Oplossing: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Sommige gebruikers melden dat hun Chrome-browser geen beveiligingscertificaten accepteert die afkomstig zijn van bepaalde sites. De foutcode die aan deze fout is gekoppeld, is " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ". Sommige gebruikers melden dat de fout optreedt bij grote websites zoals google.com, facebook.com, quora.com, enz. Het probleem lijkt exclusief te zijn voor Google Chrome.
Wat veroorzaakt de ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT fout?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de herstelstrategieën die sommige getroffen gebruikers hebben toegepast om het probleem op te lossen. We zijn er ook in geslaagd om de fout op een van onze testmachines te herstellen.
Op basis van wat we hebben kunnen verzamelen, zijn er verschillende veelvoorkomende scenario's waarvan bekend is dat ze deze specifieke foutmelding activeren:
- Er is gebruik gemaakt van SSL / TLS-protocolfiltering van derden - het is bekend dat bepaalde antivirusoplossingen standaard SSL / TLS-protocolfiltering uitvoeren, wat conflicteert met Google Chrome.
- De tijd en datum van de lokale machine zijn niet gesynchroniseerd - Een andere veel voorkomende reden waarom deze fout optreedt, is als de tijd en datum van de lokale machine enkele jaren zijn uitgeschakeld. Als u met meerdere webbrowsers fouten tegenkomt, is dit waarschijnlijk het geval.
- Windows is ernstig verouderd - dit specifieke probleem is ook gekoppeld aan Windows-beveiligingssystemen die sterk verouderd zijn. Als dat het geval is, kunt u het probleem waarschijnlijk oplossen door elke openstaande beveiligingsupdate te installeren.
- Beschadigde gegevens in het cachegeheugen - als u het probleem ondervindt met slechts één website, is het mogelijk dat uw browser gegevens in het cachegeheugen bevat waardoor deze geloven dat de website niet werkt.
- Google Chrome-bug - Google Chrome heeft last van een aantal bugs die te maken hebben met de SSL-certificaten. De beste manier om ervoor te zorgen dat dit niet het geval is, is door Google Chrome bij te werken naar de nieuwste versies.
In het geval dat u moeite hebt om hetzelfde foutbericht op te lossen, biedt dit artikel u een verzameling geverifieerde stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen.
Overweeg om de efficiëntie te maximaliseren de onderstaande methoden in de aangegeven volgorde. Je moet uiteindelijk een methode tegenkomen die effectief is om het probleem voor je specifieke scenario op te lossen.
Methode 1: De juiste tijd en datum instellen (indien van toepassing)
Een veel voorkomende reden waarom Windows-gebruikers ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT krijgen, is dat de tijd en datum van de lokale machine niet synchroon lopen. Dit is nog waarschijnlijker als u merkt dat dezelfde websites weigeren met verschillende browsers te laden.
Verschillende gebruikers die hetzelfde foutbericht tegenkomen, hebben gemeld dat het probleem volledig was opgelost nadat ze de tijd en datum op hun systeem hadden bijgewerkt. Hier is een korte handleiding over hoe u ervoor kunt zorgen dat uw tijd en datum correct zijn geconfigureerd:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: datum en tijd " en druk op Enter om het tabblad Datum en tijd van de app Instellingen te openen.
Opmerking: als u Windows 8.1 of ouder gebruikt, gebruikt u in plaats hiervan de opdracht " timedate.cpl ".
- Zorg ervoor dat onder Datum en tijd de schakelaars die zijn gekoppeld aan Tijd automatisch instellen en Tijdzone automatisch instellen zijn ingeschakeld.
Opmerking: als u Windows 10 niet gebruikt, gaat u naar Internet Time en klikt u op Instellingen wijzigen . Zorg er vervolgens voor dat het vakje gekoppeld aan Synchroniseren met een internettijdserver is ingeschakeld voordat u op de knop Nu bijwerken klikt.
- Nadat de tijd en datum zijn bijgewerkt, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost.
Als je nog steeds de ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT- fout tegenkomt, ga je naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Elke openstaande Windows-update toepassen
Het blijkt dat het probleem ook kan optreden als u Google Chrome op een sterk verouderde machine uitvoert. Een aantal gebruikers met dezelfde fout hebben gemeld dat het probleem automatisch werd opgelost zodra ze elke openstaande Windows-update installeerden.
Sommige gebruikers speculeren dat de ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT- fout wordt weergegeven op verouderde Windows-versies omdat Chrome van mening is dat de machine gevaar loopt en daarom het beveiligingscertificaat niet accepteert.
Hier is een korte handleiding om ervoor te zorgen dat op uw computer de nieuwste beveiligingsupdates zijn geïnstalleerd:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: windowsupdate " en druk op Enter om het Windows Update-scherm van de app Instellingen te openen.
Opmerking: als u Windows 8.1 of ouder gebruikt, gebruikt u in plaats daarvan de opdracht " wuapp ".
- Klik in het Windows Update-scherm op Controleren op updates en volg de instructies op het scherm om elke openstaande beveiligingsupdate te installeren.
- Nadat elke update is geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het foutbericht is opgelost.
Als je nog steeds de ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT- fout tegenkomt, ga je naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: Chrome bijwerken naar de nieuwste versie
Google Chrome heeft geleden onder een aantal bugs die iets te maken hadden met SSL-certificaten. Een van de meest recente heeft ertoe geleid dat veel Windows 7-gebruikers geen toegang hebben tot Google-gerelateerde services.
Het ding is, Google is altijd snel in het patchen van deze dingen zodra ze worden gemeld. Maar om van de fix gebruik te maken, moet u ervoor zorgen dat Google Chrome wordt bijgewerkt naar de nieuwste versie. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Open Google Chrome, klik op de actieknop (pictogram met drie stippen) en ga naar Help> Over Google Chrome .
- Wacht tot Google op updates controleert en volg de aanwijzingen op het scherm om de nieuwste builds te installeren als er een nieuwe versie beschikbaar is.
- Start uw Chrome-browser opnieuw en kijk of het probleem is opgelost.
Als je nog steeds de ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT- fout tegenkomt, ga je naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: SSL / TLS-protocolfilter uitschakelen van AV-instellingen van derden (indien van toepassing)
Zoals sommige gebruikers hebben gemeld, zijn er verschillende beveiligingsapplicaties van derden die conflicteren met de eigen beveiligingsfuncties van Google Chrome. Om precies te zijn, elke AV of firewall die SSL / TLS-protocolfiltering uitvoert, kan vals-positieven veroorzaken in Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira en McAfee behoren tot de meest genoemde beveiligingspakketten waarvan bekend is dat ze dit specifieke probleem veroorzaken.
Verschillende gebruikers die de fout " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " tegenkwamen, hebben gemeld dat het probleem in hun geval was opgelost zodra ze SSL / TLS-protocolfiltering uit hun AV-instellingen hadden uitgeschakeld.
Als u denkt dat dit scenario van toepassing is op uw situatie, opent u uw antivirusinstellingen, gaat u naar het menu Geavanceerd en kijkt u of u een instelling kunt vinden die lijkt op SSL / TLS-filtering. Als u dit doet, moet u ervoor zorgen dat het SSL / TLS-protocol is uitgeschakeld.
Houd er rekening mee dat de exacte stappen om dit te doen specifiek zijn voor de antivirus van derden die u gebruikt. Op Nod32 Antivirus kunt u dit doen door naar Instellingen> Geavanceerde instellingen> Web en e-mail> SSL / TSL te gaan .
Opmerking: als u de equivalente stappen met de antivirus / firewall van derden die u gebruikt niet kunt vinden, zoek dan online naar specifieke stappen volgens de software die u gebruikt.
Als u er niet in slaagt om een gelijkwaardige optie te vinden, maar u nog steeds vermoedt dat uw AV het conflict veroorzaakt, zou een andere oplossing zijn om de beveiligingsoptie van derden volledig van uw systeem te verwijderen. Zodra de 3rd party suite is verwijderd, zal Windows Defender automatisch in actie treden en uw belangrijkste beveiligingsoplossing worden.
U kunt dit artikel ( hier ) volgen om ervoor te zorgen dat u uw antivirus van derden volledig van uw systeem verwijdert - deze gids zorgt er ook voor dat u geen achtergebleven bestanden achterlaat die het conflict nog kunnen veroorzaken.
Nadat de AV is verwijderd, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het conflict is opgelost. Als u nog steeds de fout " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " ziet wanneer u bepaalde webpagina's probeert te bezoeken, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 5: Browsergegevens wissen
Verschillende gebruikers zijn erin geslaagd om van de fout af te komen door alle browsegegevens te wissen. Deze specifieke oplossing is vaak gemeld als effectief in die situaties waarin slechts één website de fout " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " vertoont .
Hoewel het wissen van alle browsergegevens het probleem kan oplossen, moet u er rekening mee houden dat u alle eerder opgeslagen wachtwoorden, geschiedenis en lokaal opgeslagen bladwijzers verliest.
Als u besluit ermee door te gaan, moet u het volgende doen:
- Open Google Chrome en klik op de actieknop (rechterbovenhoek) en kies Instellingen .
- Blader in het menu Instellingen helemaal naar beneden op het scherm en klik op Geavanceerd .
- Ga vervolgens naar het tabblad Privacy en beveiliging, scrol omlaag naar de onderkant van de lijst en klik op Browsegegevens wissen .
- Selecteer in het menu Browsegegevens wissen het tabblad Geavanceerd, stel het Tijdbereik in op Alle tijden en vink elk vakje aan, behalve Wachtwoorden en andere aanmeldgegevens en medialicenties. Als je klaar bent, klik je op Gegevens wissen en wacht je tot het proces is voltooid.
- Nadat de procedure is voltooid, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost.
