Hoe Windows te repareren Hallo werkt niet op Windows 10
Windows Hello biedt een alternatieve manier voor gebruikers om in te loggen op hun respectieve apparaten met behulp van irisscan, gezichtsherkenning of vingerafdrukscan. Het kan ook worden gebruikt om in te loggen bij apps, online services en netwerken. In sommige gevallen stopt Windows Hello gewoon met werken na een update, een Windows-reset of zonder duidelijke reden.
Hoe dan ook, er zijn methoden die mensen hebben gebruikt om dit probleem op te lossen en Windows Hello weer aan het werk te krijgen. Ze zijn meestal eenvoudig uit te voeren, dus zorg ervoor dat u de onderstaande oplossingen volgt om de functie opnieuw correct te gebruiken.
Wat veroorzaakt Windows Hallo niet om te werken op Windows 10?
Er zijn verschillende oorzaken waardoor Windows meestal niet meer werkt op Windows 10. Deze oorzaken hangen meestal samen met recent geïnstalleerde Windows-updates, Windows-resets of iets dergelijks. Bekijk de onderstaande lijst:
- Trusted Platform Module (TPM) is niet ingesteld op uw apparaat - TPM moet worden ingesteld en actief zijn op het apparaat om PIN-aanmelding voor domeingebruikers mogelijk te maken. Gebruikers hebben het probleem opgelost door het op hun computer in te stellen
- Aanmelden met pincode is niet geautoriseerd - Net als bij de eerste oorzaak heeft een recente Windows-update mogelijk de machtiging voor inloggen met pincode uitgeschakeld. Zorg ervoor dat u het opnieuw in Register-editor inschakelt.
- Oude stuurprogramma's voor imaging en biometrische apparaten - Als de stuurprogramma's voor de vereiste apparaten zoals webcams, vingerafdruksensoren en irisscanners oud en verouderd zijn, kan Windows Hello niet worden gestart. Door ze bij te werken in Apparaatbeheer is het probleem voor veel gebruikers opgelost.
Oplossing 1: stel TPM in op uw apparaat
Trusted Platform Module (TPM) -technologie biedt hardwaregebaseerde, beveiligingsgerelateerde functies en moet worden ingesteld voordat u probeert toegang te krijgen tot Windows Hello op uw apparaat. Het is mogelijk uitgeschakeld als gevolg van andere acties die u op uw computer hebt uitgevoerd of door een update of een Windows-reset. Volg de onderstaande stappen om opnieuw aan de slag te gaan.
- Open het hulpprogramma Uitvoeren met behulp van de Windows-toets + R-toetscombinatie op uw toetsenbord (druk tegelijkertijd op deze toetsen. Typ " tpm. Msc " in het nieuw geopende vak zonder de aanhalingstekens en klik op OK om het vertrouwde platform te openen Module (TPM) managementtool .
- Klik in het menu boven aan het venster op Actie en kies de optie De TPM voorbereiden ... uit het contextmenu dat verschijnt.
- Er verschijnt een venster waarin u wordt gevraagd uw computer opnieuw op te starten en de instructies te volgen die tijdens het opstartproces verschijnen.
- Klik op de knop Opnieuw opstarten en volg de instructies bij het opstarten. Controleer of Windows Hello nu op uw apparaat werkt.
Oplossing 2: autoriseer de PIN-aanmelding met de Register-editor
Na de jubileumupdate voor Windows 10 hebben veel gebruikers problemen ondervonden bij het gebruik van Windows Hello omdat de procedure voor PIN-aanmelding voor een domeingebruiker opnieuw is ingesteld. Dit betekent dat PIN-aanmelding opnieuw moet worden ingeschakeld op Windows 10 voordat u Windows Hello kunt gebruiken. Volg hiervoor de onderstaande stappen!
- Aangezien u een registersleutel gaat bewerken, raden we u aan dit artikel te lezen dat we voor u hebben gepubliceerd om een veilige back-up van uw register te maken om andere problemen te voorkomen. Toch zal er niets mis zijn als u de stappen zorgvuldig en correct volgt.
- Open het venster Register-editor door "regedit" te typen in de zoekbalk, het menu Start of het dialoogvenster Uitvoeren dat toegankelijk is met de toetscombinatie Windows Key + R. Navigeer naar de volgende sleutel in uw register door in het linkerdeelvenster te navigeren:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System
- Klik op deze sleutel en probeer een item met de naam AllowDomainPINLogon te vinden . Als dit niet het geval is, maakt u een nieuwe DWORD-waarde met de naam AllowDomainPINLogon door met de rechtermuisknop aan de rechterkant van het venster te klikken en Nieuw >> DWORD (32-bits) waarde te kiezen . Klik er met de rechtermuisknop op en kies de optie Wijzigen in het contextmenu.
- Wijzig in het venster Bewerken onder de sectie Waardegegevens de waarde in 1 en pas de aangebrachte wijzigingen toe. Zorg ervoor dat de basis is ingesteld op Hexadecimaal. Bevestig eventuele beveiligingsdialoogvensters die tijdens dit proces kunnen verschijnen.
- U kunt uw computer nu handmatig opnieuw opstarten door te klikken op Start> Aan / uit-knop> Opnieuw opstarten en controleren of het probleem is verdwenen. Dit zal het probleem waarschijnlijk onmiddellijk oplossen.
Oplossing 3: installeer stuurprogramma's opnieuw voor biometrische en beeldapparaten
Gebruikers konden het probleem oplossen na het opnieuw installeren van stuurprogramma's voor beeldapparaten en voor apparaten die worden gebruikt als biometrische apparaten zoals vingerafdruksensoren en irisscanners. Als het apparaat dat wordt gebruikt om de biometrische of beeldinvoerstoringen te verwerken, zou Windows Hello niet moeten werken en moet dit probleem optreden. Zorg ervoor dat u alle vereiste stuurprogramma's bijwerkt voordat u controleert of het probleem zich blijft voordoen.
- Klik op de knop Start menu, typ " Apparaatbeheer " en selecteer het in de lijst met beschikbare resultaten door eenvoudig op de eerste te klikken. U kunt ook op de combinatie Windows-toets + R-toets tikken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ ' devmgmt. msc ”in het dialoogvenster en klik op OK om het uit te voeren.
- De secties die u moet bezoeken, worden Imaging-apparaten en biometrische apparaten genoemd. Zorg ervoor dat u in het gedeelte Beeldapparaten deze stappen uitvoert voor uw webcam. In biometrische apparaten kunt u alle vermeldingen kiezen. Voer de volgende stappen uit voor alle apparaten. Klik met de rechtermuisknop op elk geselecteerd item en kies Apparaat verwijderen.
- Bevestig alle dialogen of prompts waarin u wordt gevraagd om de verwijdering van het huidige stuurprogramma te bevestigen en wacht tot het proces is voltooid.
- Google ' de naam van uw apparaat + fabrikant' en zoek naar een link naar hun officiële website. Zoek het nieuwste stuurprogramma en download van uw apparaat .
- Zorg ervoor dat u het zojuist gedownloade bestand uitvoert en volg de instructies die op het scherm verschijnen om de nieuwste stuurprogramma's te installeren. U kunt ook teruggaan naar Apparaatbeheer en op Actie klikken in het hoofdmenu. Klik op de optie Scannen op hardwarewijzigingen en het zal op apparaten zonder stuurprogramma's zoeken en deze automatisch opnieuw installeren.
- Controleer of het probleem is opgelost en of Windows Hello-problemen nog steeds optreden!
Oplossing 4: werk Windows bij naar de nieuwste versie
Gebruikers hebben gemeld dat de nieuwste beschikbare versie van Windows 10 het probleem voor hen heeft opgelost, dus zorg ervoor dat u het downloadt en installeert. Het bijwerken van uw besturingssysteem naar de nieuwste versie is altijd handig als het gaat om het omgaan met vergelijkbare fouten en gebruikers hebben gemeld dat de nieuwste Windows 10-versies dit probleem specifiek behandelen.
- Gebruik de Windows-toets + I-toetsencombinatie om Instellingen op uw Windows-pc te openen. U kunt ook zoeken naar " Instellingen " met behulp van de zoekbalk op de taakbalk of het tandwielpictogram linksonder verwijderen.
- Zoek en open het gedeelte ' Update & beveiliging ' in het tabblad Instellingen Blijf op het tabblad Windows Update en klik op de knop Controleren op updates onder de status Update om te controleren of er een nieuwe versie van Windows beschikbaar is.
- Als er een is, moet Windows de update onmiddellijk installeren en wordt u gevraagd uw computer daarna opnieuw op te starten.
