Verschillende Windows-gebruikers hebben gemeld dat ze bepaalde videobestanden niet kunnen openen (met de standaard afspeeltoepassing of met Windows Movie Maker). De fout die opkomt is 0xc00d36e5 Error. Het blijkt dat het probleem niet specifiek is voor een bepaalde Windows-versie, omdat het ook voorkomt op Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10. In de meeste gemelde gevallen is het probleem opgetreden met .MOV-bestanden die worden geprobeerd af te spelen vanaf een aangesloten externe schijf.

Fout 0xc00d36e5 bij het afspelen van .MOV-bestanden

Wat veroorzaakt de fout 0xc00d36e5?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om dit specifieke foutbericht op te lossen. Het blijkt dat verschillende daders verantwoordelijk kunnen zijn voor deze foutmelding. Hier is een lijst met mogelijke scenario's die dit foutbericht kunnen activeren bij het openen van videobestanden:

• Windows Media Player ondersteunt het bestandstype niet - Als u het probleem ondervindt bij het openen van bepaalde bestanden met Windows Media Player, ziet u mogelijk de foutcode omdat het type bestand niet wordt ondersteund door de media-afspeelsoftware . In dit geval kunt u de fout helemaal vermijden door een video-afspeelprogramma van derden te gebruiken.
• Hardwareprobleem - Een defecte USB-kabel of een stoffige USB-stick kan ook verantwoordelijk zijn voor deze specifieke foutcode als u dit probleem alleen tegenkomt bij het openen van extern gehoste bestanden (op SD-kaarten, externe HDD's, etc.) In dit geval moet u zou het probleem moeten kunnen oplossen door de kapotte hardwarecomponent te vervangen.
• Systeembestand corruptie - Gebaseerd op verschillende gebruikersrapporten, kan dit probleem ook worden veroorzaakt door enkele beschadigde Windows-afhankelijkheden die worden gebruikt tijdens het afspelen van een video. In dit geval moet u het probleem kunnen oplossen door de beschadigde instanties op te lossen met hulpprogramma's zoals SFC of DISM.

Als u momenteel hetzelfde foutbericht wilt oplossen, biedt dit artikel u verschillende herstelstrategieën die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie met succes hebben gebruikt om de 0xc00d36e5-fout op te lossen . Alle strategieën voor probleemoplossing die u hieronder vindt, worden bevestigd door ten minste één getroffen gebruiker.

Voor de beste resultaten raden we u aan de methoden te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, omdat we ze hebben gesorteerd op efficiëntie en moeilijkheidsgraad. Uiteindelijk moet je een oplossing vinden die het probleem oplost, ongeacht de schuldige die verantwoordelijk is voor de fout.

Methode 1: Het bestand openen met een equivalent van een derde partij

Voordat u een andere reparatiestrategie probeert, moet u er rekening mee houden dat Windows Media Player een zeer beperkte lijst met ondersteunde indelingen heeft. Als het videobestand dat u probeert te openen niet .MOV is en u Windows Media Player gebruikt, treedt het probleem op omdat Windows Media Player het type bestand dat u probeert af te spelen niet ondersteunt.

Hier is een lijst met bestanden die worden ondersteund door Windows Media Player:

• Windows Media-indelingen (.asf, .wma, .wmv, .wm)
• Windows Media Metafiles (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
• Microsoft Digital Video Recording (.dvr-ms)
• Windows Media Download-pakket (.wmd)
• Audio Visual Interleave (.avi)
• Experts Group Moving Pictures (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
• Muziekinstrument digitale interface (.mid, .midi, .rmi)
• Audio Interchange-bestandsindeling (.aif, .aifc, .aiff)
• Sun Microsystems en NeXT (.au, .snd)
• Audio voor Windows (.wav)
• CD-audiotrack (.cda)
• Indeo Video Technology (.ivf)
• Windows Media Player Skins (.wmz, .wms)
• QuickTime-filmbestand (.mov)
• MP4-audiobestand (.m4a)
• MP4-videobestand (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
• Windows-audiobestand (.aac, .adt, .adts)
• MPEG-2 TS-videobestand (.m2ts)
• Gratis audiocodec zonder verlies (.flac)

Als het type bestand dat u probeert te openen met Windows Media Player niet op deze link staat, kunt u overwegen een video-equivalent van derden te gebruiken. Als je iets volledig gratis wilt (open source), kun je VCL gebruiken - het is gratis, zeer betrouwbaar en ondersteunt vrijwel elk type videobestand dat je misschien probeert te openen. U kunt VCL-speler downloaden via deze link ( hier ).

VLC Media Player downloaden

Als deze methode niet van toepassing is en het type bestand dat u probeert te openen wordt ondersteund, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: Verifiëren op een hardwareprobleem

Zoals blijkt uit verschillende gebruikersrapporten, kan dit specifieke probleem ook optreden als gevolg van een hardwarefout. Een slechte USB-verbindingskabel of een defecte USB-stick kan ook verantwoordelijk zijn voor de 0xc00d36e5-fout.

Een aantal getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze de verbindingsmethode hadden gewijzigd. Dus als u het probleem ondervindt terwijl u verbinding maakt met een extern apparaat, probeer dan de verbindingskabel (of de USB-stick) te veranderen en kijk of u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt.

Als dezelfde foutmelding nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: Repareer systeembestand corruptie

Als geen van de bovenstaande methoden u heeft geholpen bij het oplossen van het probleem, is de kans groot dat het probleem optreedt als gevolg van een soort systeembestandcorruptie. Het is mogelijk dat de 0xc00d36e5-fout optreedt vanwege logische fouten of enige geavanceerde corruptie binnen sommige afhankelijkheden tijdens het afspelen van video.

In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door twee hulpprogramma's uit te voeren waarmee corruptie van systeembestanden kan worden opgelost - DISM (Deployment Image Servicing and Management) of SFC (Systeembestandscontrole).

Voor het beste resultaat raden we u aan beide ingebouwde tools in de aangegeven volgorde uit te voeren om ervoor te zorgen dat eventuele herstelbare systeembestandsbeschadigingen zijn opgelost. Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van SFC- en DISM-scans vanaf een verhoogde opdrachtprompts:

1. Open een dialoogvenster Uitvoeren door op Windows-toets + R te drukken. Typ vervolgens "cmd" in het tekstvak en druk op Ctrl + Shif + Enter om een ​​verhoogde CMD-prompt te openen. Wanneer u wordt gevraagd door de UAC (gebruikersaccountprompt), klikt u op Ja om beheerderstoegang tot het CMD-venster te verlenen.
   
   Opdrachtprompt uitvoeren als beheerder
2. Zodra u zich in de verhoogde opdrachtprompt bevindt, typt u de volgende opdracht en drukt u op Enter om een ​​SFC-scan uit te voeren:

    sfc / scannow 

   Opmerking: Sluit het CMD-venster onder geen enkele omstandigheid nadat u de scan hebt gestart, omdat u het risico loopt om verdere gevallen van corruptie van systeembestanden te produceren. Wacht geduldig totdat het proces is voltooid.

3. Zodra de procedure is voltooid, typt u de volgende opdracht en drukt u op Enter om een ​​DISM-scan te starten:

    DISM / Online / Cleanup-Image / Restore Health 

   Opmerking : DISM vertrouwt op Windows Update om gezonde exemplaren te downloaden om beschadigde exemplaren te vervangen. Zorg er dus voor dat u verbonden bent met een betrouwbare internetverbinding.

4. Wanneer de procedure is voltooid, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost zodra het volgende opstarten is voltooid.