Malwarebytes is een geweldige antivirusscanner met een grote database en is populair geworden vanwege de efficiëntie en het vermogen om virussen te vinden waar andere malwarescanners falen. Er zijn echter enkele problemen met het hulpprogramma. Gebruikers hebben gemeld dat Malwarebytes helemaal niet op Windows kan worden geopend, zonder zelfs een foutmelding weer te geven.

Malwarebytes

De ervaring van gebruikers heeft gewezen op verschillende nuttige methoden die dit probleem kunnen oplossen en ervoor zorgen dat Malwarebytes weer goed werkt. Bekijk ze hieronder en zorg ervoor dat je de instructies zorgvuldig opvolgt om het probleem hopelijk op te lossen.

Wat zijn de oorzaken van het probleem dat Malwarebytes niet wordt geopend op Windows?

Er zijn verschillende redenen waarom Malwarebytes mogelijk niet wordt geopend op uw computer. De redenen variëren van ernstig tot klein en het is belangrijk om onmiddellijk te handelen. Bekijk de lijst met mogelijke oorzaken die we hieronder hebben voorbereid en bepaal alleen de oorzaak die bij uw scenario past:

• Malwarebesmetting - Als uw computer is geïnfecteerd door malware, is het mogelijk dat het virus het uitvoerbare bestand mbam.exe helemaal niet heeft uitgevoerd. Het hernoemen kan het probleem mogelijk oplossen.
• Beschadigde gebruikersaccount - Het gebruik van een beschadigde of defecte gebruikersaccount op uw Windows-besturingssysteem is behoorlijk gevaarlijk en het kan voorkomen dat u veel verschillende programma's gebruikt, waaronder Malwarebytes. Overweeg om over te schakelen naar een ander gebruikersprofiel!

Oplossing 1: mogelijke infecties

Schadelijke bestanden voorkomen vaak dat u verschillende anti-malwarehulpprogramma's uitvoert door eenvoudigweg de lancering van precies dezelfde uitvoerbare bestanden te blokkeren. Dit betekent dat, in het geval dat u daadwerkelijk bent geïnfecteerd, u Malwarebytes niet kunt openen omdat de naam van het uitvoerbare bestand wordt geblokkeerd door malware. Dit kan eenvoudig worden omzeild door het uitvoerbare bestand te hernoemen.

1. Zoek de installatiemap van het hulpprogramma handmatig door met de rechtermuisknop op de snelkoppeling op het bureaublad of ergens anders te klikken en de optie Bestandslocatie openen in het menu te kiezen.
2. Zoek de mbam. exe- bestand in de installatiemap van de Malwarebytes, klik er met de rechtermuisknop op en kies de optie Naam wijzigen in het contextmenu.

Malwarebytes uitvoerbaar

3. Zorg ervoor dat u een naam kiest die overeenkomt met enkele van de kernprocessen van Windows zoals exe of explorer.exe om ervoor te zorgen dat de bestandsnaam niet door het virus wordt geblokkeerd.
4. Probeer Malwarebytes uit te voeren om te zien of het wordt geopend. Selecteer de Scan- optie die beschikbaar is op het startscherm van de tool.

Scan voltooid scherm in Malwarebytes

5. Malwarebytes zal waarschijnlijk zijn updateproces starten om zijn virusdatabase bij te werken en dan zal hij doorgaan met de scan. Even geduld tot het proces is voltooid, wat zeker een tijdje kan duren. Als malware op uw computer wordt gedetecteerd, bevestigt u dat deze wordt verwijderd of in quarantaine wordt geplaatst .
6. Start uw computer opnieuw op nadat het scanproces is voltooid en controleer of u nog steeds malwareproblemen op uw computer ondervindt!

Oplossing 2: voer een schone installatie van Malwarebytes uit

Veel gebruikers hebben gezegd dat het opnieuw installeren van Malwarebytes hun probleem permanent heeft opgelost en dat is iets dat je moet proberen als de veiligste en de langste methode. Als u echter de Premium-versie van de tool hebt gekocht, moet u een manier vinden om uw activerings-ID en sleutel op te halen.

1. Typ " regedit " in de zoekbalk waartoe u toegang moet hebben nadat u op het menu Start of de knop Zoeken ernaast hebt geklikt. U kunt ook de Windows-toets + R-toetsencombinatie gebruiken die het dialoogvenster Uitvoeren moet openen waarin u " regedit " kunt typen en op OK kunt klikken.

De Register-editor uitvoeren

2. Gebruik een van de onderstaande locaties in het register om uw ID en sleutel op te halen, afhankelijk van de architectuur van uw pc:

Locatie voor Windows x86 32-bit

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

Locatie voor Windows x64 64-bit

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

Nadat u uw ID en sleutel hebt opgehaald, kunt u doorgaan met het daadwerkelijke herinstallatieproces. Volg de instructies zorgvuldig op als u wilt doorgaan met uw Premium-versie na het verwijderen.

3. Open MBAM >> Mijn account en klik op Deactiveren . Navigeer naar Instellingen >> Geavanceerde instellingen en schakel het selectievakje naast de optie " Zelfbeschermingsmodule inschakelen " uit.

De zelfbeschermingsmodule uitschakelen

4. Sluit MBAM en download het hulpprogramma “ mbam-clean.exe ” van de website van Malwarebytes (de download start onmiddellijk als u op de knop klikt). Sluit alle geopende programma's en schakel tijdelijk alle andere geopende beveiligingshulpmiddelen uit.
5. Voer het hulpprogramma mbam-clean.exe uit en volg de instructies op het scherm. Start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

Het hulpprogramma mbam-clean.exe uitvoeren

6. Download de nieuwste versie van MBAM van hun site en installeer deze door de instructies op het scherm te volgen.
7. Verwijder het vinkje naast de proefversie. Nadat het programma is gestart, klikt u op de knop Activering . Als u een proefversie gebruikte, zou het geen kwaad om de proefversie opnieuw te downloaden en de volgende stap over te slaan!
8. Kopieer en plak de ID en sleutel die u uit uw register hebt opgehaald in het dialoogvenster dat automatisch uw licentie moet activeren.

Malwarebytes activeren

9. Veel plezier met het gebruik van Malwarebytes Anti-Malware Premium en hopelijk verdwijnt de fout met betrekking tot Real-Time Protection.

Als u de Premium- of Pro-versie van MBAM niet gebruikt, volgt u gewoon de stappen 3-6 en geniet u van uw bijgewerkte versie van MBAM zonder fouten.

Oplossing 3: gebruik een ander gebruikersaccount

Dit probleem treedt vaak op vanwege een beschadigd gebruikersaccount dat u gebruikt om in te loggen bij Windows. Dit probleem kan zich op verschillende manieren manifesteren tijdens het gebruik van andere programma's en het is altijd beter om eenvoudig een nieuw gebruikersaccount te maken en gewoon alles te blijven gebruiken. Uw gebruikersaccount is vaak alleen gekoppeld aan uw persoonlijke bestanden die vrij gemakkelijk kunnen worden overgedragen.

1. Gebruik de Windows-toets + R-toetsencombinatie om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ " cmd " in het dialoogvenster dat verschijnt en gebruik de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Enter voor de opdrachtprompt van de beheerder.

Opdrachtprompt wordt uitgevoerd

2. Typ de onderstaande opdracht om naar de gebruikersaccounts te navigeren. Zorg ervoor dat u daarna op Enter klikt:

 gebruikerswachtwoorden beheren2 

3. Klik op de knop Toevoegen en volg de instructies die op het scherm verschijnen. Zorg ervoor dat u een niet-Microsoft-account maakt door de optie Aanmelden zonder Microsoft-account (niet aanbevolen) onder in het venster te kiezen.

Meld u aan zonder Microsoft-account

4. Klik op Volgende en bevestig uw keuze door in het volgende venster op Lokaal account te klikken. Vul daarna andere informatie in, zoals naam en wachtwoord en navigeer erdoor.
5. Nadat u het nieuwe account hebt gemaakt, gaat u terug naar het opdrachtpromptvenster en gebruikt u de volgende opdracht om uit te loggen bij uw huidige account:

 afsluiten –L 

6. Log in op het account dat u zojuist hebt aangemaakt en Malwarebytes zou nu zonder problemen moeten starten!