Hoe 'Xfinity Wi-Fi HotSpot werkt niet' te repareren

Sommige gebruikers melden dat hun Xfinity WiFi HotSpot niet meer werkt. In de overgrote meerderheid van de gemelde gevallen zeggen getroffen gebruikers dat de hotspot werkte voordat deze abrupt brak. In de meeste gevallen melden gebruikers dat ze hun apparaten ermee kunnen verbinden, maar er is geen enkele internettoegang. Maar er zijn ook gevallen waarin de gebruiker helemaal geen verbinding kan maken met het hotspotnetwerk (meestal aangetroffen met IOS-apparaten). Het probleem is niet exclusief voor Windows 10, omdat het ook voorkomt op Windows 8 en Windows 7.

Wat veroorzaakt de problemen met 'Xfinity WiFi HotSpot'?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om dit probleem op te lossen. Het blijkt dat er verschillende potentiële daders zijn die deze fout kunnen veroorzaken:

• Xfinity Device-limiet is overschreden - Dit probleem kan ook optreden als het aantal apparaten het maximaal toegestane aantal overschrijdt. Als dit scenario van toepassing is op uw huidige situatie, kunt u het probleem oplossen door al uw apparaten te bekijken en de lijst op te schonen door de apparaten te verwijderen die niet worden gebruikt.
• IP-configuratie is niet aangenaam - Als u een dynamische IP-configuratie gebruikt, is de kans groot dat het probleem is opgelost en dat u na het vernieuwen van de IP-configuratie met een CMD-prompt verbinding kunt maken met de Xfinity Wifi Hotspot.
• Xfinity WiFi-netwerk is verborgen - Een andere reden waarom u mogelijk problemen ondervindt bij het maken van verbinding met dit netwerk, is dat het mogelijk zelfs verborgen is. In dit geval kunt u software van derden gebruiken om de verborgen SSID te identificeren en handmatig verbinding te maken met behulp van het MAC-adres.

Als u momenteel op zoek bent naar een manier om hetzelfde probleem op te lossen, vindt u in dit artikel verschillende stappen voor probleemoplossing waarmee u het probleem waarschijnlijk kunt oplossen. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbaar scenario hebben gebruikt om dit probleem met de ' Xfinity WiFi HotSpot' op te lossen. Elke mogelijke oplossing die hieronder wordt weergegeven, wordt bevestigd door ten minste één getroffen gebruiker.

Als u zo efficiënt mogelijk wilt blijven, raden we u aan de methoden te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, omdat ze zijn geordend op efficiëntie en ernst. Een van de onderstaande oplossingen zou het probleem moeten oplossen, ongeacht de oorzaak van het probleem.

Methode 1: Het MAC-adres van uw account wissen

Houd er rekening mee dat er een limiet is aan apparaten die beschikbaar kunnen worden voor XfinityWifi. Als het aantal apparaten het maximaal toegestane aantal overschrijdt, kunt u het probleem oplossen door al uw apparaten te controleren en de lijst op te schonen door de niet-gebruikte apparaten te verwijderen.

Verschillende gebruikers die deze instructies hebben uitgevoerd, hebben gemeld dat hun Xfinity Wifi Hotspot weer is gaan werken en dat ze er nieuwe apparaten op konden aansluiten.

Hier is een korte handleiding voor het wissen van het MAC-adres (Media Access Control) in combinatie met uw account:

1. Bezoek deze link ( hier ) en log in met uw account - zorg ervoor dat u het primaire gebruikers-ID gebruikt.
2. Nadat u bent ingelogd, gaat u naar de sectie met al uw apparaten en verwijdert u het apparaat dat weigert verbinding te maken (u kunt het lokaliseren met het MAC-adres of op naam).
3. Wanneer u het juiste apparaat kunt vinden, klikt u op de knop Verwijderen die eraan is gekoppeld.
   
   Het apparaat wordt verwijderd dat de problemen veroorzaakt
4. Als u wordt gevraagd om te bevestigen "Weet u zeker dat u dit apparaat wilt verwijderen?", Klikt u nogmaals op Verwijderen .
5. Probeer opnieuw verbinding te maken met de XfinityWifi-hotspot en kijk of het probleem is opgelost.

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: De IP-configuratie vernieuwen

Sommige getroffen gebruikers die het probleem ondervinden vanaf een pc of laptop, hebben gemeld dat het probleem niet meer optrad en dat ze normaal verbinding konden maken na het gebruik van een verhoogde opdrachtprompt om de IP-configuratie te spoelen en te vernieuwen. Dit wordt doorgaans als effectief beschouwd bij dynamische IP-configuraties.

Hier is een korte handleiding voor het vernieuwen van de IP-configuratie op een Windows-pc:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens in het tekstvak 'cmd' en druk op Ctrl + Shift + Enter om een ​​verhoogde opdrachtprompt te openen. Wanneer u wordt gevraagd door de UAC (Gebruikersaccountbeheer), klikt u op Ja om beheerdersrechten toe te kennen.
2. Typ de volgende opdracht binnen de verhoogde opdrachtprompt en druk op Enter om de huidige IP-configuratie vrij te geven:

    ipconfig / release 

3. Nadat de huidige IP-configuratie is vrijgegeven, typt u de volgende opdracht en drukt u op Enter om de IP-configuratie van uw Windows-machine te vernieuwen:

    ipconfig / vernieuwen 

4. Nadat de opdracht met succes is verwerkt, sluit u de verhoogde opdrachtprompt en kijkt u of het probleem is opgelost door verbinding te maken met de Xfinity Wifi Hotspot.

Als je nog steeds dezelfde Xfinity-fout tegenkomt, ga je naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: Verbinding maken via MAC-adres

Als u met de eerste methode het probleem niet kunt oplossen, proberen we een andere route. Sommige getroffen gebruikers hebben dit probleem opgelost met behulp van software van derden genaamd WIrelessMon - een software voor draadloze monitoring om het probleem te verhelpen.

Met deze software kunt u de verborgen SSID's van XfinityWifi bekijken en er verbinding mee maken, zelfs als ze standaard verborgen zijn en niet in de lijst met beschikbare Wi-Fi-verbindingen verschijnen.

Hier is een korte handleiding voor het gebruik ervan:

1. Bezoek deze link ( hier ) en download een proefversie van WirelessMon.
2. Volg de installatie-instructies om de applicatie op uw computer te installeren. Start het programma zodra de toepassing is voltooid.
   
   WirelessMon installeren
3. Klik bij de eerste prompt op Doorgaan om de gratis versie te blijven gebruiken.
4. Wacht in het volgende scherm tot de lijst met beschikbare netwerken is gegenereerd (in het onderste gedeelte van het scherm).
   
   Lijst met beschikbare draadloze netwerken op WirelessMon
5. Verbind nu uw apparaat met hetzelfde Xfinity Wifi-netwerk dat eerder faalde. Gebruik het conventioneel, gebruik nog geen WirelessMon.
6. Zodra het apparaat is verbonden (maar geen internettoegang heeft), keert u terug naar WirelessMon, klikt u met de rechtermuisknop op het Xfinity Wifi-netwerk dat niet werkt en kiest u Verbinden met Ap.
   
   Verbinding maken met het juiste netwerk met WirelessMon
7. Wijzig in het scherm Verbinden met toegangspunt de schakelaar van Verbinden met SSID in Verbinden met Mac en klik op Verbinden.
   
   Verbinding maken met Xfinity WiFi Hotspot met behulp van het MAC-adres.
8. Ga terug naar het apparaat dat eerder problemen had en kijk of het nu verbinding kan maken.