Oplossing: Chrome Remote Desktop werkt niet
Google heeft, in de voetsporen van andere technische reuzen, een hulpprogramma uitgebracht met de naam ' Chrome Remote Desktop '. Dit is net als alle andere externe bureaubladtoepassingen waarbij u twee computers met een pincode moet koppelen en vervolgens het delen moet starten. Innovatie in het hulpprogramma is dat u geen volledige applicatie hoeft te downloaden. In plaats daarvan is dit hulpprogramma beschikbaar in de Extensions-winkel in Chrome en laat je een mini-Chrome-applicatie downloaden. Google heeft onlangs ook een webversie van het hulpprogramma uitgebracht.
Verschillende gebruikers werden echter geconfronteerd met problemen waarbij ze geen verbinding konden maken met de andere computer via de externe bureaubladtoepassing. Dit gebeurde meestal in de Chrome-toepassing. Het hulpprogramma kan helemaal niet worden geladen of sommige klikken of schuiven worden niet herkend in de toepassing. In deze oplossing doorlopen we alle mogelijke oorzaken en oplossingen om ze op te lossen.
Wat veroorzaakt dat Chrome Remote Desktop niet werkt?
Na het uitvoeren van onze uitgebreide enquête en het verzamelen van rapporten van de mensen, kwamen we tot de conclusie dat dit probleem om verschillende redenen was opgetreden. Hier zijn enkele van deze vermeld en ze zijn mogelijk niet van toepassing in uw geval:
- Sommige apparaten kunnen verbinding maken zonder een PIN-functie: het lijkt erop dat deze functie conflicteert met de normale werking van de toepassing en bizarre problemen veroorzaakt. Als u deze optie uitschakelt, wordt het probleem meestal onmiddellijk opgelost.
- Chrome OS-update: Chrome OS is beschikbaar in Chromebooks gemaakt door Google. Omdat het zich nog in de ontwikkelingsfase bevindt, zijn er verschillende gevallen waarin bugs worden veroorzaakt. Door het bij te werken naar de nieuwste software is het probleem meestal opgelost.
- Machtigingen: de toepassing heeft mogelijk geen machtigingen van uw computer gekregen. Deze zijn nodig om de toepassing te laten werken.
Voordat u verdergaat met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u bent aangemeld als beheerder op uw computer. Bovendien moet u ook een stabiele en open internetverbinding hebben. Extern bureaublad in Chrome werkt niet als u een trage verbinding hebt of onvoldoende bandbreedte heeft. Als u problemen ondervindt waarbij uw acties vertraging oplopen, kunt u overwegen uw netwerk te wijzigen en het opnieuw te proberen.
Oplossing 1: de functie 'Sommige apparaten kunnen verbinding maken zonder pincode' uitschakelen
Extern bureaublad in Chrome heeft een handige functie waarmee u op afstand toegang hebt tot uw computer via een mobiele applicatie. Hierdoor hebben gebruikers onderweg zonder extra gedoe toegang tot hun werk of thuiscomputer. Om dit te doen, moet u de functie " Sommige apparaten kunnen verbinding maken zonder een pincode " inschakelen. Deze functie lijkt te zijn afgeluisterd of veroorzaakt problemen op een bizarre manier. In deze oplossing zullen we de functie uitschakelen en proberen opnieuw verbinding te maken.
- Navigeer vanaf uw hostcomputer naar de officiële website van Chrome Remote Desktop. Zoek nu de kop van dit apparaat .
- Klik op de optie Bekijken / bewerken voor de regel " Deze computer is geconfigureerd om een of meer clients verbinding te laten maken zonder een pincode in te voeren ."
- Klik nu op de optie Alles verwijderen . Hiermee worden alle opgeslagen apparaten verwijderd die zonder pincode toegang hebben tot de computer.
- Navigeer nu terug naar de externe bureaubladtoepassing en klik op Delen onder het kopje Hulp op afstand .
- Nu verschijnt een nieuw venster met de pincode die wordt gebruikt om verbinding te maken met andere apparaten. Voer de code in en kijk of het externe bureaublad correct werkt.
Oplossing 2: machtigingen verlenen
Een andere oorzaak waarom de gebruikers problemen hebben met Remote Desktop in Chrome is dat er onvoldoende machtigingen zijn verleend aan de applicatie. Telkens wanneer een hulpprogramma of toepassing probeert de besturing van de computer aan een andere entiteit te geven, vereist Windows automatisch dat u machtigingen verstrekt.
Als u het machtigingsvenster niet hebt gezien, is dit waarschijnlijk op de achtergrond van uw huidige venster. Dit was het geval voor verschillende gebruikers waarbij ze per ongeluk het venster negeerden.
Oplossing 3: de webtoepassing gebruiken
Naast een zelfstandige Chrome-applicatie voor Remote Desktop-verbindingen, heeft Google ook een website gelanceerd die werkt via een extensie. Hoewel de applicatie zich momenteel in een bètastadium bevindt, biedt deze veel betere ervaring dan de normale Chrome-applicatie. Het heeft dezelfde functionaliteit; het enige verschil is het medium van het hulpprogramma (in het ene geval een Chrome-app en in een ander een extensie). Hier is de methode voor het gebruik van de webtoepassing voor verbindingen.
- Navigeer naar de officiële Chrome Remote Desktop-website. Klik nu op de downloadknop op het tabblad van Externe toegang instellen .
- Er verschijnt een nieuw venster dat u naar de extensiewinkel leidt. Klik op Toevoegen aan Chrome.
- Er wordt een kleine pop-up geopend waarin u om bevestiging wordt gevraagd. Klik op Extensie toevoegen
- Nadat de extensie op uw computer is geïnstalleerd, navigeert u terug naar de website of klikt u op het nieuwe extensiepictogram dat zich bij uw bladwijzers in Chrome bevindt.
- Nu kunt u klikken op Ondersteuning op afstand en toegang krijgen tot uw of een andere computer met dezelfde pincode.
Oplossing 4: Chrome opnieuw installeren
Als alle bovenstaande methoden niet werken, kunnen we proberen Google Chrome volledig opnieuw te installeren. We zijn enkele gevallen tegengekomen waarin de browser niet werkte zoals verwacht vanwege corrupte installatiebestanden. Zorg ervoor dat u uw Google-accountgegevens bij de hand heeft, want u moet deze opnieuw invoeren.
- Druk op Windows + R, typ " appwiz.cpl " in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek in de applicatiebeheerder naar Google Chrome, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen .
- Druk nu op Windows + R en typ " % appdata% " in het adres en druk op Enter.
- Zoek in de applicatiegegevens naar Google> Chrome . Verwijder de Chrome-map uit de map.
- Navigeer nu naar de officiële Google Chrome-website en download de nieuwste versie naar een toegankelijke locatie.
- Voer het uitvoerbare bestand uit en installeer Chrome. Probeer nu toegang te krijgen tot het hulpprogramma Remote Desktop en kijk of het probleem is opgelost.
