Sommige gebruikers melden dat ze geen geluid via hun koptelefoon kunnen afspelen wanneer ze iTunes gebruiken. De meeste getroffen gebruikers melden dat het geluid nog steeds uit de luidsprekers komt (zelfs wanneer de hoofdtelefoon is aangesloten). Al het andere, inclusief YouTube, de standaardmuziek-app en zelfs games voeren audio uit via de hoofdtelefoon. Het probleem wordt vaak gemeld in meerdere Windows-versies, waaronder Windows 7, Windows 8 en Windows 10.

Hoofdtelefoon werkt niet op iTunes

Wat veroorzaakt de "Koptelefoon werkt niet op iTunes-probleem"?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de herstelstrategieën die ze gebruikten om de fout op te lossen. Op basis van onze onderzoeken zijn er verschillende potentiële daders die dit specifieke foutbericht kunnen activeren:

• Standaardaudio is ingesteld op Windows Audio Session - Een van de meest voorkomende oorzaken van dit specifieke foutbericht is als de standaardaudio is ingesteld op Windows Audio Session. Sommige getroffen gebruikers zijn erin geslaagd dit specifieke probleem op te lossen door de instelling over te schakelen naar Direct Audio.
• De hoofdtelefoon is niet ingesteld als de standaard afspeelapparaten - U kunt dit probleem ook tegenkomen als uw hoofdtelefoon correct is aangesloten, maar niet is ingesteld als standaard afspeelapparaten onder Windows-instellingen. In dit geval wordt het probleem opgelost door de Windows Sound-instellingen te openen en de headset als standaard afspeelapparaat in te stellen.
• Corrupte iTunes-app - Een andere mogelijke boosdoener die dit gedrag kan veroorzaken, is bestandscorruptie in de map iTunes. In dit specifieke scenario moet het probleem worden opgelost door de iTunes-app (desktop- of UWP-versie) opnieuw te installeren.
• Slechte stuurprogramma-installatie - Zoals sommige gebruikers hebben gemeld, kan deze fout ook optreden als sommige Windows-stuurprogramma's onjuist zijn geïnstalleerd of beschadigd zijn. Op basis van gebruikersrapporten is bevestigd dat er twee stuurprogramma's zijn die dit probleem veroorzaken (stuurprogramma voor geluid en stuurprogramma voor USB-controller)

Als u op zoek bent naar manieren om dit specifieke foutbericht op te lossen, biedt dit artikel u verschillende strategieën voor probleemoplossing die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen.

Voor de beste resultaten volgt u de onderstaande methoden in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, omdat ze zijn geordend op efficiëntie en ernst. Een van hen zal het probleem in uw specifieke scenario zeker oplossen.

Methode 1: Een koptelefoon aansluiten voordat iTunes wordt gestart

Als u op zoek bent naar een snelle oplossing, kan het probleem mogelijk automatisch worden opgelost door de hoofdtelefoon te starten (aan te sluiten) voordat de iTunes-app wordt gestart. Hierdoor wordt de toepassing gedwongen de audio-uitvoer te herkennen die momenteel actief is tijdens het initialisatieproces.

Verschillende betrokken gebruikers hebben bevestigd dat deze procedure effectief is voor zowel de desktop-app als de UWP-versie (Universal Windows Platform) .

Dit is echter slechts een oplossing en u moet dit onthouden wanneer u naar muziek wilt luisteren via de Windows iTunes-app.

Als je een permanente oplossing wilt die ervoor zorgt dat iTunes-geluid uit je hoofdtelefoon komt zodra je deze aansluit, ga je naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: De standaardaudio wijzigen in Direct geluid

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door naar het menu Voorkeuren te gaan en het standaard Play Audio-platform te wijzigen in Direct geluid. Dit dwingt de toepassing om dynamisch te wisselen naar elk nieuw apparaat dat is aangesloten tijdens de afspeelsessie.

Deze procedure is bevestigd voor Windows 7, Windows 8 en Windows 10. U moet de onderstaande stappen kunnen volgen, ongeacht of u de desktop of de UWP-app gebruikt.

Dit is wat u moet doen:

1. Open iTunes en ga naar Bewerken> Voorkeuren met behulp van het lintmenu bovenaan.
2. Ga in het menu Afspeelvoorkeuren naar het tabblad Afspelen .
3. Wijzig het vervolgkeuzemenu dat is gekoppeld aan Play Audio Using in Direct Audio . Klik vervolgens op OK om de wijzigingen op te slaan.
4. Start de iTunes-app opnieuw, sluit uw hoofdtelefoon / headset aan en speel wat audio af. Je zou nu het geluid moeten kunnen horen dat eruit komt.

De standaardaudio wijzigen in Direct geluid

Als je tijdens het afspelen van audio op iTunes nog steeds geen geluid uit je koptelefoon kunt horen, ga je naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: Het standaard afspeelapparaat wijzigen

Een andere mogelijke reden waardoor het afspelen van audio in iTunes mislukt, is als de hoofdtelefoon niet is ingesteld als standaardapparaat in het menu Geluidsinstellingen . Verschillende betrokken gebruikers hebben gemeld dat het audioprobleem was opgelost nadat ze hun hoofdtelefoon als standaard afspeelapparaat hadden ingesteld.

Dit is wat u moet doen:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " mmsys.cpl " en druk op Enter om het scherm Geluidsinstellingen te openen.
   
   Lopend dialoogvenster: mmsys.cpl
2. Zodra u in het scherm Geluidsinstellingen bent, klikt u met de rechtermuisknop op uw hoofdtelefoon en kiest u Als standaardapparaat instellen .
   
   De hoofdtelefoon instellen als standaardapparaat
3. Start iTunes opnieuw en kijk of de audio is opgelost.

Als je nog steeds geen geluid uit je koptelefoon hoort komen, ga je naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: De iTunes-app opnieuw installeren

Het blijkt dat de audioweergavecomponent ook kan worden beïnvloed als de iTunes-map beschadigde bestanden bevat. Dit kan gebeuren als u te maken hebt met een malware-infectie of nadat een antivirusscan enkele bestanden uit de installatiemap van iTunes heeft verwijderd.

In dit geval kunt u het probleem oplossen door de iTunes-toepassing opnieuw te installeren. De stappen hiervoor zijn echter anders, afhankelijk van de versie van de iTunes-toepassing die u hebt geïnstalleerd (de desktopversie of de UWP-versie).

Daarom hebben we twee afzonderlijke handleidingen gemaakt waarmee u de iTunes-app opnieuw kunt installeren. Zorg ervoor dat u de stappen volgt die van toepassing zijn op de iTunes-toepassing die u gebruikt.

De Desktop-versie van iTunes opnieuw installeren

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " appwiz.cpl " en druk op Enter om het venster Programma's en functies te openen.
   
   Typ appwiz.cpl en druk op Enter om de lijst met geïnstalleerde programma's te openen
2. Blader in het scherm Programma's en onderdelen omlaag door de lijst met applicaties, klik met de rechtermuisknop op de iTunes-app en kies Verwijderen (of gebruik het bovenstaande actiemenu) . Volg daarna de aanwijzingen op het scherm om het verwijderingsproces te voltooien.
   

3. Verwijder de rest van de aanvullende Apple-software met dezelfde procedure. Zorg ervoor dat u alles verwijdert waarvan Apple Inc. is vermeld als de uitgever (inclusief Apple Mobile Device Support, Apple Application Support en Apple Software Update) .
4. Nadat elke Apple-toepassing is verwijderd, start u uw computer opnieuw op.
5. Ga bij de volgende keer opstarten naar deze link ( hier ) vanuit uw browser en klik op Windows (onder Zoeken naar andere versies ).
   
   Downloaden van de desktopversie van iTunes
6. Scroll naar beneden terug naar de bovenkant van de pagina en klik op Nu downloaden (64-bit) .
7. Nadat de download is voltooid, opent u het uitvoerbare installatieprogramma en volgt u de aanwijzingen op het scherm om het installatieproces te voltooien.
   
   ITunes op uw computer installeren
8. Nadat de installatie is voltooid, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost.

De UWP-versie (Universal Windows Platform) van iTunes opnieuw installeren

1. Druk op de Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: appsfeatures " en druk op Enter om de tan Apps & functies van de app Instellingen te openen.
   
   Toegang tot het menu Apps & Functies van de app Instellingen
2. Zodra u het menu Apps & functies hebt bereikt, gebruikt u de zoekfunctie onder Apps & functies om te zoeken naar " iTunes ". Klik vervolgens op Geavanceerde opties (onder iTunes ).
   
   Toegang tot het menu Geavanceerde opties van iTunes
3. Blader in het menu Geavanceerde opties van iTunes omlaag naar het tabblad Reset en klik op de knop Reset .
   
   De iTunes-app opnieuw instellen
4. Klik bij de bevestigingsprompt nogmaals op de knop Reset om het resetproces te starten. Zodra u dit doet, wordt de app opnieuw geïnstalleerd en worden de standaardinstellingen hersteld. Je lokaal gedownloade media en afspeellijsten worden niet beïnvloed.
5. Nadat de resetprocedure is voltooid, opent u iTunes opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost.

Als u met deze procedure niet via uw koptelefoon naar iTunes-muziek kunt luisteren, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: Het stuurprogramma voor het geluid en / of de USB-controller opnieuw installeren

Als u dit specifieke probleem (tot op zekere hoogte) tegenkomt met andere toepassingen, is de kans groot dat u te maken hebt met een defect geluidsstuurprogramma. Een ander potentieel scenario (als u een headset gebruikt die verbinding maakt via USB) is dat het stuurprogramma van de USB-controller het apparaat niet goed herkent.

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze het stuurprogramma voor Sound en / of het stuurprogramma van de USB-controller opnieuw hadden geïnstalleerd.

Hier is een korte handleiding om dit te doen:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " devmgmt.msc " en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen.
   
   Voer Apparaatbeheer uit met behulp van het dialoogvenster Uitvoeren
2. Vouw in Apparaatbeheer het vervolgkeuzemenu Geluid, video en gamecontrollers uit . Klik vervolgens op elk audioapparaat dat hieronder wordt vermeld en kies Verwijderen . Klik bij de bevestigingsprompt op de knop Verwijderen om het verwijderingsproces te starten.
   
   De audio-apparaten verwijderen
3. Vouw het vervolgkeuzemenu Universal Serial Bus-controller uit en installeer elke Host-controller die u daar ziet.
   
   Verwijderen van elke beschikbare hostcontroller

   Opmerking: Stap 3 is niet nodig als de hoofdtelefoon via de Jack wordt aangesloten.

4. Nadat alle stuurprogramma's zijn verwijderd, start u uw computer opnieuw op. Bij de volgende keer opstarten zal Windows automatisch de ontbrekende stuurprogramma's identificeren en installeren.
5. Sluit de hoofdtelefoon aan en laat de eerste installatie voltooien (als deze via USB wordt aangesloten). Als het probleem werd veroorzaakt door een defect stuurprogramma, zou u dit nu via uw hoofdtelefoon moeten kunnen horen.