Oplossing: vingerafdruksensor werkt niet in Galaxy S-telefoons
De Galaxy-opstelling bestaat uit de vlaggenschiptelefoons van Samsung voor elk jaar en ze zijn erg populair bij de consumenten. Elk jaar worden nieuwe functies verzonden met apparaten die een verbeterde gebruikerservaring bieden. Een dergelijke functie was de vingerafdrukscanner die uw biometrische gegevens scant voordat u toegang tot uw telefoon kreeg. Deze functie is standaard geworden voor de meeste apparaten die tegenwoordig bestaan en sommige bieden zelfs "In Display" -vingerafdruksensoren.
Er zijn echter vrij recent veel meldingen binnengekomen over de vingerafdruksensoren op Galaxy-apparaten die niet goed werken. De sensoren registreren de vinger van de gebruiker niet en de telefoon is niet ontgrendeld. Het is gebleken dat dit probleem zich af en toe voor elk Galaxy-apparaat voordoet.
Wat verhindert dat de vingerafdrukscanners correct werken?
Nadat we talloze rapporten van gefrustreerde gebruikers hadden ontvangen, besloten we het probleem te onderzoeken en vormden we een lijst met oplossingen nadat het probleem voor de meeste gebruikers was verdwenen. We hebben ook de redenen geïdentificeerd waardoor het probleem wordt veroorzaakt en hebben ze hieronder vermeld.
- Hardwareprobleem: het is mogelijk dat de vingerafdruksensor op uw apparaat niet meer werkt vanwege een probleem met de hardware, wat betekent dat de sensor beschadigd is of een belangrijk onderdeel in de telefoon dat de vingerafdrukscan verwerkt, is beschadigd. Het is heel belangrijk om het hardwareprobleem van de softwareproblemen te identificeren, omdat het softwareprobleem eenvoudig kan worden opgelost en hardwareproblemen alleen kunnen worden opgelost door de telefoon te nemen voor onderhoud.
- Softwareprobleem: het is mogelijk dat de Android-software die op uw apparaat is geïnstalleerd, niet correct is geconfigureerd om de vingerafdrukscanfunctie te gebruiken, waardoor de functie niet correct werkt.
- Corrupte gegevens: zodra u de vertrouwde vingerafdrukken in de instellingen invoert, slaat het apparaat die gegevens op in de database en telkens wanneer u het apparaat probeert te ontgrendelen met de vingerafdruksensor, krijgt u toegang tot de database en worden de gegevens van de sensor vergeleken met de gegevens in de telefoonopslag en alleen als deze overeenkomt met het apparaat is ontgrendeld. Het is mogelijk dat de gegevens die zijn opgeslagen in het geheugen van de telefoon zijn beschadigd waardoor de vingerafdruksensor niet werkt.
- Vingerafdruksensorbewegingen: het is mogelijk dat de functie "Vingerafdrukbewegingen" van het apparaat een onderbreking veroorzaakt met belangrijke systeemfuncties waardoor de vingerafdruksensor niet goed werkt.
- Cache: soms is de cache die op het apparaat is opgeslagen, beschadigd. Deze corrupte cache kan belangrijke systeemfuncties verstoren, waaronder de vingerafdrukscanner.
Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Zorg ervoor dat u deze oplossingen in de specifieke volgorde implementeert waarin ze worden geleverd om conflicten te voorkomen.
Oplossing 1: biometrische hardware controleren
Om erachter te komen of het probleem in de hardware of de software ligt, voeren we een test op de sensor uit. Daarom:
- Ontgrendel uw telefoon en tik op het pictogram ' Kiezer '.
Opmerking: zorg ervoor dat u de Stock Dialer opent die vooraf in de telefoon is geïnstalleerd.
- Typ " * # 0 * " in de kiezer en tik op de knop " Bellen ".
- Het diagnosemenu wordt nu geopend, tik op de opties " Sensoren " en vervolgens op de test " Vingerafdrukscanner ".
- Plaats uw vinger op de scanner en controleer of deze goed werkt.
- Als de scanner uw vinger detecteert en naar behoren functioneert , betekent dit dat het geen hardwareprobleem is en kan worden opgelost met de onderstaande methoden.
- Als de scanner de vinger niet detecteert, betekent dit dat u deze in gebruik moet nemen omdat het een hardwareprobleem is.
Oplossing 2: controleren op updates
Er waren veel gevallen waarin de Android-software van Samsung niet correct was geconfigureerd en er een storing was waardoor de vingerafdruksensor niet werkte. Daarom zullen we in deze stap controleren of er een update beschikbaar is om het softwareprobleem op te lossen. Daarom:
- Sleep het meldingsvenster omlaag en tik op het pictogram " Instellingen ".
- Tik in de instellingen op " Software- update " of op de optie " Over apparaat " voor oudere modellen.
- Tik op de optie " Software " en vervolgens op de optie " Software- update ".
- Tik op de optie " Controleren op updates " en wacht terwijl de telefoon op nieuwe updates controleert.
- Als er nieuwe updates beschikbaar zijn, tikt u op de optie " Updates handmatig downloaden ".
- Wacht terwijl de updates zijn gedownload en tik op de optie "Nu installeren ".
- De telefoon wordt nu opnieuw gestart en nieuwe Android wordt geïnstalleerd.
Oplossing 3: vingerafdrukbewegingen uitschakelen
Soms kan de functie voor vingerafdrukgebaren de scanfunctie voor vingerafdrukken verstoren en verhinderen dat deze correct werkt. Daarom zullen we in deze stap de functie Vingerafdrukgebaren uitschakelen. Daarom:
- Sleep het meldingenvenster omlaag en tik op het pictogram " Instellingen ".
- Tik in de instellingen op de optie " Geavanceerde functies ".
- Tik op de schakelaar " Vinger sensorbewegingen " om deze uit te schakelen.
- Start de telefoon opnieuw op en controleer of het probleem blijft bestaan.
Oplossing 4: nieuwe vingerafdrukken toevoegen
Het is mogelijk dat de database waarin de vingerafdrukken zijn opgeslagen, beschadigd is waardoor de functie niet goed werkt. Daarom zullen we in deze stap die database opnieuw instellen en de oude gegevens verwijderen. Daarom:
- Sleep het meldingenvenster omlaag en tik op het pictogram " Instellingen ".
- Tik op de optie " Vergrendelscherm & beveiliging ".
- Tik op de optie " Vingerafdrukscanner " en voer vervolgens uw wachtwoord of pincode in
- Tik op het pictogram " Prullenbak " naast de geïnstalleerde vingerafdrukken om ze te verwijderen.
- Herhaal het proces voor alle geïnstalleerde vingerafdrukken en start de telefoon opnieuw op.
- Sleep nu het meldingenvenster omlaag en tik op het pictogram " Instellingen ".
- Tik op de optie " Toepassingen " en vervolgens op de " Drie punten " in de rechterbovenhoek.
- Tik op de app " FingerprintASM " en vervolgens op de optie " Opslag ".
- Tik op de knop " Cache wissen " en vervolgens op de knop " Gegevens wissen ".
- Navigeer terug naar de lijst met applicaties en tik nu op de app " Fingerprint Authenticator ".
- Tik op de optie " Opslag " en vervolgens op de knoppen " Cache wissen " en " Gegevens wissen ".
- Navigeer nu terug naar de opties " Vergrendelscherm & Beveiliging " en tik op de optie " Vingerafdrukken ".
- Tik op de knop " Een nieuwe vingerafdruk toevoegen " en ga door met het verificatieproces.
- Nadat de vingerafdruk is toegevoegd, vergrendelt u het scherm en controleert u of het probleem blijft bestaan.
Oplossing 5: Cachepartitie wissen
In sommige gevallen kan de cache die op het apparaat is opgeslagen, beschadigd raken en belangrijke systeemfuncties verstoren. Daarom zullen we in deze stap de cachepartitie wissen. Daarom:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt en tik op de optie " Uitschakelen ".
- Houd de knoppen " Volume omlaag ", " Startpagina " en "Aan / uit" op de oudere apparaten en de knoppen " Volume omlaag ", " Bixby " en de "Aan / uit" knop ingedrukt op nieuwere apparaten.
- Laat de "Aan / uit - knop " los wanneer het Samsung- logo wordt weergegeven en alle knoppen wanneer het " Android " -logo wordt weergegeven.
- Het apparaat geeft mogelijk een tijdje ' Systeemupdates installeren ' weer.
- Gebruik de toets Volume omlaag om door de lijst te navigeren en markeer de optie " Cache- partitie wissen ".
- Druk op de aan / uit- knop om de optie te selecteren en wacht tot het proces is voltooid.
- Navigeer door de lijst met de knop " Volume omlaag " en druk op de knop "Aan / uit" wanneer de optie " Systeem nu opnieuw opstarten " is gemarkeerd.
- De telefoon wordt nu opnieuw opgestart, controleer of het probleem blijft bestaan.
