Oplossing: partner maakte geen verbinding met de router in TeamViewer
Sommige Windows-gebruikers zien de fout 'Partner heeft geen verbinding met router gemaakt' wanneer ze via Teamviewer proberen verbinding te maken met een andere computer. Voorafgaand aan de poging lijken beide computers klaar te zijn voor de verbinding (volgens de informatie in de Teamviewer-app).
Partner heeft geen verbinding gemaakt met de router.
Wat veroorzaakt de fout 'Partner heeft geen verbinding met router gemaakt'?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de herstelstrategieën die de meeste getroffen gebruikers hebben toegepast om dit specifieke probleem op te lossen. Op basis van wat we hebben verzameld, zijn er verschillende vrij veel voorkomende scenario's die dit specifieke foutbericht activeren:
- Eén (of beide) computer is niet geconfigureerd om volledige toegang toe te staan - De meest voorkomende reden waarom deze fout optreedt is als TeamViewer is geconfigureerd om volledige toegangscontrole niet toe te staan . Dit kan gebeuren op een of beide betrokken computers. in dit geval is de oplossing om toegang te krijgen tot de geavanceerde instellingen van TeamViewer en de software opnieuw te configureren voor volledige toegang.
- Netwerkverbinding veroorzaakt de fout - Een andere vrij veel voorkomende reden die deze fout veroorzaakt, is een inconsistentie met de internetverbinding. Dit gebeurt meestal met computers die een ISP gebruiken die dynamische IP's toekent. In dit geval is de eenvoudigste oplossing om alle betrokken netwerkverbindingen opnieuw te starten.
- Microsoft Store Teamviewer-app bevat fouten - Er zijn talloze meldingen van gebruikers die precies dezelfde problemen ondervinden met de Microsoft Store-versie van de TeamViewer-app. De overgrote meerderheid van de getroffen gebruikers is erin geslaagd het probleem op te lossen door eenvoudig de desktopversie (klassiek) van TeamViewer te installeren.
- De nieuwste TeamViewer-versie wordt niet ondersteund door één (of beide) computer . Er zijn gevallen waarin de nieuwste versie van TeamViewer dit specifieke probleem op computers met lage specificaties kan activeren. Het downgraden van de TeamViewer-versie op alle betrokken partijen zou het probleem in dit geval moeten oplossen.
Als u momenteel moeite hebt om de fout 'Partner heeft geen verbinding met router' op te lossen, vindt u in dit artikel verschillende stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen.
Omdat de methoden zijn geordend op efficiëntie en eenvoud, raden we u aan ze te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd. Een van de oplossingen zal het probleem in uw specifieke scenario zeker oplossen.
Methode 1: Volledige toegang toestaan
Om ervoor te zorgen dat de TeamViewer-client geen verbinding tussen de twee computers mag faciliteren, moet u ervoor zorgen dat beide computers zijn geconfigureerd voor volledige toegangscontrole . Deze instelling moet standaard worden ingeschakeld, maar bepaalde beveiligingsapplicaties van derden kunnen deze voorkeur automatisch overschrijven.
Hier is een korte handleiding om ervoor te zorgen dat Toegangsbeheer is ingesteld op Volledige toegang op beide betrokken computers:
Opmerking: de onderstaande procedure moet worden gevolgd op elke computer die bij de bewerking betrokken is.
- Open TeamViewer en klik op het tabblad Extra . Klik vervolgens in het nieuwe vervolgkeuzemenu op Opties om het instellingenmenu te openen.
- Selecteer in het optiemenu van TeamViewer het tabblad Geavanceerd in het menu aan de linkerkant.
- Selecteer het tabblad Geavanceerd, ga naar het menu aan de rechterkant en klik op Geavanceerde opties weergeven om de verborgen instellingen zichtbaar te maken.
- Zodra het menu Geavanceerde opties zichtbaar is, bladert u omlaag naar Geavanceerde instellingen voor verbindingen met deze computer en wijzigt u het vervolgkeuzemenu dat is gekoppeld aan Toegangsbeheer naar Volledige toegang .
- Sla de instellingen op door op OK te klikken.
- Start Teamviewer op beide computers opnieuw en kijk of het probleem is opgelost.
Als u nog steeds de fout 'Partner heeft geen verbinding met router' ondervindt na het volgen van de bovenstaande stappen op beide computers, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Opnieuw opstarten van de netwerkverbinding op beide pc's
Zoals sommige gebruikers hebben gemeld, kan het opnieuw opstarten van de netwerkverbinding op beide betrokken computers voldoende zijn om de fout 'Partner maakt geen verbinding met router' op te lossen. Er zijn bevestigde situaties waarin de partner in eerste instantie niet klaar was voor de verbinding en een router / modem herstart het probleem heeft opgelost.
Laten we dus, voordat we iets anders proberen, kijken of een eenvoudige netwerkvernieuwing voldoende is. Koppel daarom uw computer los van het netwerk en vraag uw partner om hetzelfde te doen. De beste manier om uw router / modem uit en weer in te schakelen en vervolgens te wachten tot de verbinding is hersteld.
Nadat de internetverbinding op beide computers is hersteld, probeert u de TeamViewer-verbinding opnieuw te maken en kijkt u of hetzelfde probleem nog steeds optreedt.
Als u nog steeds de foutmelding 'Partner heeft geen verbinding met router' ziet, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: De Teamviewer-desktop-app op beide computers gebruiken
Het blijkt dat dit probleem veel vaker voorkomt wanneer de betrokken partijen beide de Windows App Store-app gebruiken. Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem niet meer optreedt als ze de volledige desktop-app gebruiken die is gedownload van de website van TeamViewer.
De Windows Store-app was vanaf het begin buggy en de problemen lijken 2+ jaar na de oorspronkelijke lancering te blijven bestaan.
Opmerking: onthoud dat om deze methode te implementeren, u de desktop-app van Teamviewer op beide betrokken partijen moet installeren. Met andere woorden, u moet de onderstaande instructies twee keer volgen - één voor elke betrokken computer.
Ga als volgt te werk om de TeamViewer-desktop-app te installeren:
- Ga naar deze link ( hier ) en klik op de knop TeamViewer downloaden om het downloaden van het uitvoerbare installatieprogramma te starten.
- Nadat de download is voltooid, opent u het uitvoerbare bestand van de installatie ( TeamViewer_Setup.exe ) en volgt u de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
- Wanneer u wordt gevraagd door de UAC (Gebruikersaccountbeheer), klikt u op Ja om beheerdersrechten toe te kennen.
- Nadat de desktopversie van TeamViewer op beide computers is geïnstalleerd, start u beide opnieuw op en kijkt u of de fout nog steeds optreedt wanneer u probeert verbinding te maken nadat het volgende opstarten is voltooid.
Als u nog steeds dezelfde fout 'Partner heeft geen verbinding met router' tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: Downgraden naar een vorige versie
Als je zonder resultaat zo ver bent gekomen, is een laatste ding dat je zou kunnen proberen de TeamViewer-versie te downgraden naar een vorige, stabielere versie. Maar houd er rekening mee dat u dezelfde versie op beide computers moet installeren.
Verschillende gebruikers die moeite hebben om hetzelfde probleem op te lossen, zijn erin geslaagd om het probleem te omzeilen door naar versie 11 te downgraden. Hier is een korte handleiding over hoe u dit kunt doen:
Opmerking: u moet de onderstaande stappen op beide computers volgen.
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " appwiz.cpl " en druk op Enter om het menu Programma's en onderdelen te openen.
- Blader in Programma's en onderdelen door de lijst met geïnstalleerde applicaties om de TeamViewer- installatie te vinden. Zodra je het ziet, klik je met de rechtermuisknop en klik je op Verwijderen .
Opmerking: zorg ervoor dat TeamViewer volledig is afgesloten voordat u probeert te verwijderen.
- Volg de instructies op het scherm Verwijderen om de software te verwijderen en start vervolgens uw computer opnieuw op.
- Ga bij de volgende opstart van het systeem naar deze link ( hier ), klik op het tabblad Versie 11.X en klik vervolgens op T eamViewe r om het uitvoerbare bestand te downloaden.
- Volg de installatie-instructies om de oudere versie op beide computers te installeren.
- Nadat de installatie is voltooid, start u beide computers opnieuw op en maakt u de verbinding opnieuw. De fout 'Partner heeft geen verbinding met router gemaakt' zou niet meer moeten voorkomen.
