Oplossing: helaas is IMS Service gestopt op Android

Samsung maakt zijn eigen gebruikersinterface bovenop Android en biedt hun zelf ontworpen basistoepassingen zoals Berichten, browser, instellingen, enz. Het I P M ultimedia S ubSystem is een architecturaal raamwerk voor het leveren van multimediadiensten aan consumenten. Heel recent zijn er veel rapporten binnengekomen van gebruikers die het bericht "IMS Service Has Stopped" op hun schermen ervaren, soms willekeurig en soms tijdens het proberen iemand te bellen of berichten te sturen.

Wat veroorzaakt de foutmelding 'IMS-service is gestopt'?

Nadat we meerdere rapporten van meerdere gebruikers hadden ontvangen, besloten we de zaak te onderzoeken en bedachten we een reeks oplossingen die werden getest om het probleem bij de meeste gebruikers op te lossen. We hebben ook de redenen onderzocht waarom dit kan worden geactiveerd en hebben ze hieronder vermeld:

• Cache: alle applicaties slaan cache op om laadtijden te verminderen. De cache vermindert de tijd die nodig is om een ​​bepaalde toepassing te laden door tijdelijke bestanden op de partitie op te slaan. Na verloop van tijd kan deze cache echter beschadigd raken. Deze beschadigde cache kan problemen veroorzaken met bepaalde Android-applicaties, vooral met de berichten-app en kan voorkomen dat deze correct werkt. Wanneer de toepassing niet goed werkt, geeft dit aan dat de IMS-service is gestopt.
• Standaard berichten-app: afhankelijk van de regio waar u woont en de netwerkprovider die u gebruikt, zijn er bepaalde configuratiebestanden die de netwerkproviders toepassen voordat internet-, bel- en berichtfaciliteiten worden aangeboden. Het is mogelijk dat deze configuratie-instellingen bepaalde elementen van de standaardtoepassingen verstoren en verhinderen dat deze correct werken.
• Verouderde toepassingen: in sommige gevallen werken verouderde toepassingen mogelijk niet correct met de bijgewerkte versie van Android. Het is ook mogelijk dat er fouten in de toepassingen waren en dat deze door de ontwikkelaars in de updates zijn opgelost en niet zijn opgelost in de verouderde toepassing.
• Verouderde Android-software: het is mogelijk dat de Android-software of de gebruikersinterface van de fabrikant bovenop het besturingssysteem een ​​bug heeft ondervonden die in een update is opgelost, dus als u uw Android niet hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie, kunt u deze fout ervaren.
• Berichtenapplicaties van derden : soms kunnen applicaties van derden de standaardapplicatie-app inhalen en problemen veroorzaken met de berichtenservice. Als de standaard berichtenservice is geblokkeerd of uitgeschakeld, wordt dit bericht weergegeven.

Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Om conflicten te voorkomen, wordt aanbevolen dat u de stappen nauwkeurig en in de specifieke volgorde volgt waarin ze worden verstrekt.

Oplossing 1: controleren op software-updates

Het is mogelijk dat de Android-software of de gebruikersinterface van de fabrikant bovenop het besturingssysteem een ​​bug heeft ondervonden die in een update is opgelost. Daarom controleren we in deze stap op software-updates voor de mobiele telefoon. Daarom:

1. Ontgrendel de telefoon en open de instellingen.
2. Blader naar beneden en tik op " Over de telefoon ".
3. Klik op de " Software- updates " en selecteer de optie " Controleren op updates ".
4. Als er een nieuwe software-update beschikbaar is, klikt u op de optie " Nu downloaden " die verschijnt nadat het controleproces is voltooid.
5. Nadat het downloaden van de update is voltooid, wordt u gevraagd om de installatie van de update te bevestigen, selecteert u " Ja " en wordt de telefoon opnieuw gestart.
6. De update wordt geïnstalleerd en de telefoon start weer in de normale modus, controleer of het probleem zich blijft voordoen.
   
   Het proces om te controleren op software-updates

Oplossing 2: controleren op toepassingsupdates

Soms, als bepaalde applicaties verouderd zijn, kunnen ze conflicten veroorzaken met het besturingssysteem en soms zelfs met andere applicaties. Daarom zullen we in deze stap de Google Play Store controleren op nieuwe updates voor de applicaties. Daarom:

1. Ontgrendel de telefoon en open de Google Play Store-app.
2. Klik op de menuknop in de linkerbovenhoek en selecteer de optie " Mijn apps en games ".
   
   Klik op de menuknop in de Google Play Store
3. Tik op het tabblad " Updates " en selecteer het pictogram " Vernieuwen ".
4. Klik op de optie "Alles bijwerken " en wacht tot de toepassingen zijn bijgewerkt en geïnstalleerd.
5. Controleer of het probleem blijft bestaan.

Oplossing 3: berichtconfiguraties wijzigen

Het is mogelijk dat de configuratie-instellingen van de netwerkaanbieder bepaalde elementen van de berichten-app verstoren en ervoor zorgen dat deze niet correct werkt. Daarom zullen we in deze stap de netwerkinstellingen van de provider binnen de berichtentoepassing uitschakelen. Daarom:

Voor AT&T:

1. Open de standaard berichtentoepassing .
2. Klik op de menuknop in de rechterbovenhoek en selecteer " Instellingen ".
   
   Klik op de menuknop in de rechterbovenhoek
3. Klik nu op " AT&T Berichten Backup & Sync " en selecteer de optie " Synchronisatie uitschakelen ".
4. Start de mobiel opnieuw op en controleer of het probleem blijft bestaan.

   Opmerking: Controleer na het opnieuw opstarten van de mobiele telefoon of deze niet automatisch opnieuw is ingeschakeld. Als dit het geval was, schakelt u het opnieuw uit en slaat u het herstartproces over.

Voor Rich Communications:

1. Open de toepassing Standaardberichten en klik op de menuknop in de rechterbovenhoek .
   
   Klik op de menuknop in de rechterbovenhoek
2. Selecteer " Instellingen " in de lijst en klik op " Chatinstellingen kiezen ".
3. Tik op de " Rich Communications-instellingen " en schakel " Rich Communications " uit de lijst uit.
4. Start de mobiele telefoon opnieuw op en controleer of het probleem blijft bestaan.

Oplossing 4: starten in de veilige modus

De veilige modus schakelt vrijwel elke andere applicatie die op de telefoon is geïnstalleerd uit, behalve de standaardapplicatie. Dit kan voorkomen dat andere apps de standaardapp voor berichten verstoren en helpen het probleem te identificeren. Daarom lanceren we in deze stap het apparaat in de veilige modus. Daarom:

1. Druk op de aan / uit-knop en selecteer de optie " UITSCHAKELEN ".
2. Nadat het apparaat volledig is uitgeschakeld, schakelt u het in door de aan / uit- knop 2 seconden ingedrukt te houden.
3. Wanneer het Samsung- animatielogo wordt weergegeven, houdt u de knop " Volume omlaag " ingedrukt.
   
   Samsung Animation-logo tijdens het opstarten van het apparaat
4. Het woord ' Veilige modus ' moet linksonder in het scherm worden weergegeven als het proces is geslaagd.
5. Controleer of het probleem aanhoudt, probeer een toepassing van derden te verwijderen en controleer of het bericht nog steeds wordt weergegeven.
6. U kunt doorgaan met dit proces totdat het probleem is opgelost door een bepaalde toepassing te verwijderen .

Oplossing 5: Cache verwijderen

Na verloop van tijd kan de cache beschadigd zijn. Deze beschadigde cache kan problemen veroorzaken met bepaalde Android-applicaties, vooral met de standaardapp voor berichten. Daarom zullen we in deze stap de cache volledig van de partitie wissen. Daarom:

1. Houd de aan / uit- knop ingedrukt en selecteer " Uitschakelen ".
2. Houd de " Home " -knop en de " VolumeUP " -knop tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens ook de " Power " -knop ingedrukt.
3. Wanneer het scherm Samsung Logo verschijnt, laat u alleen de toets " Power " los.
4. Wanneer het scherm met het Android- logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los. Op het scherm wordt mogelijk enkele minuten " Systeemupdate installeren " weergegeven voordat de Android- herstelopties worden weergegeven .
5. Druk op de toets " Volume omlaag " totdat de " Cache- partitie wissen " is gemarkeerd.
   
   Navigeren naar beneden naar de "Wipe Cache Partition option"
6. Druk op de knop " Power " en wacht tot het apparaat de cachepartitie heeft gewist .
7. Wanneer het proces is voltooid, navigeert u door de lijst via de knop " Volume omlaag " totdat " Systeem nu opnieuw opstarten " is gemarkeerd.
8. Druk op de toets " Power " om de optie te selecteren en start het apparaat opnieuw.
9. Nadat het apparaat opnieuw is opgestart, controleert u of het probleem zich blijft voordoen.

   Opmerking: Je moet heel voorzichtig zijn met dit proces, want zelfs een kleine fout tijdens dit kan ertoe leiden dat de telefoonsoftware permanent dichtgemetseld raakt.