Oplossing: we konden nu geen verbinding maken met Microsoft Family
Verschillende gebruikers hebben de foutmelding " We kunnen nu geen verbinding maken met de Microsoft-familie " krijgen wanneer ze proberen een familieaccount op te zetten. Sommige gebruikers hebben gemeld dat dit probleem zich voordeed nadat ze een ander familielid hadden toegevoegd dat niet werd weergegeven op het tabblad Familie en andere personen . Er lijkt een kleine variatie van deze fout te zijn, andere gebruikers melden dat de foutmelding die ze zien is: " We kunnen momenteel geen verbinding maken met Microsoft-familie ". Het probleem is voornamelijk gemeld op Windows 10.
Wat veroorzaakt de foutmelding 'We konden nu geen verbinding maken met Microsoft-familie'?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die ze gebruikten om het probleem op te lossen of te omzeilen. Op basis van wat we hebben verzameld, zijn er verschillende veelvoorkomende scenario's die dit specifieke foutbericht activeren.
- De gebruiker is aangemeld bij een lokaal account . Dit foutbericht wordt gemeld in die gevallen waarin de gebruikers zijn aangemeld met een lokaal profiel. In dit geval moet het probleem worden opgelost door u aan te melden bij een Microsoft-account en de procedure te herhalen.
- Microsoft Family glitch - Veel gebruikers lijken te wijzen op een glitch die vermoedelijk aanwezig was sinds de lancering van Windows 10. Hoewel Microsoft beweert dit beveiligingslek te hebben hersteld, ondervinden sommige gebruikers dit probleem zelfs bij de nieuwste builds.
- Beschadigde systeembestanden - Sommige gebruikers hebben het probleem alleen kunnen oplossen nadat ze het hulpprogramma Automatische reparatie hebben gebruikt of nadat ze een schone installatie / reparatie-installatie hebben uitgevoerd. Dit suggereert dat het probleem ook kan worden veroorzaakt door corruptie van systeembestanden.
- Verbroken Outlook-account - Er zijn talloze meldingen geweest van gebruikers die erin slaagden het probleem op te lossen na het repareren van hun Outlook-account. Dit suggereert dat een gebroken Outlook-account mogelijk ook verantwoordelijk is voor dit specifieke foutbericht.
Als u op zoek bent naar manieren om dit specifieke foutbericht op te lossen, biedt dit artikel u een geverifieerde verzameling stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om de fout 'we konden nu geen verbinding maken met Microsoft-familie' te verhelpen.
Voor de beste resultaten volgt u de onderstaande methoden in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd totdat u een oplossing tegenkomt die de fout in uw specifieke scenario oplost.
Methode 1: De probleemoplosser voor internetverbindingen uitvoeren
Voordat u iets anders probeert, raden we u aan eerst de probleemoplosser voor internetverbindingen uit te voeren . Sommige van de problemen die we via de onderstaande methoden zullen oplossen, kunnen automatisch worden opgelost door deze specifieke probleemoplosser.
Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van de probleemoplosser voor internetverbindingen:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: problemen oplossen " en druk op Enter om het tabblad Probleemoplossing van de app Instellingen te openen.
- Blader op het tabblad Problemen oplossen omlaag naar het gedeelte Aan de slag, klik op Internetverbindingen en klik vervolgens op De probleemoplosser uitvoeren .
- Wacht om te zien of de eerste scan iets onthult. Als dit niet het geval is, klikt u op Problemen met mijn internetverbinding oplossen .
- Als de probleemoplosser problemen ontdekt, klikt u op Deze fix toepassen om de aanbevolen reparatiestrategie af te dwingen.
- Nadat de procedure is voltooid, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het foutbericht is verholpen.
Als u nog steeds de foutmelding ' We kunnen momenteel geen verbinding maken met de Microsoft-familie ' tegenkomt wanneer u het tabblad Familie en andere gebruikers bezoekt, scrolt u omlaag naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Overschakelen naar een Microsoft-account
Verschillende gebruikers die moeite hadden om hetzelfde foutbericht op te lossen, hebben ontdekt dat de reden waarom ze geen verbinding konden maken met Microsoft-familie was dat ze een lokaal account gebruikten.
Veel getroffen gebruikers hebben gemeld dat de fout ' We kunnen nu geen verbinding maken met de Microsoft-familie ' is opgelost nadat ze deze hadden ondertekend met een Microsoft-account. Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Druk op de Windows-toets om het Start-menu te openen. Klik vervolgens op uw accountpictogram en selecteer Afmelden .
- Kies uw Microsoft-account in het welkomstscherm en geef de pincode / het wachtwoord op om u aan te melden.
- Druk op Windows + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: andere gebruikers " en druk op Enter om terug te keren naar het scherm Familie en andere personen .
- Zodra je daar bent aangekomen, kijk je of je nog steeds dezelfde foutmelding ziet.
Als de foutmelding ' We kunnen nu geen verbinding maken met de Microsoft-familie ' nog steeds aanhoudt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: Het Outlook-account herstellen
Een aantal gebruikers hebben gemeld dat ze het foutbericht hebben opgelost na het navigeren naar hun Outlook-accountinstellingen en de Fix it- functies erop hebben gebruikt. Dit lijkt erop te wijzen dat de fout " We kunnen nu geen verbinding maken met de Microsoft-familie " ook kan worden veroorzaakt door een Outlook-accountprobleem.
Als dit scenario lijkt te gelden voor uw huidige situatie, volgt u de onderstaande methoden om uw Outlook-account te repareren om de fout We kunnen nu geen verbinding maken met de Microsoft-familie te verhelpen:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: emailandaccounts " en druk op Enter om het tabblad E -mail- en app-accounts van de app Instellingen te openen.
- Kijk in het venster E-mail- en app-accounts of u een Outlook-account hebt onder E-mail, agenda en contacten . Als u er een hebt, klikt u erop om het menu uit te vouwen.
- Als u een probleem hebt met uw Outlook-account, ziet u een knop Herstellen naast Beheren . Klik erop om het menu Fix voor dit account te openen, voer vervolgens uw wachtwoord in en volg de instructies op het scherm om de procedure te voltooien.
Opmerking: als u de knop Herstellen niet ziet, gaat u direct naar de volgende methode hieronder.
- Start de computer opnieuw op en ga bij het volgende opstarten terug naar het tabblad Familie en andere personen . Als de fout is opgetreden vanwege een defect Outlook-account en de fix is geslaagd, zou het foutbericht niet meer moeten worden weergegeven.
Als u nog steeds de foutmelding ' We kunnen momenteel geen verbinding met de Microsoft-familie maken ' tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: Het hulpprogramma Automatische reparatie uitvoeren
Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem eindelijk was opgelost nadat ze het hulpprogramma Automatische reparatie hadden uitgevoerd om de computer te herstellen die zich misdroeg.
Houd er echter rekening mee dat u uw Windows-installatiemedia (cd of USB) nodig hebt om de automatische reparatieprocedure uit te voeren. Als u geen installatiemedia voor uw Windows-versie hebt, kunt u dit artikel ( hier ) voor Windows 7 of dit ( hier ) voor Windows 10 volgen.
Zodra u een installatiemedium in de aanslag hebt, volgt u de onderstaande stappen om de fout ' We kunnen nu geen verbinding maken met de Microsoft-familie ' op te lossen met behulp van het hulpprogramma Automatische reparatie:
- Plaats de installatiemedia en start uw computer opnieuw op. Druk tijdens het begin van de volgende opstartprocedure op een willekeurige toets om op te starten vanaf de installatiemedia van Windows.
- Klik in de Windows-installatie op Uw computer repareren .
- Klik in het volgende menu op Problemen oplossen en vervolgens op Geavanceerde opties .
- Klik in het menu Geavanceerde opties op Opstartherstel.
- Wacht tot het hulpprogramma is gestart, kies vervolgens uw hoofdaccount en voer de vereiste gegevens in en klik op Doorgaan .
- Wacht tot het hulpprogramma Automatische reparatie klaar is met het diagnosticeren van uw pc. Op basis van de problemen die het weet te identificeren, past het automatisch een herstelstrategie toe die past bij uw specifieke scenario.
- Zodra het proces is voltooid en het volgende opstarten is voltooid, drukt u op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: andere gebruikers " en druk op Enter om het tabblad Familie en andere personen van de app Instellingen te openen.
- Als je daar eenmaal bent aangekomen, kijk je of je nog steeds de foutmelding ' We kunnen nu geen verbinding met de Microsoft-familie ' zien.
Als dezelfde fout nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 5: Een reparatie-installatie of schone installatie uitvoeren
Als alle bovenstaande methoden ineffectief zijn gebleken, zijn er twee manieren om dit probleem op te lossen.
De meest geschikte methode zou zijn om een reparatie-installatie uit te voeren. Deze herinstallatiestrategie vernieuwt alle Windows-gerelateerde componenten zonder uw persoonlijke bestanden te beïnvloeden. Dit betekent dat al uw afbeeldingen, muziek, documenten, games en applicaties niet worden aangeraakt door deze procedure. Houd er rekening mee dat deze procedure mogelijk niet beschikbaar is als u een oudere Windows-versie hebt.
Als een reparatie-installatie niet van toepassing is of als u op zoek bent naar een manier om van alles af te komen, moet u een schone installatie uitvoeren . Deze Windows-herinstallatiestrategie verwijdert alles, inclusief rich media, applicaties en elke gebruikersinstelling die u eerder op deze pc hebt ingesteld. Als u besluit deze strategie te volgen, moet u een back-up van uw belangrijke gegevens maken voordat u de procedure start.
