Oplossing: YouTube-app start niet op Samsung TV
Samsung biedt een geweldige reeks tv's en wandpanelen met resoluties tot 8k. Veel extra "slimme" functies zijn ook beschikbaar, zoals wifi en Bluetooth-connectiviteit. Samsung laadt hun tv's vooraf met veel videostreamingplatforms zoals YouTube, Netflix, enz. Echter, vrij recent zijn er veel rapporten binnengekomen van de YouTube-app die niet op de tv wordt gelanceerd en het blijft hangen op het zilveren scherm wanneer het is gelanceerd.
Wat voorkomt dat de YouTube-app wordt gestart op Samsung-tv's?
Nadat we talloze rapporten van meerdere gebruikers hadden ontvangen, besloten we het probleem te onderzoeken en kwamen na het implementeren met een reeks oplossingen die het probleem voor de meeste van onze gebruikers verdwenen. We hebben ook de redenen onderzocht waardoor dit probleem wordt veroorzaakt en hebben ze hieronder vermeld.
- Cache: Cache wordt opgeslagen door applicaties om laadtijden te verminderen en een soepelere ervaring te bieden. Dit wordt bereikt door bepaalde startconfiguraties op te slaan in de opslag van het apparaat en de applicatie gebruikt deze configuraties om te starten in plaats van nieuwe te vormen telkens wanneer de app wordt gestart. Na verloop van tijd kunnen deze configuraties echter beschadigd raken en interferentie veroorzaken met belangrijke systeemfuncties en -toepassingen, waaronder de YouTube-app.
- Algemene fout: er zijn veel meldingen geweest dat de televisie bepaalde apps niet correct kon starten. Dit probleem wordt soms opgelost door te proberen de app opnieuw te laden terwijl je op het grijze scherm bent.
Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Zorg ervoor dat u deze oplossingen implementeert in de specifieke volgorde waarin ze worden vermeld.
Oplossing 1: de app opnieuw starten
Er is een probleem met de Samsung TV waarbij een ap soms niet correct wordt geladen. Daarom zullen we in deze stap de tv dwingen om te proberen de app opnieuw te laden terwijl deze op het grijze scherm staat. Daarom:
- Pak je afstandsbediening van je tv en start de YouTube- app.
- Als de app naar het " grijze scherm " gaat, houdt u de pijlknop " terug " ingedrukt en gaat u naar de Samsung Smart HUB.
- Kies opnieuw de YouTube-app om deze opnieuw te starten.
- Controleer of het probleem blijft bestaan.
Oplossing 2: de cache opnieuw initialiseren
Het is mogelijk dat bepaalde "in de cache opgeslagen" gegevens belangrijke systeemfuncties verstoren en voorkomen dat de app wordt gestart. Daarom zullen we in deze stap de cache opnieuw initialiseren door de tv volledig uit te schakelen. Daarom:
- Schakel de tv in en haal de stekker direct uit het stopcontact.
- Houd de knop " Power " op de tv minstens "30" seconden ingedrukt.
- Sluit de stroom weer aan en controleer of het probleem aanhoudt.
