Oplossing: er is een onverwacht configuratieprobleem opgetreden met uw printer
Verschillende Windows-gebruikers melden dat ze de foutmelding ' Uw printer heeft een onverwacht configuratieprobleem ondervonden ' krijgen wanneer ze proberen iets af te drukken op hun lokaal aangesloten printer. In sommige gevallen kunnen deze foutcodes naast het bericht verschijnen: 0x80070002, 0x80040154. Het probleem is niet exclusief voor een bepaalde Windows-versie omdat het wordt gemeld op Windows 7, Windows 8 en Windows 10.
Wat veroorzaakt de fout 'Onverwacht configuratieprobleem' bij sommige printers?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak werden gebruikt om het probleem op te lossen en op te lossen door gebruikers die zich in een vergelijkbare situatie bevinden. Op basis van onze onderzoeken zijn er verschillende scenario's waarvan bekend is dat ze deze specifieke foutmelding activeren:
- Printerinvoer is glitched - Op Windows 10 en Windows 8.1 is er een kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een geval van een glitched printer. Wanneer dit gebeurt, kunt u niets afdrukken, ook al wordt de printer als operationeel weergegeven in Printer & scanners. In dit geval kunt u het probleem oplossen met behulp van de Windows Printer Troubleshooter of door de printer opnieuw toe te voegen in het menu Printer en scanners.
- Het printerstuurprogramma is verouderd - Een ander potentieel geval waarin deze fout optreedt, is wanneer u een sterk verouderd stuurprogramma gebruikt. Verschillende gebruikers die zich in een vergelijkbare situatie bevinden, hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen nadat ze Windows Update hadden gebruikt om naar de nieuwste versie bij te werken of nadat ze het stuurprogramma handmatig hadden bijgewerkt.
- De printer wordt niet gedeeld via het netwerk - Dit probleem kan zich ook voordoen als het apparaat waarmee u probeert af te drukken niet via het netwerk wordt gedeeld. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de printer deelbaar te maken vanuit het menu Eigenschappen van de printer.
- De app of Windows-update van derden verstoort de afdrukvolgorde . In sommige gevallen kan systeembestandscorruptie verantwoordelijk zijn voor deze specifieke fout. Omdat zowel slechte Windows-updates als sommige software van derden de afdrukvolgorde kunnen verstoren, is één oplossing om alles te genezen het gebruik van een systeemherstelpunt om uw machine in een gezonde staat te herstellen.
Als u actief op zoek bent naar manieren om dit exacte foutbericht op te lossen waardoor u uw printer niet kunt gebruiken, biedt dit artikel u een lijst met stappen voor het oplossen van kwaliteitsproblemen. Hieronder ziet u een verzameling methoden die andere getroffen gebruikers met succes hebben gebruikt om dit specifieke probleem op te lossen.
De mogelijke oplossingen hieronder zijn gerangschikt naar efficiëntie en ernst, dus volg ze in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd. Een van de onderstaande methoden is zeker om het probleem op te lossen, ongeacht de dader die het veroorzaakt.
Methode 1: De probleemoplosser voor de printer uitvoeren
Zoals sommige gebruikers hebben gemeld, kan dit ingebouwde hulpprogramma het probleem automatisch oplossen als het probleem wordt gedekt door een van de vele geautomatiseerde reparatiestrategieën die worden gedekt door de Printer Troubleshooter.
Zodra u de Printer Troubleshooter start, analyseert het hulpprogramma uw huidige situatie en bepaalt of een van de vooraf bepaalde reparatiestrategieën van toepassing zijn in deze situatie. Als er een overeenkomst is, wordt u gevraagd de fix toe te passen. Als alles goed gaat, zal dit het probleem met minimale moeite oplossen.
Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van de Printer Troubleshooter :
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: problemen oplossen" en druk op Enter om het tabblad Problemen oplossen van de app Instellingen te openen.
- Ga op het tabblad Probleemoplossing naar het tabblad Aan de slag en klik op Printer. Klik vervolgens op de knop Probleemoplosser uitvoeren .
- Wacht tot de eerste scanperiode is voltooid en klik vervolgens op Deze fix toepassen als een reparatiestrategie wordt aanbevolen.
- Zodra de bewerking is voltooid, sluit u het venster voor probleemoplossing en kijkt u of u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt wanneer u iets probeert af te drukken vanaf uw standaardprinter.
Als hetzelfde probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Dezelfde printer opnieuw toevoegen in Printer & scanners
Sommige getroffen gebruikers zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door dezelfde printer opnieuw toe te voegen in het menu Printers en scanners. Alle gebruikers die tot deze oplossing hebben geleid, hebben gemeld dat dit geen enkel conflict veroorzaakt - het enige kleine ongemak is dat uw printer twee keer onder Printers & scanners wordt vermeld .
Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "ms-instellingen: printers" en druk op Enter om het tabblad Printers en scanners van de app Instellingen te openen.
- Zodra u de Printers & scanners hebt gekregen, klikt u op het pictogram ' + ' onder Printers & scanners toevoegen. Wacht tot uw printer opnieuw is geïdentificeerd en klik erop om de installatie opnieuw te voltooien.
- Nadat u uw printer opnieuw hebt toegevoegd, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.
Als u nog steeds de foutmelding ' Uw printer heeft een onverwacht configuratieprobleem ondervonden' tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: Uw printerstuurprogramma bijwerken met Windows Update
Het blijkt dat een reden die de fout ' Uw printer heeft een onverwacht configuratieprobleem heeft veroorzaakt' kan worden veroorzaakt, is een sterk verouderd printerstuurprogramma. Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem niet meer optrad na de gebruikte Windows Update om een bijgewerkte versie van het printerstuurprogramma te vinden en te installeren.
Hier is een korte handleiding voor het bijwerken van uw stuurprogramma's met Windows Update:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "devmgmt.msc" en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen. Als daarom wordt gevraagd door de UAC (Gebruikersaccountbeheer), klikt u op Ja om beheerdersrechten toe te kennen.
- Blader in Apparaatbeheer door de lijst met apparaten en vouw het vervolgkeuzemenu Printers (afdrukwachtrijen) uit .
- Klik met de rechtermuisknop op de printer waarmee u problemen ondervindt en kies Stuurprogramma bijwerken .
- Klik in het volgende scherm op Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware om Windows Update de nieuwere stuurprogrammaversie voor uw printer te laten scannen en downloaden.
- Zodra het nieuwere printerstuurprogramma is geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.
Als dezelfde fout 'Er is een onverwacht configuratieprobleem opgetreden' optreedt, zelfs nadat u het stuurprogramma hebt bijgewerkt of Windows Update geen nieuwere versie heeft kunnen vinden, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: De printerdriver handmatig bijwerken
Als Windows Update het stuurprogramma niet automatisch kon bijwerken, kunt u het stuurprogramma ook zelf downloaden en installeren. De kans is groot dat uw printer al is geleverd met software die het stuurprogramma kan bijwerken.
Maar omdat niet alle fabrikanten software voor automatisch bijwerken bevatten, is de meest generieke manier om het stuurprogramma van uw printer automatisch bij te werken, de huidige te verwijderen en vervolgens de nieuwste versie van de website van de fabrikant te downloaden.
Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "devmgmt.msc" en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen.
- Vouw het vervolgkeuzemenu uit dat is gekoppeld aan Printers (of Afdrukwachtrijen). Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de printer waarmee u problemen ondervindt en kies Apparaat verwijderen . U moet opnieuw bevestigen voordat het stuurprogramma wordt verwijderd.
Opmerking : het is heel belangrijk om te voorkomen dat u uw computer gedurende deze tijd opnieuw opstart. Als u dit doet, zal Windows Update bij het volgende opstarten een generieke versie van het stuurprogramma zoeken en installeren, die waarschijnlijk dezelfde fout zal veroorzaken.
- Zodra het u is gelukt om het stuurprogramma van uw printer te verwijderen, opent u uw browser en zoekt u online naar de website van uw fabrikant. De nieuwste versies van het printerstuurprogramma zijn vaak beschikbaar in het ondersteuningsgedeelte.
- Wanneer u de nieuwste versie van het stuurprogramma zoekt en downloadt, opent u deze en volgt u de aanwijzingen op het scherm om deze op uw systeem te installeren. Bijna alle printerstuurprogramma's installeren zichzelf - wat betekent dat u alleen op hen hoeft te dubbelklikken en de UAC-prompt voor installatie moet accepteren.
- Zodra het nieuwere printerstuurprogramma is geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost zodra het volgende opstarten is voltooid.
Als u nog steeds dezelfde foutmelding ' Uw printer heeft een onverwacht configuratieprobleem heeft ervaren ' tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 5: De printer deelbaar maken
Sommige getroffen gebruikers zijn erin geslaagd om het probleem op te lossen door de printer deelbaar te maken op Windows 10. Het blijkt dat de fout ' Uw printer heeft een onverwacht configuratieprobleem ervaren ' wordt weergegeven als u de afdrukvolgorde vanaf een andere computer wilt activeren en de printer in kwestie wordt niet gedeeld via het netwerk.
Als dit specifieke scenario van toepassing is, kunt u het probleem heel gemakkelijk oplossen door de printer deelbaar te maken. Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "control.exe" en druk op Enter om het Configuratiescherm te openen.
- Gebruik in het Configuratiescherm de zoekfunctie (rechterbovenhoek) om te zoeken naar " apparaat & printers ". Klik vervolgens op Apparaat en printers in de zoekresultaten.
- Klik in het scherm Apparaat en printers met de rechtermuisknop op de printer waarmee u problemen ondervindt en kies Printereigenschappen .
- Ga in het scherm Eigenschappen van uw printer naar het tabblad Delen .
- Begin op het tabblad Delen door het vakje aan te vinken dat bij Deze printer delen hoort en stel er vervolgens een naam voor in.
- Klik op Toepassen om de wijzigingen op te slaan, probeer vervolgens iets af te drukken en kijk of de fout " Uw printer heeft een onverwacht configuratieprobleem ervaren " is opgelost.
Als het probleem nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 6: Systeemherstel uitvoeren
Als uw printer tot nu toe normaal functioneerde, is de kans groot dat een update of een toepassing van derden die u mogelijk hebt geïnstalleerd, deze heeft verstoord. Als dit specifieke scenario van toepassing is, kunt u het probleem waarschijnlijk oplossen door uw machine weer in een volledig werkende staat te brengen.
De snelste en meest niet-destructieve manier om dit te doen is door Systeemherstel te gebruiken. Met dit hulpprogramma keert uw machinestatus terug naar een eerder tijdstip. Als u het geluk hebt om een herstelpunt te hebben dateert van vóór de verschijning van dit probleem, kunt u de fout " Uw printer heeft een onverwacht configuratieprobleem ervaren " heel gemakkelijk oplossen .
Dit is wat u moet doen:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "rstrui" en druk op Enter om het hulpprogramma Systeemherstel te openen.
- Klik in het eerste scherm Systeemherstel op Volgende.
- Zorg er in het volgende scherm voor dat het selectievakje voor Meer herstelpunten weergeven is aangevinkt. Selecteer vervolgens een herstelpunt ouder dan de verschijning van dit probleem en druk nogmaals op de knop Volgende .
- Druk op Voltooien om de herstelprocedure te starten. Kort nadat u op de knop hebt geklikt, wordt uw computer opnieuw opgestart en wordt de oudere status geactiveerd.
- Zodra de volgende opstartprocedure is voltooid, probeer dan opnieuw iets af te drukken en kijk of de fout " Uw printer heeft een onverwacht configuratieprobleem ervaren " is opgelost.
