hoe

Oplossing: slappe meldingen werken niet

Verschillende gebruikers melden dat ze geen meldingen van Slack ontvangen. Hoewel het algemeen wordt beschouwd als de beste samenwerkingsservice voor teams, heeft Slack een lange en pijnlijke manier om meldingen af te leveren. Of het nu de desktopversie of de UWP (Universal Windows Platform) Slack-versie op Windows of de iOS-app is, dit meldingsprobleem bestaat al jaren.

Wat zorgt ervoor dat de Slack-meldingen niet meer werken?

We hebben dit specifieke probleem op Windows onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de herstelstrategieën die sommige getroffen gebruikers hebben toegepast om het probleem op te lossen. Op basis van wat we hebben verzameld, zijn er verschillende vrij veel voorkomende scenario's die dit specifieke probleem zullen veroorzaken:

Notification Manager heeft bepaald dat Slack-notificaties niet belangrijk zijn - Notification Manager op Windows 10 is slim geworden, wat betekent dat het zal beslissen over de notificaties die doorgaan op basis van de interesse van de gebruiker. Als je veel Slack-meldingen hebt ontvangen en ze allemaal hebt genegeerd, zul je ze steeds minder zien totdat je interesse begint te tonen.
Bureaubladmeldingen zijn uitgeschakeld voor Slack - Mogelijk worden Slack-meldingen niet weergegeven omdat de Slack-meldingsfunctionaliteit is uitgeschakeld in het instellingenmenu van Slack. In dit geval moet het probleem in dit specifieke geval worden opgelost door meldingen voor Alle nieuwe berichten in te schakelen en ervoor te zorgen dat deze via Windows Action Center worden bezorgd.
De modus Niet storen voorkomt dat meldingen worden doorgegeven - De modus Niet storen is ontworpen om te voorkomen dat u meldingen ontvangt tijdens rusttijden, maar als u werkt met een team dat een andere tijdzone heeft, kan deze modus in werking treden tijdens uw werktijden. Om dit probleem op te lossen, moet u deze modus volledig uitschakelen of de instellingen aanpassen aan uw eigen werktijden.
Corrupte slack-applicatiecache - Zoals sommige gebruikers hebben gemeld, terwijl de gegevens in de cache zich opstapelen, merkt u mogelijk vertragingen bij het bezorgen van meldingen. Omdat bekend is dat deze vertragingen steeds groter worden, is het het beste om van tijd tot tijd uw cache voor Slack-toepassingen op te schonen. Deze procedure verschilt afhankelijk van het type Slack-toepassing dat u gebruikt.
Nieuw meldingsgedrag functioneert niet correct - Van het nieuwe meldingsgedrag van Windows 10 is bekend dat het enkele problemen veroorzaakt (vooral met de desktopversie van Slack). Gelukkig is er een opdracht Uitvoeren waarmee u zeer eenvoudig kunt terugkeren naar het vorige meldingsgedrag.
Quiet Hours (Focus Assist) blokkeert Slack notifications - Als Quiet Hours (Focus Assist) is ingeschakeld op Windows 8.1 of Windows 10, kan dit de reden zijn waarom je notificaties niet worden bezorgd. Schakel in dit geval de functie helemaal uit of configureer deze op de juiste uren.

Als u momenteel op zoek bent naar stappen voor probleemoplossing waarmee uw Slack-meldingen worden opgelost, helpt dit artikel. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om dit gebroken gedrag te corrigeren.

De methoden zijn geordend op efficiëntie en ernst, dus volg ze in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd. Een van hen zal het probleem in uw specifieke scenario zeker oplossen.

Methode 1: Lees al uw openstaande berichten

Als je geen Slack-meldingen meer ontvangt (maar je hebt ze wel eens gezien), is de kans groot dat je besturingssysteem heeft vastgesteld dat die berichten niet zo belangrijk voor je zijn, dus stopte het met het verzenden ervan. Dit is een nieuwe functie geïntroduceerd met Windows 10.

Als dit scenario het gebrek aan Slack-meldingen veroorzaakt, is de oplossing om gewoon alle hangende Slack-berichten te lezen. Hiermee worden de juiste signalen naar Windows 10 verzonden, zodat u weet dat u in de toekomst meer wilt ontvangen.

Alle nieuwe berichten lezen in Slack

Met dit in gedachten, opent u eenvoudig uw Slack-applicatie (desktop of UWP) en klikt u op elk nieuw bericht om het te lezen. Zodra elk bericht is gelezen, sluit u Slack en start u uw computer opnieuw op. Als Windows eerder Slack-meldingen als niet belangrijk beschouwde, had dit gedrag nu moeten veranderen.

Zodra het volgende opstarten is voltooid, volg je het gedrag van Slack en kijk je of je meldingen ontvangt. Als je Slack-meldingen nog steeds niet kunt zien, ga je naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: Zorg ervoor dat bureaubladmeldingen zijn ingeschakeld

Als je nog geen Slack-meldingen hebt ontvangen, is de kans groot dat deze functionaliteit is uitgeschakeld in het menu Instellingen van Slack. Houd er rekening mee dat werkruimtebeheerders het standaard meldingsgedrag kunnen wijzigen.

Sterker nog, de meldingsinstellingen zijn niet toepassingsbreed - Als u deel uitmaakt van meerdere werkruimten, moet u standaardgedrag instellen voor allemaal.

Hier is een korte handleiding om ervoor te zorgen dat bureaubladmeldingen zijn ingeschakeld op Slack:

Opmerking: de onderstaande stappen werken op zowel het bureaublad als de UWP-versie van Slack.

Open Slack (desktop of UWP) en druk op Ctrl + Comma-toets (', ') om het menu Voorkeuren te openen.
Ga vervolgens naar het tabblad Meldingen en zorg ervoor dat de schakelaar Alle nieuwe berichten is geselecteerd.
Ervoor zorgen dat meldingen op Slack zijn ingeschakeld
Opmerking: als u meldingen wilt ontvangen over elk antwoord op een thread, vinkt u het vakje aan bij Mij informeren over antwoorden op threads die ik volg .
Blader vervolgens omlaag naar het tabblad Geluid en uiterlijk en zorg ervoor dat het vervolgkeuzemenu dat is gekoppeld aan Meldingen afleveren via ... is ingesteld op Windows Action Center of Windows Action Center (afgekort).
De methode voor het bezorgen van meldingen op Slack wijzigen
Houd er rekening mee dat naast deze hoofdmeldingsopties die we zojuist hebben gewijzigd, er ook afzonderlijke kanaalinstellingen zijn die de algemene instellingen overschrijven. Om het meldingsgedrag op individuele kanalen aan te passen, open je elke werkruimte waar je deel van uitmaakt, klik je op het tandwielpictogram en klik je op Meldingsvoorkeur .
Toegang tot het menu Meldingsvoorkeuren
Stel vervolgens in het menu Voorkeuren voor meldingen de schakelaar Bureaublad in op Alle nieuwe berichten en klik op Gereed.
De individuele meldingen op Slack wijzigen.
Start uw Slack-toepassing opnieuw en kijk of u meldingen ontvangt.

Als je nog steeds geen meldingen kunt zien, zelfs nadat je ervoor hebt gezorgd dat meldingen voor je app zijn ingeschakeld, ga je naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: De modus Niet storen uitschakelen of aanpassen

Een andere mogelijke instelling die ertoe kan leiden dat je Slack-meldingen worden uitgeschakeld, is de modus ' Niet storen '. Terwijl deze modus is ingeschakeld, stuurt Slack u geen meldingen. Deze instelling wordt meestal aangepast door de maker van de werkruimte op basis van de tijdzone van het teamlid, maar kan vrij eenvoudig worden opgeheven.

Als u zich in een compleet andere tijdzone bevindt dan de zone die door de maker van de werkruimte is ingesteld, kan dat de reden zijn waarom u geen meldingen ziet. Als dit scenario van toepassing is op uw situatie, volgt hier een korte handleiding voor het dienovereenkomstig aanpassen van de instellingen voor de modus " Niet storen ":

Open Slack (desktop of UWP) en druk op Ctrl + Comma-toets (", ") om het menu Voorkeuren te openen. Klik vervolgens op Meldingen en scrol omlaag naar het gedeelte Niet storen .
Nu, afhankelijk van wat u zoekt, kunt u de functie Niet storen uitschakelen of aanpassen aan uw behoeften. Om het uit te schakelen, schakelt u eenvoudig het selectievakje uit dat is gekoppeld aan Meldingen automatisch uitschakelen van .
De modus Niet storen uitschakelen
Opmerking : als u uw stille uren wilt behouden, kunt u het vakje voor Meldingen automatisch uitschakelen aangevinkt laten en de uren handmatig aanpassen. Maar zorg ervoor dat u de juiste tijdzone instelt op basis van uw locatie.
De tijdzone op Slack wijzigen
Start uw Slack-client opnieuw op en kijk of u meldingen ontvangt.

Als je nog steeds geen meldingen over Slack ontvangt, ga je naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: De cache van de Slack-toepassing wissen

Het blijkt dat het niet tonen van meldingen ook kan worden teruggevoerd op een cache-fout in de Slack-toepassing. Verschillende gebruikers die moeite hebben om hetzelfde gedrag op te lossen, zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door de cache van de Slack-toepassing te wissen.

Slack slaat gegevens in de cache op om de laadtijden te versnellen en de gebruikerservaring te verbeteren. Maar zoals veel gebruikersrapporten hebben laten zien, terwijl de gegevens in de cache zich opstapelen, kunt u negatieve effecten ervaren (waaronder het verdwijnen van de meldingen of grote vertragingen).

Gelukkig is het vrij eenvoudig om de cache leeg te maken, maar de procedure verschilt afhankelijk van de versie van Slack die je gebruikt. Volg de juiste gids, afhankelijk van de Slack-versie die u gebruikt:

Wissen van de cache van Slack voor UWP-versie

Druk op de Windows-toets en begin met zoeken naar Slack. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Slack en kies
Opmerking: als u beide versies van Slack hebt, zorg er dan voor dat u de UWP-versie target. De UWP-versie heeft een kleine tekst met de " Trusted Microsoft Store-app " eronder.
Toegang tot het menu Instellingen van de UWP-app van Slack
Blader in het menu Slack options naar beneden en klik op Repair. Nadat de procedure is voltooid, start u de computer opnieuw op en kijkt u of u stapelmeldingen ziet. Als dit niet het geval is, keert u terug naar het menu Reset en klikt u op Reset.
Speling repareren of resetten
Nadat de cache is gewist, meldt u zich opnieuw aan bij uw werkruimte en kijkt u of u meldingen ontvangt. Als dit niet het geval is, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Wissen van de cache van Slack voor Desktop-versie

Als u de desktopversie van Slack gebruikt, klikt u op het Hamburger-menu (linkerbovenhoek van het scherm).
Ga naar Bestand> Help> Problemen oplossen en klik vervolgens op Cache wissen en opnieuw opstarten .
Uw Slack-toepassing wordt binnen een paar seconden opnieuw gestart met de cache gewist. Kijk of je meldingen ontvangt.

Als u nog steeds geen meldingen ontvangt, zelfs nadat u het cachegeheugen van de toepassing hebt gewist, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: Terugkeren naar het vorige meldingsgedrag

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze de integratie van Slack met Windows Action Center hadden uitgeschakeld en teruggingen naar het eerdere meldingsgedrag. Dit kan vrij eenvoudig worden gedaan met een eenvoudige opdracht Uitvoeren.

Dit is wat u moet doen:

Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Typ of plak in het dialoogvenster Uitvoeren de volgende opdracht en druk op Enter :
```
 slack: // notReallyWindows10 
```
Terugkeren naar het standaard Slack-meldingsgedrag
Start uw computer opnieuw op en kijk of u bij de volgende keer opstarten meldingen ontvangt.

Als je nog steeds geen Slack-meldingen kunt zien, ga je naar de volgende methode hieronder.

Methode 6: Stille uren uitschakelen (Focus Assist) op Windows

Een andere populaire reden waarom u dit specifieke probleem kunt tegenkomen vanwege een Windows-productiviteitsfunctie genaamd Quiet Hours (omgedoopt tot Focus Assist). Als u het niet wist, schakelt deze functie alle meldingen uit gedurende een ingestelde tijd die u zelf kunt configureren.

De functie Stille uren werkt als een hoofdfilter, wat betekent dat het eventuele toepassingsinstellingen (inclusief Slack) overschrijft. Dus zelfs als je Slack hebt geconfigureerd om een melding voor elke gebeurtenis op je werkstation weer te geven, schakelt Quiet Hours ze allemaal uit.

Opmerking: Quiet Hours is alleen beschikbaar op Windows 8.1 en Windows 10.

Als u vermoedt dat stille uren dit specifieke probleem kunnen veroorzaken, moet u het volgende doen:

Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "ms-instellingen: quiethours" en druk op Enter om het tabblad Quite Hours (Focus Assist) van de app Instellingen te openen.
Toegang tot het menu Stille uren (Focus Assist)
Zet in het menu F ocus Assist (stille uren) de schakelaar op UIT.
Stille uren (Focus Assist) instellen op Off
Start uw computer opnieuw op om de wijzigingen op te slaan en te kijken of uw Slack-meldingen zichtbaar worden.