Oplossing: PS4-fout NP-34981-5
De meeste getroffen gebruikers zeggen dat ze niet langer dan een paar minuten kunnen spelen zonder uit de game te zijn geboot vanwege licentieproblemen. Ze krijgen gewoon een bericht met de melding " Er is een fout opgetreden (NP-34981-5) " voordat ze uit het spel worden gezet. Het probleem lijkt beperkt te zijn tot één PS4-account, maar de meeste gebruikers die dit foutbericht tegenkomen, melden dat het zich voordoet bij elke game die ze proberen te spelen - waardoor hun PS4-console onbruikbaar wordt.
Wat veroorzaakt het probleem "Er is een fout opgetreden (NP-34981-5)"?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de herstelstrategieën die de meeste getroffen gebruikers hebben ingezet om het probleem op te lossen. Op basis van onze onderzoeken zijn er verschillende veelvoorkomende boosdoeners waarvan bekend is dat ze deze specifieke foutmelding activeren:
- PlayStation Network-probleem - Als u deze foutcode tegenkomt terwijl u probeert uw PS4-licenties te herstellen, heeft u waarschijnlijk te maken met een tijdelijk probleem dat automatisch wordt opgelost. Dit is een bekend probleem dat meestal optreedt vlak voor (of tijdens) een gepland PSN-onderhoud. Dus als u deze foutmelding krijgt wanneer u probeert uw licenties te herstellen, geef het een paar uur voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert.
- Problemen met PlayStation-accounts - Dit is de meest voorkomende oorzaak van dit specifieke foutbericht. Hoewel dit niet door Sony is bevestigd, zijn veel betrokken gebruikers ervan uitgegaan dat het probleem optreedt wanneer het gebruikersprofiel niet meer synchroon loopt. In dit geval zal het verwijderen van een trofee de console dwingen uw accountprofiel opnieuw te synchroniseren. Een andere effectieve procedure is om opnieuw te initialiseren.
Als u moeite hebt om dit specifieke foutbericht op te lossen, biedt dit artikel u een verzameling geverifieerde stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u verschillende methoden die veel gebruikers in een vergelijkbare situatie met succes hebben gebruikt om het probleem op te lossen.
Om het hele proces zo efficiënt mogelijk te maken, raden we u aan de onderstaande methoden in de volgorde te volgen totdat u een oplossing ontdekt die het probleem voor u oplost.
Methode 1: Een trofee verwijderen
Dit lijkt misschien een rare oplossing en zo, maar veel getroffen gebruikers zijn erin geslaagd om het probleem op te lossen door naar het menu Trofeeën te gaan en een gamelijst te verwijderen die geen verdiende trofeeën heeft. Hoewel er geen officiële verklaring is waarom deze oplossing effectief is, speculeren sommige gebruikers dat je daarmee je console ook dwingt om al je gamebibliotheek opnieuw te synchroniseren, wat uiteindelijk het probleem oplost.
Dit lijkt misschien gek, maar het is een van de weinige bevestigde methoden waarmee je het probleem met de PS4-foutcode np-36006-5 kunt oplossen zonder gegevens te verliezen. Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Log in met het profiel waarin u het probleem tegenkomt. Ga vervolgens vanuit je Dashboard naar het Trophies- menu en open dit door op de X- knop te drukken.
- Zoek in je lijst met trofeeën naar een vermelding met 0 trofeeën. Deze stap is vereist omdat alleen vermeldingen zonder verdiende trofee uit de lijst kunnen worden verwijderd. Zodra je een spel zonder trofeeën hebt gevonden, klik je op de knop Opties en selecteer je Verwijderen in het menu aan de rechterkant.
Opmerking: als je een completist bent en je hebt geen spellen zonder verdiende trofee in het menu Trofee, download je gewoon een gratis game van PSN en verwijder je de trofeeën om het probleem op te lossen.
- Nadat u een game zonder trofeeën uit de lijst met trofeeën hebt verwijderd, start u een game. Als deze methode succesvol was, wordt u er niet meer vanaf geboot met het probleem PS4 Error Code np-36006-5 .
In de gebeurtenissen dat u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: PS4 initialiseren
Verschillende gebruikers die met dit specifieke probleem te maken hebben, hebben gemeld dat ze het eindelijk hebben kunnen oplossen na het initialiseren van hun PS4. Zeker, dit is een serieuze procedure, omdat het al je gegevens (spelgegevens en gegevens opslaan) zal verwijderen, maar het stelde veel gebruikers in staat om het probleem met de PS4-foutcode np-36006-5 op te lossen.
Om u te beschermen tegen gegevensverlies, hebben we ook de stappen voor het maken van een back-up van uw opgeslagen gegevens opgenomen voordat we deze procedure probeerden. Dit is wat u moet doen:
- Zorg ervoor dat u bent aangemeld met het account waarin u het probleem ondervindt. Ga vervolgens via uw dashboard naar het lintmenu en open Instellingen .
- Ga vanuit het menu Instellingen naar Toepassingen opgeslagen gegevensbeheer en selecteer vervolgens Opgeslagen gegevens in systeemopslag .
Opmerking: als u geen actief PSPlus-abonnement hebt, kunt u uw opgeslagen gegevens niet bijwerken naar de cloud. Sluit in dit geval een USB-opslagapparaat aan.
- Kies Uploaden naar online-opslag in het volgende menu. Als u geen actief PSPlus-abonnement hebt, kiest u in plaats daarvan Kopiëren naar USB-opslagapparaat .
- Zodra u bij het volgende scherm bent, drukt u op de knop Optie s en selecteert u Meerdere toepassingen kiezen . Ga vervolgens verder en selecteer elke Save-game die je momenteel lokaal hebt opgeslagen. Selecteer alle spellen en klik op de knop Uploaden om ze naar uw Cloud-account te verzenden.
Opmerking: als u ervoor heeft gekozen om ze lokaal op een USB-stick op te slaan, is het proces hetzelfde.
- Als u recentere besparingen op de online opslag hebt, moet u het proces nog een keer bevestigen. Als u meerdere saves heeft, is het een goed idee om het vakje bij Alles toepassen aan te vinken voordat u Ja kiest.
- Zodra het proces is voltooid, ga je naar het menu Power en sluit je console door PS4 uitschakelen te kiezen. Zet het niet in de slaapstand.
- Zodra de console volledig is uitgeschakeld en wacht tot de LED stopt met knipperen. Druk vervolgens op de aan / uit-knop totdat u twee verschillende pieptonen hoort om het herstelmenu te openen. Eenmaal in het herstelmenu, ga naar optie 6. Initialiseer PS4 en druk op X op uw DualShock-controller.
- Nadat uw pc is geïnitialiseerd, begint u met het opnieuw installeren van uw games. Ga vervolgens naar Instellingen> Toepassing opgeslagen gegevensbeheer en kies Opgeslagen gegevens in Oline Storage . Selecteer vervolgens de opslagspellen die u opnieuw wilt downloaden en klik op de knop Downloaden .
- Open een game die eerder de PS4-foutcode np-36006-5 heeft geactiveerd en kijk of het probleem is opgelost.
