Oplossing: Acrobat kon geen verbinding maken met een DDE-server
Het foutbericht ' Acrobat kan geen verbinding maken met een DDE-server ' treedt op wanneer gebruikers meerdere bestanden proberen samen te voegen in één PDF. Deze fout is er al geruime tijd en Acrobat heeft het zelfs erkend in een officieel bericht op zijn website.
Bij het ervaren van dit foutbericht meldden gebruikers dat hun computer vastliep of in een vastgelopen toestand verkeerde waar ze niets konden doen. Na een tijdje kregen ze dit foutbericht. Hoewel het bericht er frustrerend uitziet en de prestaties van uw computer kan belemmeren, zijn de stappen om het te repareren erg eenvoudig en duidelijk.
Hoe te repareren Acrobat kon geen verbinding maken met een DDE-server?
Zoals eerder vermeld, wordt deze foutmelding 'meestal' veroorzaakt door een storing in de software wanneer u meerdere bestanden combineert in één PDF. De redenen voor een nadere uitwerking van dit foutbericht zijn:
- Acrobat raakte overbelast of kreeg een foutstatus toen u probeerde meerdere bestanden samen te voegen in één PDF.
- De applicatie is niet correct geïnstalleerd of bevat enkele ontbrekende bestanden .
- Er zijn enkele problemen in het register van Acrobat-software.
Voordat we met de oplossingen beginnen, moet u ervoor zorgen dat u beheerderstoegang op uw computer hebt met een actieve internetverbinding.
Oplossing 1: Acrobat-software bijwerken
Voordat we verder gaan met de technische details, moet u ervoor zorgen dat de nieuwste versie van Acrobat op uw computer is geïnstalleerd. Zoals eerder vermeld, heeft het de fout in zijn website officieel erkend. Volgens Acrobat is het probleem opgelost met een update die is uitgebracht voor alle versies die op de computers van de gebruiker zijn geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat uw Adobe-software is bijgewerkt naar de nieuwste build . U kunt dit eenvoudig controleren door naar de officiële downloadwebsite te gaan en de softwareversie te downloaden.
Een ander ding dat u moet opmerken, is dat de ondersteuning voor Acrobat 11 wordt beëindigd door het bedrijf. Dit betekent dat er geen technische ondersteuning of runtime-distributie is. Dit heeft invloed op de cumulatieve en beveiligingsupdates van het product. Daarom moet u updaten naar Adobe Acrobat DC.
Oplossing 2: registerwaarden wijzigen
Het wijzigen van uw Windows-register was de officiële oplossing voor de door Adobe voorgestelde oplossing op zijn officiële website, waarin het foutbericht werd bevestigd. Dit is de meest efficiënte oplossing voor dit foutbericht waarbij de sleutel 'AcroviewA18' wordt gewijzigd in 'AcroviewR18'. Zorg ervoor dat u een back-up van uw register maakt voor het geval u wijzigingen altijd kunt terugdraaien als er iets misgaat.
Opmerking : Register-editor is een zeer krachtig hulpmiddel. Items wijzigen die u niet kent, kan het probleem verergeren. Zorg ervoor dat u alleen de toetsen wijzigt die hieronder worden vermeld.
- Druk op Windows + R, typ " regedit " in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Ga in de register-editor naar de volgende registersleutel:
HKEY_CLASSES_ROOT \ Acrobat \ shell \ geopend \ ddeexec \ applicatie
- Klik met de rechtermuisknop op de sleutel en klik op Wijzigen .
- Verander de sleutel " AcroviewA18 " in " AcroviewR18 ". (Hier is de waarde van A en R afhankelijk van de geïnstalleerde versie van Acrobat. Voor Acrobat 2018 is de waarde bijvoorbeeld A18.)
- Start uw computer nu opnieuw op en probeer Adobe Acrobat opnieuw te starten. Controleer of het foutbericht is opgelost.
Opmerking: de '18' in de registersleutel kan veranderen in '19' als u een nieuwere versie van Acrobat hebt.
Oplossing 3: Antivirussoftware uitschakelen
Een andere reden waarom u de fout 'Acrobat kan geen verbinding maken met een DDE-server' kunt tegenkomen, is vanwege interferentie van antivirussoftware. Wanneer u meerdere bestanden tot één probeert samen te voegen, moet u alle gegevens kopiëren en op één punt combineren. Dit is waar ze het proces als een vals positief markeren en het proces misleidend blokkeren.
Dit scenario werd ook gedocumenteerd op de officiële website. Er zijn verschillende opvallende Antivirus-functies zoals Symantec Endpoint die deze functie blokkeren. U kunt ons artikel lezen over hoe u uw antivirus kunt uitschakelen.
Oplossing 4: 'Beschermde modus bij opstarten' uitschakelen
De beveiligde modus is bedoeld om de computer van de gebruiker een extra beveiligingslaag te bieden. In deze modus kunnen niet alle kwaadaardige PDF-documenten willekeurige uitvoerbare bestanden op uw computer starten of wijzigingen in het register aanbrengen.
Deze functie, hoewel nuttig lijkt, werd gezien als afgeluisterd. Wanneer gebruikers deze functie uitschakelen, lijken ze het foutbericht meteen te verwijderen. We kunnen dit proberen en kijken of het werkt.
- Open Adobe Acrobat en druk op Ctrl + K. Selecteer nu Beveiliging in de linker navigatiebalk.
- Verwijder het vinkje bij de optie ' Ingeschakelde beveiligde modus bij opstarten ' en stel de beveiligde weergave in op Uit . Schakel ook de optie ' Uitgebreide beveiliging inschakelen ' uit.
- Start uw computer nu volledig opnieuw op en start Acrobat. Controleer of het foutbericht is opgelost.
Deze oplossingen zouden het probleem bij de hand moeten oplossen. Als deze oplossingen niet voor u werken, moet u de volgende tips proberen voordat u de software opnieuw installeert:
- Druk op Windows + R, typ " services " . msc 'en druk op Enter. Eenmaal in services, controleert u op de service ' Network DDE ' en ' Network DDE DSDM ' en controleert u of deze zijn ingeschakeld.
- Beëindig de procesboom van Acrobat en start deze opnieuw. Dit kan eventuele afwijkingen in het systeem oplossen.
- Probeer een reparatie-installatie van de software uit te voeren. Dit verschilt van een nieuwe installatie zodat u niet het hele pakket opnieuw hoeft te downloaden.
- Controleer alle invoegtoepassingen ingeschakeld . Je kunt intensieve controles uitvoeren door je evenementviewer te controleren en te zoeken naar berichten in de buurt van het tijdstip waarop je de fout hebt ondervonden.
