Verschillende Xbox One-gebruikers hebben de 0x87e107e4- foutcode gekregen tijdens het openen van een game op hun Xbox One-console. Terwijl sommige gebruikers melden dat het probleem exclusief is voor een game, zeggen anderen dat hun hele bibliotheek onspeelbaar is geworden sinds de foutcode begon te verschijnen.

Foutcode 0x87e107e4 op Xbox One-consoles

Wat veroorzaakt de fout 0x87e107e4 ?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door verschillende gebruikersrapporten en de handleidingen voor probleemoplossing te onderzoeken die ze hebben gevolgd om het probleem tot een goed einde te brengen en het probleem op te lossen. Volgens onze analyse zijn er verschillende scenario's die deze foutmelding kunnen activeren. Hier is een shortlist van potentiële daders:

• Xbox Live onderhoud / uitval - In de meeste gevallen bleek het probleem te worden veroorzaakt door een aangekondigde onderhoudsperiode of een onverwacht probleem met de serveruitval. Het laatste wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een DDoS-aanval op de servers van Microsoft. Als dit het probleem veroorzaakt, kunt u het probleem niet zelf oplossen, omdat u er geen controle over hebt. Het enige dat u kunt doen nadat u hebt bevestigd dat het serverprobleem is, is wachten tot het door de technici van Microsoft is opgelost.
• Firmware glitch - Een andere waarschijnlijke dader in gevallen waarbij het probleem lokaal wordt bevestigd, is een firmware-glitch. Verschillende Xbox One-gebruikers die dit ook probeerden op te lossen, konden dit eindelijk oplossen door hun console krachtig te laten draaien. Een andere haalbare oplossing om een ​​zachte reset uit te voeren.
• Netwerkprobleem - Het blijkt dat uw netwerkconfiguratie ook verantwoordelijk kan zijn voor deze specifieke foutcode. Als dit scenario van toepassing is, moet u de foutcode kunnen repareren en opnieuw toegang krijgen tot uw games door uw modem of router opnieuw in te stellen.

Als u ook de 0x87e107e4- fout tegenkomt en u online een oplossing zocht, biedt dit artikel u een volledige lijst met stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere getroffen gebruikers met succes hebben gebruikt om dit foutbericht op te lossen.

Om zo efficiënt mogelijk te blijven, raden we u aan de mogelijke oplossingen hieronder te volgen in dezelfde volgorde waarin we ze hebben gerangschikt. We hebben geprobeerd de methoden te ordenen op basis van hun efficiëntie en ernst.

Laten we beginnen!

Methode 1: De status van Xbox-servers controleren

Voordat u andere oplossingen probeert, raden we u aan eerst te controleren of het probleem niet buiten uw controle ligt. De meest voorkomende oorzaak van de fout 0x87e107e4 is een probleem met de Xbox Live-services. Waarschijnlijk probeert u toegang te krijgen tot uw bibliotheek tijdens een gepland onderhoud.

Een andere mogelijkheid is dat de servers van Microsoft een DDoS-aanval ondergaan. Dit is een paar keer eerder gebeurd.

In het geval van een serverprobleem, zou u echter problemen moeten hebben om toegang te krijgen tot al uw gametitels, niet slechts één game of zo.

Om te controleren of er een probleem is met de Xbox Live-kernservices, gaat u naar deze link ( hier ) en controleert u of er momenteel geen services beschikbaar zijn.

De status van de Xbox Live-services verifiëren

Als uit uw onderzoek is gebleken dat het probleem wijdverbreid is, is het duidelijk dat het probleem niet beperkt is tot uw console. In dit geval is het niet de moeite waard om een ​​van de andere reparatiestrategieën hieronder te volgen, omdat deze niet effectief zijn. Wacht in plaats daarvan een paar uur en controleer de status van de services binnen een paar uur opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.

Als u hebt vastgesteld dat er geen problemen met de Xbox Live-services zijn, gaat u naar de volgende methode om een ​​paar andere reparatiestrategieën uit te proberen die door andere Xbox One-gebruikers zijn gebruikt om de 0x87e107e4- fout op te lossen.

Methode 2: Een machtscirkel uitvoeren

Als u methode 1 hebt gebruikt om te bepalen dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een probleem met de server, is de volgende logische stap om de 0x87e107e4- fout op te lossen door een stroomcyclus op uw console uit te voeren. Sommige gebruikers die dit ook hebben geprobeerd, hebben gemeld dat het probleem is opgelost nadat ze de onderstaande procedure hebben gevolgd.

Deze procedure is efficiënter dan een normale herstart omdat de stroomcondensatoren van uw Xbox One-console volledig leeg zijn. Dit zal uiteindelijk veel firmware-gerelateerde problemen oplossen die op Xbox One kunnen optreden.

Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van een powercirkel op uw Xbox One-console:

1. Terwijl uw console is ingeschakeld, houdt u de Xbox-knop (aan de voorkant van uw console) ingedrukt. Houd het ongeveer 10 seconden ingedrukt. Zodra u de LED aan de voorkant met tussenpozen knippert, kunt u de knop loslaten.
2. Nu het afsluiten met succes is uitgevoerd, wacht u ongeveer een minuut voordat u het weer inschakelt. Nadat die periode is verstreken, drukt u nogmaals op de aan / uit-knop (houd deze niet ingedrukt) en let u op of u het groene Xbox-animatielogo ziet. Als je het ziet verschijnen, is het een bevestiging dat de procedure van power-cycling van je console succesvol is geweest.
   
   Startanimatie voor Xbox One
3. Nadat het opstartproces is voltooid, probeert u een gametitel te starten die eerder niet werkte met de foutcode 0x87e107e4 en kijkt u of het probleem nu is opgelost.

   Opmerking : als je updates in behandeling ziet, voer deze dan eerst uit voordat je de betreffende game start.

Als u met deze methode het probleem niet kunt oplossen, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: Een zachte reset uitvoeren

Als het power-cycling niet succesvol was, laten we de juiste stappen nemen om firmware-glitching op te lossen die de 0x87e107e4- fout kan veroorzaken. Ten minste een dozijn getroffen gebruikers hebben bevestigd dat ze toegang hadden tot al hun gametitels na het uitvoeren van een zachte reset.

Met deze methode worden uiteindelijk alle bestanden van uw besturingssysteem gereset, waardoor mogelijk beschadigde gegevens worden gewist. Maar maak je geen zorgen over het bekijken van de gegevens op je HDD / SSD, de reset is alleen van toepassing op de firmwarebestanden - al je geïnstalleerde applicaties, games en media blijven intact.

Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van een zachte reset op uw Xbox One-console:

1. Met uw console ingeschakeld, drukt u op de Xbox-knop (op uw controller) om het gidsmenu te openen. Eenmaal daar aangekomen, ga naar Systeem> Instellingen> Systeem> Console-info .
2. Zodra u in het menu Console-info bent aangekomen, opent u de knop Console opnieuw instellen .
   
   Een zachte fabrieksreset uitvoeren
3. Kies Reset in het menu Console resetten en bewaar mijn games en apps .
   
   Soft Xbox One resetten
4. Wacht geduldig totdat het proces is voltooid. Zodra de bewerking is voltooid, wordt uw console automatisch opnieuw opgestart.
5. Zodra de volgende opstartvolgorde is voltooid, probeer je opnieuw toegang te krijgen tot je gamebibliotheek en kijk je of het probleem is opgelost.

Als je nog steeds de fout 0x87e107e4 tegenkomt, ga je naar de laatste methode hieronder.

Methode 4: Reset uw router / modem

Als u met geen van de bovenstaande methoden het probleem kunt oplossen, is de kans groot dat u de 0x87e107e4- fout tegenkomt vanwege een modem / router-problemen. Sommige gebruikers die dit probleem ook proberen op te lossen, zijn erin geslaagd de normale functionaliteit van hun console te herstellen door de netwerkverbinding te verversen.

De ideale manier om dit proces te starten, is een eenvoudige herstart van het netwerk uit te voeren, omdat het een stuk minder opdringerig is en geen ander effect op uw netwerkreferenties zal hebben. Om een ​​eenvoudige router of netwerk opnieuw op te starten, hoeft u alleen maar één keer op de Aan / Uit-knop te drukken, 20 seconden of langer te wachten en dan nogmaals op de knop te drukken om opnieuw op te starten.

Bovendien kunt u eenvoudig de voedingskabel fysiek loskoppelen.

Als u dit al deed en het probleem niet voor u was opgelost, zou de volgende stap zijn om de router / modem opnieuw in te stellen. Maar voordat u dit doet, moet u er rekening mee houden dat u hiermee ook de aangepaste referenties die u eerder voor uw login hebt ingesteld opnieuw instelt - deze worden teruggezet naar de standaardwaarden. Bij de meeste fabrikanten wordt uw login teruggezet naar admin (voor bot gebruikersnaam en wachtwoord).

Om een ​​router / modem te resetten, drukt u eenvoudig op de Reset- knop en houdt u deze langer dan 10 seconden ingedrukt. In de meeste gevallen zult u de LED's zien knipperen zodra de reset is voltooid. Maar houd er rekening mee dat je tegenwoordig bij de meeste modellen een naald of tandenstoker nodig hebt om op de knop Reset te drukken.

Router / modem resetten