Oplossing: DirecTV werkt nu niet op Chrome
DirecTV is een Amerikaanse aanbieder van satellietdiensten die een dochteronderneming is van AT&T. Het heeft duizenden gebruikers en wordt vaak beschouwd als de go-to-service voor het gebruik van satellietuitzendingen. De laatste tijd werd het platform ook beschikbaar gesteld voor Android- en iOS-apparaten.
Bij het gebruik van de service in Google Chrome ondervinden gebruikers veel verschillende problemen, waaronder sommige die de video niet afspelen, vastlopen in buffer of het scherm vastlopen met volledige buffer. Er zijn verschillende variaties van de fout die zich aan uw kant kunnen voordoen en die hier niet worden vermeld. In dit artikel zullen we alle mogelijke oorzaken bekijken waarom deze problemen optreden en wat de oplossingen zijn om ze op te lossen.
Wat veroorzaakt DirecTV Now niet om te werken in Google Chrome?
Aangezien DirecTV Now video's zoals Netflix of YouTube streamt, zijn hun oorzaken van niet-werken vergelijkbaar met die van zijn tegenhangers. We hebben een uitgebreid onderzoek gedaan en na het verzamelen van alle resultaten kwamen we tot de conclusie dat er verschillende redenen waren waarom deze problemen zich voordeden. Sommigen van hen zijn hieronder opgesomd:
- Corrupte gegevens in cache: bijna elke website (met name streaming-services) maakt gebruik van de cache van Google Chrome waar ze tijdelijke gegevens opslaan. Deze gegevens worden soms corrupt en veroorzaken problemen.
- Meerdere tabbladen: we kwamen ook verschillende gevallen tegen waarin de website niet op de juiste manier werd gestreamd als deze op meer dan één tabblad was geopend.
- Extensies en ad-blockers: Extensies en ad-blockers wijzigen uw webervaring door uw verkeer te analyseren en verschillende services of functies aan te bieden. Deze conflicteren soms met uw browser en veroorzaken verschillende problemen.
- Onjuiste tijd: DirecTV maakt nu gebruik van uw pc-tijd voor interne doeleinden. Het hebben van onjuiste tijd kan een conflict veroorzaken met zijn mechanica en het kan stoppen met werken.
- Serverstoringen: DirecTV Nu, net als andere services, zijn er af en toe serverstoringen. Je kunt hier niets doen behalve wachten.
Zorg ervoor dat u uw inloggegevens bij de hand hebt, omdat u mogelijk opnieuw moet inloggen op het platform. Zorg er ook voor dat u bent aangemeld als beheerder.
Oplossing 1: Meerdere geopende tabbladen sluiten
Net als Netflix ondersteunt DirecTV Now ook geen meerdere tabbladen. De video loopt vast of speelt niet in de buffer. Dit is een veel voorkomend scenario en meerdere tabbladen worden meestal niet ondersteund in deze videoplatforms omdat de backend-server slechts één actief exemplaar op een bepaald moment kan bijhouden.
Wanneer u meerdere tabbladen opent, zijn er twee transmissies in plaats van één en kan de backend niet bijhouden welke stream tegen uw account moet worden afgehandeld. Sluit dus alle extra tabbladen die u gebruikt en probeer de service opnieuw te gebruiken.
Oplossing 2: Cache en tijdelijke gegevens wissen
Websites / services maken gebruik van de cache om tijdelijke gegevens op te slaan over de actie die wordt uitgevoerd of voorkeuren die steeds opnieuw worden gebruikt. Deze gegevens kunnen beschadigd raken of zo nu en dan in een foutstatus terechtkomen. Dit probleem kan de werking van DirectTV Now stoppen en kan u toegang tot video's weigeren. In deze oplossing navigeren we naar uw Chrome-instellingen en wissen we het cachegeheugen en tijdelijke gegevens.
- Typ ' chrome: // settings ' in de adresbalk van Google Chrome en druk op Enter. Hiermee worden de instellingen van de browser geopend.
- Navigeer naar de onderkant van de pagina en klik op " Geavanceerd ".
- Zodra het geavanceerde menu is uitgebreid, klikt u in het gedeelte ' Privacy en beveiliging ' op ' Browsegegevens wissen '.
- Er verschijnt een ander menu met de items die u wilt wissen, samen met de datum. Selecteer " Altijd ", vink alle opties aan en klik op " Browsegegevens wissen ".
- Nadat u de cookies en browsegegevens hebt gewist, start u uw computer volledig opnieuw op .
Oplossing 3: alle extensies en advertentieblokkering uitschakelen
Er is een enorm gebruikersbestand waarin gebruikers Ad-blokkers gebruiken wanneer ze DirecTV Now gebruiken. Hoewel extensies zoals Ad-blockers de gebruikerservaring verbeteren, zijn er verschillende gevallen waarin het conflicteert en voorkomt dat 'echte inhoud' op uw scherm wordt weergegeven. Hetzelfde gebeurt met DirecTV Now. Probeer alle typen extensies die u gebruikt uit te schakelen en kijk of dit het probleem oplost.
Om uw browserextensies in Chrome te controleren, typt u " chrome: // extensions " in de adresbalk en drukt u op Enter. U kunt elke extensie uitschakelen door de optie "inschakelen" uit te schakelen . Hierdoor wordt die extensie automatisch uitgeschakeld om wijzigingen in uw gebruikersinterface aan te brengen. Start uw browser opnieuw op en controleer of streaming video's mogelijk zijn.
Opmerking: probeer elke extensie uit te schakelen (inclusief eventuele add-ons voor videospelers). Dit kan helpen bij het oplossen van problemen als een specifieke toepassing het probleem veroorzaakt.
Oplossing 4: tijd corrigeren op uw computer
DirecTV noteert nu de tijd op uw lokale computer en gebruikt deze voor interne doeleinden op de backend-servers. Als de tijd op uw computer en die van uw regio niet overeenkomen, kan dit een probleem blijken te zijn. Vergelijkbare gevallen zijn te zien bij het streamen van Netflix of YouTube. We hebben ook enkele gevallen gezien waarin de 'automatische tijd' niet correct was, dus zorg ervoor dat u dit ook handmatig controleert.
- Druk op Windows + S om de zoekbalk te starten. Typ " instellingen" in het dialoogvenster en open het resultaat. Klik nu op Tijd & Taal .
- Selecteer nu het tabblad Gegevens & Tijd . Controleer of uw datum en tijd correct zijn ingesteld. Als dit niet het geval is, schakelt u de opties uit met de tekst " Tijd automatisch instellen " en " Tijdzone automatisch instellen ".
- Klik op ' Wijzigen ' onder Datum en tijd wijzigen. Stel uw tijd dienovereenkomstig in en selecteer ook uw juiste tijdzone. Schakel ook " Auto sync time " uit.
- Bewaar aanpassingen en sluit. Start uw Chrome-browser opnieuw en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 5: controleren of servers online zijn
Aangezien DirecTV Now ook de serverinfrastructuur volgt, moet u controleren of de service zelfs beschikbaar is of niet. Net als alle andere streamingplatforms heeft DirecTV Now af en toe wat downtime. Dit kan te wijten zijn aan serveronderhoud of een probleem / bug op het systeem.
Je moet websites zoals Down Detector controleren of zoeken in relevante forums (zoals Reddit) en controleren of de servers inderdaad down zijn. Zorg ervoor dat de servers actief zijn, anders verspil je je tijd aan het oplossen van het probleem.
Oplossing 6: Google Chrome opnieuw installeren
Rond medio 2017 kondigde DirecTV aan dat het zijn webservices alleen zal ondersteunen in de Google Chrome-browser. Dit kwam omdat andere browsers zeer schaars werden gebruikt en het geen zin had om voortdurende ondersteuning te bieden. Omdat je alleen Chrome kunt gebruiken en als je dit leest nadat je alle oplossingen zonder succes hebt geprobeerd, is de kans groot dat je browser zelf een fout heeft gemaakt. In deze oplossing zullen we de juiste installatie van Chrome verwijderen en een nieuw exemplaar installeren.
- Druk op Windows + R, typ " appwiz.cpl " in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek in de applicatiebeheerder naar Google Chrome, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen .
- Druk nu op Windows + R en typ "% appdata%" in het adres en druk op Enter.
- Zoek in de applicatiegegevens naar Google> Chrome . Verwijder de Chrome-map uit de map.
- Navigeer nu naar de officiële Google Chrome-website en download de nieuwste versie naar een toegankelijke locatie.
- Voer het uitvoerbare bestand uit en installeer Chrome. Probeer nu toegang te krijgen tot DirecTV Now en kijk of het probleem is opgelost.
