Oplossing: HBO GO werkt niet
HBO GO is een streamingdienst aangeboden door het Amerikaanse premium kabelnetwerk HBO. Hiermee kunnen HBO-abonnees video streamen op verzoek van alle HBO-inhoud via verschillende apparaten en applicaties. Hoewel het zeer zorgvuldig wordt onderhouden, zijn er nog steeds verschillende rapporten over HBO GO die om verschillende redenen niet werkt.
Wat veroorzaakt HBO GO niet te werken?
Na het ontvangen van talloze rapporten van gebruikers, hebben we dit specifieke probleem onderzocht en een handleiding opgesteld die het probleem voor de meeste gebruikers oploste. We hebben ook een lijst met redenen samengesteld waardoor de fout wordt geactiveerd en ze worden als volgt weergegeven:
- Applicatie- of systeemupdate : meestal zit je vast met een startscherm of met het afspeelprobleem vanwege het gebruik van verouderde applicatie- en systeemversies. In dit geval kunt u het probleem oplossen door uw apparaat en de HBO GO-app op uw Android TV en Smartphone bij te werken.
- Browserplug-ins : mensen die HBO GO in een browser bekijken, ondervinden dit probleem vanwege browserplug-ins en extensies die de site of speler voor de gebruiker blokkeren.
- Servers Down : Als u niet kunt inloggen of een video kunt afspelen, controleer dan altijd eerst de status van de server. Omdat als servers niet werken, niets zal werken totdat ze zijn opgelost.
Voordat u onderstaande methoden controleert, moet u ervoor zorgen dat HBO GO-servers niet zijn uitgeschakeld door dit aan te vinken op " DownDetector ". Nu je weet welke dingen het probleem voor de HBO GO kunnen veroorzaken om niet te werken, gaan we verder met de methoden om dit probleem op te lossen.
Methode 1: Smart TV bijwerken
Mensen die HBO GO op smart tv gebruiken, moeten hun software altijd up-to-date houden. Omdat de tv-software meestal verouderd is, veroorzaakt dit enkele bugs zoals het HBO GO-toepassingsscherm. Om dit in uw smart-tv op te lossen, moet u naar de instellingen gaan en uw software bijwerken door de onderstaande stappen te volgen:
- Sluit uw HBO GO- applicatie en de Smart Hub
- Open in het menu Instellingen en ga vervolgens naar Ondersteuning
- Selecteer nu " Software-update "
- Selecteer de " Nu bijwerken "
- Ga terug naar de slimme hub en open HBO GO om het resultaat te controleren
Methode 2: Browserplug-ins en extensies (pc's) controleren
De meeste browsergebruikers kunnen geen video van HBO GO afspelen vanwege enkele plug-ins en extensies die de site of videospeler blokkeren. Flash player plug-in heeft een optie voor het blokkeren van sites en sommige extensies zoals AdBlock kunnen enkele sites blokkeren vanwege advertenties. We zullen de Flash Player-plug-in controleren en extensies uitschakelen door de onderstaande stappen te volgen:
- Open Chrome door te dubbelklikken op de snelkoppeling en typ deze in de adresbalk:
chrome: // settings / content / flash
Zorg ervoor dat de site niet wordt geblokkeerd
- Typ voor extensies dit in de adresbalk:
chrome: // extensions /
- Schakel vervolgens alle extensies uit
- Start nu uw browser opnieuw en controleer de HBO GO
- U kunt de extensies een voor een inschakelen om te zien welke het probleem veroorzaakt
Methode 3: Gegevens wissen van de HBO GO-applicatie (Android)
De ontwikkelaars lossen de meeste programmafouten en -problemen op in nieuwe updates. Maar soms kunnen de gegevens die op uw telefoon zijn opgeslagen voor de HBO GO-toepassing de reden zijn om niet te werken. De applicatie slaat de gebruikersgegevens op het apparaat op die corrupt of kapot kunnen worden; dus het wissen van de toepassingscachegegevens in instellingen kan het probleem oplossen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Ga naar je telefoon " Instellingen " en selecteer " Application Manager / Apps "
- Zoek naar de " HBO GO " -app en selecteer die
- Tik nu op " Cache wissen " of " Gegevens wissen "
- Als het klaar is, ga je naar de applicatie.
