Oplossing: Netflix-foutcode U7363-1261-8004B82E

Netflix-foutcode U7363-1261-8004B82E is gerelateerd aan MS Silverlight dat wordt geactiveerd wanneer de browser van waaruit u Netflix probeert te bezoeken, een oudere versie van Microsoft Silverlight gebruikt. Het probleem kan echter ook worden veroorzaakt door een beschadigd bestand van de Netflix-app (als de fout wordt aangetroffen met de Windows Store Netflix-app).

Netflix-foutcode U7363-1261-8004B82E

Als u momenteel worstelt met de foutcode U7363-1261-8004B82E, helpt dit artikel u met enkele handleidingen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen. Volg de mogelijke oplossingen hieronder totdat u een methode ontdekt die erin slaagt om de fout in uw specifieke scenario te elimineren.

Methode 1: Installeer de nieuwste versie van Silverlight

Sommige gebruikers zijn erin geslaagd om de foutcode U7363-1261-8004B82E te elimineren na het bijwerken van Microsoft Silverlight naar de nieuwste versie. Normaal gesproken moet Microsoft Silverlight automatisch worden bijgewerkt naar de nieuwste versie via WU (Windows Update). Omdat de update echter niet belangrijk wordt geacht, kan Windows eerst prioriteit geven aan andere updates.

Als u Microsoft Silverlight via WU wilt bijwerken, drukt u op Windows-toets + R om een ​​vak Uitvoeren te openen en typt u " ms-instellingen: windowsupdate " voor Windows 10 of " wuapp " voor een oudere Windows-versie en drukt u op Enter. Klik in het Windows Update-scherm op Controleren op updates en volg vervolgens de aanwijzingen op het scherm om elke in behandeling zijnde update (inclusief de in behandeling zijnde) te installeren.

Als u wilt voorkomen dat elke update in afwachting wordt geïnstalleerd (hoewel we u adviseren dit te doen), kunt u de nieuwste versie van Microsoft Silverlight handmatig downloaden en installeren, kunt u dit doen via deze link ( hier ).

Als deze methode niet effectief was om de foutcode U7363-1261-8004B82E te omzeilen, gaat u verder met de volgende methode hieronder.

Methode 2: Het bestand mspr.hds verwijderen

Deze methode werd meestal gemeld op Windows 8-computers. Het omvat het verwijderen van het bestand mspr.hds van het Windows-station. Dit bestand wordt gebruikt door Microsoft PlayReady, een DRM-programma (Digital Rights Managementg) dat de meeste online videostreamingdiensten gebruiken (inclusief Netflix). Als u het bestand mspr.hds verwijdert, wordt Windows gedwongen een nieuwe schone te maken waarmee eventuele fouten als gevolg van corruptie worden verwijderd.

Hier is een korte handleiding voor het verwijderen van het bestand mspr.hds :

  1. Druk op Windows-toets + E om Verkenner te openen.
  2. Toegang tot uw Windows-schijf (meestal is het C :).
  3. Open het zoekvak in de rechterbovenhoek van het scherm, typ mspr.hds en druk op Enter om het zoeken te starten.
  4. Wacht tot het zoeken is voltooid, selecteer vervolgens alle mspr.hds- voorvallen, klik met de rechtermuisknop op een van hen en selecteer Verwijderen .
  5. Start uw computer opnieuw op, probeer Netflix opnieuw en kijk of u de U7363-1261-8004B82E- foutcode hebt opgelost .

Als je nog steeds dezelfde fout ondervindt, ga je naar de laatste methode.

Methode 3: Installeer de Windows-app Netflix opnieuw

Als u de foutmelding krijgt in de Windows Netflix-app, zal het probleem waarschijnlijk automatisch worden opgelost door de toepassing opnieuw te installeren. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een ​​vak Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: appsfeatures " en druk op Enter om het tabblad Apps & functies van de app Instellingen te openen.
  2. Blader in het menu Apps & functies omlaag naar Apps & functies en gebruik de zoekfunctie om de Netflix-app te vinden.
  3. Klik op de Netflix-app en selecteer Geavanceerde opties .

  4. Blader omlaag naar het gedeelte Reset en klik op Reset .

Interessante Artikelen