De laatste tijd hebben veel mensen gemeld met de foutmelding ' We konden geen verbinding maken met de updateservice ' op Windows 10. Dit probleem is bekend wanneer u probeert het Windows 10-besturingssysteem op uw systeem bij te werken. Het probleem kan om verschillende redenen worden veroorzaakt, omdat u geen verbinding kunt maken met de updateservice, zoals vermeld in het foutbericht. Enkele van deze factoren kunnen uw internetverbinding, Windows-updatecomponenten, enz. Zijn.

We konden geen verbinding maken met de updateservice

Het probleem moet snel worden opgelost omdat u hierdoor niet langer de nieuwste updates van Microsoft ontvangt. Updates zijn nodig voor uw systeem omdat ze meestal bugfixes, nieuwe functies en tweaks bevatten, samen met meer stabiliteit. Het probleem heeft vooralsnog geen officiële oplossing, omdat een van de technici bij Microsoft heeft verklaard dat een team de kwestie onderzoekt en snel moet worden opgelost. Er zijn echter een paar resoluties van de community die voor veel gebruikers effectief zijn gebleken, dus ze zijn het proberen waard.

Wat veroorzaakt de foutmelding 'We konden geen verbinding maken met de updateservice' op Windows 10?

Zoals we hebben vermeld, zijn er een aantal factoren die het probleem kunnen veroorzaken. Voor zover bekend tot nu toe, kan het probleem vaak worden veroorzaakt door de volgende redenen:

• Antivirus van derden: uw antivirus van derden kan soms het foutbericht laten verschijnen. Het foutbericht kan te wijten zijn aan de beperkingen die door uw antivirus zijn opgegeven.
• Uw internetverbinding: in sommige gevallen is Microsoft niet de schuldige, omdat de oorzaak van het probleem uw internetverbinding is. U kunt een dergelijke mogelijkheid elimineren door over te schakelen naar een alternatief netwerk.
• Windows-updatecomponenten: de Windows-updatecomponenten op uw systeem zijn verantwoordelijk voor het succesvol downloaden en installeren van de update op uw systeem. In sommige gevallen kunt u de update echter niet krijgen omdat een van deze componenten niet goed werkt.

Dat is een samenvatting van de mogelijke oorzaken van het probleem. Om uw probleem op te lossen, kunt u de volgende oplossingen implementeren. De onderstaande lijst bevat 'mogelijke' oplossingen omdat het probleem nog steeds wordt aangepakt. Deze oplossingen hebben voor andere gebruikers gewerkt en wie weet komt het misschien ook voor u uit.

Oplossing 1: Antivirus van derden uitschakelen

De eerste stap die u moet nemen om het probleem op te lossen, is het uitschakelen van uw antivirus van derden. Als u uw antivirus uitschakelt, wordt de functionaliteit van uw systeem hersteld naar de normale status en worden alle beperkingen verwijderd die door uw antivirus zijn opgelegd. Zorg er daarom voor dat uw antivirus is uitgeschakeld en probeer vervolgens opnieuw te controleren op updates.

Antivirus van derden uitschakelen

Oplossing 2: probeer een alternatief netwerk

Voor sommige gebruikers werd de fout toevallig veroorzaakt door hun internetverbinding. Om een ​​of andere reden konden ze niet downloaden of naar updates zoeken via hun netwerkverbinding. Dit kan in sommige gevallen worden veroorzaakt door uw DNS-configuratie. Als dit geval op u van toepassing is, moet u proberen een alternatief netwerk te gebruiken. Een voorbeeld zou zijn om de hotspot van uw smartphone te gebruiken en te kijken of u daarmee kunt controleren op updates.

Als u dit kunt, kunt u dat loskoppelen en uw internetverbinding opnieuw inschakelen. Dat zou het probleem moeten oplossen.

Oplossing 3: DNS-configuratie wijzigen

Sommige mensen hebben gemeld dat hun probleem was opgelost nadat ze hun huidige DNS hadden gewijzigd in de DNS-instellingen van Google. Mogelijk kunt u om te beginnen geen update downloaden of controleren op updates vanwege uw DNS-configuratie. In een dergelijk geval kunt u proberen het te wijzigen en kijken of het probleem hiermee is opgelost. Hier is hoe het te doen:

1. Klik aan de rechterkant van de taakbalk met de rechtermuisknop op het pictogram Netwerk en selecteer ' Netwerk- en internetinstellingen openen '.
2. Klik daar op ' Adapteropties wijzigen '.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding en selecteer vervolgens Eigenschappen .
4. Zoek IPv4 in de lijst, markeer het en druk vervolgens op Eigenschappen .
5. Zorg ervoor dat de optie ' De volgende DNS-serveradressen gebruiken ' is geselecteerd.
6. Typ 8.8.8.8 in het eerste vak en typ vervolgens 8.8.4.4 in het tweede vak.
   
   DNS-adres wijzigen
7. Klik OK.
8. Kijk of het het probleem isoleert.

Oplossing 4: Reset Windows Update-componenten

Ten slotte, omdat Windows zijn eigen componenten heeft die verantwoordelijk zijn voor het downloaden van de updates en ze op uw systeem te installeren, kan het probleem worden opgelost door ze te resetten. In sommige gevallen werken ze niet goed waardoor het probleem wordt veroorzaakt.

Download de .zip vanaf hier en pak het uit waar u maar wilt om Windows-updatecomponenten te herstellen. Ga naar de map waarin u het zip-bestand hebt uitgepakt en voer het bestand ResetWUEng.cmd uit als beheerder. Dat zal uw update-componenten resetten. Kijk of het probleem is opgelost.