Verschillende gebruikers hebben ons benaderd met reparatiestrategieën nadat ze het foutbericht 'Kan niet spelen (0x887c0032) hebben ontvangen' wanneer ze een video- of audiobestand proberen af ​​te spelen via de app Films & TV, Media Player of Groove. Het probleem lijkt niet exclusief te zijn voor een bepaalde Windows-versie, omdat het ook voorkomt op Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10.

Kan foutcode 0x887c0032 niet afspelen

Wat veroorzaakt de Can't Play-foutcode 0x887c0032?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om dit specifieke foutbericht op te lossen. Het blijkt dat er verschillende daders zijn die deze foutmelding kunnen veroorzaken:

• Het bestand is niet langer beschikbaar - Dit specifieke foutbericht treedt vaak op als het bestand via een snelkoppeling wordt geopend en het bestand in feite niet beschikbaar is, is hernoemd of naar een andere locatie is verplaatst. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door uw computer eenvoudig opnieuw op te starten.
• Windows Audio Endpoint Builder glitched - Het blijkt dat dit specifieke probleem ook kan optreden als een bepaalde service vastloopt in een limbo-status. Dit probleem doet zich voor op Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10 en kan worden opgelost door de service opnieuw te starten vanuit het scherm Services.
• UWP-applicatie is beschadigd - Als u alleen het probleem ondervindt met een UWP-applicatie zoals Movies & TV-app, Media Player of Groove, heeft u waarschijnlijk te maken met een corruptieprobleem. In dit geval moet u het probleem kunnen oplossen door de app die het probleem veroorzaakt opnieuw in te stellen.
• Verouderd of onjuist GPU-stuurprogramma - Een ander mogelijk scenario is een ernstig verouderd of onjuist stuurprogramma voor de grafische kaart. Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem konden oplossen door over te schakelen naar een nieuwer stuurprogramma, hetzij door WU de update te laten uitvoeren, hetzij door GPU-software te gebruiken.

Als u momenteel moeite hebt om de foutcode 0x887c0032 op te lossen wanneer u probeert video- of audiobestanden af ​​te spelen via de app Movies & TV, Media Player of Groove, laat dit artikel u enkele mogelijke stappen voor probleemoplossing zien.

Hieronder vindt u een verzameling herstelstrategieën die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie met succes hebben gebruikt om dit probleem tot een goed einde te brengen. Voor de beste resultaten raden we u aan de methoden te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, omdat ze zijn geordend op efficiëntie en moeilijkheidsgraad. Een van hen is gebonden om het probleem op te lossen, ongeacht de dader die het veroorzaakt.

Laten we beginnen!

Methode 1: Een herstart uitvoeren

Het blijkt dat de eenvoudigste oplossing ook een van de meest efficiënte methoden is voor de foutcode 0x887c0032. De meeste getroffen gebruikers die dit probleem ondervinden, hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door eenvoudigweg een herstart uit te voeren.

Een herstart lost het probleem op als een van de volgende scenario's van toepassing is:

• Het geopende bestand bestaat niet meer of is hernoemd
• Het geopende bestand is tijdelijk niet beschikbaar vanwege onderhoud, upgrades of andere oorzaken.
• Het geopende bestand is naar een andere locatie verplaatst

Maar houd er rekening mee dat zelfs als dit werkt, het slechts een tijdelijke oplossing is - de kans is groot dat het probleem op een later tijdstip terugkeert. Dus als u op zoek bent naar een snelle en pijnloze oplossing, start u uw machine opnieuw op en kijkt u of u video's en audiobestanden kunt afspelen zonder de foutcode 0x887c0032 te krijgen zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.

Als u het probleem nog steeds ondervindt of op zoek bent naar een permanente oplossing, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: De Windows Audio Endpoint Builder-service opnieuw opstarten

Een andere potentiële dader die vrij vaak wordt gemeld, is de Windows Audio Endpoint Builder . Het blijkt dat deze service de neiging heeft om te glitchen en weigeren de nodige afhankelijkheden te bieden die nodig zijn voor het afspelen van video en audio. Dit wordt bevestigd op Windows 7 en Windows 10.

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door het tabblad Services te openen en de Windows Audio Endpoint Builder opnieuw te starten. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "services.msc" en druk op Enter om het venster Services te openen. Wanneer u het venster UAC (Gebruikersaccountbeheer) ziet, klikt u op Ja om beheerderstoegang te verlenen.
   
   Typ Services.msc en druk op Enter
2. Zodra u zich in het scherm Services bevindt, bladert u omlaag door de lijst met services en zoekt u Windows Audio Endpoint Builder. Zodra u het ziet, klikt u erop met de rechtermuisknop en kiest u Eigenschappen in het contextmenu.
3. Zodra u zich in het eigenschappenscherm bevindt, gaat u naar het tabblad Algemeen en klikt u op Stoppen (onder Service opstarten ) om de service Windows Audio Endpoint Builder te sluiten.
4. Zodra de Start- knop beschikbaar is, klikt u erop om de service opnieuw te starten .
5. Sluit het scherm Services en kijk of het probleem is opgelost.

De Windows Audio Endpoint Builder-service opnieuw opstarten

Als u nog steeds dezelfde foutcode 0x887c0032 tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: De app die het probleem veroorzaakt opnieuw instellen (indien van toepassing)

Als u alleen de foutcode 0x887c0032 ziet met een bepaalde applicatie (Movies & TV-app, Media Player of Groove) op Windows 10, is de kans groot dat u in feite te maken hebt met een beschadigde applicatie. Dit wordt alleen gemeld op Windows 10, met een handvol UWP-toepassingen (Universal Windows Platform).

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze dit specifieke probleem hebben kunnen oplossen door de toepassing te resetten die de foutmelding veroorzaakte. Hier is een korte handleiding voor het resetten van de dader-app vanuit het menu Instellingen:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "ms-instellingen: appsfeatures" en druk op Enter om het scherm Apps & functies van de app Instellingen te openen.
2. Zodra u zich op het tabblad Apps & Functies bevindt, bladert u omlaag door de lijst met geïnstalleerde UWP-applicaties en zoekt u de app die het probleem veroorzaakt.
3. Zodra u het ziet, klikt u er eenmaal op en vervolgens op Geavanceerde opties .
4. Blader in het scherm Eigenschappen van de betreffende toepassing omlaag naar het tabblad Reset en klik op Reset. Klik vervolgens nogmaals op Reset bij de bevestigingsprompt om de app opnieuw in te stellen.

   Opmerking: Met deze procedure wordt de cache gewist en worden alle bestanden verwijderd die na de eerste installatie zijn binnengekomen, zonder de app te verwijderen.

5. Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.
   
   Resetten van de UWP-applicatie die de fout veroorzaakte

Methode 4: De videokaartstuurprogramma's bijwerken

Het blijkt dat een veel voorkomende oorzaak van de foutcode 0x887c0032 een onjuist of beschadigd GPU-stuurprogramma is. Dit kan problemen veroorzaken bij elke poging tot het afspelen van video. Als u het foutbericht tegenkomt met meer dan één afspeelapplicatie, is de kans op een probleem met uw grafische kaartdriver groot.

Verschillende gebruikers die dit probleem ook hebben ondervonden, hebben gemeld dat ze het probleem kunnen oplossen door Apparaatbeheer te gebruiken om het huidige stuurprogramma te verwijderen. Vervolgens gebruiken ze WU (Windows Update) om een ​​schoon stuurprogramma te installeren of ze vertrouwden op eigen software van de fabrikant om de nieuwste beschikbare stuurprogrammaversie te installeren.

Hier is een beknopte handleiding voor het verwijderen van onjuiste stuurprogramma's en het bijwerken van de nieuwste GPU-stuurprogramma's:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "devmgmt.msc" en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen . Als u wordt gevraagd door de UAC (Gebruikersaccountbeheer), klikt u op Ja om beheerdersrechten toe te kennen.
2. Zodra u in Apparaatbeheer bent, bladert u omlaag door de lijst met apparaten en vouwt u het vervolgkeuzemenu uit dat is gekoppeld aan Display Adapters . Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de GPU die u actief gebruikt wanneer de foutcode 0x887c0032 verschijnt en kies Eigenschappen in het contextmenu.
3. Wanneer u zich in het menu Eigenschappen van uw GPU bevindt, selecteert u het tabblad Stuurprogramma boven in het venster en klikt u vervolgens op Stuurprogramma bijwerken .
4. Klik in het volgende scherm op Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware en kijk of het WU-onderdeel (Windows Update) erin slaagt een bijgewerkte versie van het huidige GPU-stuurprogramma te vinden.

   Opmerking: als er een nieuwe versie is geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende opstartprocedure is opgelost.

5. Als het WU niet is gelukt om een ​​nieuwe versie voor uw GPU te vinden, keert u terug naar het tabblad Stuurprogramma en klikt u op Apparaat verwijderen . Klik vervolgens nogmaals op Verwijderen om het verwijderen te voltooien.
6. Start de computer opnieuw op en wacht tot de volgende opstartprocedure is voltooid. Wanneer de procedure is voltooid, downloadt, installeert en gebruikt u een van de volgende GPU-updatesoftware

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenaline - AMD

   Intel Driver - Intel

   Opmerking: deze applicaties identificeren en installeren automatisch de nieuwste juiste stuurprogrammaversie.

Automatisch zoeken naar bijgewerkte driver

Als u nog steeds de foutcode 0x887c0032 tegenkomt, zelfs nadat u ervoor hebt gezorgd dat u het nieuwste GPU-stuurprogramma gebruikt dat beschikbaar is voor uw grafische kaart, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: Een andere videospeler gebruiken

Als u met geen van de bovenstaande oplossingen het probleem kunt oplossen, gaan we kijken of software van derden de fout kan verhelpen. Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem niet meer optrad nadat ze de overstap hadden gemaakt naar een videospeler van derden zoals VCL.

Hier is een korte handleiding voor het installeren en gebruiken van VCL-mediaspeler om de foutcode 0x887c0032 te voorkomen :

1. Open uw browser en navigeer naar deze link (hier). Hier aangekomen klikt u op Download VLC om de nieuwste versie te downloaden.

2. 
   VLC Media Player downloaden
3. Nadat het gedownloade uitvoerbare bestand volledig is gedownload, dubbelklikt u erop en volgt u de aanwijzingen op het scherm om de mediaspeler van derden te installeren.
   
   VLC Media Player installeren
4. Zodra de installatie is voltooid, sluit u het installatieprogramma. Navigeer vervolgens naar het video- / audiobestand dat eerder mislukte, klik er met de rechtermuisknop op en kies Openen met> VLC Media Player .
   
   Een video openen met VLC-speler
5. Als u geen problemen ondervindt bij het afspelen van video- en audio-inhoud met een hulpprogramma van derden, blijft u dit doen terwijl u wegblijft van de ingebouwde toepassingen die de problemen veroorzaken.