Oplossing: Google Home kan geen verbinding maken met internet
In het huidige levende tijdperk is alles gedigitaliseerd, terwijl de oude traditionele manieren om dingen te doen geleidelijk worden afgebouwd. Er zijn veel nieuwe innovatieve technologieën ontstaan en deze worden allemaal ondersteund door de beschikbaarheid van een internetverbinding. Google Home is een van de ontwikkelde technologieën die is ontworpen om verschillende taken in onze huizen uit te voeren. Het is in staat om de activiteiten in huis te beheren, contact op te nemen met mensen, muziek te spelen en uw dagelijkse routine te plannen, onder andere. Al deze activiteiten kunnen niet worden bereikt zonder een goede internetverbinding.
Vanwege een probleem met de internetverbinding, reageert uw Google Home mogelijk niet goed met de verbonden apparaten. Het kan zijn dat de muziek niet soepel speelt. YouTube en Netflix openen ook niet op commando en je kunt geen verbinding maken met andere smart home-apparaten. Het apparaat maakt ook wat ruis of blijft zeggen: "Er is iets misgegaan, probeer het opnieuw". Dit is duidelijk dat er een kans is op een slechte internetverbinding.
Wat maakt Google Home niet om verbinding te maken met internet?
Nadat we meerdere rapporten van meerdere gebruikers hadden ontvangen, besloten we het probleem te onderzoeken en kwamen we met een reeks oplossingen die het probleem voor de meeste van onze gebruikers oplosten. We hebben ook de redenen onderzocht waarom Google Home geen verbinding met internet kan maken en hebben deze hieronder vermeld.
- Verbindingsbereik: als de afstand tussen uw router en Google Home ver is, heeft de internetverbinding waarschijnlijk problemen.
- Bandbreedteprobleem: als uw bandbreedte beperkt is en u hebt andere apparaten in uw netwerk, ondervindt Google Home het verbindingsprobleem vanwege het onvermogen van uw router om het extra verkeer af te handelen.
- Verouderde versie van Google Home-app: wanneer u uw Google Home-app niet op uw telefoon hebt bijgewerkt, is er een mogelijkheid dat uw apparaat geen verbinding met internet maakt.
- Wi-Fi-band: Google Home werkt mogelijk niet met het type Wi-Fi-band dat u gebruikt als u een dual-band router gebruikt voor zowel 2, 4 GHz als 5 GHz.
Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Zorg ervoor dat u deze implementeert in de specifieke volgorde waarin ze worden vermeld om conflicten te voorkomen.
Oplossing 1: start Google Home en Router opnieuw op
Door de apparaten opnieuw op te starten, kunt u snel het probleem met de internetverbinding oplossen door de tijdelijke configuratie te wissen die mogelijk de internetverbinding heeft verhinderd. Deze apparaten kunnen een willekeurige tijdelijke bug hebben die de internetverbinding onderbreekt. Overweeg daarom om de apparaten eerst opnieuw op te starten en te kijken of het probleem is opgelost voordat u verdergaat met andere voorgestelde oplossingen. Om Google Home opnieuw op te starten, moet u de volgende stappen volgen:
- Start de Google Home-app op uw telefoon.
- Tik op het menu in de rechterbovenhoek van uw scherm.
- Klik op de apparaten
- Klik op het scherm Apparaat op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Klik op opnieuw opstarten
Om de router opnieuw op te starten, hoeft u alleen maar de stekker uit het stopcontact te halen, 30 seconden te wachten en vervolgens weer aan te sluiten. U kunt de router ook opnieuw opstarten door op de aan / uitknop aan de achterkant te drukken, wacht 30 seconden en zet hem vervolgens weer aan. De aan / uit-knop is zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.
Oplossing 2: zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Google Home-app hebt
Als niets werkt, zelfs nadat u de apparaten opnieuw hebt opgestart, moet u controleren op updates van uw Google Home-app. Door een upgrade naar de nieuwste versie kan uw apparaat zonder problemen verbinding maken met internet. Hiermee kunt u ook nieuwe functies in de toepassing verkrijgen en een betere ervaring hebben. De app bijwerken is vrij eenvoudig en u hoeft alleen maar Google Play Store te openen, uw Google Home te vinden in Mijn apps en op update te tikken. U kunt ook de nieuwste versie downloaden door de onderstaande stappen te volgen:
- Open de Google Play Store- app.
- Zoek naar de nieuwste versie van Google Home .
- Klik op de app zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding.
- Klik op Installeren om de nieuwste versie van de app te krijgen.
Oplossing 3: plaats uw Google Home naast uw router
De enige manier om een succesvolle internetverbinding tot stand te brengen, is via uw router. U zult moeten bepalen of het probleem met de connectiviteit de afstand tussen de twee is. Probeer uw Google Home naast de router te plaatsen en kijk of deze goed werkt. Als dit het geval is, is er waarschijnlijk een probleem met de afstand of interferentie tussen waar uw router zich bevindt en uw waar uw Google-thuis normaal blijft.
Overweeg daarom om uw Google Home permanent naast uw router te verplaatsen of de router naar een dichter bereik naast uw Google Home te verplaatsen. U moet ervoor zorgen dat de router op een wat betere centrale plaats wordt geplaatst, uit de buurt van interferenties zoals barrièremuren en andere elektronische apparaten.
Bovendien, als u uw router niet van zijn locatie kunt verplaatsen, moet u misschien overwegen een mesh-netwerk te kopen dat zal helpen bij het verbeteren van de internetdekking.
Oplossing 4: beperk de apparaten in uw netwerk.
Uw Google Home kan problemen hebben om verbinding te maken met internet vanwege andere apparaten in uw netwerk die internet gebruiken. Te veel apparaten op het netwerk verlagen de bandbreedte die wordt gebruikt door uw Google Home, waardoor het verbindingsprobleem ontstaat. U zult merken dat uw Google Home vertragingen heeft in het reageren, bufferen en muziek willekeurig stopt of helemaal niet start.
U moet andere apparaten die zich op hetzelfde netwerk bevinden afsluiten. Dit geeft uw Google Home voldoende bandbreedte en een sterker signaal om succesvol te werken in een goede internetverbinding. Als u het aantal apparaten op uw netwerk echter niet wilt beperken, moet u overwegen uw internet te upgraden naar een abonnement dat meer bandbreedte biedt.
Oplossing 5: probeer een andere wifi-band
Als u probeert een andere wifi-band te gebruiken, kunt u uw probleem met de internetverbinding oplossen. De meeste routers zijn een dual-band en ze bestaan uit 2, 4 GHz en 5 GHz wifi-verbinding. Het 5 GHz-netwerk, dat verleidelijk is om te gebruiken, heeft een hogere snelheid maar op een korter bereik. De 2, 4 GHz heeft een lagere snelheid maar over een groter bereik. Mogelijk moet u overwegen verbinding te maken met het 2, 4 GHz-netwerk als u het 5 GHz-netwerk gebruikt. Aan de andere kant moet u verbinding maken met het 5 GHz-netwerk als u het 2, 4 GHz-netwerk gebruikt. Dit zou een waarschijnlijke oplossing zijn om het probleem met de internetverbinding van uw Google Home op te lossen.
Oplossing 6: fabrieksinstellingen herstellen Google Home en router
Als de bovenstaande oplossingen niet werken, moet u overwegen deze apparaten in de fabriek te resetten. Hiermee kunt u het probleem met de internetverbinding oplossen door alle gegevens, configuraties en instellingen te wissen, waardoor de apparaten in de oorspronkelijke staat van de fabrikant worden hersteld.
Als u Google Home opnieuw wilt instellen, moet u de aan / uit-knop van de microfoon op het apparaat vinden. Druk het 12-15 seconden naar beneden. U hoort de Assistent u bevestigen of u wilt resetten, maar blijf gewoon drukken en laat hem dan los. De microfoonknop op het apparaat is zoals hieronder weergegeven.
Om uw router hard te resetten, moet u eerst de resetknop aan de achterkant of onderkant van de router vinden. Mogelijk moet u een speld of een paperclip gebruiken voor het geval u niet met uw vinger op de knop kunt drukken. Nadat u het hebt gevonden, moet u het 30 seconden ingedrukt houden en loslaten. Wacht vervolgens nog 30 seconden totdat de router volledig is gereset en opnieuw is ingeschakeld. De resetknop is zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.
Opmerking: zorg ervoor dat u uw routerconfiguraties bij de hand hebt (indien aanwezig), want deze worden volledig vernieuwd en de standaardinstellingen worden ingesteld.
Oplossing 7: neem contact op met Google Home Support
Nadat u alle bovenstaande oplossingen hebt uitgeput en niets uw probleem heeft opgelost, is uw laatste optie om contact op te nemen met de klantenondersteuning van Google Home voor meer hulp. Het ondersteuningsteam helpt u bij het oplossen van het soort problemen dat u ondervindt. Je kunt ook met hen meedoen in de livechat of via e-mail.
