Oplossing: er was een probleem met de communicatie met Google-servers
Het toevoegen van uw Google-account aan uw Android-telefoon is een geweldige manier om e-mails verschillende apps aan uw Google-account te koppelen. Veel gebruikers zien echter de fout ' Er was een probleem met de communicatie met Google-servers ' bij het proberen hun Google-account aan hun telefoons toe te voegen. Sommige gebruikers zien deze fout telkens wanneer ze op Account toevoegen klikken vanuit de telefooninstellingen, terwijl anderen dit bericht zien nadat ze al hun Google-accountgegevens hebben ingevoerd. Het komt erop neer dat u uw Google-account niet aan uw telefoon kunt toevoegen.
Wat veroorzaakt de fout bij het communiceren met de Google-servers?
Hier is de lijst met dingen die het probleem kunnen veroorzaken.
- 2-stapsverificatie: 2-stapsverificatie is een geweldige functie die voorkomt dat andere gebruikers zich aanmelden bij uw account. Van deze functie is ook bekend dat andere apparaten / apps uw account niet kunnen gebruiken. Dit kan dus problemen veroorzaken tijdens het maken van een verbinding met uw account. Dit is ook heel gebruikelijk wanneer u uw account toevoegt aan andere apps zoals Outlook. Deze apps voegen uw account pas toe nadat u de apps uit uw accountinstellingen hebt toegevoegd of authenticatie in twee stappen hebt uitgeschakeld. De gebruikelijke oplossing hiervoor is dus om authenticatie in twee stappen uit te schakelen.
- Beschadigde cache: tijdelijke / cachebestanden worden op uw apparaat opgeslagen om de apps sneller te laten werken. Deze bestanden kunnen beschadigd raken en daarom kunnen andere functies / apps zich misdragen. Deze fout kan door hetzelfde worden veroorzaakt en de gebruikelijke oplossing is om alleen de cache van de apps te wissen.
- Hosts-bestand: Hosts-bestanden zijn aanwezig op uw systeem en bevatten bepaalde configuratie-informatie voor de mobiele telefoon. Dit probleem kan worden veroorzaakt door de inhoud van die bestanden. Het probleem wordt in dit geval waarschijnlijk opgelost door de inhoud van het Hosts-bestand te wijzigen.
Notitie
Voordat u de stappen uitvoert die in de onderstaande methoden worden gegeven, probeert u eerst uw telefoon opnieuw op te starten om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Soms is er geen probleem en onze apparaten / software gedragen zich vanwege onbekende redenen en een herstart lost dit soort problemen op.
Probeer ook de eerder toegevoegde Google-accounts uit de lijst met accounts te verwijderen en probeer het opnieuw. Het enige wat u hoeft te doen is naar Instellingen> Google-account selecteren> Klik op de 3 stippen> Account verwijderen . Doe dit voor alle eerder toegevoegde Google-accounts en voeg het account opnieuw toe.
Methode 1: Schakel authenticatie in twee stappen uit en Cache wissen
Soms verstoort het authenticatieproces in twee stappen de aanmelding van uw Google-account of is het de beschadigde cache van uw Google-accountbeheerder (en verschillende andere apps). Door het authenticatieproces in twee stappen uit te schakelen en de cache van sommige apps te wissen, is het probleem voor een flink aantal gebruikers opgelost. Volg daarom de onderstaande stappen om al deze taken uit te voeren
Opmerking: u kunt de tweestapsverificatie ook uitschakelen via de browser van uw telefoon, maar we geven de stappen voor de pc-browser. De stappen moeten echter voor beide apparaten hetzelfde zijn.
- Open uw browser en typ com in de adresbalk. Druk op Enter
- Meld u aan bij uw Google-account
- Klik op uw profielfoto in de rechterbovenhoek
- Selecteer Google-account
- Selecteer Beveiliging
- Blader naar beneden en selecteer de authenticatie in twee stappen
- Meld u opnieuw aan
- Klik op Uitschakelen
- Nu zullen we de cache van verschillende apps wissen. Ga naar je Android-telefoon en open Instellingen
- Als u uw Google-account al aan uw telefoon hebt toegevoegd, selecteert u Account en verwijdert u uw Google-account uit de lijst. Sla deze stap anders over.
- Selecteer Apps (of App Manager)
- Zoek Google Account Manager in de lijst met apps. Opmerking: op sommige telefoons moet u mogelijk naar rechts vegen om de tabbladen te wijzigen. Als dat het geval is, zorg er dan voor dat u zich op het tabblad Alles bevindt. Dit komt omdat sommige telefoons uw apps categoriseren op basis van hun status, bijvoorbeeld actief, SD-kaart, enz. Google Account Manager wordt dus mogelijk niet weergegeven in de lijst met actieve apps als deze momenteel niet actief is. Je moet dus in de lijst met alle apps kijken.
- Nadat u Google Account Manager hebt geopend, selecteert u Gegevens wissen
- Selecteer Cache wissen
- Herhaal de laatste 3 stappen voor Google Play Store, Google Play Services en Google Services-framework. Maak je geen zorgen als je het Google Services Framework niet kunt vinden, sommige telefoons hebben het niet.
Als u klaar bent, gaat u terug naar de hoofdpagina met instellingen en probeert u het account opnieuw toe te voegen. U zou uw account zonder problemen moeten kunnen toevoegen en gebruiken.
Methode 2: Google Play Services opnieuw installeren
Soms is het probleem mogelijk met de Google Play Service-app. Deze services raken soms beschadigd en u hoeft deze alleen maar opnieuw te installeren.
- Ga naar instellingen
- Selecteer Beveiliging
- Schakel onbekende bronnen in . Hiermee kunt u toepassingen van onbekende bronnen installeren. Omdat apkmirror-bestanden als onbekende bronnen worden beschouwd, hebben we deze optie ingeschakeld nodig als we de gedownloade apk van die website moeten installeren.
- Open nu Google (of een andere browser op uw telefoon)
- Typ apkmirror. com in het adres en druk op Enter of ga
- Klik op het pictogram Zoeken en typ Google Play-services
- Klik op het bovenste resultaat in de lijst met resultaten. De belangrijkste zijn de nieuwste en u wilt de nieuwste versie van Google Play Services
- Download het juiste Google Play Service-bestand (voor uw specifieke Android-versie en telefoon). Als u niet zeker weet welke versie geschikt is voor uw apparaat, volgt u de instructies op de downloadpagina. Er moeten gedetailleerde instructies op de downloadpagina staan.
- Nadat het bestand is gedownload en geïnstalleerd, gaat u naar Instellingen en selecteert u Accounts . Voeg uw Google-account toe
Je zou je account zonder problemen moeten kunnen toevoegen en inloggen.
Methode 3: Update hostbestanden (alleen voor geroote telefoons)
Opmerking: als u niet weet wat een geroote telefoon is of als u niet zeker weet of uw telefoon al dan niet is geroot, slaat u deze methode over. Dit is een geavanceerde techniek.
- Ga naar instellingen
- Selecteer Beveiliging
- Schakel onbekende bronnen in . Hiermee kunt u toepassingen van onbekende bronnen installeren. Omdat apkmirror-bestanden als onbekende bronnen worden beschouwd, hebben we deze optie ingeschakeld nodig als we de gedownloade apk van die website moeten installeren.
- Open nu Google (of een andere browser op uw telefoon)
- Typ apkmirror.com in het adres en druk op Enter of ga
- Klik op het pictogram Zoeken en typ ES File Explorer
- Klik op het bovenste resultaat in de lijst met resultaten. De bovenste zijn de nieuwste en u wilt de nieuwste versie van ES File Explorer
- Download de nieuwste en juiste versie van de ES File Explorer en installeer deze
- Open nu ES File Explorer
- Klik op de 3 balken in de linkerbovenhoek
- Selecteer Tools
- Schakel Root Explorer in . Klik op Toestaan als het systeem u vraagt om te bevestigen
- Klik op Lokaal
- Selecteer apparaat . Je zou in het rechterdeelvenster meerdere mappen moeten kunnen zien
- Selecteer Systeem en open vervolgens de map etc
- Klik op Hosts- bestand en selecteer Tekst in het dialoogvenster waarin wordt gevraagd hoe u dit bestand kunt openen. U moet dit bestand als een tekstbestand openen. Selecteer ES-notitie-editor wanneer u wordt gevraagd de notitie-editor te selecteren
- Verwijder nu alles uit het bestand en typ 127.0.0.1 localhost in het Hosts-bestand
- Klik op de knop Terug en zorg ervoor dat de wijzigingen zijn opgeslagen. U kunt nogmaals op het hosts-bestand klikken en de inhoud controleren om zeker te zijn
- Ga naar Instellingen en selecteer Accounts . Voeg uw Google-account toe
U moet het account kunnen toevoegen en u zonder problemen kunnen aanmelden.