Oplossing: Spotify Web Player speelt niet
Spotify is een Zweeds audiostreamingplatform dat gebruikers meer dan 50 miljoen nummers en podcasts biedt. Spotify biedt gebruikers ook een webplayer voor browsers, zodat u de applicatie niet hoeft te downloaden. Er zijn echter vrij recent veel rapporten binnengekomen van gebruikers die geen audio kunnen streamen op de webservice van Spotify. De gebruikers kunnen geen nummers afspelen en het probleem wordt niet opgelost door de pagina te vernieuwen.
Wat verhindert dat de Spotify Web Player werkt?
Na het ontvangen van talloze rapporten van gebruikers hebben we het probleem onderzocht en een handleiding opgesteld die het probleem voor de meeste van onze gebruikers oploste. We hebben ook een lijst met redenen samengesteld waardoor de fout wordt geactiveerd en ze worden als volgt weergegeven:
- Meerdere logins: soms, als het Spotify-account op veel apparaten is ingelogd, voorkomt dit dat u de muziek streamt. Dit lijkt een constant probleem te zijn bij veel gebruikers die hun account hebben aangemeld bij meerdere apparaten, hoewel de andere apparaten de toepassing niet gebruiken terwijl ze proberen audio te streamen op de webplayer.
- Cookies en cache: alle applicaties slaan cache op om de laadtijden van de applicatie te verminderen en een soepelere ervaring te bieden. Op dezelfde manier slaan websites cookies op voor dezelfde doeleinden. De cache en cookies kunnen echter na verloop van tijd beschadigd raken en problemen veroorzaken met het laadproces van de site.
- Safari-browser: als u de Spotify-webplayer in de Safari-browser probeert te gebruiken, werkt deze niet. Omdat Spotify na vele updates onbruikbaar werd gemaakt in de browser die de architectuur van de browser niet langer ondersteunt.
Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Het wordt aanbevolen dat u deze oplossingen probeert in de specifieke volgorde waarin ze zijn gepresenteerd.
Oplossing 1: Track direct laden
Soms kan de webplayer glitchen tijdens het laadproces van de website. Een eenvoudige oplossing hiervoor is om te proberen het nummer dat u probeert te laden te laden door de link rechtstreeks in de browser te plakken. Daarom zullen we in deze stap de link van het nummer kopiëren en plakken om het direct te openen.
- Open de browser en start de webplayer-service .
- Navigeer naar het nummer dat u wilt afspelen en klik op de drie puntjes voor het nummer en selecteer " Nummerlink kopiëren ".
- Plak deze link in de adresbalk van uw browser en druk op " Enter ".
- Zodra de pagina is geladen, probeert u het nummer af te spelen en controleert u of het probleem blijft bestaan.
Oplossing 2: het geselecteerde apparaat vernieuwen
Als het account op meerdere apparaten is aangemeld en ook op uw mobiele telefoon of tablet wordt gebruikt, kan het soms problemen ondervinden tijdens het overschakelen van het geselecteerde streamingapparaat. Daarom gaan we in deze stap het selectieproces opnieuw initialiseren. Daarom:
- Open de webplayer op uw computer.
- Pak de telefoon of tablet waarop het account is aangemeld en open de Spotify- toepassing.
- Tik op de " Instellingen tandwiel " en selecteer de " Apparaten " optie.
- Tik op de optie " Deze telefoon " op uw mobiel, wacht 2 minuten en tik vervolgens op de optie " Luisteren op: Web Player (de naam van uw browser) ".
- Navigeer terug naar de webplayer in de browser en klik rechtsonder op de knop " Verbinden ".
- Zorg ervoor dat ' Deze webplayer ' is geselecteerd in de lijst.
- Probeer de audio af te spelen en controleer of het probleem blijft bestaan.
Oplossing 3: Cache en cookies verwijderen
De cache en cookies kunnen na verloop van tijd beschadigd raken en problemen veroorzaken met het laadproces van de site. Daarom zullen we in deze stap de cache en cookie uit de browser verwijderen. Het proces varieert enigszins, afhankelijk van de browser die u gebruikt.
Voor Chrome:
- Sluit alle tabbladen en open een nieuwe.
- Klik op de menuknop rechtsboven in de browser en selecteer " Instellingen " in de lijst met opties.
- Scroll naar beneden en klik op " Geavanceerd ".
- Scroll verder naar beneden en klik op " Browsegegevens wissen " onder het kopje " Privacy en beveiliging ".
- Klik op " Geavanceerd ", selecteer " Altijd" uit het tijdsbereik en vink de eerste vier opties aan.
- Klik op " Gegevens wissen " en start uw browser opnieuw.
- Open de Spotify- website en controleer of het probleem blijft bestaan.
Voor Firefox:
- Open de Firefox- browser en start een nieuw tabblad.
- Klik op de menuknop in de rechterbovenhoek en selecteer " Opties " in de lijst.
- Klik op de knop " Privacy & Beveiliging " in het linkerdeelvenster en scrol omlaag naar de kop " Cookies en sitegegevens ".
- Klik op de knop " Gegevens wissen " en selecteer de optie " Wissen " wanneer het bericht wordt weergegeven met de ruimte die wordt ingenomen door de cache en cookies.
- Open de Spotify-website, probeer audio af te spelen en controleer of het probleem blijft bestaan.
Voor Microsoft Edge:
- Open de browser en klik op de menuknop in de rechterbovenhoek.
- Selecteer " Instellingen " in de lijst met opties en scrol omlaag naar het tabblad " Browsegegevens wissen ".
- Selecteer de knop " Kies wat u wilt wissen " en vink de eerste vier opties aan.
- Klik op " Wissen " en start de browser opnieuw.
- Open de Spotify-website, speel de audio af en controleer of het probleem blijft bestaan.
