Oplossing: Instagram werkt niet op Android / iPhone / iPad
Instagram is een van de meest populaire sociale media-applicaties op de markt. Het heeft een enorme aanhang en biedt een platform voor mensen om te communiceren en samen te werken. Het is een levendige applicatie met een uitstekende community uit elke regio.
Hoewel de applicatie zeer zorgvuldig wordt onderhouden, zijn er nog steeds verschillende problemen die de gebruikers kunnen hinderen. Een voorbeeld hiervan is dat Instagram niet correct werkt op smartphoneapparaten (Android en iOS). De toepassing start helemaal niet, heeft niet alle functies actief of loopt tussentijds vast. Dit probleem komt veel voor en komt op vrij grote schaal voor. In dit artikel zullen we alle oorzaken bekijken waarom dit gebeurt en de oplossingen om ze op te lossen.
Wat veroorzaakt Instagram niet in Android / iOS?
Na het analyseren van verschillende gebruikersrapporten en het repliceren van de situatie op onze eigen smartphones, kwamen we tot de conclusie dat er verschillende redenen zijn waarom deze fout optreedt. Ze kunnen variëren van officiële problemen tot specifieke specifieke smartphones. Hier zijn enkele van de redenen waarom Instagram niet werkt op je telefoon:
- Instagram Servers Down: dit is het meest waarschijnlijke geval waarbij de Instagram-servers down zijn. Servers hebben een kleine downtime, hetzij vanwege onderhoud of wanneer een fout optreedt (die meestal binnen twee uur wordt opgelost).
- Problematische applicatiegegevens: elke applicatie op uw Android-apparaat heeft lokale applicatiegegevens waarin al uw informatie wordt opgeslagen en ook de gebruikersnaam en het wachtwoord worden bewaard. Als die gegevens corrupt zijn, werkt uw toepassing mogelijk niet correct.
- Een probleem in de toepassing: er zijn 'zeldzame' gevallen waarin de toepassingsgegevens corrupt of onvolledig zijn. Als dit gebeurt, is er geen alternatief, maar de applicatie verwijderen.
- Internetverbinding: de applicatie van Instagram vereist dat u een actieve en open internetverbinding heeft. Als uw netwerkverbinding niet werkt, werkt uw toepassing ook niet.
- Verouderde versie: de ingenieurs van Instagram brengen zo nu en dan een update uit om verschillende problemen op te lossen en nieuwe functies te introduceren. Naarmate de updates voortgaan, is de ondersteuning voor de oude voltooid, dus als u een verouderde versie hebt, werkt u deze bij.
- Telefoongeheugen: hoewel de meeste smartphonegebruikers middelmatige apparaten hebben, zijn er nog steeds gevallen waarin sommige mensen oude apparaten gebruiken. Als de specificaties van uw telefoon (met name het geheugen) niet voldoen aan de basisvereisten, werkt de toepassing niet.
- Telefoonupdate: dit geldt voor beide gevallen, namelijk Android en iPhone, dat als u uw apparaat al geruime tijd niet hebt bijgewerkt, de toepassing mogelijk niet correct wordt geladen, omdat er zelfs minimale OS-vereisten zijn.
Voordat u verdergaat met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u uw gegevens bij de hand hebt. Wanneer we de applicatiegegevens wissen of opnieuw installeren, moet u ze invoeren. U moet ook toegang hebben tot uw telefoonnummer als u tweestapsverificatie hebt ingeschakeld.
Oplossing 1: Instagram-status controleren
Voordat we ons gaan bemoeien met de instellingen van je applicatie, is het de moeite waard om te controleren of er echte Instagram-servers aan de backend zijn. Als dit het geval is, hebt u geen toegang tot Instagram en hebt u problemen met het laden. Er zijn enkele gevallen waarin mensen om je heen Instagram mogelijk gemakkelijk kunnen gebruiken en dat zul je niet kunnen; dit is normaal gedrag en niets om je zorgen over te maken.
Je kunt verschillende websites van derden bekijken om te controleren of Instagram daadwerkelijk down is. U kunt zelfs naar gebruikersforums gaan en controleren of er een lopende discussie gaande is met betrekking tot het probleem. Als u er echt zeker van bent dat er niets mis is met de servers, kunt u doorgaan en het probleem op uw computer oplossen.
Oplossing 2: Internetverbinding controleren
Als de internetverbinding op je smartphone niet stabiel is, heb je problemen met het verbinden met Instagram-services. Dit is de belangrijkste oorzaak waarom gebruikers problemen hebben met het gebruik van Instagram en al zijn functies. In sommige gevallen lijkt het erop dat de toepassing helemaal niet werkt.
Daarom wordt aanbevolen dat u ervoor zorgt dat u geen beperkte internetverbinding gebruikt. Meestal zijn er verbindingen in organisaties en openbare plaatsen waarbij verschillende mechanismen of proxy's betrokken zijn, waardoor verschillende toepassingen niet naar verwachting kunnen werken. Probeer uw netwerk te veranderen door over te schakelen naar mobiele gegevens of een andere Wi-Fi-verbinding en kijk of het probleem wordt opgelost.
Oplossing 3: de nieuwste versie van Instagram installeren
Zoals eerder vermeld, brengt het Instagram-team zo nu en dan frequente updates uit voor de applicatie. Deze updates zijn gericht op de nieuwste nummers van de applicatie en introduceren soms verdere stabiliteit en nieuwe functies. Werk uw applicatie zo snel mogelijk bij als u zich terughoudt.
Voor Android-gebruikers:
In deze stap navigeren we naar de Android Play Store en door naar het tabblad Update te gaan, werken we de applicatie bij naar de nieuwste build.
- Open de Play Store op uw Android-apparaat. Schuif nu het scherm vanaf de linkerkant naar rechts en er verschijnt een nieuwe taakbalk. Klik op Mijn apps en games .
- Navigeer nu naar het tabblad Updates . Zoek nu naar Instagram en klik daarvoor op de update
De toepassing begint nu automatisch met bijwerken. Nadat het is bijgewerkt, opent u de toepassing en controleert u of het probleem is opgelost.
Voor iPhone / iPad-gebruikers:
In deze stap navigeren we naar de AppStore in uw iDevice en werken we de applicatie vanaf daar bij.
- Open de App Store- app op uw iDevice.
- Selecteer nu de knop Update rechtsonder in het scherm.
- Zoek nu Instagram op de lijst. Als deze aanwezig is, is er een update beschikbaar. Klik op Update .
Nadat de toepassing is bijgewerkt, opent u de app en kijkt u of het probleem is opgelost.
Oplossing 4: uw besturingssysteem bijwerken
Of u nu een Apple- of Android-gebruiker bent, u moet het nieuwste besturingssysteem op uw apparaten hebben geïnstalleerd. De OS-updates zijn gericht op het vergroten van de stabiliteit en het oplossen van problemen naast het toevoegen van nieuwe functies. Als u een zeer verouderd besturingssysteem gebruikt met verschillende updates, wordt aanbevolen dat u zo snel mogelijk een update uitvoert. Hier zijn de stappen om te controleren op updates in Android en iPhone.
Voor Android:
Hier gaan we naar de instellingen van uw Android-apparaat en zoeken we naar mogelijke updates.
- Open de instellingen in uw Android-app door eenmaal op de applicatie te tikken.
- Eenmaal in de Instellingen, navigeer naar beneden en klik na het zoeken op Software-update .
- Nu zullen er verschillende opties aanwezig zijn. Klik op Updates handmatig downloaden .
- Nu zal uw telefoon automatisch naar updates zoeken. Als die er zijn, zorg er dan voor dat je ze laat installeren. Nadat u uw telefoon opnieuw hebt opgestart, controleert u of het probleem is opgelost.
Voor iPhone / iPad:
In deze stappen zullen we naar de instellingen van uw iDevice navigeren en het vanaf daar bijwerken.
- Open de toepassing Instellingen in uw iDevice vanuit het startmenu.
- Klik nu op Algemeen en vervolgens op Software-update .
- Als uw iPhone nu al is bijgewerkt naar de nieuwste build, ziet u een bericht 'Uw software is bijgewerkt'. Als dit niet het geval is, wacht er een software-update op u. Installeer het en start uw telefoon opnieuw.
Open nu de Instagram-applicatie en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 5: toepassingsgegevens wissen (voor Android)
Elke applicatie in Android OS heeft applicatiegegevens opgeslagen in het systeem voor het opslaan van de voorkeuren, gebruikersnaam, wachtwoord en andere details van de applicatie. Je kunt de totale opslag op Instagram zien als twee spaties. Een deel bevat de basisbestanden van de toepassing zoals gedownload door de PlayStore. Het andere deel bevat de voorkeuren van de gebruiker, het gebruikersaccount, enz. Het tweede deel kan een foutstatus hebben of onjuiste configuraties zijn opgeslagen. Om dit probleem op te lossen, zullen we uw applicatiegegevens wissen en kijken of dit ons probleem oplost.
Opmerking: u moet uw gegevens opnieuw invoeren om u opnieuw aan te melden bij de toepassing.
- Open de applicatie Instellingen en klik op Apps .
- Zoek Instagram uit de lijst. Klik nu op Opslag .
- Nu krijgt u twee opties, namelijk Gegevens wissen en Cache wissen . Klik op beide opties.
- Start nu de Instagram-applicatie opnieuw en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 6: Instagram opnieuw installeren
Als alle bovenstaande methoden mislukken en je Instagram nog steeds niet kunt laten werken, is de kans groot dat je installatiebestanden corrupt of onvolledig zijn. Als u bovendien een 'aangepaste' versie van de toepassing gebruikt na het jailbreaken of gebruikmaakt van externe ontwikkelaars, is het raadzaam om terug te keren naar de standaardtoepassing en te kijken of dit voor u werkt. In deze oplossing zullen we de applicatie opnieuw installeren op uw apparaat.
Opmerking: zorg ervoor dat u ook alle andere Instagram-gerelateerde applicaties zoals Boomerang etc. verwijdert.
Voor Android:
Eerst zullen we de toepassing rechtstreeks van het startscherm verwijderen en vervolgens naar de PlayStore navigeren om de toepassing opnieuw te installeren.
- Houd de Instagram-applicatie ingedrukt. Klik zodra andere opties verschijnen op Verwijderen .
- Navigeer nu naar de Play Store op uw apparaat en zoek naar Instagram bovenaan het scherm.
- Open de applicatie en selecteer Installeren uit de opties.
- Nadat de toepassing is geïnstalleerd, start u deze en controleert u of het probleem is opgelost.
Voor iPhone / iPad:
De belangrijkste stappen zijn min of meer hetzelfde in iDevices. Alleen de manier om ze te doen kan een beetje anders zijn. Volg onderstaande stappen:
- Navigeer waar Instagram zich op uw apparaat bevindt. Houd de applicatie ingedrukt. De applicaties zullen nu wat animatie starten.
- Druk nu op het kruisje linksboven en klik op Verwijderen wanneer u wordt gevraagd om de gegevens te verwijderen.
- Navigeer nu naar de App Store en zoek naar Instagram. Open het item en installeer het op uw apparaat.
- Start nu de applicatie en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 7: uw telefoonhardware controleren
Er zijn zeer 'zeldzame' gevallen waarin uw telefoon van zo weinig hardware is dat de applicatie er niet goed in werkt. Mogelijk werkt het met slechts de helft van dergelijke functies of crasht de toepassing zo nu en dan. Dit komt veel voor bij oudere telefoons. Met oud bedoelen we telefoons zoals Samsung S1 of S2.
Dus als je een oudere telefoon hebt, overweeg dan om deze te upgraden en vervolgens te proberen of Instagram werkt zoals verwacht.
Oplossing 8: Desktop Alternative gebruiken
Hoewel Instagram voornamelijk een mobiele applicatie is, heeft het ook een webversie gelanceerd waarmee gebruikers enkele kleine functionaliteiten kunnen uitvoeren. Je zult niet in staat zijn om foto's te maken, Direct Messages, etc. te doen, maar je zult wel berichten en andere gebruikers kunnen bekijken.
Navigeer naar de officiële website van Instagram. Hier hebt u twee opties om in te loggen; hetzij via een account of via Facebook. Kies de juiste optie en u wordt ingelogd op uw account.
Tips:
Er zijn enkele operationele tips die u naast de bovenstaande oplossingen kunt volgen:
- Probeer te sluiten (uit de lijst met recente apps) en de toepassing te openen.
- Zorg ervoor dat er niet veel applicaties op de achtergrond draaien.
- Zorg ervoor dat u de toepassing niet in een sandbox start.
- Als u een emulator gebruikt, kunnen er problemen optreden, dus probeer over te schakelen naar een echte smartphone.
