Oplossing: WiFi-uitroepteken op Samsung-apparaten
De meeste telefoons bieden connectiviteit op zowel "2, 5" GHz als "5" GHz-frequenties waardoor ze verbinding kunnen maken met alle internetrouters, maar onlangs zijn er veel rapporten opgedoken waar de telefoons automatisch de verbinding met de WiFi-verbinding verbreken en een uitroepteken wordt weergegeven naar het WiFi-symbool. Ook beginnen de telefoons internet te gebruiken via het mobiele netwerk.
Wat veroorzaakt het probleem 'Internet is mogelijk niet beschikbaar' op de Galaxy-apparaten?
We hebben het probleem onderzocht nadat we veel rapporten hadden ontvangen en een oplossing gevonden die de fout voor de meeste van onze gebruikers oploste. We hebben ook de reden onderzocht waardoor het probleem zich voordoet en hebben het hieronder vermeld.
- Verkeerde configuratie: wanneer u verbinding maakt met een wifi-router, wijst deze u een specifiek IP-adres en bepaalde DNS-instellingen toe. Standaard is deze configuratie ingesteld om de Wifi-verbinding uit te voeren in de "DHCP" -modus, wat betekent dat het IP-adres niet hetzelfde blijft en blijft veranderen. De configuraties worden ongeldig als het IP-adres verandert waardoor de router u geen verbinding met de wifi laat maken. Bepaalde DNS- en IP-configuratie-instellingen moeten worden gewijzigd om dit probleem te wijzigen.
Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossing.
Opmerking: u moet ervoor zorgen dat uw internetverbinding perfect werkt. Als dit niet het geval is, kunt u dit probleem ondervinden.
IP-instellingen configureren
De IP-instellingen die de telefoon gebruikt om verbinding te maken met Wifi, zijn mogelijk niet correct waardoor de router geen internettoegang toestaat. Daarom zullen we in deze stap bepaalde instellingen wijzigen nadat we deze vanaf een ander apparaat hebben geverifieerd. Daarom:
- Grijp een andere smartphone waarop u geen problemen ondervindt met de wifi.
- Sleep het meldingenvenster omlaag en houd het Wifi- pictogram lang ingedrukt.
- Houd de naam van de " Wifi " ingedrukt waarmee u verbinding probeert te maken via de telefoon waarmee u geconfronteerd wordt en druk op " Netwerk wijzigen ".
- Vink de optie " Geavanceerde opties weergeven " aan, scrol omlaag en klik op de vervolgkeuzelijst " IP-instellingen ".
- Selecteer " Statisch " in de lijst en noteer de " Gateway ", " Lengte netwerkvoorvoegsel ", " DNS 1 " en " DNS 2 ".
- Klik op " Annuleren " en pak nu de telefoon die geen verbinding zou maken
- Sleep omlaag en houd het symbool ' Wifi ' lang ingedrukt.
- Houd de naam van het wifi-netwerk ingedrukt en selecteer de optie " Netwerk wijzigen ".
- Vink de knop " Geavanceerde opties weergeven " aan en selecteer " Statisch " in de vervolgkeuzelijst " IP-instellingen ".
- Noteer in de " Gateway " het exacte nummer dat u vanaf de andere telefoon hebt genoteerd .
- Klik op dezelfde manier op de " Lengte netwerkvoorvoegsel " en schrijf degene die u hebt genoteerd vanaf de andere telefoon .
- Bewerk ook de identiteiten voor " DNS 1" en " DNS 2 " naar degene die u vanaf de andere telefoon hebt genoteerd .
- Klik nu op " Opslaan " en controleer of het probleem blijft bestaan.
