Oplossing: klik met de rechtermuisknop en werkt niet op Firefox
Sommige gebruikers hebben ons met vragen benaderd nadat ze ontdekten dat de rechtsklikfunctie effectief is uitgeschakeld in hun Mozilla Firefox-browser. Betrokken gebruikers melden dat ze helemaal geen rechtsklik kunnen gebruiken in Firefox, terwijl de muisknop prima werkt overal buiten de browser (zelfs in elke andere browser). Het probleem is niet exclusief voor een bepaalde Windows-versie omdat het zich voordoet op Windows 7, Windows 8 en Windows 10.
Wat is de oorzaak van het probleem 'rechtsklik werkt niet op Firefox'?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die ze gebruikten om het probleem op te lossen. Op basis van wat we hebben verzameld, zijn er verschillende veelvoorkomende daders die vaak verantwoordelijk zijn voor de verschijning van dit specifieke probleem.
- Firefox-bug stopt de functionaliteit - Er is een bekende bug die dit specifieke probleem veroorzaakt op pagina's waarop de functionaliteit voor rechtsklikken niet is geblokkeerd. Gelukkig is de bug vrij oud en sindsdien hersteld door de hotfixes die bij de 53.0-updates zijn geïntroduceerd. In dit geval is de oplossing om de Firefox-browser bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.
- De webpagina blokkeert de rechtsklikken - sommige webbeheerders kunnen ervoor kiezen om de rechtsklikfunctionaliteit op sommige van hun webpagina's te blokkeren. De functionaliteit voor rechtsklikken wordt doorgaans op bepaalde aanmeldingspagina's geblokkeerd. Er zijn manieren om dit zachte blok te omzeilen (zie methode 6).
- Een extensie veroorzaakt het probleem - Zoals sommige gebruikers hebben gemeld, kan het probleem ook worden veroorzaakt door een Firefox-invoegtoepassing. In dit geval moet u bij het starten van de browser in de veilige modus bepalen of een add-on verantwoordelijk is voor het probleem.
- Beschadigd gebruikersprofiel - Sommige instellingen die zijn gekoppeld aan het gebruikersprofiel dat door Firefox wordt gebruikt, kunnen beschadigd raken en de verschijning van dit probleem vergemakkelijken. Het vernieuwen van Firefox is een oplossing die vaak als effectief wordt gemeld in dit soort situaties.
- Corrupte Firefox-installatie - In sommige gevallen werd het probleem opgelost nadat de getroffen gebruiker Firefox opnieuw had geïnstalleerd en de machine opnieuw had opgestart. Dit suggereert dat het probleem ook kan worden veroorzaakt door een beschadigde installatie (na verwijdering van malware of na een mislukte updateprocedure)
Als u momenteel moeite hebt om dit specifieke probleem op te lossen, biedt dit artikel u een aantal stappen voor probleemoplossing. Hieronder ziet u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen of te omzeilen.
Volg voor de beste resultaten de methoden in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd. Je zou uiteindelijk een oplossing moeten vinden die het probleem in je specifieke scenario oplost.
Methode 1: De webpagina sluiten die rechtsklikken blokkeert
Op sommige webpagina's is de rechtsklikfunctie uitgeschakeld door de webbeheerders. Dit gebeurt meestal bij online enquêtes en andere soorten websites met beperkende inhoud. Soms blokkeert Firefox echter de functionaliteit voor alle geopende pagina's.
Dus als u niet met de rechtermuisknop kunt klikken of met de rechtermuisknop klikt, wordt er een zwart vak geopend zonder menu's om te zien of er een tabblad op de loer ligt achter anderen. Als dat het geval is, zou het probleem volledig moeten zijn opgelost door alle tabbladen te sluiten en de browser opnieuw te openen.
Als het probleem zich nog steeds voordoet of deze methode niet van toepassing was op uw huidige situatie, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Firefox bijwerken naar de nieuwste build
Zoals veel gebruikers hebben gemeld, is het probleem waarschijnlijk al opgelost. Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat het bijwerken van de client naar de nieuwste beschikbare versie en het herstarten van de browser voldoende was. Als het probleem wordt veroorzaakt door de beruchte bug die de rechtsklikfunctionaliteit op 52.0 en oudere builds uitschakelt, moet het probleem automatisch worden opgelost door bij te werken naar versie 53.0 en hoger.
Hier is een korte handleiding voor het bijwerken van Firefox naar de nieuwste beschikbare versie:
- Open Firefox en klik op de actieknop in de rechterbovenhoek van het scherm. Ga vervolgens naar Help en klik op Over Firefox.
- Zodra de eerste scan is voltooid, krijgt u een optie om Firefox bij te werken en opnieuw te starten (als er een nieuwe versie beschikbaar is). Doe dit en wacht tot het proces is voltooid.
- Wanneer het updateproces is voltooid, klikt u op Opnieuw opstarten om Firefox bij te werken en te kijken of het probleem is opgelost bij het opstarten van de browser.
Als het probleem nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: Firefox vernieuwen
Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door een browserreset uit te voeren. Firefox bevat een vernieuwingsfunctie waarvan bekend is dat deze deze fout oplost door de browser terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Maar wees gerust, want met deze procedure verliest u uw bladwijzers, geschiedenis, wachtwoorden, cookies en andere essentiële informatie niet.
Hier is een korte handleiding over het vernieuwen van Firefox:
- Open Firefox en druk op de actieknop in de rechterbovenhoek van het scherm. Ga vervolgens naar het Help- venster en klik op Probleemoplossingsinformatie .
- Klik op het tabblad Probleemoplossingsinformatie op de knop Firefox vernieuwen ... (onder Firefox bijwerken ) om aan de slag te gaan met het vernieuwingsproces.
- Klik nogmaals op de knop Firefox vernieuwen om het vernieuwingsproces te bevestigen en aan de slag te gaan.
- Zodra de procedure is gestart, exporteert de browser automatisch alle gebruikersvoorkeuren en bladwijzers naar een extern bestand. Zodra het proces is voltooid, wordt u gevraagd of u aanpassingen en add-ons wilt versterken. Selecteer Alle vensters en tabbladen herstellen om ze allemaal te exporteren of kies om alleen de vensters te herstellen die u zelf wilt kiezen.
- Start de browser en kijk of het probleem nog steeds optreedt.
Als u nog steeds niet kunt klikken met de rechtermuisknop in uw Firefox-browser, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: Firefox starten in de veilige modus
Van sommige invoegtoepassingen wordt ook bevestigd dat ze deze specifieke fout veroorzaken. Er zijn enkele extensies die de manier veranderen waarop het rechtsklikmenu zich gedraagt - sommige zullen toevoegen aan het rechtsklikmenu, sommige zullen sommige opties verwijderen en sommige zullen de functie helemaal uitschakelen.
Sommige getroffen gebruikers melden dat hun mogelijkheid om met de rechtermuisknop in Firefox te klikken werd belemmerd door een invoegtoepassing (plug-in) genaamd Web Companion . Het uitschakelen van de plug-in loste het probleem in hun geval op.
Er zijn echter meerdere plug-ins bekend die dit specifieke probleem veroorzaken, dus de beste aanpak is om te bevestigen of het probleem verband houdt met de invoegtoepassing voordat u doorgaat en om alle geïnstalleerde invoegtoepassingen te verwijderen. Met dit in gedachten, volgt u de onderstaande gids om Firefox in de veilige modus te starten en te kijken of het probleem niet meer optreedt terwijl er geen invoegtoepassing wordt gebruikt:
Opmerking: Veilige modus start Firefox zonder geïnstalleerde add-ons (extensies of thema's) Als het probleem niet meer optreedt terwijl add-ons zijn uitgeschakeld, is het duidelijk dat een van hen het probleem veroorzaakt terwijl Firefox in de normale modus wordt uitgevoerd.
- Open Firefox, typ " about: support " in de navigatiebalk en druk op Enter om rechtstreeks in het menu Probleemoplossingsinformatie te komen .
- Klik in het menu Informatie voor probleemoplossing op Opnieuw opstarten met add-ons uitgeschakeld (onder Probeer veilige modus ). Klik opnieuw in het bevestigingsvenster wanneer dit wordt gevraagd.
- Klik in het volgende Firefox-venster Veilige modus op Start in veilige modus om het opnieuw opstarten te activeren.
- Wacht tot uw browser opnieuw opstart in de veilige modus en controleer vervolgens of het probleem nog steeds optreedt. Als u in de veilige modus met de rechtermuisknop kunt klikken, keert u terug naar de normale modus, typt u " about: addons " in de navigatiebalk en drukt u op Enter.
- Schakel bij het bereiken van het extensiemenu systematisch elke geïnstalleerde extensie uit totdat u uw dader ontdekt. Zodra u weet welke van uw geïnstalleerde extensies het probleem veroorzaakt, verwijdert u het en start u uw browser opnieuw.
Als het probleem nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 5: Firefox opnieuw installeren en opnieuw opstarten
Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem pas is opgelost nadat ze de Firefox-software hadden verwijderd en opnieuw hadden geïnstalleerd nadat het systeem opnieuw was opgestart. Dit wordt doorgaans gemeld als effectief in die gevallen waarin het probleem optreedt op 64-bits machines.
Hier is een korte handleiding voor het verwijderen van Firefox en het opnieuw installeren van de nieuwste beschikbare versie:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " appwiz.cpl " en druk op Enter om het scherm Programma's en functies te openen.
- Blader in Programma's en functies naar beneden door de lijst met applicaties en zoek de Firefox-installatie. Zodra u het ziet, klikt u erop met de rechtermuisknop en kiest u Verwijderen .
- Nadat u bij de UAC-prompt op Ja hebt geklikt, volgt u de instructies op het scherm om de Firefox-browser te verwijderen.
- Start uw computer opnieuw op voordat u probeert de software opnieuw te installeren. Deze stap is erg belangrijk, omdat veel gebruikers hebben gemeld dat het probleem met de rechtermuisknop bleef bestaan totdat ze opnieuw startten tussen de verwijderings- en herinstallatieprocessen.
- Ga bij de volgende opstart van het systeem naar deze link ( hier ) vanuit een andere browser en download de nieuwste beschikbare Firefox-build.
- Nadat de download is voltooid, opent u het uitvoerbare installatieprogramma en volgt u de aanwijzingen op het scherm om Firefox opnieuw te installeren. Wanneer het proces is voltooid, start u de Firefox-browser en kijkt u of het probleem is opgelost.
Methode 6: de regel 'Geen rechtermuisklik' omzeilen
Zoals hierboven vermeld, zijn er enkele pagina's waarop de rechtsklikfunctie is uitgeschakeld door de beheerder. Als u dit probleem alleen selectief (op een paar webpagina's) tegenkomt en u echt een optie uit het contextmenu met de rechtermuisknop moet gebruiken, kunt u een aantal tijdelijke oplossingen gebruiken die het probleem omzeilen. Volg welke gids het meest geschikt lijkt voor uw huidige situatie.
De Shift-toets gebruiken
De eenvoudigste manier om het functionaliteitsblok met de rechtermuisknop te omzeilen, is door de Shift-toets ingedrukt te houden terwijl u met de rechtermuisknop klikt. In de meeste gevallen wordt het contextmenu geopend, zelfs als de site deze normaal zou blokkeren.
Klikken met de rechtermuisknop via het configuratiemenu
Als u het rechtsklikmenu voor veel webpagina's die u vaak bezoekt, wilt deblokkeren, gebruikt u bij voorkeur de configuratiepagina om de instellingenpagina van het contextmenu te wijzigen. Houd er echter rekening mee dat deze procedure het openen van het verborgen configuratiemenu van Firefox inhoudt. Als u vastbesloten bent om hiermee door te gaan, moet u het volgende doen:
- Open Firefox, typ " about" config "in de navigatiebalk en druk op Enter om de configuratiepagina te openen . Wanneer u hierom wordt gevraagd, klikt u op Ik accepteer het risico! om toegang te krijgen tot het configuratiemenu.
- Zodra u in het verborgen configuratiemenu bent, typt u " context " in de zoekbalk. Dubbelklik vervolgens op dom.event.contextmenu.enabled .
- Zodra de waarde van de instelling dom.event.contextmenu.enabled is ingesteld op false, start u de Firefox-browser opnieuw en kijkt u of het probleem nu is omzeild.
