Hoe te repareren dat Touchpad niet werkt wanneer u een klaviertoets ingedrukt houdt
Verschillende laptop / ultrabook-gebruikers hebben ons met vragen benaderd nadat ze hadden opgemerkt dat hun touchpad niet meer functioneert terwijl ze een toetsenbordtoets vasthouden. Het probleem is bevestigd op Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10. Het lijkt niet specifiek te zijn voor een bepaalde fabrikant (het is gemeld bij HP, ASUS, Dell en Lenovo-modellen).
Wat zorgt ervoor dat het touchpad niet meer werkt terwijl een toets wordt ingedrukt?
We hebben dit specifieke probleem geanalyseerd door rekening te houden met verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om dit probleem op te lossen. Het blijkt dat er verschillende potentiële daders zijn waarvan bekend is dat ze dit probleem veroorzaken:
- Palmcheck is ingeschakeld - Als u een HP-laptop hebt, is de kans groot dat het probleem wordt veroorzaakt door een gepatenteerde technologie genaamd PalmCheck. Verschillende getroffen gebruikers die zich in een vergelijkbare situatie bevonden, zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door de PalmCheck-technologie uit te schakelen via de Touchpad-instellingen.
- Touchpadvertraging uitschakelen - Als u Windows 10 gebruikt en het is nog niet bijgewerkt met de Creators-update, is de kans groot dat u met dit probleem te maken hebt vanwege een instelling met de naam Touchpadvertraging. Deze optie is sindsdien verwijderd, dus het zal geen problemen veroorzaken als uw systeem verouderd is. Maar als dit niet het geval is, moet u het probleem kunnen oplossen door bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie of door elke vorm van vertraging in verband met uw TouchPad uit te schakelen.
- Registerwaarde (DisableWhenType) is ingeschakeld - DisableWhenType_Enable is een registerwaarde waarvan bekend is dat deze verantwoordelijk is voor dit specifieke gedrag (zowel op Windows 7 als op Windows 10). Als u een Elantech-stuurprogramma voor uw touchpad gebruikt, is de kans groot dat u het probleem kunt oplossen door de Register-editor te gebruiken om de waarde van DisableWhenType_Enable te wijzigen, zodat het ongeacht wat uitgeschakeld blijft.
- Beschadigde Synaptics-driver - Een andere mogelijke dader die verantwoordelijk is voor dit specifieke probleem is een beschadigde Synaptics-driver. Zoals verschillende gebruikers hebben bevestigd, is het mogelijk dit probleem op te lossen door uw huidige Synaptics-stuurprogrammaversie te verwijderen en de nieuwste versie te installeren die beschikbaar is op de website van de fabrikant.
- Agrresive Synaptics gebruikersinstellingen - Het is ook mogelijk dat uw Synaptics gebruikersinstellingen zijn geconfigureerd om het touchpad tijdelijk uit te schakelen terwijl het toetsenbord wordt gebruikt. Aangezien Synaptics-stuurprogramma's bekend staan om hun fragmentatie, is de beste oplossing in dit geval om een REG-bestand te maken dat de standaardinstellingen van de gebruiker herstelt.
Als u momenteel op zoek bent naar een gids om dit probleem op te lossen, vindt u in dit artikel verschillende stappen voor probleemoplossing. Hieronder ziet u een verzameling methoden die doorgaans effectief zijn bij het oplossen van problemen met het stoppen van het touchpad terwijl een toets wordt ingedrukt. Van elk van de onderstaande mogelijke fixes wordt bevestigd dat deze door ten minste één gebruiker voorkomt.
Voor de beste resultaten raden we u aan de instructies te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, omdat we ze hebben gesorteerd op efficiëntie en moeilijkheidsgraad. Als u methoden vindt die niet van toepassing zijn op uw huidige situatie, slaat u deze over en gaat u verder met de volgende methoden. Uiteindelijk zou u een methode moeten vinden die het probleem voor u oplost, ongeacht de dader die het veroorzaakt.
Laten we beginnen!
Methode 1: Palmcheck uitschakelen (indien van toepassing)
Zoals sommige getroffen gebruikers hebben gemeld, zou u het probleem met het touchpad moeten kunnen oplossen als u PalmCheck uitschakelt via uw Touchpad-instellingen. Deze procedure lijkt succesvol te zijn voor HP-laptops. Als u zich in hetzelfde scenario bevindt, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de Synaptics LuxPad-instellingen te openen en Palmcheck uit te schakelen.
Opmerking: als dit scenario niet van toepassing is op uw huidige situatie, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Hier is een korte handleiding voor het uitschakelen van Palmcheck voor uw HP touchpad:
- Druk op de Windows-toets + R om een vak Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: mousetouchpad " en druk op Enter om uw Touchpad-instellingen te openen vanuit de app Instellingen .
- Zorg ervoor dat u in het volgende menu het tabblad TouchPad selecteert in het verticale menu aan de rechterkant, ga dan naar het rechterdeelvenster en klik op Extra instellingen (onder Gerelateerde instellingen ).
- Zodra u in het menu met muiseigenschappen bent, selecteert u het tabblad Apparaatinstellingen en klikt u vervolgens op PalmCheck (of PalmCheck Enhanced) .
Opmerking: afhankelijk van uw touchpad-stuurprogramma moet u mogelijk naar Instellingen gaan (selecteer Synaptics LuxPad) -> Palmcheck-verbeterde ACM -> Palmcheck
- Zodra u bij het instellingenmenu van Palmcheck bent aangekomen, schakelt u het vakje bij Palmcheck inschakelen in of stelt u de schuifregelaar in op uit (afhankelijk van het stuurprogramma dat u gebruikt). Klik vervolgens op Toepassen om de wijzigingen op te slaan.
- Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.
Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Touchpadvertraging uitschakelen (indien van toepassing)
Verschillende betrokken gebruikers hebben gemeld dat ze dit probleem hebben opgelost nadat ze hun Touchpad-instellingen hadden gewijzigd om geen vertraging te gebruiken. Microsoft besefte uiteindelijk dat dit voor veel touchpad-gebruikers een probleem veroorzaakte, dus besloten ze de instelling voorgoed te verwijderen, te beginnen met de Creators Update .
Als u de Creators-update nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u het probleem oplossen door eenvoudig bij te werken naar de nieuwste beschikbare Windows 10. Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: windowsupdate " en druk op Enter om het tabblad Windows Update van de app Instellingen te openen.
- Zodra je daar bent aangekomen, klik je op Controleren op updates en volg je de instructies op het scherm om elke openstaande update te installeren totdat je up-to-date bent.
- Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem met het touchpad is opgelost.
Als je de makers niet hebt bijgewerkt en je niet van plan bent om ze binnenkort te updaten, kun je nog steeds de oude instellingen gebruiken om de problemen met het touchpad op te lossen. Hier is hoe dit te doen:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "ms-instellingen: muismat" in het vak Uitvoeren en druk op Enter om het menu Muis en touchpad van de app Instellingen te openen.
- Ga in het volgende scherm naar het rechterdeelvenster en scrol omlaag naar Touchpad. Zodra je daar bent aangekomen, vouw je het vervolgkeuzemenu uit en stel je het in op Geen vertraging (altijd aan) .
- Nadat de wijziging is aangebracht, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.
Als hetzelfde probleem nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: De Register-editor gebruiken om de waarde DisableWhenType uit te schakelen (indien van toepassing)
Als u het probleem met een Elantech-stuurprogramma tegenkomt, is de kans groot dat het probleem wordt veroorzaakt door een specifieke registerwaarde genaamd DisableWhenType_Enable. Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door de Register-editor te gebruiken om deze waarde te wijzigen, zodat deze ongeacht de waarde uitgeschakeld blijft.
Er is bevestigd dat deze fix effectief is op Windows 7 en Windows 10. Hier is een beknopte handleiding voor het gebruik van de Register-editor om de waarde van DisableWhenType_Enable te wijzigen :
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "regedit" en druk op Enter om het hulpprogramma Register-editor te openen. Wanneer daarom wordt gevraagd door de UAC- prompt (Gebruikersaccountbeheer), klikt u op Ja om beheerderstoegang te verlenen.
- Zodra u zich in de Register-editor bevindt, gebruikt u het linkerpaneel om naar de volgende locatie te navigeren:
Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting
Opmerking: u kunt dingen versnellen door de locatie rechtstreeks in de navigatiebalk te plakken en op Enter te drukken .
- Wanneer u op die locatie aankomt, gaat u naar het rechterdeelvenster en klikt u op DisableWhenType_Enable.
- Laat de basis op Hexadecimaal staan en stel de waardegegevens in op 1 voordat u op OK klikt
.
- Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.
Als hetzelfde probleem nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: Het Synaptics-stuurprogramma opnieuw installeren (indien van toepassing)
Als u Windows 10 niet gebruikt, zou een van de bovenstaande methoden het probleem inmiddels moeten hebben opgelost. Maar als u Windows 10 gebruikt met een Synaptics touchpad-stuurprogramma, moet u een andere route volgen. Verschillende betrokken gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost door de draadloze kaart uit te schakelen, het Synaptics-stuurprogramma te verwijderen en vervolgens de nieuwste versie van de officiële website voor het downloaden van de fabrikant opnieuw te installeren.
Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Begin met het uitschakelen van uw draadloze kaart. Klik hiervoor op het pictogram Draadloos rechtsonder in het scherm en klik vervolgens op het vakje voor Wi-Fi om uw draadloze kaart uit te schakelen.
- Als de draadloze kaart is uitgeschakeld, drukt u op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "appwiz.cpl" en druk op Enter om het venster Programma's en functies te openen.
- Als u eenmaal in Programma's en onderdelen bent, bladert u door de lijst met geïnstalleerde applicaties en zoekt u het Synaptics-stuurprogramma. Wanneer u het ziet, klikt u erop met de rechtermuisknop en kiest u Verwijderen.
- Volg de aanwijzingen op het scherm om de verwijdering te voltooien. Nadat het synaptische stuurprogramma is verwijderd, start u uw computer opnieuw op.
- Zodra de volgende opstartprocedure is voltooid, bezoekt u deze link ( hier ) en downloadt u de nieuwste versie van het Synaptics-stuurprogramma. Wanneer de download is voltooid, dubbelklikt u op het uitvoerbare bestand en volgt u de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien. Nadat het stuurprogramma is geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op als u hier niet automatisch om wordt gevraagd.
- Nadat de volgende opstartprocedure is voltooid, schakelt u de draadloze kaart weer uit (met behulp van het taakbalkpictogram) en kijkt u of het probleem is opgelost.
Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt of deze methode was niet van toepassing op uw specifieke scenario, ga dan naar de volgende methode hieronder.
Methode 5: Een Reg-bestand maken waarmee gebruikersinstellingen van Synaptics worden verwijderd
Als u Windows 10 gebruikt met het Synaptics-stuurprogramma, is de kans groot dat u het probleem kunt oplossen door een REG-bestand te maken waarmee de gebruikersinstellingen met betrekking tot het touchpad kunnen worden teruggezet naar de standaardwaarden.
Dit reg-bestand vervangt in wezen een registerwaarde die te maken heeft met het Synaptics-stuurprogramma. Deze procedure is veel sneller dan de wijzigingen handmatig aanbrengen (via de Register-editor).
Opmerking: houd er rekening mee dat deze methode niet effectief is als u een ander touchpad-stuurprogramma gebruikt dan het stuurprogramma van Synaptics.
Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat na het maken van dit reg-bestand, het uitvoeren en het opnieuw opstarten van hun computer, het touchpad niet meer functioneerde toen er op een toets werd gedrukt. Hier is een korte handleiding voor het maken van het benodigde REG-bestand:
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "Kladblok" en druk op Ctrl + Shift + Enter om het Kladblok- hulpprogramma met beheerdersrechten te openen.
- Plak in het verhoogde Kladblok-venster de volgende code:
Windows Registry Editor versie 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
- Nadat de code is geïmplementeerd, gaat u naar Bestand> Opslaan als en stelt u een locatie in waar u deze wilt opslaan. U kunt het noemen wat u maar wilt, maar zorg ervoor dat u de extensie wijzigt van .txt naar .reg . voordat u op Opslaan klikt .
- Wanneer het bestand is gemaakt, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Als administrator uitvoeren om het te openen met beheerderstoegang. Klik vervolgens op Ja bij de bevestigingsprompt om de registerwijzigingen door te voeren.
- Nadat de bewerking is voltooid, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.
