Hoe te repareren dat YouTube TV niet werkt
YouTube TV is een commerciële applicatie waarmee je talloze tv-kanalen live via internet kunt streamen. Dit is een nieuwe manier om tv te kijken in plaats van conventionele kabelexploitanten. Verder beschikt het ook over alle belangrijke tv-kanalen zoals ESPN, Discovery, Fox, AMC, enz.
Ondanks de grootte en groei van YouTube als platform, kregen we verschillende gevallen waarin de YouTube TV-applicatie niet volledig werkte. De toepassing kon de video niet afspelen, de video werd in lage kwaliteit afgespeeld, er konden geen specifieke kanalen worden gestreamd, er waren problemen met spiegelen of er werd een foutmelding weergegeven zoals Afspelen mislukt .
In deze oplossing zullen we praten over alle mogelijke oplossingen die beschikbaar zijn om het probleem op te lossen en zullen we ook de belangrijkste oorzaken bespreken waarom deze fout optreedt. In dit artikel hebben we de oplossingen gerangschikt naar hun complexiteit en bruikbaarheid. Begin met de eerste oplossing en werk dienovereenkomstig naar beneden.
Wat veroorzaakt dat YouTube TV niet werkt?
Na analyse van talloze gebruikersrapporten en de symptomen die elke gebruiker tegenkwam, kwamen we met een lijst met oorzaken waarom dit probleem op uw computer zou kunnen optreden. Ze zijn mogelijk niet allemaal van toepassing in jouw geval.
- Slechte internetverbinding: YouTube TV vereist een goede internetverbinding die tegenwoordig meer is dan de gemiddelde verbinding. De stream is live dus automatisch verhoogt dit de behoefte aan meer bandbreedte.
- YouTube TV is down: YouTube TV staat erom bekend veel downtimes te hebben. Omdat YouTube TV complexer en technischer is dan normaal YouTube, zijn er gevallen waarin de server niet actief is of bezig is met onderhoud.
- Update beschikbaar: YouTube TV geeft er de voorkeur aan dat u het gebruikt met de nieuwste beschikbare applicatie. Als u niet over de nieuwste software beschikt, kan deze niet worden gestreamd.
- TV is niet compatibel: het lijkt erop dat de YouTube TV-applicatie alleen goed werkt in nieuwere versies van smart TV's. Als u een oudere versie hebt, is deze mogelijk niet compatibel of werkt deze mogelijk niet zoals verwacht.
- Specifiek kanaalprobleem: er zijn ook verschillende gevallen waarin een specifiek kanaal niet werkt. Dit is meestal een backend-probleem en er is niets dat u kunt doen om de streaming te laten werken.
- Slechte configuraties: er zijn ook gevallen waarin de configuraties zelf corrupt of slecht zijn. Hier lost u meestal het probleem op door u opnieuw aan te melden bij de toepassing of deze opnieuw in te stellen.
- Lange opnamen: sommige lange opnamen kunnen enige tijd duren voordat ze op uw tv worden afgespeeld. Dit komt door het feit dat lange opnames worden opgehaald uit een oudere streamingdatabase. Als het niet wordt bijgewerkt, kunt u de opnamen niet bekijken.
- Internetverbinding controleren: aangezien YouTube TV voornamelijk afhankelijk is van het internet om te werken, kunnen er gevallen zijn waarin het niet streamt omdat je internetverbinding slecht is of configuratieproblemen heeft.
- Platformprobleem: er kan ook een platformprobleem zijn waarbij de toepassing niet werkt op een specifiek platform. Dit gebeurt veel en meestal brengt het platform een update uit om het probleem op te lossen.
Voordat u verdergaat met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat er een back-up van uw accountgegevens wordt gemaakt en dat uw referenties bij de hand zijn, omdat u mogelijk wordt gevraagd opnieuw in te loggen in de toepassing.
Oplossing 1: uw internetverbinding controleren
Zoals je van elk ander streamingplatform mag verwachten, vereist YouTube TV ook een goede internetverbinding. Een 'fatsoenlijke' internetverbinding is een verbinding waarmee u statische video's kunt streamen in normaal YouTube. Alleen als je een internetverbinding van dat niveau hebt, kun je zonder problemen streamen en steeds opnieuw bufferen.
Eerst moet u controleren of uw internetverbinding voldoet aan de criteria voor 'snel'. Controleer vervolgens of uw router correct werkt. Als dit niet het geval is, kunt u de volgende stappen uitvoeren om het opnieuw in te stellen. Beide methoden voor Ethernet en wifi worden genoemd.
In het geval van wifi
- Schakel uw router en tv (of computer) uit.
- Verwijder de stroomkabel van elk apparaat. Houd nu de aan / uit-knop van elk apparaat ongeveer 4 seconden ingedrukt zodat alle energie wordt afgetapt.
- Wacht nu 2-3 minuten voordat je alles weer aansluit. Start nu je computer opnieuw en start de YouTube TV-applicatie. Controleer of het probleem is opgelost.
In het geval van een Ethernet-verbinding
- Sluit de Ethernet-kabel aan op uw tv of computer.
Als het Ethernet is verbonden met een router, reset u de router zoals weergegeven in de eerdere oplossing.
- Schakel nu beide apparaten uit en wacht 2-3 minuten .
- Sluit alles weer aan en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 2: de status van YouTube TV Server controleren
We kwamen verschillende scenario's tegen waarin YouTube TV een slechte dag had van de serverkant. Dit is een veel voorkomend scenario en komt zo nu en dan voor (vooral op YouTube TV omdat het moeilijk te onderhouden is zoals we eerder hebben uitgelegd).
Het enige dat u kunt doen, is het platform ongeveer 10-25 minuten verlaten en het opnieuw bekijken. U kunt ook naar andere forums zoals Reddit of DownDetector navigeren en bevestigen dat andere gebruikers ook met hetzelfde probleem worden geconfronteerd. Als dat zo is, betekent dit waarschijnlijk dat er geen probleem van uw kant is en u geen andere keus hebt dan het af te wachten. Als u alleen een probleem ondervindt, kunt u een dag of twee wachten en kijken of het wordt opgelost. Er zijn ook enkele geografische specifieke problemen.
Oplossing 3: de YouTube TV-toepassing bijwerken
Als u YouTube TV gebruikt in de applicatieversie die beschikbaar is voor verschillende platforms, is het raadzaam om de applicatie zo snel mogelijk bij te werken. YouTube TV gaat in een foutstatus of loopt zo nu en dan vast met een bug; vandaar dat YouTube-technici zo snel mogelijk een update uitbrengen. Er zijn kansen dat het probleem waarmee u geconfronteerd wordt wereldwijd is en een update is beschikbaar als de oplossing.
Opmerking: meestal duurt het ongeveer een dag voordat YouTube een update heeft uitgegeven, dus wees geduldig.
Hieronder vindt u de methode voor het bijwerken van de YouTube-toepassing op Samsung TV. U kunt de applicatie bijwerken op basis van uw specifieke platform als deze anders is.
- Druk op de Smart hub- toets en navigeer naar Uitgelicht . Hier kunt u naar de map van uw applicaties navigeren.
- Navigeer nu naar de YouTube TV-applicatie en houd de Enter- toets ingedrukt totdat een submenu verschijnt.
- Zodra het submenu verschijnt, klikt u op Apps bijwerken .
- Klik nu op Alles selecteren .
- Klik nu op Alles bijwerken en wacht tot uw TV uw toepassingen heeft bijgewerkt. Nadat alle applicaties zijn bijgewerkt, start je je tv opnieuw en probeer je YouTube TV opnieuw te starten. Controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 4: Power cycling op uw tv / Chromecast / computer
We zijn verschillende gevallen tegengekomen waarin het apparaat dat wordt gebruikt voor streaming een foutstatus heeft. Dit gebeurt vaak in de elektronica en er is niets om je zorgen over te maken. Deze platforms maken tijdelijke gegevens en gebruiken deze voor hun activiteiten. Als deze gegevens corrupt worden, heb je problemen om de YouTube-toepassing te laten werken.
Sluit in dit geval het apparaat correct af en verwijder alle draden ervan. Verwijder vervolgens de batterij op de juiste manier (indien van toepassing) en verwijder deze. Druk 1 minuut op de aan / uit -knop . Wacht nu ongeveer 2-3 minuten voordat u alles weer aansluit. Wanneer u dit doet, worden alle tijdelijke gegevens in het apparaat verwijderd en worden nieuwe gegevens met standaardwaarden gemaakt en op een nieuwe locatie opgeslagen. Hiermee wordt het probleem opgelost als er een configuratieprobleem was.
Oplossing 5: opnieuw inloggen op uw account
Een ander opvallend probleem dat we tegenkwamen, was dat het account dat werd ingevoerd in de YouTube TV-applicatie corrupte gegevens had of de gebruikersconfiguraties in slechte staat. Dit is een veel voorkomend probleem en je kunt dergelijke situaties ook tegenkomen in normale YouTube-applicaties.
- Klik op je pictogram in de rechterbovenhoek van de YouTube TV-toepassing.
- Zodra u erop klikt, verschijnt er een nieuwe vervolgkeuzelijst. Selecteer nu Uitloggen .
- Nadat u bent afgemeld, voert u Oplossing 4 uit. Navigeer nu opnieuw naar de YouTube TV-toepassing en er zal een aanmeldingsprompt zijn. Voer uw inloggegevens in en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 6: specifiek model van tv / Chromecast / Roku controleren
Een andere reden waarom je zou kunnen ervaren dat YouTube TV niet werkt, is als je tv of het apparaat dat je probeert te streamen verouderd is. YouTube TV heeft verschillende kritische richtlijnen over de apparaten die YouTube TV ondersteunen.
Omdat de applicatie live-tv streamt met alleen een internetverbinding, worden er door Google zelf verschillende modules gebruikt die niet compatibel zijn met oudere versies van de apparaten. Als u hier een ouder apparaat / tv hebt, kunt u overwegen dit dienovereenkomstig te wijzigen.
Als u over de nieuwste tv of applicatie beschikt, moet u alle applicaties bijwerken zoals eerder uitgelegd. Als uw tv verouderd is, kunt u Chromecast of Roku gebruiken als alternatief voor het streamen van YouTube-tv. Nadat u er absoluut zeker van bent dat er geen probleem is met uw apparaat, gaat u pas door.
Oplossing 7: Wachten op lange opnames om toegankelijk te worden
Lange opnamen van YouTube duren even voordat ze toegankelijk worden voor gebruikers om te streamen of te bekijken. Dit komt omdat deze opnames door YouTube moeten worden verwerkt en op een zodanige manier moeten worden opgeslagen dat u ze later kunt openen. Normaal gesproken zijn korte opnames (alles onder de 4 uur) goed en geen probleem.
Langere opnames veroorzaken echter verschillende problemen. Of ze spelen helemaal niet, of een deel ervan speelt terwijl sommige gewoonweg weigeren. Om dit probleem te omzeilen, kunt u het probleem afwachten . Normaal gesproken konden de video's na een dag of twee helemaal zonder problemen worden afgespeeld.
Oplossing 8: een alternatief gebruiken wanneer een specifiek kanaal niet werkt
Bij het onderzoeken en verzamelen van gebruikersreacties kwamen we een situatie tegen waarbij specifieke kanalen niet konden streamen op YouTube TV. Dit was een veel voorkomend probleem en kwam voor bij grote kanalen zoals ESPN. Dit probleem werd officieel erkend door YouTube TV via officiële kanalen.
Volgens YouTube was het de kwestie 'aan het onderzoeken', maar bood het ook een oplossing, zodat je je shows ondertussen niet mist. Je kunt de toepassing van het specifieke kanaal downloaden (indien aanwezig) en inloggen op het kanaal met je YouTube TV-inloggegevens. Hier kun je de show tijdelijk bekijken totdat deze wordt hersteld aan de backend van YouTube TV-technici.
Oplossing 9: uw YouTube TV-hostapparaat bijwerken
Een ander scenario waarmee veel gebruikers worden geconfronteerd, is dat hun hostapparaat (bijvoorbeeld Chromecast, Roku, enz.) YouTube-tv niet kan streamen. Als het probleem niet aan het einde van YouTube ligt, geeft het een officiële verklaring af dat het hostapparaat (bijvoorbeeld Roku) op de hoogte is van de storing en aan een oplossing werkt.
Hier moet je uitkijken voor updates. De host-apparaten brengen meestal een kleine update uit die de bugs oplost. Hier hebben we geschetst hoe u Samsung TV via internet kunt bijwerken. Als u een ander apparaat hebt, kunt u de stappen volgens de architectuur daar uitvoeren.
- Klik op het pictogram Instellingen dat wordt weergegeven met een tandwielpictogram.
- Klik nu op Ondersteuning (weergegeven met een vraagteken) en selecteer Software-update .
- Nu kunt u Auto Update selecteren zodat alle updates worden geïnstalleerd op het moment dat ze worden vrijgegeven, of gewoon op Nu bijwerken klikken.
Nadat de update is geïnstalleerd, moet je je hostapparaat opnieuw opstarten en proberen opnieuw toegang te krijgen tot YouTube TV. Controleer of het probleem is opgelost.
Als u Roku gebruikt, volgt u de onderstaande stappen om uw software bij te werken:
- Navigeer naar het hoofdmenu en selecteer Instellingen .
- Ga in Instellingen naar de suboptie Systeem> Systeemupdate .
- Klik nu op de knop Nu controleren . Roku zal nu communiceren met de updateservers en alle updates dienovereenkomstig naar uw computer downloaden.
Nadat de update is geïnstalleerd, start je je apparaat opnieuw op en probeer je toegang te krijgen tot YouTube TV. Controleer of het probleem is opgelost.
