Oplossing: Skype heeft geen toegang tot geluidskaart

Om alle geluidgerelateerde processen op uw computer te laten werken, moeten alle programma's en services met uw geluidskaart kunnen communiceren. Hetzelfde kan worden toegepast op Skype, een app voor instant messaging en bellen, die sterk afhankelijk is van het gebruik van on-board geluid, omdat het moet worden gebruikt voor microfoonopname en voor het afspelen van inkomend geluid.

Wat veroorzaakt Skype om de fout weer te geven?

Deze fout kan worden veroorzaakt door een recente Windows-update of door een upgrade van uw computer naar een nieuwe versie van Windows. Het zorgt ervoor dat sommige machtigingsinstellingen zichzelf opnieuw instellen en Skype heeft niet langer de toestemming om toegang te krijgen tot de microfoon.

De tweede belangrijke oorzaak kan worden gevonden bij oude stuurprogramma's voor de geluidskaart die de nieuwe versies van Windows of Skype niet kunnen bijhouden.

Als Skype geen toegang heeft tot uw geluidskaart, staat u misschien voor een uitdaging, maar deze moet gemakkelijk te overwinnen zijn als u de stappen volgt die we in dit artikel hebben voorbereid. Deze methoden zijn door gebruikers bevestigd, dus zorg ervoor dat je ze allemaal bekijkt.

Oplossing 1: laat apps uw microfoon gebruiken

Deze verborgen kleine instelling is misschien altijd ingeschakeld, maar het kunnen wijzigingen zijn door nieuwe programma's die worden geïnstalleerd of door een Windows Update die deze om verschillende veiligheidsredenen kan hebben uitgeschakeld. Deze oplossing is de eenvoudigste en het kan u uren werk besparen, dus zorg ervoor dat u deze methode niet overslaat bij het oplossen van het probleem "Skype heeft geen toegang tot geluidskaart".

Windows 10-gebruikers:

1. Klik op het tandwielpictogram linksonder in het menu Start om de app Instellingen te openen. Je kunt er ook naar zoeken.

2. Blader omlaag totdat u het gedeelte Privacy ziet en zorg dat u erop klikt. Aan de linkerkant van het venster ziet u het gedeelte App-machtigingen. Scroll naar beneden totdat u bij Microfoon komt en klik op deze optie.
3. Controleer eerst of de microfoontoegang voor dit apparaat is ingeschakeld. Als dit niet het geval is, klikt u op Wijzigen en zet u de schuifregelaar op Aan.

4. Zet daarna de schuifregelaar onder de optie "Apps toegang geven tot uw microfoon" op Aan en scrol omlaag in de lijst met geïnstalleerde apps op uw computer om Skype te vinden. Zet de schuifregelaar naast het Skype-item in de lijst op aan.
5. Open Skype opnieuw en controleer of het probleem blijft bestaan.

Oudere versies van Windows:

1. Klik met de rechtermuisknop op het volumepictogram op uw taakbalk en kies de optie Geluiden. Als dit pictogram zich niet op uw taakbalk bevindt, kunt u Geluidsinstellingen vinden door het Configuratiescherm te openen, de weergave naar Categorie te schakelen en Hardware en geluiden >> Geluid te selecteren.

2. Controleer of uw microfoon is ingeschakeld op het tabblad Opnemen. Ga naar dit tabblad door boven aan het venster te klikken en zoek de microfoon die u gebruikt. Het moet zich bovenaan bevinden en worden geselecteerd.
3. Klik er eenmaal op en klik op de knop Eigenschappen rechtsonder in het venster. Schakel in het geopende venster Eigenschappen onder Apparaatgebruik in en stel de optie in Gebruik dit apparaat (inschakelen) als dit nog niet was en pas de wijzigingen toe.

4. Navigeer naar het tabblad Geavanceerd in hetzelfde eigenschappenvenster en vink onder Exclusieve modus aan.
5. Verwijder het vinkje uit het selectievakje naast 'Toepassingen toestaan ​​exclusieve controle over dit apparaat te nemen' en 'Toepassingen van exclusieve modus prioriteit geven'. Pas deze wijzigingen ook toe en herhaal hetzelfde proces voor uw luidsprekerapparaat op het tabblad Afspelen voordat u deze vensters sluit. Open Skype opnieuw en controleer of de fout zich blijft voordoen.

Opmerking : Zelfs als u een Windows 10-gebruiker bent, moet u nog steeds de tweede reeks stappen proberen, omdat deze het probleem voor sommige Windows 10-gebruikers hebben kunnen oplossen wanneer het bovenstaande is mislukt.

Oplossing 2: update geluidskaartdrivers op uw computer

Als u onlangs dingen op uw computer hebt bijgewerkt maar uw stuurprogramma's niet hebt bijgewerkt, riskeert u mogelijk verschillende fouten en BSOD's op uw computer. Oude stuurprogramma's zijn een van de kernproblemen van bijna alle fouten in Windows, en dat geldt ook voor dit probleem. Neem de tijd en werk de stuurprogramma's voor de geluidskaart bij.

1. Selecteer de Start-knop, typ Apparaatbeheer en selecteer deze bovenaan de lijst met resultaten. Als alternatief kunt u de Windows-toets + R-toetsencombinatie gebruiken en devmgmt.msc in het dialoogvenster Uitvoeren typen. Klik daarna op OK.

2. Vouw een van de Besturing voor geluid, video en spelletjes uit om apparaten te vinden die u wilt bijwerken, klik er vervolgens met de rechtermuisknop op (of blijf erop tikken) en selecteer Stuurprogramma bijwerken in het contextmenu.
3. Er kunnen daar verschillende apparaten worden vermeld, maar zorg ervoor dat u beide bijwerkt voor het geval dat. Het proces kan lang duren, maar het is belangrijk om uw stuurprogramma's bijgewerkt te houden.

4. Selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's in het nieuwe venster. Als Windows geen nieuw stuurprogramma vindt, kunt u proberen er een te zoeken op de website van de fabrikant van het apparaat en hun instructies volgen om het nieuwe stuurprogramma te installeren. Je zou ook moeten kunnen zoeken op de naam van je laptop of je pc.

Opmerking : als u Windows 10 gebruikt, worden de nieuwste stuurprogramma's vaak geïnstalleerd met Windows-updates, dus houd het besturingssysteem van uw computer actueel. Windows Update wordt automatisch uitgevoerd op Windows 10, maar u kunt controleren of er nieuwe updates zijn door de onderstaande instructies te volgen.

1. Zoek naar “Instellingen” met behulp van de zoekbalk op de taakbalk of klik op de tandwieltoets die verschijnt na het klikken op de Start-menuknop.
2. Zoek en open het gedeelte 'Update & beveiliging' in de app Instellingen. Blijf op het tabblad Windows Update en klik op de knop Controleren op updates onder het gedeelte Update status van het venster om te controleren of er een nieuwe versie van Windows beschikbaar is.

3. Als er een is, moet Windows het downloadproces automatisch starten. Wacht even voordat de update wordt geïnstalleerd en controleer of Skype nu correct werkt.

Oplossing 3: voer een interne upgrade uit

Dit is een populaire naam voor de methode waarmee u uw computer bijwerkt of vernieuwt met behulp van de Windows 10 Media Creation-tool in plaats van de normale manier via de automatische updatefunctie. Het is erg handig en het zijn de methoden die Microsoft-functionarissen gebruikten om het probleem op de computers van gebruikers op te lossen. Bekijk het hieronder!

1. Download het Media Creation Tool-uitvoerbare bestand van de website van Microsoft en wacht tot het downloaden is voltooid. Dubbelklik op het gedownloade bestand in uw map Downloads met de naam MediaCreationTool.exe om de installatie te openen. Tik op Accepteren in het eerste scherm.
2. Selecteer de optie "Deze pc nu upgraden" door het keuzerondje in te schakelen en klik op de knop Volgende om door te gaan. De tool zal bepaalde bestanden downloaden, controleren op updates en uw pc scannen om te zien of deze gereed is, dus blijf geduldig.

3. Accepteer de licentievoorwaarden uit het volgende venster als u wilt doorgaan met de installatie en wacht opnieuw om met Microsoft te communiceren over updates (opnieuw).
4. Daarna zou u het scherm Gereed om te installeren al moeten zien met Windows installeren en Persoonlijke bestanden en apps-opties in de lijst houden. Dit is automatisch gekozen omdat u Windows 10 al gebruikt en u alles wilt behouden. De installatie zou nu moeten doorgaan, dus uw computer moet worden bijgewerkt nadat het hulpprogramma klaar is met het proces en Skype zou correct moeten werken.

Oplossing 4: voer een schone installatie van Skype uit

Als de bovenstaande methoden u hebben gefaald, moet u zeker overwegen om een ​​schone installatie uit te voeren die de app helemaal opnieuw instelt, maar u bent binnen enkele minuten klaar. Schone installatie verschilt van een normale herinstallatie, omdat alle overgebleven bestanden en registervermeldingen worden verwijderd die u normaal niet zou krijgen en de fout nog steeds kan verschijnen zonder dat u weet wat de oorzaak is. Succes!

Een goed idee is om uw chatgeschiedenis op te slaan als u toegang wilt hebben tot eerdere berichten die u via Skype hebt verzonden. U kunt dit doen door deze stappen te volgen:

1. Gebruik de Windows-logotoets + R-toetsencombinatie om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Zorg ervoor dat u "% appdata% \ skype" in het vak zonder de aanhalingstekens typt en klik op OK om deze locatie te openen.

2. Zoek daarna een map met de naam "My Skype Received Files", klik er met de rechtermuisknop op en kies de optie Kopiëren in het contextmenu. Plak de map ergens anders op uw computer, bij voorkeur op uw bureaublad.

Nu is het tijd om het programma daadwerkelijk van uw computer te verwijderen, wat kan worden gedaan met behulp van de onderstaande stappen. Als u Skype met de Windows Store hebt geïnstalleerd, is het raadzaam om de instructies met betrekking tot de app Instellingen op Windows 10 te volgen.

1. Klik op het menu Start en open het Configuratiescherm door ernaar te zoeken. Typ gewoon met het Start-menu geopend. U kunt ook op het tandwielpictogram linksonder in het menu Start klikken om de app Instellingen te openen als u Windows 10 gebruikt.
2. Selecteer in het Configuratiescherm de optie Bekijken als: Categorie in de rechterbovenhoek van het Configuratiescherm en klik op Een programma verwijderen in het gedeelte Programma's.

3. Als u de app Instellingen gebruikt, moet u op Apps klikken om onmiddellijk een lijst met alle geïnstalleerde programma's op uw pc te openen, dus wacht even voordat deze wordt geladen
4. Zoek Skype in het Configuratiescherm of Instellingen en klik op de knop Verwijderen in het venster. Volg alle instructies die daarna verschijnen om het volledig te verwijderen.

Nu is het tijd om alle overgebleven bestanden en registervermeldingen te verwijderen die mogelijk door het programma zijn achtergelaten. Zo zorg je ervoor dat er geen oude bestanden in de nieuwe installatie komen en voorkom je dat oude bestanden dezelfde fouten maken op Skype.

1. Gebruik de Windows-logotoets + R-toetsencombinatie om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Zorg ervoor dat u "% appdata%" in het vak zonder de aanhalingstekens typt en klik op OK om deze locatie te openen.

2. Zoek daarna een map met de naam "Skype", klik er met de rechtermuisknop op en kies de optie Verwijderen in het contextmenu.

Nu zullen we de resterende registervermeldingen met betrekking tot Skype verwijderen. Het verwijderen van registersleutels is gevaarlijk als u niet weet wat u doet. Er zal echter niets ergs gebeuren als u de instructies zorgvuldig opvolgt.

Omdat u verschillende registersleutels gaat verwijderen, raden we u aan dit artikel te lezen dat we voor u hebben gemaakt om een ​​veilige back-up van uw register te maken om andere problemen op uw computer te voorkomen. Toch zal er niets mis zijn als u de onderstaande stappen volgt.

1. Open het venster Register-editor door "regedit" te typen in de zoekbalk naast Start of het dialoogvenster Uitvoeren dat kan worden geopend met de toetscombinatie Windows Key + R.

2. Gebruik de toetsencombinatie Ctrl + F of klik op Bewerken in het menu boven aan het venster en klik op Zoeken.
3. Typ "Skype" onder de balk Zoeken naar en klik op Volgende zoeken. Klik met de rechtermuisknop op elke gevonden sleutel en kies Verwijderen in het contextmenu. Bevestig uw keuze en ga door naar de volgende toets door te klikken op Bewerken >> Volgende zoeken.

Opmerking : als u problemen hebt met machtigingen tijdens het verwijderen van een van de sleutels, moet u mogelijk zelf voldoende machtigingen toevoegen door de onderstaande eenvoudige stappen te volgen:

1. Klik met de rechtermuisknop op de problematische sleutel die de sleutel is die weigert te worden verwijderd in het linkernavigatievenster en kies de optie Eigenschappen.
2. Probeer onder de optie Groeps- of gebruikersnamen de gebruikersnaam van uw computer in de lijst te vinden. Als u het nergens ziet, klikt u op Toevoegen >> Geavanceerd >> Nu zoeken. U zou uw gebruikersaccount onder de zoekresultaten moeten kunnen zien, dus kies het en klik tweemaal op OK totdat u terug bent in de map Machtigingen.

3. Selecteer uw account in het gedeelte Groeps- of gebruikersnamen, schakel het selectievakje Volledig beheer onder Machtigingen voor (Uwgebruikersnaam) in en pas de aangebrachte wijzigingen toe.
4. Daarna kunt u met de rechtermuisknop op de sleutel klikken die u wilt verwijderen en op Verwijderen klikken om het opnieuw te proberen.

Nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kunt u Skype opnieuw installeren door het te downloaden van hun officiële downloadsite, het gedownloade bestand uit te voeren en de instructies op het scherm te volgen om Skype opnieuw te installeren. Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Opmerking : als u de app uit de Store op Windows 10 gebruikte, klik dan op het Store-pictogram op de taakbalk of zoek ernaar en typ Skype in de zoekbalk. Klik op de knop Downloaden en wacht tot de app is geïnstalleerd.