Oplossing: Google Home stopt met het afspelen van muziek
Net als Amazon's Echo is Google Home een slimme luidspreker ontwikkeld door Google die zowel als een smart home control hub fungeert als een persoonlijke assistent voor uw huis. Het is ontworpen om u te helpen uw taken te volbrengen door uw dagelijkse activiteiten effectief te beheren, entertainment zoals muziek te spelen, tv's en luidsprekers te bedienen, dingen gedaan te krijgen zoals bellen en winkelen bestellen en uw dag plannen onder andere taken.
Ondanks de geweldige functies kan Google Home enkele nadelen ontwikkelen en vraagt u zich misschien af wat u met het probleem moet doen. Je hebt misschien problemen ondervonden, zoals Google Home stopt met het afspelen van muziek. Ze kunnen ook goed beginnen te spelen, maar blijven dan pauzeren om te bufferen. Je kunt je ook realiseren dat ze urenlang kunnen spelen en daarna stoppen of dat ze helemaal niet spelen wanneer je erom vraagt.
Wat maakt Google Home om te stoppen met muziek spelen?
Nadat we meerdere rapporten van meerdere gebruikers hadden ontvangen, besloten we het probleem te onderzoeken en kwamen we met een reeks oplossingen die het probleem voor de meeste van onze gebruikers oplosten. We hebben ook de redenen onderzocht waarom Google Home stopt met het afspelen van muziek en hebben ze hieronder vermeld.
- Volume lager: de reden waarom uw Google Home geen muziek meer afspeelt, kan te wijten zijn aan het volumeprobleem. Het volume is mogelijk laag of u hebt het per ongeluk verlaagd.
- Bandbreedteprobleem: te veel apparaten op uw netwerk kunnen ervoor zorgen dat uw Google Home een lage bandbreedte heeft waardoor het niet kan worden afgespeeld
- Afspeelondersteuning: uw muziekservice ondersteunt mogelijk slechts afspelen per apparaat; daarom kan Google Home het afspelen van de muziek stoppen als u de muziek van hetzelfde account op een ander apparaat afspeelt.
- Cachegegevens: de tijdelijke bestanden die zijn opgeslagen in de muziek-app kunnen bugs bevatten die verhinderen dat uw Google Home-apparaat muziek afspeelt.
Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Zorg ervoor dat u deze implementeert in de specifieke volgorde waarin ze worden vermeld om conflicten te voorkomen.
Oplossing 1: Google Home opnieuw opstarten
Dit is de eerste stap die u moet proberen de geluidsproblemen in uw Google-thuisapparaat op te lossen. Het zal je helpen om van de tijdelijke instellingen en configuraties af te komen, waardoor de knop die het probleem mogelijk veroorzaakt wordt geëlimineerd. Als je opnieuw opstart, wordt je Google home ook gevraagd om te zoeken naar firmware-updates die de oplossing voor het geluidsprobleem kunnen zijn. Om opnieuw op te starten, kunt u het apparaat uit het stopcontact halen, een minuut wachten en weer aansluiten. U kunt de Google Home-app ook gebruiken om opnieuw op te starten door de volgende stappen te volgen;
- Start de Google Home-app op uw telefoon.
- Tik op het menu in de rechterbovenhoek van uw scherm.
- Klik op de optie Device
- Klik op het scherm Apparaat op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Klik op opnieuw opstarten.
Oplossing 2: het volume hoger zetten
Je kunt je Google Home vragen om muziek af te spelen, maar je kunt het niet horen spelen of de muziek stopt mogelijk plotseling met spelen. Dit kan komen doordat het volume laag is in de apparaten. Daarom is het vrij eenvoudig om het volume te verhogen, afhankelijk van het type Google-thuisapparaat dat u gebruikt.
U kunt eenvoudig uw stem gebruiken om het volume te wijzigen door met Google Home te praten om het volume te verhogen door te zeggen "Hey Google, zet het hoger", "Hey Google, volume hoger", "Hey Google, luider" of "Hey Google, maximum volume". U kunt het volume ook verhogen door het bovenste aanraakpaneel te gebruiken. Het enige wat u hoeft te doen is met uw vinger in een cirkelvormige richting met de klok mee te vegen om het volume te verhogen, zoals hieronder wordt weergegeven.
U kunt het volume ook verhogen door de Google Home-app te gebruiken om het volume van het apparaat te wijzigen. Zorg ervoor dat u een redelijk volume instelt, omdat te luide muziek het Google Home-apparaat kan laten crashen. Om dit te bereiken, moet u de onderstaande stappen volgen:
- Open de Google Home-app.
- Klik op de menuoptie in de linkerbovenhoek van het scherm.
- Selecteer apparaten
- Tik op het volumepictogram van het bijbehorende Google-startapparaat, zoals hieronder wordt weergegeven.
- Pas het volume van het Google Home-apparaat aan met de schuifregelaar .
Oplossing 3: controleren of de muziekservice afspelen op één apparaat ondersteunt
Uw muziek stopt waarschijnlijk met afspelen op Google Home als uw muziekservice het afspelen op slechts één apparaat tegelijk ondersteunt. U kunt dit opmerken als u muziek begint af te spelen op een ander thuisapparaat, zoals tv, telefoon of computer. Hierdoor kan de muziek op Google Home stoppen met spelen als u hetzelfde account gebruikt.
Pandora-muziek stopt bijvoorbeeld met spelen op uw Google Home wanneer u hetzelfde vanaf uw computer begint te streamen. Hetzelfde geldt voor Google Play Music en Spotify die slechts één apparaat tegelijk ondersteunen. U moet daarom uw account upgraden naar een abonnement dat gelijktijdig afspelen op meerdere apparaten ondersteunt.
Oplossing 4: Cache wissen op uw muziek-app
Er is ook een mogelijkheid dat de reden waarom uw Google Home geen muziek afspeelt, het probleem van de muziek-app zelf is. U moet de cache in uw muziek-app wissen om alle tijdelijke bestanden te verwijderen die het probleem kunnen veroorzaken. Om het cachegeheugen in uw muziek-app te wissen, moet u de onderstaande stappen volgen:
- Veeg vanaf de bovenkant van uw scherm omlaag en ga naar Instellingen
- Blader naar beneden en selecteer Apps .
- Kies uw muziek-app om de cache te wissen. In dit geval is dit Google Play Music.
- Scroll naar beneden en klik op Cache wissen.
Oplossing 5: controleren of er voldoende bandbreedte is.
Uw muziek stopt mogelijk met spelen op Google Home vanwege onvoldoende bandbreedte op het netwerk om het afspelen van muziek te ondersteunen. Als er andere apparaten in uw netwerk zijn die games, video's of muziek streamen, is de kans groot dat uw muziek mogelijk niet soepel of helemaal niet wordt afgespeeld. Dit komt omdat er niet genoeg bandbreedte is om al uw apparaten met succes te ondersteunen.
U moet andere apparaten, zoals computers of gameconsoles die hetzelfde internet gebruiken, pauzeren of afsluiten en vervolgens proberen uw muziek op Google Home af te spelen om te zien of het probleem is opgelost. Als u hebt geverifieerd dat het probleem verband houdt met bandbreedte en u wilt geen andere apparaten loskoppelen van internet, neem dan contact op met uw internetprovider om uw internetplan te upgraden om meer bandbreedte te ondersteunen.
Oplossing 6: Google Home opnieuw instellen
Fabrieksreset wist alle instellingen en informatie die op het apparaat zijn opgeslagen en herstelt deze naar de oorspronkelijke staat. Hiermee kunt u de bug verwijderen die voorkomt dat uw muziek wordt afgespeeld en wordt ook bevestigd of het probleem bij de huidige softwareversie ligt of niet. Omdat alle informatie verloren gaat, moet u Google Home opnieuw instellen en vervolgens controleren of het probleem is opgelost.
Als u het Google Home-apparaat opnieuw wilt instellen, moet u de knop Microfoon aan / uit zoeken, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding. Nadat u het hebt gevonden, moet u het 12-15 seconden ingedrukt houden totdat u de assistent hoort bevestigen dat het apparaat wordt gereset; dan kun je de knop eraf halen.
Oplossing 7: start uw router opnieuw op
U moet ook uw router opnieuw opstarten, omdat deze vaak wordt gebruikt voor het omgaan met verkeer voor al uw apparaten in uw netwerk. Dit kan problemen veroorzaken met uw apparaten zoals Google Home waardoor uw muziek mogelijk niet wordt afgespeeld. Daarom moet u uw router opnieuw opstarten door de stekker uit het stopcontact te halen, 30 seconden te wachten en deze vervolgens weer aan te sluiten, zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding.
U kunt ook de aan / uit-knop aan de achterkant van de router uitschakelen, 30 seconden wachten en vervolgens weer inschakelen. Hiermee worden eventuele bugs verwijderd die verhinderen dat Google Home communiceert met de router en internet.
Oplossing 8: contact opnemen met het ondersteuningsteam van Google Home
Als de bovenstaande oplossingen niet werken, is het laatste wat u moet proberen het ondersteuningsteam van Google Home te bereiken voor meer hulp. Via de link kunt u uw hulp vinden via een livechat, e-mail of u kunt hen vragen telefonisch contact met u op te nemen. Vanuit het ondersteuningsteam kunt u de juiste oplossing voor uw problemen vinden.
