Oplossing: foutcode CE-30002-5
Verschillende PS4-gebruikers hebben ons na het ontvangen van de foutcode CE-30002-5 met vragen benaderd bij een poging een game te gebruiken die op een externe harde schijf is opgeslagen. Andere gebruikers krijgen deze foutcode wanneer ze proberen de nieuwste firmwareversie te downloaden of te installeren. In de meeste gevallen treedt het probleem op nadat het PS4-systeem is uitgeschakeld tijdens het installeren van een software-update.
Wat veroorzaakt de foutcode CE-30002-5?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om deze foutcode op te lossen. Het blijkt dat er verschillende daders zijn die verantwoordelijk kunnen zijn voor dit specifieke probleem:
- PS4 uitgeschakeld bij het installeren van een software-update - Dit is de meest voorkomende oorzaak van dit specifieke probleem. In bepaalde scenario's weigert de software-update conventioneel te installeren wanneer dit gebeurt. In dit geval kunt u het probleem oplossen door de nieuwste firmware te installeren via de veilige modus.
- Externe HDD is geformatteerd met een niet-ondersteunde indeling - Als u dit probleem tegenkomt tijdens het starten van een game die is opgeslagen op een externe HDD of SSD, is de kans groot dat de fout optreedt omdat het systeembestandsformaat is gecorrigeerd of niet wordt ondersteund door de PS3-systeem. In dit geval kunt u het probleem oplossen door de externe schijf te formatteren met de exFat-indeling.
Als u momenteel moeite hebt om dezelfde foutmelding op te lossen, biedt dit artikel u verschillende herstelstrategieën. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbaar scenario met succes hebben gebruikt om de foutcode voorgoed te repareren.
De onderstaande methoden zijn geordend op efficiëntie en ernst, dus we raden u aan ze te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd om zo efficiënt mogelijk te blijven.
Methode 1: de nieuwste firmwareversie installeren via de veilige modus
De meeste getroffen gebruikers zijn erin geslaagd dit probleem op te lossen door de PS4 te dwingen op te starten in de veilige modus en vervolgens de nieuwste systeemupdate te installeren vanuit de interface van de veilige modus. Deze procedure is eenvoudiger dan het klinkt en zal werken als u de foutcode CE-30002-5 ziet wanneer u probeert een update van de systeemsoftware te downloaden of te installeren.
Opmerking: als u de foutmelding krijgt terwijl u een game probeert te gebruiken die op een externe harde schijf is opgeslagen, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Dit is wat u moet doen:
- Allereerst start u uw PS4 en opent u het meldingenvenster vanaf het hoofddashboard. Selecteer vervolgens de updatemelding en druk op de optietoets om deze uit uw meldingenvenster te verwijderen.
- Nadat de updatemelding is verwijderd, schakel je je PS4 volledig uit. Zorg ervoor dat je console volledig is uitgeschakeld voordat je naar stap 3 gaat.
Opmerking: houd er rekening mee dat de procedure niet werkt als je je PS4 in slaapstand zet.
- Zodra de console volledig is uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt totdat u 2 pieptonen hoort (gedurende ongeveer 10 seconden). De eerste moet onmiddellijk worden gehoord nadat u de knop ingedrukt houdt, terwijl de tweede ongeveer 7 seconden later te horen is.
- Nadat u de tweede piep hoort, gaat uw computer onmiddellijk naar de veilige modus.
- Sluit in het volgende scherm uw DualShock 4-controller aan op uw console via de USB-kabel en druk op de PS-knop op de controller.
- Zodra u in het hoofdmenu van de Veilige modus bent, gebruikt u uw controller om Optie 3: Update Systeemsoftware te selecteren. Kies vervolgens in het volgende scherm Update via internet .
- Wacht tot de nieuwste versie van de systeemsoftware is gedownload en volg de instructies op het scherm om deze op uw console te installeren.
- Aan het einde van dit proces wordt je PS4 opnieuw opgestart met de nieuwe firmwareversie en moet het probleem zijn opgelost.
Als u echter nog steeds dezelfde foutcode tegenkomt of dit scenario is niet van toepassing op uw scenario, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Formatteren van de externe HDD / SSD aangesloten op de PS4
Als u de foutcode CE-30002-5 tegenkomt bij het starten van een game of ander type media dat is opgeslagen op externe opslag, zijn er twee scenario's die dit probleem kunnen veroorzaken:
- De externe HDD of SSD is geformatteerd naar een systeembestandsindeling die niet wordt ondersteund door PS4.
- Bestanden van het systeembestandsformaat zijn beschadigd en hebben de schijf beschadigd.
In beide gevallen is de oplossing om het probleem op te lossen het opnieuw formatteren van de HDD / SSD naar exFAT - een formaat dat wordt ondersteund door de PS4. Verschillende getroffen gebruikers die met hetzelfde exacte probleem te maken hebben, hebben gemeld dat ze erin geslaagd zijn om de CE-30002-5- code kwijt te raken.
Waarschuwing: met deze procedure worden alle gegevens op die externe schijf verwijderd. Dus als u van plan bent deze methode te volgen, moet u eerst een back-up van uw gegevens maken als u hier iets belangrijks hebt.
Je kunt de externe schijf formatteren vanaf een pc, maar om het zo eenvoudig mogelijk te houden, laten we je een methode zien waarmee je dit rechtstreeks vanaf je PS4 kunt doen. Dit is wat u moet doen:
- Open uw PS4-console en open het menu Instellingen vanuit het hoofddashboard. Zodra u in het menu Instellingen bent, bladert u omlaag door de lijst met items, selecteert u Apparaten en drukt u op de X- knop.
- Selecteer in het menu Device het item USB Storage Devices en druk nogmaals op de X- knop op uw DS4-controller.
- Selecteer in het volgende menu de externe schijf die u wilt formatteren en druk nogmaals op X.
- Selecteer in het volgende scherm het vakje dat is gekoppeld aan Format as Extended Storage en druk nogmaals op de X-knop.
- Kies vervolgens volgende in het eerste scherm, selecteer vervolgens de knop Formatteren en druk nogmaals op X.
- Wacht tot de procesopmaakvolgorde is geladen, selecteer vervolgens Ja en druk op de X-knop om te bevestigen dat u de schijf wilt formatteren als uitgebreide opslag.
- Wacht tot het proces is voltooid. Afhankelijk van de grootte en het type opslag kan het hele proces meer dan 5 minuten duren.
- Nadat het proces is voltooid, selecteert u Ok en u kunt beginnen.
- Verplaats vervolgens het spel naar de nieuw geformatteerde externe opslag en u zult niet langer de foutcode CE-30002-5 tegenkomen.
