Oplossing: er is iets misgegaan en uw zoekopdracht kon niet worden voltooid
Sommige Outlook-gebruikers zien de fout "Er is iets misgegaan en uw zoekopdracht kon niet worden voltooid" bij het zoeken naar iets. Het probleem is alleen gemeld op Windows-computers en is bekend op meerdere Outlook-versies, waaronder Outlook 2016, Outlook 2010.
Wat veroorzaakt de fout "Er is iets misgegaan en uw zoekopdracht kan niet worden voltooid?"
We hebben dit specifieke foutbericht onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de herstelstrategieën die ze gebruikten om het probleem op te lossen. Uit wat we hebben verzameld, zijn er verschillende veelvoorkomende scenario's waarvan bekend is dat ze dit specifieke foutbericht activeren:
- De fout wordt veroorzaakt door een Windows-update - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 en KB4022722 (Windows 10) zijn updates uitgebracht rond juni 2017 dat Microsoft erkent dat ze het potentieel hebben om dit specifieke foutbericht te maken. Sindsdien heeft Microsoft dit potentiële probleem met verschillende hotfixes hersteld.
- Outlook-invoegtoepassing interfereert met de zoekfunctie - Verschillende betrokken gebruikers hebben het probleem opgelost na het verwijderen van elke invoegtoepassing van derden die actief was in Outlook. Blijkbaar kunnen sommige invoegtoepassingen de zoekfunctie beïnvloeden.
- Corrupte Office-installatie - Op basis van verschillende gebruikersrapporten kan het probleem ook optreden als gevolg van een onvolledige / beschadigde installatie. In dit geval kan het probleem waarschijnlijk worden opgelost door de Office-installatie te repareren.
- PreventIndexingOutlook Registersleutel stopt de zoekfunctionaliteit - Verschillende slechte Windows-updates en een paar applicaties van derden hebben mogelijk een registerwaarde toegevoegd die de zoekfunctie van Outlook effectief stopt.
- Outlook-indexering is verbroken - Verschillende gebruikers die hetzelfde foutbericht tegenkomen, hebben gemeld dat het probleem is opgelost nadat ze de Outlook-indexering opnieuw hadden ingesteld.
Als u momenteel moeite hebt om dit specifieke probleem op te lossen, komt dit artikel u te hulp. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen.
Om de maximale efficiëntie te garanderen, volgt u de onderstaande methoden totdat u een oplossing ontdekt die effectief is in uw specifieke scenario.
Methode 1: Microsoft's hotfix voor Windows 7 installeren
Als u vermoedt dat dit probleem kan optreden vanwege een Windows-update, wilt u beginnen met het installeren van de hotfix van Microsoft - dit lost dit specifieke probleem op (samen met een paar andere problemen).
De eenvoudigste manier om deze specifieke update te installeren, is om het zelfstandige pakket via deze link ( hier ) te downloaden - afhankelijk van uw Windows-versie. Nadat de download is voltooid, opent u het uitvoerbare installatieprogramma en volgt u de aanwijzingen op het scherm om het op uw systeem te installeren.
Een andere manier om de hotfix te installeren, is door Windows Update te openen en de KB4022168 te installeren vanuit het gedeelte Optioneel . Om Windows update te openen, drukt u op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " wuap " en druk op Enter om het hulpprogramma Windows Update te openen.
Welke methode u ook kiest, zorg ervoor dat u uw computer opnieuw start om de update volledig te installeren. Open Outlook bij de volgende keer opstarten en kijk of de fout "Er is iets misgegaan en uw zoekopdracht niet kon worden voltooid" nog steeds optreedt.
Als u nog steeds het foutbericht ziet of deze methode was niet van toepassing op uw Windows-versie, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Microsoft's hotfix voor Windows 10 installeren
Als u dit probleem op Windows 10 tegenkomt en het pas begon op te treden nadat u een (of meer) Windows-updates hebt geïnstalleerd, moet u mogelijk een paar hotfix-updates installeren.
Microsoft was erg traag met het uitbrengen van een oplossing voor Windows 10 als het gaat om deze fout - Windows 7 kreeg bijna twee maanden eerder. Als u Windows 10 gebruikt, hangt de juiste hotfix voor deze specifieke fout af van uw Windows 10-build.
Het blijkt dat het probleem slechts enkele Windows 10-builds beïnvloedt, en de correctie verschilt afhankelijk van de versie die u gebruikt.
Als u buildversie 1511 gebruikt, downloadt u de volgende hotfix ( hier ). Gebruik voor versie 1607 de volgende hotfix ( hier ).
Opmerking: We raden u ook aan elke openstaande Windows Update te installeren door een vak Uitvoeren ( Windows-toets + R ) te openen, " ms-instellingen: windowsupdate " te typen en op Enter te drukken. Klik vervolgens op de knop Controleren op updates en volg de aanwijzingen op het scherm om elke openstaande update te installeren.
Nadat de download is voltooid, opent u het uitvoerbare installatieprogramma en volgt u de aanwijzingen op het scherm om de fix op uw systeem toe te passen. Start vervolgens uw computer opnieuw op om te zien of deze methode succesvol is geweest.
Als u nog steeds de foutmelding "Er is iets misgegaan en uw zoekopdracht kon niet worden voltooid" ziet wanneer u in Outlook naar iets zoekt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: Verwijderen van invoegtoepassingen van derden uit Outlook
Sommige gebruikers die hetzelfde foutbericht tegenkomen, hebben gemeld dat het probleem is opgelost nadat ze alle invoegtoepassingen van derden hadden verwijderd die ze onder Outlook hadden gebruikt. Het blijkt dat verschillende invoegtoepassingen van derden de zoekfunctie in Outlook kunnen verbreken.
Hier is een korte handleiding voor het inspecteren en verwijderen van invoegtoepassingen van derden uit Outlook:
Opmerking: de onderstaande stappen kunnen enigszins variëren, afhankelijk van uw Outlook-versie.
- Open Outlook en ga naar Bestand> Opties .
- Klik in het scherm Outlook-opties op het menu Invoegtoepassingen in het linkermenu. Ga vervolgens naar het rechtermenu, stel het vervolgkeuzemenu in dat is gekoppeld aan Beheren naar Com-invoegtoepassingen en klik op Ga .
- Selecteer in het menu COM-invoegtoepassingen elke invoegtoepassing en klik op Verwijderen om deze uit uw Outlook-toepassing te verwijderen.
- Nadat elke update van derden is verwijderd, start u Outlook opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost.
Als de zoekfunctie van Outlook nog steeds de foutmelding "Er is iets fout gegaan en uw zoekopdracht kon niet worden voltooid" wordt weergegeven, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: De Office-installatie herstellen
Verschillende gebruikers met hetzelfde foutbericht hebben gemeld dat het probleem volledig was opgelost nadat ze de hele Office-installatie hadden gerepareerd. Dit lijkt te suggereren dat het probleem ook kan optreden als gevolg van een vorm van corruptie tussen de Office-bestanden.
Als u vermoedt dat het probleem kan optreden als gevolg van een beschadigde Office-installatie, volgt hier een beknopte handleiding voor het repareren vanuit het venster Programma's en onderdelen :
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " appwiz.cpl " en druk op Enter om Programma's en onderdelen te openen.
- Blader binnen Programma's en onderdelen door de lijst met applicaties, klik met de rechtermuisknop op de Office- installatie en kies Wijzigen . Als daarom wordt gevraagd door de UAC (Gebruikersaccountbeheer), klikt u op Ja om beheerdersrechten toe te kennen.
- Selecteer in het reparatiemenu de optie Herstellen en klik op Doorgaan.
Opmerking: dit menu zal er anders uitzien, afhankelijk van uw Office-versie.
- Wacht tot het proces is voltooid, start vervolgens uw computer opnieuw op en kijk of het foutbericht is opgelost.
Als u nog steeds de foutmelding 'Er is iets misgegaan en uw zoekopdracht kon niet worden voltooid' tegenkomt bij het gebruik van de zoekfunctie in Outlook, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 5: De sleutel PreventIndexingOutlook verwijderen
Het blijkt dat dit specifieke probleem ook kan optreden nadat u de door Microsoft geleverde hotfix hebt toegepast. Blijkbaar blijft het probleem mogelijk bestaan omdat sommige registersleutels mogelijk niet uit het register worden verwijderd. Ook kunnen verschillende toepassingen van derden deze registersleutel ook aan het register toevoegen, waardoor de zoekfunctie volledig in Outlook wordt verbroken.
Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat voor hen het probleem voor onbepaalde tijd werd opgelost nadat ze de onderstaande instructies hadden gevolgd:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " regedit " en druk op Enter om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Wanneer u wordt gevraagd door de UAC (Gebruikersaccountbeheer), klikt u op Ja om beheerdersrechten toe te kennen.
- Navigeer in de Register-editor naar de volgende locatie met behulp van het menu aan de linkerkant:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Beleid \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
Opmerking : voor een snellere toegang kunt u ook het hele pad in de navigatiebalk bovenaan plakken.
- Zodra u op deze specifieke locatie bent aangekomen, gaat u naar het menu aan de rechterkant en kijkt u of u een waarde hebt met de naam PreventIndexingOutlook. Als je het hebt, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen om er vanaf te komen.
- Herhaal stap 3 met de volgende locaties en zie dat dezelfde waarde hier aanwezig is. Als dit het geval is, wordt het verwijderd zoals we hierboven deden:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Beleid \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Zoeken HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Zoeken
- Zodra alle PreventIndexingOutlook-waarden zijn verwijderd, sluit u de Register-editor, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.
Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 6: zoekindexering inschakelen voor Microsoft Outlook
Sommige gebruikers zijn erin geslaagd het probleem op te lossen nadat ze hadden opgemerkt dat de zoekindex was uitgeschakeld voor Outlook. Het blijkt dat dit kan gebeuren door interferentie van derden of door handmatige tussenkomst van de gebruiker.
Als dit de oorzaak is van de fout 'Er is iets misgegaan en uw zoekopdracht kan niet worden voltooid', kunt u het probleem oplossen door naar Indexeringsopties te gaan en Zoekindexering voor Microsoft Outlook in te schakelen . Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Zorg ervoor dat Outlook volledig is afgesloten.
- Druk op de Windows-toets om het Start-menu te openen. Typ vervolgens " index " en klik op Indexeringsopties .
- Klik in het menu Indexeringsopties op Wijzigen.
- Schakel in het menu Geïndexeerde locatie het selectievakje naast Microsoft Outlook in om het onder de geselecteerde locaties op te nemen. Sla deze stap over als Microsoft Outlook al wordt weergegeven onder Overzicht van geselecteerde locaties. Druk vervolgens op OK om de wijzigingen op te slaan.
- Start uw computer opnieuw op en kijk of het foutbericht is opgelost bij de volgende keer opstarten.
Als je nog steeds de foutmelding 'Er is iets misgegaan en je zoekopdracht niet kon worden voltooid' ziet, zelfs nadat je de onderstaande stappen hebt gevolgd, ga je naar de volgende methode hieronder.
Methode 7: Outlook-indexering opnieuw instellen
Verschillende gebruikers die al dagen moeite hadden om het probleem op te lossen, hebben gemeld dat ze eindelijk een doorbraak bereikten nadat ze een reeks instructies hadden gevolgd om Outlook Indexing opnieuw in te stellen.
Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Open Outlook en ga naar Bestand> Opties .
- Ga in het menu Opties van Outlook naar het submenu Zoeken en klik op Indexeringsopties onder Bronnen .
- Klik in het menu Indexeringsopties op Wijzigen en schakel Microsoft Outlook uit . Zodra het item is uitgeschakeld, klikt u op OK en vervolgens op Sluiten om de wijzigingen op te slaan.
- Keer terug naar Outlook en ga naar Bestand> Accountinstellingen en klik op Accountinstellingen in het nieuwe vervolgkeuzemenu.
- Ga in het venster Accountinstellingen naar het tabblad Gegevensbestanden . Noteer vervolgens de locatie van het OST- of PST-bestand dat als standaard is ingesteld.
- Sluit Outlook, open Windows Verkenner (Verkenner) en ga naar de eerder genoteerde locatie. Zodra u op die locatie bent aangekomen, houdt u Ctrl ingedrukt en klikt u op elk PST-bestand (of OST) om ze allemaal te selecteren. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op een bestand en kies Eigenschappen .
- Ga in het venster Eigenschappen van de geselecteerde bestanden naar het tabblad Algemeen en klik op Geavanceerd .
- Zorg ervoor dat in het menu Geavanceerde attributen het selectievakje dat is toegestaan bij Dit bestand naast inhoudseigenschappen laten indexeren is ingeschakeld. Klik vervolgens op OK en Toepassen om de wijzigingen op te slaan.
- Ga ten slotte terug naar Bestand> Opties> Zoeken> Indexeringsopties> Wijzigen en schakel het selectievakje van Microsoft Outlook opnieuw in.
- Klik op Sluiten en start uw computer opnieuw op. Bij de volgende keer opstarten moet het probleem "Er is iets misgegaan en uw zoekopdracht kon niet worden voltooid" worden opgelost.
