Oplossing: Google Documenten werkt niet
Google Documenten is een tekstverwerker die deel uitmaakt van de gratis webgebaseerde software die wordt aangeboden door Google. Met de software kunnen gebruikers woordbestanden maken en bewerken terwijl ze online samenwerken met andere gebruikers. Google Documenten is beschikbaar als een webservice en als een mobiele applicatie voor IOS en Android. De applicatie is ook compatibel met Microsoft Office-bestandsindelingen.
Vrij recent hebben echter veel gebruikers gemeld dat de applicatie niet correct werkte en de foutmelding “ Google Docs ondervond een fout. Probeer deze pagina opnieuw te laden “. In dit artikel zullen we enkele van de redenen bespreken waarom deze fout kan worden geactiveerd en u voorzien van haalbare oplossingen om volledige uitroeiing van de fout te garanderen.
Wat veroorzaakt Google-documenten om te stoppen met werken?
De fout kan worden veroorzaakt vanwege een aantal redenen, waaronder:
- Cache en cookies: Caches en cookies worden door de browser opgeslagen om de laadtijden van de applicatie en ook de laadtijden van de site te verminderen. Maar soms kunnen ze beschadigd raken en problemen veroorzaken bij het laden van bepaalde sites.
- Extensies: soms kunnen bepaalde plug-ins of extensies de browser storen tijdens het laden van een site en daarom het probleem veroorzaken.
- Software: in sommige gevallen kan bepaalde software op uw computer de browser verstoren en problemen veroorzaken bij het laden van bepaalde websites en dus problemen veroorzaken bij het laden van de Google Documenten-site.
- Browser: soms kan een bepaalde browser problemen ondervinden bij het verbinden met de site vanwege een bug in de browser. Ook ondervindt de site mogelijk problemen bij het laden in een specifieke browser.
- Firewall: het is ook mogelijk dat de Windows-firewall uw browser verstoort en verhindert dat deze verbinding maakt met bepaalde websites.
Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen.
Oplossing 1: Cache en cookies wissen.
Caches en cookies worden door de browser opgeslagen om de laadtijden van de applicatie en ook de laadtijden van de site te verminderen. Maar soms kunnen ze beschadigd raken en problemen veroorzaken bij het laden van bepaalde sites. Daarom gaan we in deze stap de cache en cookies voor uw browser verwijderen.
Voor Chrome:
- Open Chrome op uw computer en klik rechtsboven op ' Meer '.
- Selecteer " Meer tools " in de lijst en klik op " Browsegegevens wissen ".
- Dit opent een nieuw tabblad, selecteer " Geavanceerd " in het nieuwe tabblad.
- Selecteer " All time " als tijdbereik en vink alle vakjes aan.
- Klik op "Gegevens wissen" .
Voor Firefox:
- Klik op de menuknop in de rechterbovenhoek.
- Selecteer ' Geschiedenis wissen ' in het menu Geschiedenis
Opmerking: Druk op " alt " als de menubalk verborgen is
- Selecteer "Alle tijden" in het vervolgkeuzemenu "Tijdbereik om te wissen".
- Selecteer alle onderstaande opties .
- Klik op " Nu wissen " om uw cookies en cache te wissen.
Voor Microsoft Edge:
- Klik op de ster met drie horizontale lijnen rechtsboven .
- Klik op " geschiedenis " in het rechterdeelvenster.
- Selecteer de knop " Geschiedenis wissen " bovenaan het paneel.
- Vink alle vakjes aan en selecteer " Wissen "
Opmerking: als u een andere browser gebruikt, kunt u deze informatie op hun ondersteuningssite bekijken.
Oplossing 2: schakel extensies uit.
Soms kunnen bepaalde plug-ins of extensies de browser storen tijdens het laden van een site en daarom het probleem veroorzaken. In deze stap gaan we alle extensies in onze browser uitschakelen om ervoor te zorgen dat geen enkele extensie de browser verstoort.
Voor Chrome:
- Klik rechtsboven op het pictogram ' Meer '.
- Selecteer " Meer tools " en klik op " Extensies " in de lijst.
- Schakel nu elke actieve extensie uit, behalve de extensie “ Google Documenten offline ”.
Voor Firefox:
- Klik op het menupictogram rechtsboven .
- Selecteer de " Add-On " -opties in de lijst.
- Klik links op de knop " Extensies ".
- Selecteer nu alle extensies een voor een en klik op " Uitschakelen ".
Voor Microsoft Edge:
- Klik op de menuknop in de rechterbovenhoek .
- Klik op ' Extensies ' in de vervolgkeuzelijst .
- Selecteer alle extensies één voor één en klik op uitschakelen .
Opmerking: als u een andere browser gebruikt, kunt u de methode zoeken op de ondersteuningssite van uw browser.
Oplossing 3: Andere software sluiten.
In sommige gevallen kan bepaalde software op uw computer de browser verstoren en problemen veroorzaken bij het laden van bepaalde websites, waardoor problemen ontstaan bij het laden van de Google Documenten-site . Zorg er daarom voor dat er geen andere software actief is terwijl u de site probeert te openen . U kunt ook proberen de Antivirus uit te voeren en ervoor te zorgen dat er geen malware op uw computer actief is die u verhindert verbinding te maken met de site.
Oplossing 4: Van browser wisselen.
Soms kan een bepaalde browser problemen ondervinden bij het verbinden met de site vanwege een bug in de browser . Ook ondervindt de site mogelijk problemen bij het laden in een specifieke browser . Daarom kunt u proberen om de site in een andere browser te laden en te controleren of dat helpt om het probleem te verhelpen.
Oplossing 5 Toegang verlenen in Firewall.
Het is ook mogelijk dat de Windows-firewall uw browser verstoort en verhindert dat deze verbinding maakt met bepaalde websites. Daarom gaan we in deze stap onze browsertoegang verlenen in de Windows-firewall.
- Klik op het startmenu en selecteer het pictogram " Instellingen ".
- Klik op " Update & Beveiliging ".
- Selecteer de optie " Windows-beveiliging " in het linkerdeelvenster .
- Klik op de optie " Firewall & netwerkbeveiliging ".
- Selecteer de optie " Een app via firewall toestaan ".
- Klik op " Instellingen wijzigen " en zorg ervoor dat uw browser is toegestaan via zowel " openbare " als " particuliere " netwerken.
- Klik op " OK " om uw instellingen op te slaan.
- Probeer verbinding te maken met de site en controleer of het probleem blijft bestaan .
