Oplossing: wachten op een andere installatie of update (Battle.net)

De fout "Wachten op een andere installatie of update" verschijnt wanneer gebruikers het opstartprogramma proberen te openen voor een Blizzard-spel dat meestal wordt uitgevoerd via de Battle.net desktop-app. Het bericht gaf aan dat andere installaties of updates worden gedownload of geïnstalleerd, maar gebruikers zien dergelijke dingen niet in de client.

De fout is een veelvoorkomende bug in alle games die door Blizzard worden gepubliceerd en er zijn veel succesvolle manieren geweest om het in verschillende scenario's op te lossen. We hebben werkmethoden van internet verzameld en verzameld in één artikel dat u kunt bekijken. Succes!

Wat veroorzaakt de fout 'Wachten op een andere installatie'

Welnu, het probleem wordt soms veroorzaakt door een bug met de Battle.net Update Agent die probeerde te controleren op updates en het liep vast bij het zoeken naar updates, waardoor andere downloads of updates niet konden worden geïnstalleerd.

Er kunnen ook problemen zijn met het opstartprogramma dat verouderd is, maar het kan zichzelf niet updaten, waardoor gebruikers de nieuwste versie zelf moeten installeren of het is de downloadcache-map die opnieuw moet worden ingesteld.

Ten slotte kan zelfs het wijzigen van de DNS-instellingen voor uw internetverbinding het opstartprogramma negatief beïnvloeden, waardoor u de standaardinstellingen opnieuw moet instellen. Peer-to-peer client- en game-updates moeten in bepaalde scenario's ook worden uitgeschakeld om het probleem op te lossen.

Wachten op een andere installatie of update verhelpen (Battle.net)

Oplossing 1: dood een bepaald proces

Als de fout gewoon niet verdwijnt, kan het probleem de update-agent van de Battle.net-client zijn die naar updates voor de client zelf zoekt. Het moet gewoon controleren of er updates zijn en deze automatisch installeren als ze worden gevonden. Als het probleem echter niet verdwijnt, is het proces buggy geworden en moet u het doden met Taakbeheer.

1. Gebruik de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Esc door tegelijkertijd op de toetsen te tikken om het hulpmiddel Taakbeheer te openen. U kunt ook de toetsencombinatie Ctrl + Alt + Del gebruiken en Taakbeheer selecteren in het blauwe volledige scherm dat met verschillende opties wordt weergegeven. U kunt er ook naar zoeken in het Start-menu.

2. Klik linksonder in het venster op Meer details om Taakbeheer uit te vouwen en te zoeken naar het proces "Battle.net Update Agent" (Agent.exe). Het moet zich precies onder Achtergrondprocessen bevinden. Selecteer het en kies de optie Taak beëindigen rechtsonder in het venster.
3. Klik op Ja bij het bericht dat wordt weergegeven dat u moet waarschuwen voor het doden van verschillende processen en hoe dit uw computer kan beïnvloeden, dus zorg ervoor dat u er gewoon mee doorgaat.

4. Open nu de Battle.net-desktopclient en kijk of je nu je favoriete games kunt spelen zonder dit bericht te zien.

Oplossing 2: Start op bij selectief opstarten

Bij het opstarten van selectief opstarten moeten bepaalde achtergrond-apps en programma's worden verwijderd, waardoor de Battle.net-desktop-app is beïnvloed en mogelijk is verhinderd dat deze correct wordt bijgewerkt. Selectief opstarten start alleen bepaalde delen van uw computer op en het zou u moeten helpen uw probleem op te lossen.

1. Gebruik de Windows + R-toetsencombinatie door tegelijkertijd op deze toetsen op uw toetsenbord te tikken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen waarin u 'msconfig' moet typen en klik op OK om het venster Systeemconfiguratie te openen.
2. Klik op het tabblad 'Opstarten' en schakel het selectievakje 'Veilig opstarten' uit.

3. Schakel op het tabblad Algemeen in hetzelfde venster Systeemconfiguratie het selectievakje Selectief opstarten in en schakel vervolgens het selectievakje Opstartonderdelen laden uit om te controleren of het niet is geselecteerd.
4. Start je computer opnieuw op om op te starten bij dit opstarten en probeer nu de Battle.net desktop-client te openen. Het zou nu in een mum van tijd moeten updaten als er een update in behandeling was en u vragen zou geven met de Play-knop, ongeacht welke game u wilt spelen!

Oplossing 3: Pauzeer alle updates

Als er inderdaad bepaalde updates wachten om te worden gedownload of geïnstalleerd voor een van de games die u in de client bezit of voor de client zelf, kunt u deze gewoon in de wacht zetten als u een game wilt spelen.

Open gewoon je Battle.net-client om te controleren of zijn processen actief zijn en ga naar het systeemvak (rechtsonder in je scherm). Klik met de rechtermuisknop op het Battle.net-pictogram in het vak en kies de optie Alle updates pauzeren. Probeer het spel nu te rennen en te spelen.

Oplossing 4: installeer de Battle.net Launcher opnieuw

Er was een officiële verklaring van Blizzard dat dit opstartprogramma enkele bugs heeft ondervonden in die specifieke release en ze hebben gebruikers gevraagd het hulpprogramma opnieuw te installeren om een ​​handmatige update uit te voeren in plaats van de automatische update die door de client wordt uitgevoerd. Zorg ervoor dat je dit uitprobeert voordat je het opgeeft, want het kost niet veel tijd.

1. Zorg allereerst voor toegang tot een beheerdersaccount, omdat alleen accounts met beheerdersrechten programma's op de computer kunnen verwijderen. Maak je geen zorgen over het verliezen van je games, je installeert gewoon het opstartprogramma opnieuw.
2. Klik op het menu Start en open het Configuratiescherm door ernaar te zoeken. Als alternatief kunt u op het tandwielpictogram klikken om de app Instellingen voor dezelfde taak te gebruiken als u Windows 10 gebruikt.
3. Selecteer in het Configuratiescherm om Weergeven als: Categorie in de rechterbovenhoek en klik op Een programma verwijderen onder het gedeelte Programma's onderaan.

4. Als u de app Instellingen gebruikt, zou het klikken op Apps onmiddellijk een lijst met alle geïnstalleerde programma's op uw pc moeten openen.
5. Zoek het Battle.net-item in de lijst en klik er eenmaal op. Klik op de knop Verwijderen boven de lijst en bevestig eventuele dialoogvensters die verschijnen nadat u dit hebt gedaan. Volg de instructies op het scherm om het Battle.net-opstartprogramma te verwijderen en daarna uw computer opnieuw op te starten.

6. Download het opstartprogramma van de officiële site van Blizzard, voer het uit vanuit de map Downloads waar het standaard moet worden opgeslagen en volg de instructies op het scherm om het te installeren. Controleer of het probleem is verdwenen.

Oplossing 5: Wis DNS-instellingen naar standaard

Deze oplossing is vooral handig voor mensen die hun standaard DNS-instellingen hebben gewijzigd van de standaardwaarden in iets anders (zoals gratis DNS-adressen van OpenDNS of Google). Hierdoor kan de client niet correct worden bijgewerkt en moet u mogelijk uw standaardinstellingen herstellen om deze update te installeren. Het is gemakkelijk om dit te doen als u de onderstaande stappen volgt!

1. Gebruik de Windows + R-toetsencombinatie door tegelijkertijd op deze toetsen op uw toetsenbord te tikken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen waarin u 'ncpa.cpl' moet typen en klik op OK om de instellingen voor de internetverbinding te openen.
2. Hetzelfde proces kan ook worden gedaan door het Configuratiescherm te openen. Schakel de optie Weergeven op rechtsboven in het venster naar Categorie en klik bovenaan op Netwerk en internet. Klik op de middelste knop Netwerk en delen om deze te openen. Probeer de knop Adapterinstellingen wijzigen in het linkerdeelvenster te vinden en klik erop.

3. Nu het venster Internetverbinding is geopend, dubbelklikt u op uw actieve netwerkadapter en klikt u op de onderstaande knop Eigenschappen als u beheerdersrechten hebt.
4. Zoek het item Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) in de lijst. Klik erop om het te selecteren en klik op de onderstaande knop Eigenschappen.

5. Blijf op het tabblad Algemeen en schakel beide keuzerondjes in het venster Eigenschappen in "Automatisch een IP-adres verkrijgen" en "Automatisch DNS-serveradres verkrijgen".
6. Houd de optie "Instellingen valideren bij afsluiten" aangevinkt en klik op OK om de wijzigingen onmiddellijk toe te passen. Controleer of het update-proces van Battle.net nu werkt nadat je het opnieuw hebt geopend.

Oplossing 6: schakel de Hamachi-adapter uit

LogMeIn Hamachi is een VPN-toepassing (Virtual Private Network) die in staat is directe verbindingen tot stand te brengen tussen computers achter de firewalls van Network Address Translation ("NAT") door een LAN-verbinding te simuleren die nuttig kan zijn voor het spelen van games via LAN met computers op afstand.

Toch vereist de software eigen stuurprogramma's en netwerkadapters die soms dergelijke fouten kunnen veroorzaken, dus het is aan te raden deze uit te schakelen tot deze update is geïnstalleerd en de fout verdwijnt.

1. Gebruik de Windows + R-toetsencombinatie door tegelijkertijd op deze toetsen op uw toetsenbord te tikken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen waarin u 'ncpa.cpl' moet typen en klik op OK om de instellingen voor de internetverbinding te openen.

2. Selecteer de Hamachi-adapter in de lijst met adapters door erop te klikken met de linkermuisknop en de optie "Dit netwerkapparaat uitschakelen in het bovenstaande menu" te kiezen. U kunt er ook met de rechtermuisknop op klikken en de optie Uitschakelen kiezen.
3. Start de Battle.net-client opnieuw en controleer of de vervelende fout is verdwenen en je nu je games kunt spelen.

Oplossing 7: verwijder een Battle.net-map

Als u een bepaalde map verwijdert, kunnen bepaalde instellingen die door de client worden gebruikt, opnieuw worden ingesteld. Soms worden deze bestanden niet gewijzigd, zelfs niet als het bestand is verwijderd, dus het is aan jou om de inhoud van deze map te verwijderen om de client te herstellen.

Allereerst moet je de Battle.net-app sluiten en alle bijbehorende processen doden (Agent, Blizzard Battle.net desktop-app en gameprocessen).

1. Gebruik de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen. U kunt ook de toetsencombinatie Ctrl + Alt + Del gebruiken en Taakbeheer selecteren in het blauwe volledige scherm dat wordt geopend

2. Klik op Meer details om Taakbeheer uit te vouwen en te zoeken naar alle Battle.net-gerelateerde vermeldingen die worden weergegeven in de lijst op het tabblad Processen van Taakbeheer. Ze moeten zich precies onder Achtergrondprocessen bevinden. Klik op elke taak en kies Taak beëindigen.

Daarna is het tijd om de inhoud van de Battle.net-map in ProgramData te verwijderen.

1. Open uw Verkenner en probeer naar deze locatie te navigeren vanaf Deze computer of Deze pc:

C: \ ProgramData

2. Als u de ProgramData niet kunt zien, is dat omdat de verborgen bestanden niet zichtbaar zijn op uw systeem en moet u de weergave ervan inschakelen.
3. Klik op het tabblad "Beeld" in het menu van Verkenner en klik op het selectievakje "Verborgen items" in het gedeelte Tonen / verbergen. File Explorer kan nu het ProgramData-bestand weergeven, dubbelklik erop om het te openen.

4. Zoek een map met de naam Battle.net, klik er met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen. Bevestig het dialoogvenster en open de Battle.net-app opnieuw om te zien of het probleem aanhoudt.

Oplossing 8: voer de client uit als beheerder

Uitvoeren als een beheerder biedt extra privileges voor de app die u gebruikt, wat soms ongewenste beveiligingsvragen met zich meebrengt, maar de client van Blizzard is geen schadelijke software, dus u hoeft zich geen zorgen te maken. U kunt ervoor kiezen om de app een keer of elke keer als admin uit te voeren, afhankelijk van het scenario.

1. Zoek de Battle.net-app op je bureaublad of door ernaar te bladeren in Verkenner. U kunt er ook naar zoeken in het menu Start, met de rechtermuisknop op het item klikken en Bestandslocatie openen kiezen.
2. Hoe dan ook, klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand wanneer u het hebt gevonden en kies Als administrator uitvoeren.
3. Het probleem zou nu opgelost moeten zijn. Als het probleem na een paar dagen of uren aanhoudt, kunt u de app zo instellen dat deze altijd als admin wordt uitgevoerd. Klik opnieuw met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand en kies Eigenschappen.
4. Navigeer naar het tabblad Compatibiliteit en vink het vakje aan naast de optie "Dit programma als administrator uitvoeren" in het gedeelte Instellingen en klik op OK. Open de client opnieuw en controleer of het probleem blijft bestaan.

Oplossing 9: peer-to-peer uitschakelen

Sommige netwerken zijn behoorlijk gevoelig als het gaat om peer-to-peer netwerken vanwege verschillende beveiligingsredenen, dus het wordt aanbevolen om deze optie uit te schakelen vanuit de game launcher om dit probleem op te lossen, omdat dit voor verschillende gebruikers online heeft gewerkt.

1. Dubbelklik op het pictogram van de launcher om het te openen of ernaar te zoeken in het menu Start.
2. Klik op het pictogram Blizzard linksboven in het scherm en kies Instellingen in het vervolgkeuzemenu. Schakel naar het tabblad Game installeren / bijwerken door erop te klikken en scrol omlaag naar het gedeelte Netwerkbandbreedte.

3. Schakel het selectievakje naast de optie "Peer-to-peer inschakelen" uit en klik op Gereed om de wijzigingen te accepteren. Open de client opnieuw en controleer of het probleem nog steeds verschijnt.