Oplossing: Verbinding met extern bureaublad 'Er is een interne fout opgetreden'

De externe bureaubladfout ' Er is een interne fout opgetreden ' wordt vaak veroorzaakt door RDP-instellingen of de beveiliging van het lokale groepsbeleid. Er zijn nogal wat rapporten geweest waarin staat dat gebruikers de Remote Desktop Connection-client niet kunnen gebruiken om verbinding te maken met een ander systeem. Volgens rapporten kwam dit probleem uit de lucht vallen en werd het niet veroorzaakt door een bepaalde actie.

Als u op Verbinden klikt, loopt de Remote Desktop Connection-client vast en verschijnt de fout na enkele seconden. Omdat Verbinding met extern bureaublad door veel gebruikers wordt gebruikt voor hun zakelijke of persoonlijke doeleinden, kan deze fout behoorlijk lastig zijn. Maak je echter geen zorgen, je kunt het probleem oplossen door dit artikel te doorlopen.

Wat veroorzaakt de fout 'Er is een interne fout opgetreden' in Windows 10?

Aangezien de fout uit het niets verschijnt, is de specifieke oorzaak niet bekend, maar deze kan optreden vanwege een van de volgende factoren:

• Remote Desktop Connection-instellingen: voor sommige gebruikers werd de fout veroorzaakt door hun Remote Desktop Connection-clientinstellingen.
• RDP-beveiliging: in sommige gevallen kan de fout optreden vanwege de beveiliging van het Remote Desktop Protocol, in welk geval u de beveiligingslaag moet wijzigen.
• Computerdomein: een ander ding dat de fout kan veroorzaken, kan het domein zijn waarmee uw systeem is verbonden. In een dergelijk geval wordt het probleem opgelost door het domein te verwijderen en vervolgens opnieuw aan te sluiten.

Voordat u de onderstaande oplossingen toepast, moet u ervoor zorgen dat u een beheerdersaccount gebruikt. We raden u ook aan de gegeven oplossingen in dezelfde volgorde te volgen als aangegeven, zodat u uw probleem snel kunt isoleren.

Oplossing 1: wijzig de verbindingsinstellingen voor extern bureaublad

Om te beginnen zullen we proberen het probleem te isoleren door de RDP-instellingen een beetje te wijzigen. Sommige gebruikers hebben gemeld dat hun probleem is opgelost nadat ze het vakje 'Opnieuw verbinden als de verbinding is verbroken' hebben aangevinkt. U kunt dit doen door de gegeven stappen te volgen:

1. Ga naar het menu Start, zoek naar Verbinding met extern bureaublad en open deze.
2. Klik op Opties weergeven om alle instellingen te onthullen.
3. Schakel naar het tabblad Ervaring en zorg ervoor dat het vakje ' Opnieuw verbinden als de verbinding is verbroken ' is aangevinkt.
   
   RDP-instellingen wijzigen
4. Probeer opnieuw verbinding te maken.

Oplossing 2: Rejoining Domain

Het foutbericht wordt soms gegenereerd vanwege het domein waarmee u uw systeem hebt verbonden. In dergelijke gevallen wordt het probleem opgelost door het domein te verwijderen en vervolgens opnieuw aan te sluiten. Hier is hoe het te doen:

1. Druk op Windows-toets + I om Instellingen te openen.
2. Navigeer naar Accounts en schakel vervolgens naar het tabblad Toegang tot werk of school .
   
   Account instellingen
3. Selecteer het domein waarmee u uw systeem hebt verbonden en klik vervolgens op Verbinding verbreken .
4. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen.
   
   Bevestigen om domein te verwijderen
5. Koppel uw systeem los en start uw computer opnieuw op wanneer daarom wordt gevraagd.
6. Nadat u uw systeem opnieuw hebt opgestart, kunt u opnieuw lid worden van het domein als u dat wilt.
7. Probeer RDP opnieuw te gebruiken.

Oplossing 3: MTU-waarde wijzigen

Een andere manier om het probleem op te lossen, is door uw MTU-waarde te wijzigen. Maximum Transmission Unit is de grootste grootte van een pakket dat in een netwerk kan worden verzonden. Het laten vallen van de MTU-waarde kan helpen bij het oplossen van het probleem. Hier is hoe het te doen:

1. Om uw MTU-waarde te wijzigen, moet u het hulpprogramma TCP Optimizer downloaden. Je kunt het hier downloaden.
2. Na het downloaden opent u TCP Optimizer als beheerder .
3. Selecteer onderaan Aangepast voor Instellingen kiezen .
4. Wijzig de MTU- waarde in 1458 .
   
   De MTU-grootte wijzigen
5. Klik op Wijzigingen toepassen en verlaat het programma.
6. Controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 4: beveiliging van RDP wijzigen in Groepsbeleid-editor

In sommige gevallen verschijnt het foutbericht vanwege uw RDP-beveiligingslaag in het Windows-groepsbeleid. In dergelijke scenario's moet u het forceren om de RDP-beveiligingslaag te gebruiken. Hier is hoe het te doen:

1. Ga naar het startmenu, zoek naar lokaal groepsbeleid en open ' Groepsbeleid bewerken '.
2. Navigeer naar de volgende map:
3. Computerconfiguratie> Beheersjablonen> Windows-componenten> Remote Desktop Services> Remote Desktop Session Host> Beveiliging
4. Zoek aan de rechterkant het ' Gebruik van specifieke beveiligingslaag voor externe (RDP) verbindingen vereisen ' en dubbelklik erop om het te bewerken.
5. Als het is ingesteld op ' Niet geconfigureerd ', selecteert u Ingeschakeld en kiest u vervolgens voor Beveiligingslaag RDP .
   
   RDP-beveiligingsbeleid bewerken
6. Klik op Toepassen en vervolgens op OK .
7. Start uw systeem opnieuw op zodat de wijzigingen van kracht worden.
8. Probeer opnieuw verbinding te maken.

Oplossing 5: verificatie op netwerkniveau uitschakelen

U kunt ook proberen uw probleem op te lossen door Network Level Authentication of NLA uit te schakelen. Het probleem kan soms worden veroorzaakt als uw of het doelsysteem is geconfigureerd om alleen externe verbindingen met Remote Desktop met NLA toe te staan. Het uitschakelen van het probleem zal het probleem oplossen, hier is hoe het te doen:

1. Ga naar uw bureaublad, klik met de rechtermuisknop op Deze pc en selecteer Eigenschappen .
2. Klik op Remote Settings .
3. Schakel onder Extern bureaublad het selectievakje ' Alleen verbindingen toestaan ​​van computers met Extern bureaublad met verificatie op netwerkniveau ' uit.
   
   Verificatie op netwerkniveau uitschakelen
4. Klik op Toepassen en vervolgens op OK .
5. Kijk of het het probleem isoleert.