Hoe te repareren Smart Lock werkt niet

Google Smart Lock (ook bekend als Android Smart Lock) werd geïntroduceerd in het besturingssysteem Android 5.0 Lollipop en speelt in op de kwestie dat gebruikers hun telefoons constant moeten ontgrendelen. Met de Smart Lock kunt u scenario's en situaties instellen waarin uw telefoon zichzelf voor lange tijd automatisch ontgrendelt. Zie het zo; terwijl u thuis bent, blijft uw apparaat ontgrendeld, maar terwijl u op het werk bent, moet u zichzelf ontgrendelen.

Google Smart Lock

Ondanks het nut en een aandachtspunt van Google zijn we verschillende scenario's tegengekomen waarin het slimme slot niet werkte. Hieronder staan ​​variaties van het probleem dat uw Google Smart Lock kan ondervinden:

  • De slimme vergrendeling ontgrendelt uw apparaat mogelijk niet, zelfs niet als u zich op een vertrouwde locatie bevindt (zoals uw huis).
  • Het ontgrendelt niet, zelfs niet als een vertrouwd apparaat op uw telefoon is aangesloten.
  • De instellingen voor slimme vergrendeling zijn volledig leeg zonder enige optie.
  • U kunt geen andere slimme vergrendelingsfuncties gebruiken voor ontgrendeling, zoals gezichtsherkenning enz.

Naast de bovengenoemde oorzaken, waren er ook verschillende andere variaties die hier niet worden vermeld. U kunt de onderstaande oplossingen volgen, omdat deze geschikt zijn voor alle variaties van Smart Lock die niet op uw Android-apparaat werken.

Wat veroorzaakt Google Smart Lock niet?

We hebben veel meldingen van gebruikers ontvangen dat de functie niet werkt. We hebben alle mogelijke oorzaken verzameld waarom dit probleem zich voordeed en na experimenten op onze eigen apparaten hebben we alle mogelijke oorzaken verzameld. Enkele oorzaken waarom Smart Lock niet op uw apparaat werkt, zijn maar zijn niet beperkt tot:

  • Kompas niet gekalibreerd: zoals u misschien allemaal weet, maakt Android gebruik van uw ingebouwde kompas om een ​​locatie te selecteren en op te halen. Als uw kompas niet is gekalibreerd of er een probleem is met de hardware, kan Android niet bepalen of het zich op een vertrouwde locatie bevindt.
  • Locatienauwkeurigheid: als uw locatienauwkeurigheid laag is ingesteld, kunnen er gevallen zijn waarin Google uw exacte locatie niet kan bepalen en uw apparaat niet ontgrendelt zoals verwacht. Het instellen van de locatienauwkeurigheid op hoog lost het probleem op.
  • Bug in Android 8: een ander probleem waarmee verschillende gebruikers te maken hadden was een 'leeg' Smart Lock-scherm toen het werd geopend. Dit was een bekende bug in Android-versie 8.0 en kan eenvoudig worden opgelost als de versie wordt bijgewerkt naar de nieuwste build.
  • Locatie niet correct ingesteld: als uw locatie niet correct is ingesteld (de locatie is bijvoorbeeld ingesteld op uw hoofdweg in plaats van op uw huis), wordt het slimme slot niet ontgrendeld.
  • Werk-e-mail is gekoppeld: wanneer u op uw apparaat bent geregistreerd met uw werk-e-mail, overschrijft uw werkbeleid alle vergrendelingsinstellingen op uw apparaat, inclusief Smart Lock. In dit geval moet u de zakelijke e-mail verwijderen en inloggen met uw gebruikelijke Google-e-mail.
  • Meerdere apparaten die een Google-account gebruiken: als u meerdere apparaten gebruikt die een enkel Google-account gebruiken, kunnen er gevallen zijn waarin Google in de war raakt en geen apparaat correct ontgrendelt.
  • Play-services zijn batterij-geoptimaliseerd: de modules die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de slimme vergrendeling van Google zijn Play-services die aanwezig zijn in Android. Onlangs heeft Google een functie toegevoegd waarbij applicaties 'batterij-geoptimaliseerd' worden, waardoor de applicaties 'slapen' wanneer ze niet worden gebruikt. We kwamen instanties tegen waar Play Services was geoptimaliseerd en dus niet werkte wanneer de gebruiker Smart Lock wilde gebruiken.
  • Toepassingen van derden: er zijn ook verschillende gevallen waarin toepassingen van derden conflicteren met de Smart Lock en ervoor zorgden dat deze niet werkte. Hier moet u uw computer opstarten in de veilige modus en vervolgens vaststellen welke het probleem veroorzaakte.
  • Slechte cachepartitie: er kunnen ook gevallen zijn waarbij de cachepartitie in uw telefoon beschadigd raakt of zich ophoopt door slechte gegevens. We kunnen proberen het in de veilige modus te wissen en kijken of dit lukt.

Voordat we verder gaan met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u volledige toegang hebt tot uw Android-apparaat (inclusief het e-mailadres en wachtwoord van Google). Sla uw werk op voordat u verdergaat.

Oplossing 1: hoge locatienauwkeurigheid inschakelen

Voordat we met andere technische oplossingen beginnen, beginnen we eerst met de basistechnieken voor probleemoplossing. De eerste is ervoor te zorgen dat u een hoge locatienauwkeurigheid hebt ingesteld op uw smartphone. Er zijn verschillende opties voor locatienauwkeurigheid aanwezig zoals hieronder vermeld:

  • Alleen telefoon: GPS gebruiken
  • Batterijbesparing : wifi en mobiele netwerken
  • Hoge nauwkeurigheid : wifi, mobiele netwerken en GPS

Zoals u kunt zien, is hoge nauwkeurigheid het meest precieze locatiehulpprogramma waarmee gebruikers een bepaalde locatie kunnen gebruiken. Als u geen hoge nauwkeurigheid hebt, kan Android mogelijk niet bepalen of u zich op de juiste locatie bevindt en dus uw apparaat niet ontgrendelen. In deze oplossing zullen we naar uw instellingen navigeren en de hoge locatienauwkeurigheid inschakelen.

  1. Open de instellingen van uw apparaat en navigeer vervolgens naar Verbindingen .
  2. Blader nu naar beneden en klik op Locatie .

    Locatie selecteren - Android-instellingen
  3. Hier moet u een optie hebben voor de lokalisatiemethode . Klik er eenmaal op.

    Locatiemethode - Android-instellingen
  4. Hier zijn alle opties van de Locatie aanwezig. Zorg ervoor dat u Hoge nauwkeurigheid selecteert.

    Hoge nauwkeurigheid selecteren - Android
  5. Bewaar aanpassingen en sluit. Start uw apparaat opnieuw op en controleer of Smart Lock naar verwachting werkt.

Opmerking: zorg voor een optimale smart lock-ervaring dat uw locatie altijd is ingeschakeld . Het werkt mogelijk niet als u het uitzet of slechts af en toe inschakelt.

Oplossing 2: kompas kalibreren

Een ander ding om te proberen als u Smart Lock niet op uw opgeslagen locatie kunt gebruiken, is het kompas op uw apparaat kalibreren. Alle mobiele apparaten gebruiken het kompashulpprogramma om de telefoon te helpen bepalen in welke richting hij zich bevindt en waar hij zich bevindt. Hoe meer gekalibreerd uw kompas is, hoe meer nauwkeurigheid u bereikt in Kaarten. Hoe meer nauwkeurigheid u bereikt op Kaarten, des te groter de kans dat u geen problemen zult hebben met Smart Lock.

Android-kompas kalibreren

Aangezien Android geen kompaskalibratietoepassing of -optie heeft, moet u dit handmatig doen. Hier hebt u de Google Maps- toepassing op uw apparaat geopend en vervolgens een 8-rotatie gemaakt zoals in de Gif hierboven. Zorg ervoor dat u de acties meerdere keren herhaalt voordat u Smart Lock opnieuw probeert te gebruiken.

Oplossing 3: Smart Lock opnieuw inschakelen van vertrouwde agenten

Veel gebruikers meldden (vooral gebruikers in Android 8.0) dat ze de opties van Smart Lock niet konden zien op hun Android-apparaten. Dit was een veel voorkomend probleem dat eind 2017 ontstond en tot op heden aanwezig is op Android-apparaten. De verklaring voor dit gedrag is dat er niets mis is met de modules; er is alleen een bug die gemakkelijk kan worden opgelost door de vertrouwde agenten van uw apparaat te resetten.

Een vertrouwde agent is een service die het systeem laat weten of de omgeving waarin het apparaat zich momenteel bevindt, kan worden vertrouwd of niet. De parameter 'vertrouwd' is alleen bekend bij de agent en bepaalt deze met zijn eigen controles. Hier zullen we de smart lock van vertrouwde agenten resetten en kijken of dit voor ons werkt.

  1. Open uw instellingen en ga naar Vergrendelscherm en beveiliging> Andere beveiligingsinstellingen .

    Andere beveiligingsinstellingen - Android
  2. Blader nu naar beneden totdat u het item van Trust Agents vindt . Klik Het.

    Trust Agents - Andere beveiligingsinstellingen
  3. Hier ziet u Smart Lock (Google) en dit zal waarschijnlijk worden gecontroleerd .
  4. Schakel de optie uit en start uw apparaat volledig opnieuw. Navigeer na het opnieuw opstarten terug naar deze instellingen en vink de optie opnieuw aan.

    Smart Lock - vertrouwde agenten
  5. Nu kunt u proberen Smart Lock opnieuw in te stellen en kijken of hiermee het probleem is opgelost.

Opmerking: de hier getoonde stappen zijn van Samsung-apparaten. Als u een ander apparaat hebt, kunt u de stappen wijzigen.

Oplossing 4: Android bijwerken naar de nieuwste build

Google Engineers hebben gemerkt dat dit specifieke probleem van Smart Lock niet werkt zoals verwacht op smartphones. Ze brachten een update uit die specifiek op deze situatie was gericht. Google-updates bevatten meer dan alleen oplossingen; ze bevatten ook nieuwe functies en verbeteringen aan bestaande architecturen. Hier in deze oplossing gaan we naar uw instellingen en controleren we of er updates in behandeling zijn.

  1. Klik op de applicatie Instellingen en navigeer naar Software-update .
  2. Zelfs als u Updates automatisch downloaden hebt ingeschakeld, moet u handmatig op Updates downloaden klikken.

    Updates handmatig downloaden - Android-instellingen
  3. Nu begint het Android-systeem automatisch te zoeken als er updates beschikbaar zijn. Als die er zijn, wordt u gevraagd deze te downloaden en te installeren.
  4. Installeer de updates en controleer vervolgens of Smart Lock correct werkt.

Oplossing 5: coördinaten gebruiken voor vertrouwde plaatsen

Een andere oplossing om Smart Switch te laten werken, is het gebruik van coördinaten in plaats van de locatie zoals u dat normaal zou doen. Dit is geen optie in uw Android-systeem; een collega-techneut ontdekte dat als je de GPS in je instellingen uitschakelt en vervolgens naar vertrouwde plaatsen gaat om een ​​locatie toe te voegen, het Android-systeem om toestemming vraagt. Wanneer u deze verleent, wordt de locatie gebruikt in de vorm van coördinaten. U kunt vanaf daar de locatie instellen en vervolgens controleren of Smart Switch werkt of niet.

  1. Navigeer naar de locatie-instellingen zoals we deden in Oplossing 1. Stel de locatie in op Batterijbesparing .
  2. Navigeer nu naar Vergrendelscherm en beveiliging> Smart Lock . Klik nu op Vertrouwde plaatsen .

    Vertrouwde plaatsen - Smart Lock
  3. Hier wordt u mogelijk om toestemming voor GPS gevraagd. Klik desgevraagd op Ja .
  4. Selecteer nu uw locatie met behulp van de meegeleverde pin. Merk op dat in plaats van volledige adressen, u coördinaten krijgt te zien bij het selecteren van de locatie. Sla de locatie op en sluit af. Controleer nu of Smart Lock naar verwachting werkt.

Oplossing 6: controleren of Google-account op meer apparaten wordt gebruikt

Als alle bovenstaande methoden mislukken en u Google Smart Lock nog steeds niet kunt gebruiken, moet u controleren of uw Google-account op meerdere apparaten wordt gebruikt. Dit heeft geen invloed op de werking van Smart Lock, maar het lijkt erop dat dit wel het geval is. Hier in deze oplossing gaan we naar uw Google-accountinstellingen op de website en controleren we of er andere apparaten zijn die met uw Google-account zijn gesynchroniseerd. Hier moet u ervoor zorgen dat slechts één apparaat (het apparaat dat u gebruikt) volledig met Google is gesynchroniseerd en alle andere apparaten verwijderen.

  1. Navigeer naar Google en klik op uw profielfoto in de rechterbovenhoek van het scherm. Selecteer na het klikken de optie Google-account .

Google-account - Google-instellingen
  1. Zodra u in uw accountinstellingen bent, navigeert u naar Beveiliging en ziet u vervolgens uw apparaten . Alle apparaten worden hier vermeld die aan uw Google-account zijn gekoppeld.

Google-account - Google-instellingen
  1. Computers overslaan en Chrome-boeken enz. Alleen controleren op smartphones. Als er meerdere smartphones zijn geregistreerd voor uw Google-account, kunt u zich afmelden.
  2. Nadat u er helemaal zeker van bent dat slechts één smartphone tegen uw account is geregistreerd, probeert u Smart Lock en controleert u of het probleem is opgelost.

Oplossing 7: werk-e-mail verwijderen

Een andere veel voorkomende boosdoener voor Smart Lock dat niet werkt, is dat uw apparaat is geregistreerd met een zakelijke e-mail. Wanneer u bent geregistreerd met uw zakelijke e-mail, worden alle vergrendelscherminstellingen die u handmatig instelt, overschreven door uw werkbeleid. Het werkbeleid is hetzelfde voor alle gebruikers die hun smartphone hebben geregistreerd met een werk-e-mailadres.

Hier zullen we u adviseren om te controleren of u een zakelijk e-mailadres in uw smartphone gebruikt. Als u dit doet, kunt u overwegen het te verwijderen en vervolgens te controleren of uw smartphone werkt zoals verwacht. Hieronder vindt u de methode om te controleren welke e-mail is geregistreerd met uw smartphone.

  1. Open de instellingen van uw telefoon en klik vervolgens op Cloud en accounts .
  2. Selecteer nu Accounts . Hier worden alle accounts weergegeven die in uw smartphone worden gebruikt.

    Accounts - Cloud- en accountinstellingen
  3. Controleer het Google-account en kijk bij welk account het is geregistreerd. Als het uw zakelijke e-mail is, zorg er dan voor dat u het volledig verwijdert en probeer dan Smart Switch te gebruiken.

Oplossing 8: meerdere locaties instellen

Als u Smart Switch nog steeds niet kunt gebruiken zoals vereist en uw telefoon zichzelf nog steeds niet ontgrendelt wanneer u thuis komt of wat veilige ruimte, kunt u een 'tijdelijke oplossing' gebruiken waarbij u meerdere locatietags op één locatie instelt. Als u bijvoorbeeld thuis bent, kunt u de locatietags aan verschillende uiteinden instellen (een bij de veranda, een bij de achtertuin, enz.). Hiermee wordt het probleem opgelost dat uw smartphone niet de exacte locatie detecteert waar het wordt ontgrendeld.

Meerdere locaties instellen

Houd er echter rekening mee dat dit slechts een klein beetje de beveiliging inhoudt. Je kunt ervoor zorgen dat je dit oplost door de cirkel (van de locatie) niet te buiten je vertrouwde plaats te plaatsen. Nadat u meerdere pinnen hebt ingesteld, start u uw apparaat opnieuw op, zorgt u ervoor dat u een goede internetverbinding hebt en controleert u of smart switch werkt of niet.

Oplossing 9: Play Services controleren

De belangrijkste service die verantwoordelijk is voor het beheer van de Smart Switch op uw Android-apparaat is Google Play Service . Meestal gaat er niets mis met deze services, maar er zijn gevallen waarin uw smartphone de service mogelijk in de lijst 'Batterijoptimalisatie' plaatst. Wanneer een service in deze lijst staat, werkt deze niet volledig omdat Android deze blijft inslapen. In deze oplossing gaan we naar de instellingen voor batterijoptimalisatie en zorgen we ervoor dat deze service niet aanwezig is.

  1. Open Instellingen op uw smartphone en navigeer naar Apparaatonderhoud (of een andere optie die naar batterijopties in uw specifieke smartphone leidt).
  2. Klik nu op Batterij . Meestal is hier een lijst met toepassingen die u kunt beperken om energie te besparen. Blader hieronder naar beneden totdat u Onbewaakte apps vindt .

    Niet-gecontroleerde toepassing toevoegen
  3. Klik in de niet-gecontroleerde apps op Apps toevoegen. Voeg nu Google Play Service toe en sla de wijzigingen op.
  4. Controleer nu of de spraakfunctionaliteit werkt zoals verwacht.

Oplossing 10: Inchecken in de veilige modus

Als alle bovenstaande methoden niet werken, is er een kans dat u een problematische applicatie hebt die Smart Lock niet laat werken zoals verwacht. Er zijn verschillende toepassingen van derden die dit gedrag vertonen en waarvan bekend is dat ze problematisch zijn. In plaats van elke toepassing een voor een uit te schakelen, kunt u proberen uw smartphone in de veilige modus op te starten en te zien of de slimme vergrendeling werkt of niet. Als dit het geval is, betekent dit dat er een toepassing was die het probleem veroorzaakte.

Elke smartphone heeft zijn eigen manier van opstarten in de veilige modus. U moet naar de website van uw fabrikant gaan en daar de instructies volgen. Nadat u in de veilige modus bent opgestart, kunt u smart lock controleren of het werkt of niet. Zorg ervoor dat u uw GPS handmatig inschakelt, omdat deze in verschillende gevallen is uitgeschakeld in de veilige modus. Als het werkt, start u terug in de normale modus en schakelt u elke toepassing een voor een uit totdat u de dader vindt.

Interessante Artikelen