Oplossing: fout 910 op Google Play 'Kan app niet installeren'
De ' Foutcode 910 ' wordt meestal aangetroffen wanneer de gebruiker een app uit Google Play Store op een Android-apparaat probeert te installeren, bijwerken of verwijderen. Dit is meestal bekend als de gebruiker eerder vooraf geïnstalleerde updates voor dezelfde app heeft verwijderd. Het probleem komt vooral voor op Lollipop (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat en Oreo.
Wat veroorzaakt het probleem 'Foutcode 910'?
We zijn erin geslaagd enkele van de meest voorkomende oorzaken te vinden die dit specifieke probleem veroorzaken. We hebben dit gedaan door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die ze gebruikten om het probleem op te lossen. Hier is een shortlist met veel voorkomende scenario's die de kans hebben dit specifieke foutbericht te activeren:
- Beschadigde gegevens zijn vastgelopen in de map Cache - Er is bevestigd dat het probleem kan optreden als gevolg van enkele slecht in de cache opgeslagen gegevens in de installatiemap. Verschillende gebruikers die deze specifieke foutcode tegenkomen, hebben deze kunnen sorteren door de cache- en applicatiegegevens van de Google Play Store-app te wissen.
- Glitched Google-account - Deze specifieke fout kan opduiken als u te maken hebt met een beschadigd Google-account. Het is bekend dat deze dingen gebeuren zonder duidelijke trigger. Maar gelukkig kunt u de meeste problemen met uw Google-account oplossen door u af te melden en aan te melden.
- Gegevens op de SD-kaart zijn niet toegankelijk - De frequentie van deze foutcode is veel hoger op Android-apparaten die een SD-kaart gebruiken voor extra geheugen. Er is geen officiële verklaring waarom dit gebeurt, maar sommige gebruikers speculeren dat dit waarschijnlijk verband houdt met het feit dat de SD-kaart is geformatteerd met een ander bestandssysteem. In dit geval kunt u het probleem oplossen door de app naar de interne opslag te verplaatsen en deze bij te werken terwijl deze aanwezig is.
- Beschadigde gegevens op de SD-kaart - Er is een scenario waarbij de foutcode wordt aangetroffen vanwege corruptie op de SD-kaart. Verschillende getroffen gebruikers zijn erin geslaagd dit op te lossen door de SD-kaart fysiek of virtueel uit te werpen voordat ze de app probeerden bij te werken.
- Google Play Store verhindert dat de update wordt voltooid - Een andere mogelijke reden die deze foutcode zou activeren, is een incompatibiliteit tussen uw apparaatmodel en de applicatie. De Google Play Store is verantwoordelijk voor het vaststellen hiervan, dus u kunt dit ongemak waarschijnlijk omzeilen door de app te sideloaden vanaf een externe APK-website.
- Blackberry Launcher heeft geen beheerdersrechten - dit scenario is exclusief voor Blackberry Priv-apparaten met Android 6.0+. Het blijkt dat een systeemfout de privileges van Blackberry Launcher kan verminderen wanneer Google Pay op het apparaat is ingeschakeld. In dit geval kunt u het probleem oplossen door de beheerderstoegang van Google Pay uit te schakelen en de beheerderstoegang van Blackberry Launcher in te schakelen.
- Ernstige app-corruptie - Dit scenario treedt niet op tenzij u de app sideloadt, probeert te debuggen of de bestanden met elkaar verbindt. Maar als u dit hebt gedaan en u de toepassing niet kunt bijwerken of installeren, kunt u het hulpprogramma ADB alleen gebruiken om het toepassingspakket handmatig te verwijderen.
Als u moeite hebt om enkele stappen voor probleemoplossing te vinden waarmee de ' Foutcode 910 ' kan worden opgelost, kan dit artikel u helpen. Hieronder ziet u verschillende geverifieerde methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie met succes hebben gebruikt om het probleem op te lossen.
We hebben de mogelijke oplossingen hieronder gerangschikt op efficiëntie en ernst. Dus als u op zoek bent naar de meest efficiënte aanpak, volg dan de onderstaande methoden in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd.
Methode 1: De cache van de Google Play Store wissen
De volgende methode is een van de meest populaire manieren om de ' Error Code 910 ' op Android-apparaten op te lossen. Als het probleem optreedt vanwege een aantal slecht in de cache opgeslagen gegevens waardoor de toepassing niet kan worden bijgewerkt, wordt het probleem permanent opgelost door de gegevens in de cache van de Google Play Store-toepassing te wissen. Er is bevestigd dat de onderstaande stappen effectief zijn door veel gebruikers die moeite hebben om dezelfde foutcode op te lossen:
U kunt als volgt de gegevens in het cachegeheugen van de Google Play Store-app op een Android-apparaat wissen:
Opmerking: het Android-domein omvat een zeer gefragmenteerde markt. Oudere Android-versies zien er anders uit en gedragen zich anders, om nog maar te zwijgen van het feit dat u mogelijk te maken heeft met een aangepast ROM, afhankelijk van de fabrikant. Hierdoor kunnen sommige stappen enigszins afwijken van wat u op onze schermen ziet. Maar u zou geen probleem moeten hebben om ze op uw apparaat te repliceren.
- Tik op het startscherm van uw Android-apparaat op het menu Instellingen . Tik in het menu Instellingen op Apps & meldingen .
Opmerking: als u niet rechtstreeks naar de lijst met apps gaat, klikt u ook op Apps of App-lijst .
- Blader door de lijst met apps en zoek Google Play Store . Zodra je het ziet, tik je erop open.
- Tik in het menu Info van Google Play Store op Opslag om de optie voor het wissen van gegevens te bereiken.
- Klik in de optie Opslag op Cache wissen . Zodra het proces is voltooid, volgt u dit door te klikken op Gegevens wissen .
Nadat u de gegevens van Google Play Store hebt gewist, start u uw computer opnieuw op en probeert u de app die het probleem veroorzaakte opnieuw bij te werken of te downloaden.
Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt ( 'Error Code 910'), gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Koppel uw Google-account opnieuw
Deze procedure is een van de eerste die in de officiële Google-documentatie wordt genoemd als het gaat om deze specifieke foutcode. Sterker nog, veel getroffen gebruikers hebben bevestigd dat inloggen en afmelden bij hun Google-account het probleem hebben opgelost en hen in staat hebben gesteld de applicatie te installeren of bij te werken die eerder niet werkte met de 'Foutcode 910'.
Hier zijn de stappen om uw Google-account van uw apparaat te verwijderen en opnieuw toe te voegen om de foutcode 910 op te lossen :
- Open uw app Instellingen op uw Android-telefoon en open het menu Accounts .
- Zoek in het scherm Gebruikers en accounts (Accounts) uw Google-account en tik erop. Zodra u in uw Google-accountinstellingen bent, bladert u omlaag naar het scherm en tikt u op Verwijderen.
- Nadat het Google-account is verwijderd, keert u terug naar het scherm Gebruikers- en accountscherm (Accounts), scrolt u naar beneden op het scherm en tikt u op Account toevoegen .
- Tik vervolgens in het venster Een account toevoegen op Google en volg de instructies op het scherm om uw Google-account opnieuw toe te voegen.
- Nadat u uw Google-account opnieuw hebt gekoppeld door uw referenties opnieuw in te voeren, start u uw computer opnieuw op en probeert u de app bij te werken of te downloaden bij de volgende keer opstarten.
Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: De app verplaatsen van SD naar Intern
Een andere populaire oplossing om Error 910 te omzeilen wanneer u probeert een reeds geïnstalleerde applicatie bij te werken, is om de app van uw externe SD-opslag naar interne opslag te verplaatsen. De kans is groot dat de app normaal wordt bijgewerkt nadat deze op interne opslag is verplaatst. Nadat de update is voltooid, kunt u deze terugbrengen naar de oorspronkelijke plaats (externe SD-kaart). Verschillende gebruikers die moeite hadden om deze fout op te lossen, hebben bevestigd dat de onderstaande stappen als een permanente oplossing voor hen dienden.
Dit is wat u moet doen:
- Open uw menu Instellingen en ga naar Apps en meldingen . Tik vervolgens op Apps (Applicatielijst) om al uw geïnstalleerde applicaties te zien.
- Zoek in de lijst met geïnstalleerde applicaties de app die weigert te installeren en tik erop om het menu uit te breiden.
- Tik op Opslag, tik vervolgens op Opslaglocatie wijzigen en verplaats de app naar Interne opslag .
- Nadat de app naar de interne opslag is verplaatst, werkt u de app opnieuw bij en kijkt u of de procedure zonder problemen is voltooid.
Opmerking: als u nog steeds dezelfde foutcode ( 'Error Code 910' ) krijgt, gaat u direct naar methode 4 .
- Als het u lukt om de app bij te werken terwijl deze naar de interne opslag is verplaatst, kunt u deze terug naar de SD-kaart verplaatsen zodra de procedure is voltooid.
Als met deze methode de fout in uw specifieke scenario niet is opgelost, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: De SD-kaart uitwerpen vanuit het menu Instellingen
Al vroeg in de onderzoeksfase hebben we vastgesteld dat de meeste gebruikers die met deze specifieke fout te maken hebben, een SD-kaart hebben gebruikt. Sterker nog, sommige getroffen gebruikers zijn erin geslaagd dit probleem op te lossen door de SD-kaart eenvoudig te 'verwijderen' via het menu Instellingen van Android.
Voor deze procedure hoeft u uw SD-kaart niet fysiek uit uw telefoon te halen - Android heeft een ingebouwde functie die dit scenario zal virtualiseren. Dit is wat u moet doen om uw SD-kaart virtueel uit te werpen en de 'Error Code 910' op te lossen :
- Open op uw Android-apparaat het menu Instellingen en tik op Opslag.
- Tik in het opslagscherm op SD-kaart ontkoppelen en bevestig om uw Android te dwingen te doen alsof de SD-kaart fysiek is verwijderd.
- Open Google Play Store opnieuw en download / update de app die eerder het foutbericht had getoond.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 5: Downloaden en installeren van de APK vanaf een website van derden
Als geen van de hierboven genoemde mogelijke oplossingen voor u werkte, wilt u misschien de mogelijkheid overwegen om een service van derden te gebruiken voor het installeren of bijwerken van de toepassing die niet werkt met de 'Foutcode 910'. Deze procedure is effectief in die scenario's waarin het probleem wordt veroorzaakt door een vorm van incompatibiliteit of omdat uw huidige Android-versie de nieuwste applicatie-update niet ondersteunt.
In dit geval kan het sideloaden van de app sommige beperkingen omzeilen die worden afgedwongen door Google Play Store. U kunt als volgt de APK van de toepassing downloaden en installeren vanaf een website van derden:
- Bezoek een website van derden met APK's. Er zijn veel schetsmatige websites waarvan bekend is dat ze veel adware bevatten, dus blijf uit de buurt van obscure plaatsen. We raden APK puur aan ( hier ).
- Gebruik de zoekfunctie om de nieuwste versie van de applicatie te vinden die u moeilijk kunt installeren en tik erop.
- Druk op de knop Download APK en wacht tot het downloaden is voltooid. Druk op OK bij de beveiligingsprompt om de download te starten.
Opmerking: als u nog niet eerder APK's hebt geïnstalleerd, krijgt u een melding dat uw apparaat de installatie van apps van onbekende bronnen blokkeert. In dit geval moet u naar Instellingen> Beveiliging en privacy gaan en het standaardgedrag van Onbekende apps installeren wijzigen om te worden toegestaan onder uw browser.
- Nadat de APK is gedownload, opent u deze en volgt u de aanwijzingen op het scherm om de toepassing of update te installeren. Als u een update probeert te installeren, wordt u gevraagd om te bevestigen of u een update via uw bestaande app wilt installeren. Zo ja, tik op Installeren om het proces te starten.
Met dit proces zou u niet langer de 'Error Code 910' moeten tegenkomen . Maar als u dit nog steeds doet, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 6: Google Pay-beheerder uitschakelen & Blackberry Launcher-beheerder inschakelen (alleen Blackberry Priv)
Als u dit specifieke probleem op een Blackberry Priv-apparaat tegenkomt, is de oplossing een beetje exotischer. Een paar gebruikers die moeite hadden om dit probleem op een Blackberry-apparaat op te lossen, zijn erin geslaagd de 'Error Code 910' te elimineren door de admin-toegang van Google Pay uit te schakelen en de admin-toegang van de Blackberry Launcher in te schakelen. Nadat ze zich hadden afgemeld bij hun account, was het probleem opgelost en konden ze de installatie / update voltooien.
Opmerking: als u geen Blackberry Priv-apparaat gebruikt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Dit is wat u moet doen:
- Ga op uw Blackberry Priv-apparaat naar Instellingen> Persoonlijk> Beveiliging> Apparaatbeheerders . Zodra u daar bent, schakelt u de beheerderstoegang van Google Pay uit . Controleer vervolgens of de beheerderstoegang is ingeschakeld voor Blackberry Launcher .
- Ga vervolgens naar Instellingen> Apparaat> Gebruikers en selecteer Gast om uit te loggen bij uw account. Wacht een paar seconden, selecteer vervolgens Mezelf en volg de instructies om opnieuw in te loggen.
- Ga terug naar Google Play> Mijn apps en games en ga door met de update / installatie. Je zou het nu zonder problemen moeten kunnen voltooien.
Als deze methode niet van toepassing was op uw specifieke scenario, ga dan naar de volgende methode hieronder.
Methode 7: ADB gebruiken om de app te verwijderen
Als u zich in een situatie bevindt waarin de app niet kan worden bijgewerkt, opnieuw geïnstalleerd of verwijderd, is uw laatste keuze (afgezien van een fabrieksreset) het gebruik van ADB om het toepassingspakket krachtig te verwijderen. Deze procedure is een beetje geavanceerd en vereist dat u een eerste installatie uitvoert op zowel uw Android als computer, maar het zal de klus klaren.
Als u het nog niet wist, is ADB (Android Debug Bridge) een zeer veelzijdige opdrachtregelhulpprogramma waarmee u verschillende bewerkingen op uw Android-apparaat kunt uitvoeren. Het vergemakkelijkt veel apparaatacties, waaronder het installeren en debuggen van apps, wat precies is wat we in dit geval nodig hebben.
Hier is een korte handleiding voor het gebruik van de ADB om de app krachtig te verwijderen en de 'Foutcode 910' op te lossen :
- Allereerst moeten we de ADB-omgeving installeren. Je hebt dit al geïnstalleerd als je eerder Android Studio hebt geïnstalleerd. Zo niet, download dan de nieuwste versie van Minimal ADB Fastboot via deze link ( hier ).
- Nadat de download is voltooid, gebruikt u een hulpprogramma zoals Winzip of 7Zip om de inhoud van de minimal_adb_fastboot te extraheren.
- Voer eenvoudig het uitvoerbare bestand uit en volg de aanwijzingen op het scherm om Minimal ADB en Fastboot op uw computer te installeren.
- Nadat de installatie is voltooid, gaat u naar uw Android-telefoon en gaat u naar Instellingen> Systeem> Over telefoon . Als je daar bent, druk je op Build-nummer . Nadat je er voor de 7e keer op hebt gedrukt, krijg je een succesbericht waarin staat dat je nu een ontwikkelaar bent.
Opmerking: Afhankelijk van uw beveiligingsmethode wordt u mogelijk gevraagd het wachtwoord of de pincode in te voeren om de procedure te voltooien.
- Wat we in wezen hierboven deden, was het tabblad Opties voor ontwikkelaars inschakelen. Vervolgens gaan we ADB toegang geven tot de inhoud van de telefoon. Ga hiervoor naar Instellingen> Opties voor ontwikkelaars en schakel USB-foutopsporing in (onder Foutopsporing ).
- Verbind uw Android-telefoon via een USB-kabel met de pc en wacht tot de verbinding tot stand is gebracht. Mogelijk moet u dit opnieuw toestaan vanaf uw Android-telefoon.
- Zodra Android via de USB-kabel op uw pc is aangesloten, opent u Minimal ADB en Fastboot. Typ eerst " adb-apparaten " en druk op Enter om te zien of uw apparaat correct is aangesloten.
- Ga naar je telefoon en tik op Ja op de autorisatieprompt die op je scherm verschijnt.
- Typ in hetzelfde Minimal ADB-venster de volgende opdracht om de kapotte app te verwijderen:
adb verwijderen
Opmerking: Vervang de pakketnaam door de pakketnaam die hoort bij de toepassing die u wilt installeren. Als u de pakketnaam van de toepassing niet weet, voert u " pm-lijstpakketten -f " uit in het venster Minimale ADB en krijgt u een volledige lijst met geïnstalleerde toepassingen.
- Koppel uw Android los van de USB-kabel en start uw mobiele apparaat opnieuw op. Nadat de volgende opstartvolgorde is voltooid, installeert u de toepassing opnieuw. U zou hier geen problemen mee moeten hebben.
