Oplossing: Adobe Reader werkt niet op Windows 10
Adobe Reader is de beste keuze voor klanten sinds bijna een decennium op alle platforms die er zijn. Adobe Reader zit boordevol zeer nuttige functies naast de normale kijkmogelijkheden. Er zijn echter gevallen waarin Adobe Reader helemaal niet meer werkt.
De toepassing wordt niet geopend of loopt vast wanneer u een PDF laadt. Dit gedrag treedt meestal op nadat Windows Update op de computer is geïnstalleerd. Er zijn al geruime tijd talloze gevallen door gebruikers ervaren. De oplossingen voor dit probleem zijn zeer eenvoudig en duidelijk. Zorg ervoor dat je vanaf de bovenkant begint en naar beneden werkt.
Wat veroorzaakt Adobe Reader niet om te werken in Windows 10?
Naast dat Windows Updates de belangrijkste reden is, zijn er ook verschillende andere redenen waarom uw Adobe Reader mogelijk niet correct werkt op uw computer. Sommigen van hen zijn hieronder opgesomd:
- Corrupte installatie: er zijn enkele gevallen waarin de installatie van Adobe Reader corrupt is geworden. Dit is heel gebruikelijk en wordt meestal verholpen door herinstallatie en het verwijderen van de restbestanden.
- Beschermde modus: de beschermde modus in Adobe voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw lezer. Deze beveiligingslaag werkt soms niet en zorgt ervoor dat de lezer geen PDF's laadt.
- Windows Update: Zoals in het begin vermeld, zijn Windows Updates de belangrijkste oorzaak waarom Adobe Reader niet goed werkt en crasht. Dit probleem wordt meestal opgelost door de toepassing uit te voeren in de compatibiliteitsmodus.
- Beheerdersrechten: net als alle andere software vereist Adobe soms beheerdersrechten om de toepassing uit te voeren. Met de groeiende beveiligingsarchitectuur in Windows is dit heel gebruikelijk en wordt het meestal een noodzaak na een Windows Update.
Voordat u begint met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u probeert een geldig PDF-bestand te openen. Als u probeert een kapotte of een beschadigde te openen, werkt de lezer mogelijk niet. Zorg er ook voor dat u bent aangemeld als beheerder.
Oplossing 1: de beveiligde modus uitschakelen
Om gebruikers die Adobe reader gebruiken meer veiligheid te bieden, heeft het bedrijf een tijdje geleden de 'beschermde modus' geïntroduceerd die is ontworpen om het PDF-bestand in een sandbox-omgeving te starten. Dit betekent dat de toepassing de PDF start in een besloten omgeving waar het geen toegang heeft tot de externe computerarchitectuur; waardoor meer veiligheid wordt geboden. Het is bekend dat deze modus problemen veroorzaakt, dus we zullen deze uitschakelen en controleren of dit iets verandert.
- Open de Adobe Acrobat DC-toepassing op uw computer en klik op Bewerken> Voorkeuren in de navigatiebalk bovenaan (u kunt ook op Ctrl + K drukken om het menu onmiddellijk te starten).
- Selecteer nu de optie Beveiliging (verbeterd) aanwezig in het linkernavigatievenster en schakel de volgende opties uit:
Schakel de beveiligde modus in bij het opstarten Verbeterde beveiliging inschakelen
- Sla uw wijzigingen op en sluit af. Start de toepassing nu opnieuw en controleer of Adobe Reader werkt zoals verwacht.
Oplossing 2: compatibiliteits- en beheerinstellingen wijzigen
Van Windows Updates is bekend dat ze de instellingen van Adobe Acrobat verstoren en ervoor zorgen dat deze niet correct wordt gestart. Adobe Reader is gekoppeld aan zoveel modules en toepassingen op de achtergrond, zoals koppeling met standaardprogramma's enz. Wanneer Windows een update lanceerde, heeft deze waarschijnlijk de Adobe Reader verbroken. We zullen de compatibiliteitsinstellingen wijzigen en controleren of hiermee iets wordt opgelost.
- Druk op Windows + E om Windows Explorer op uw computer te starten en naar de volgende locatie te navigeren:
C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader
- Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand van Adobe (AcroRd32.exe of een andere bestandsnaam, afhankelijk van de versie) en selecteer Eigenschappen .
- Selecteer Compatibiliteit bovenaan en vink de optie Dit programma uitvoeren in de compatibiliteitsmodus aan voor: Windows 7 . U kunt ook Windows XP kiezen. Vink nu de optie van Dit programma uitvoeren als beheerder aan .
- Druk nu op Toepassen om de wijzigingen op te slaan en af te sluiten. Start uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 3: de nieuwste patch repareren en installeren
Als beide bovenstaande methoden niet werken, is er een kans dat uw installatiebestanden beschadigd zijn of dat sommige onderdelen ontbreken. We kunnen altijd doorgaan met een nieuwe installatie, maar voordat we dat proberen, is het altijd verstandig om de applicatie te repareren of bij te werken naar de nieuwste build. Adobe geeft ook updates uit om nieuwe functies te introduceren en bugs te verhelpen.
- Open de Adobe Acrobat DC-toepassing op uw computer.
- Druk op Help in de bovenste balk en klik op Installatie repareren .
- Er verschijnt een prompt waarin u wordt gevraagd uw acties te bevestigen. Druk op Ja om door te gaan en door te gaan met de instructies op het scherm.
- Selecteer ook de optie Controleren op updates, zodat Adobe begint te scannen op beschikbare patches om te downloaden en te installeren. Als een update wordt geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost.
Oplossing 4: Adobe Reader opnieuw installeren
Als alle bovenstaande methoden niet werken, blijven er alleen nog opties over om Adobe Reader helemaal opnieuw te installeren. Om er zeker van te zijn dat er geen restanten van de oude applicatie op de loer liggen op uw computer, zullen we ook alle bestanden verwijderen die aanwezig zijn in uw gebruikersinstellingen en programmagegevens. Zorg ervoor dat u bent aangemeld als beheerder.
- Druk op Windows + R, typ " appwiz.cpl " in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek in de applicatiebeheerder naar het item Adobe Acrobat Reader DC . Klik met de rechtermuisknop op de toepassing en selecteer Verwijderen .
- Start uw computer opnieuw op en druk op Windows + E om de bestandsverkenner te starten. Navigeer nu naar de volgende locaties en verwijder alle aan Adobe Acrobat gerelateerde mappen uit de mappen. Zorg ervoor dat u bent aangemeld als beheerder.
In het onderstaande adres komt {gebruikersnaam} overeen met de gebruikersnaam van uw computer.
C: \ Gebruikers \ {gebruikersnaam} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC 
- Start uw computer nu opnieuw op en ga door met de volgende stappen.
- Navigeer naar de officiële Adobe Download-website en download de applicatie naar een toegankelijke locatie.
- Klik met de rechtermuisknop op het installatiebestand en selecteer Als administrator uitvoeren . Volg de instructies op het scherm om de applicatie te installeren. Controleer nu of het probleem is opgelost.
Oplossing 5: Windows Update terugdraaien
Zoals we in het hele artikel hebben vermeld, zijn Windows-updates een van de belangrijkste redenen waarom Adobe Acrobat niet goed werkt. Als u het probleem dat Adobe Reader niet werkt op uw computer niet kunt oplossen, zelfs nadat u alle bovenstaande oplossingen hebt gevolgd, is de enige oplossing om de nieuwste update die op uw computer is geïnstalleerd, te verwijderen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden en gegevens maakt voordat u doorgaat, omdat hierdoor sommige bestanden kunnen worden verwijderd.
- Druk op Windows + I om de toepassing Instellingen te starten. Selecteer nu Updates en beveiliging in de lijst met subtitels.
- Klik nu op Geschiedenis bijwerken in de lijst met opties.
- Klik nu op Updates verwijderen bovenaan het scherm.
- Navigeer naar beneden naar Microsoft Windows . Hier worden alle updates weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op de update die volgens u het probleem veroorzaakt en selecteer Verwijderen .
- Windows zal de update nu van uw computer verwijderen. Start uw computer opnieuw op en controleer of Acrobat werkt. Als dit nog steeds niet het geval is, volgt u Solution 4 opnieuw.
