Oplossing: Facebook-app loopt vast op Android of iOS
Facebook is een sociale mediasite die is ontwikkeld en gelanceerd door Mark Zuckerberg in 2004. Het is waarschijnlijk een van de meest populaire sociale media-netwerken omdat het een enorm platform biedt voor netwerken en communicatie. Facebook heeft ook zijn applicatie beschikbaar om te downloaden en gratis te installeren. De applicatie is beschikbaar voor zowel iOS als Android. Vrij recent zijn er veel rapporten binnengekomen van de Facebook-applicatie die plotseling crashte met het foutbericht met de melding " Facebook werkt niet meer ".
Wat veroorzaakt de crash van de Facebook-app op Android en iOS?
Na vele rapporten van veel gebruikers te hebben ontvangen, besloten we het probleem te onderzoeken en een reeks oplossingen te bedenken door het probleem op te lossen voor de meeste van onze gebruikers. We hebben ook de redenen onderzocht waarom deze fout is geactiveerd en hebben ze hieronder vermeld.
- Cache: gegevens worden opgeslagen door applicaties in de cache om laadtijden te verminderen en een soepelere ervaring te bieden. Na verloop van tijd kan deze cache echter beschadigd raken en kan deze belangrijke systeemfuncties en -applicaties verstoren.
- Corrupte gegevens: Facebook downloadt bepaalde "Login-configuraties" en mediasjablonen naar de telefoon. Deze gegevens kunnen na verloop van tijd beschadigd raken en interferentie veroorzaken met belangrijke functies van de Facebook-app. Vanwege deze interferentie kunnen sommige gebruikers geconfronteerd worden met het crash-probleem op Facebook.
- Energiebesparende modus: de energiebesparende modus beperkt de achtergrondprocessen en het stroomverbruik van bepaalde toepassingen. Als de energiebesparende modus Facebook heeft opgenomen in de lijst met toepassingen die de batterij verbruiken, blokkeert dit mogelijk de werking.
- Inlogconfiguraties: als de inloggegevens van uw account lange tijd niet zijn vernieuwd, kan de accountsessie worden beëindigd. Vanwege deze beëindiging van de accountsessie kan de Facebook-toepassing soms vastlopen.
- Verouderde applicaties: Facebook werkt hun servers vaak bij en installeert nieuwe systeemprotocollen. Hierna worden nieuwe updates uitgebracht voor de toepassing om een betere integratie van deze protocollen te bieden. Als u een oudere versie van Facebook gebruikt, kunt u daarom crashes krijgen vanwege incompatibiliteit van de server en de toepassing.
- Verouderde software: als de Facebook-toepassing is bijgewerkt, maar de softwareversie nog niet is bijgewerkt naar de nieuwste versie, kunt u willekeurige crashes krijgen vanwege de incompatibiliteit van de software van de telefoon en de toepassing.
Nu u een basiskennis hebt van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Het wordt aanbevolen om deze oplossingen te proberen in de specifieke volgorde waarin ze zijn geïmplementeerd om conflicten te voorkomen.
Oplossing 1: opnieuw aanmelden bij de toepassing
Bepaalde inlogconfiguraties worden door de toepassing op uw apparaat opgeslagen. Als deze configuraties echter beschadigd zijn, kan de toepassing worden geconfronteerd met plotselinge en willekeurige crashes. Om dat te verhelpen, zullen we uitloggen van het account en vervolgens opnieuw inloggen.
- Open de Facebook-applicatie
- Klik op de menuknop in de rechterbovenhoek en scrol omlaag naar beneden.
- Tik op de knop " Uitloggen " en vervolgens op " Ja " in de prompt.
- Sluit de toepassing vanuit het multitasking-venster.
- Open de toepassing opnieuw en voer uw gegevens in de lege velden in.
- Klik op de knop " Inloggen " en controleer of het probleem blijft bestaan.
Oplossing 2: Cache verwijderen:
De cache wordt door de applicaties opgeslagen om het laadproces te versnellen en een betere ervaring te bieden. Na verloop van tijd kan dit echter beschadigd zijn en problemen met de toepassing veroorzaken. Daarom zullen we in deze stap de systeemcache wissen.
Voor Android:
Om de cache van de app voor Android-apparaten te wissen:
- Sleep het meldingenvenster omlaag en tik op het pictogram " Instellingen ".
- Tik in de instellingen op de optie " Toepassingen " en selecteer " Facebook " in de lijst.
- Tik op de optie " Opslag " en vervolgens op de optie " Cache wissen ".
- Start de applicatie en controleer of het probleem blijft bestaan,
Voor iOS:
Helaas is er geen prominente functie geïntegreerd in iOS om het cachegeheugen van de toepassing te verwijderen . Hiervoor moet u de " Oplossing 4 " van het artikel raadplegen over hoe u een toepassing kunt verwijderen. Omdat de enige manier om in de cache opgeslagen gegevens op iOS te verwijderen, is door de applicatie opnieuw te installeren.
Oplossing 3: toepassingsgegevens verwijderen
Facebook-applicaties downloaden en bewaren bepaalde inlogconfiguraties en mediasjablonen op het apparaat. Deze gegevens kunnen na verloop van tijd beschadigd raken en belangrijke toepassingsfuncties verstoren. Daarom zullen we in deze stap de applicatiegegevens verwijderen.
Voor Android:
Om de gegevens van de applicatie op Android te verwijderen
- Sleep het meldingenvenster omlaag en tik op het pictogram " Instellingen ".
- Tik op de optie " Toepassingen " en vervolgens op het pictogram " Facebook ".
- Tik op de optie " Opslag " en vervolgens op de optie " Gegevens wissen "
- Klik op de optie " Ja " in de waarschuwingsprompt.
- Open de Facebook-applicatie en controleer of het probleem is opgelost.
Voor iOS:
De functie om " Toepassingsgegevens " selectief te verwijderen, is niet beschikbaar op de iOS-apparaten. Het wordt daarom aanbevolen om de " oplossing nummer 4 " te raadplegen voor advies hierover.
Oplossing 4: toepassing opnieuw installeren
Als de bovengenoemde oplossingen niet voor u hebben gewerkt, kunt u proberen de toepassing opnieuw te installeren om deze volledig opnieuw te initialiseren.
Voor Android:
- Sleep het meldingenvenster omlaag en tik op het pictogram ' Instellingen ',
- Tik op de optie " Toepassingen " en vervolgens op het pictogram " Facebook ".
- Tik op de knop " Verwijderen " en klik op " Ja " in de prompt.
- Navigeer naar het startscherm en tik op de optie " PlayStore ".
- Typ in de PlayStore " Facebook " in de zoekbalk en klik op de eerste applicatie die in de lijst wordt weergegeven.
- Tik op de optie " Installeren " en de applicatie wordt automatisch gedownload.
- Open de applicatie, voer de inloggegevens in en controleer of het probleem blijft bestaan.
Voor iOS:
- Open de instellingen en tik op de optie " Algemeen ".
- Tik op " iPhone- opslag " en tik vervolgens op " Facebook ".
- Tik op de optie " App verwijderen " en wacht tot deze is verwijderd.
- Navigeer naar het hoofdscherm, tik op het pictogram " App Store " en typ " facebook " in de zoekbalk.
- Tik op het eerste pictogram en tik op " installeren ".
- De applicatie wordt nu automatisch op uw apparaat geïnstalleerd.
- Controleer of het probleem blijft bestaan.
Oplossing 5: controleren op software-updates
Het is mogelijk dat de software die op het apparaat is geïnstalleerd, bepaalde elementen van de Facebook-toepassing verstoort. Daarom zullen we in deze stap controleren of er updates beschikbaar zijn voor het apparaat.
Voor Android:
- Sleep het meldingenvenster omlaag en tik op het pictogram Instellingen.
- Tik op de optie " Over apparaat " en vervolgens op de optie " Software ".
- Tik op de optie " Software- updates " en selecteer de knop " Controleren op updates ".
- Tik op de optie " Updates handmatig downloaden " als er updates beschikbaar zijn.
- Wacht tot de updates zijn gedownload. Zodra ze zijn gedownload, wordt u gevraagd deze nu of later te installeren.
- Tik op de optie " Nu installeren " en uw telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart.
- Android begint updates te installeren en de telefoon wordt normaal opnieuw opgestart.
- Controleer of het probleem blijft bestaan.
Voor iOS:
Voordat u de software op iOS bijwerkt, is het raadzaam om uw telefoon op de stroom aan te sluiten en aan te sluiten op een goede wifi-verbinding. Zorg er ook voor dat u een back-up van al uw gegevens maakt om beschadiging van gegevens tijdens het proces te voorkomen.
- Open de instellingen en tik op de optie " Algemeen ".
- Tik op de optie " Software- updates " en tik op de optie " Downloaden en installeren ".
- Tik op de optie " Nu installeren " en het apparaat wordt automatisch bijgewerkt.
- Controleer of het probleem blijft bestaan.
