Hoe te repareren 'Windows Smartscreen kan niet worden bereikt'

Sommige Windows-gebruikers hebben ons om advies gevraagd nadat de Windows SmartScreen-functie blijkbaar de eigen apps van Microsoft blokkeert. Betrokken gebruikers melden dat Windows SmartScreen op dit moment niet kan worden bereikt. Fout treedt op wanneer ze proberen apps te openen vanuit de ingebouwde Windows-suite (kaarten, alarmen, foto's, e-mail, enz.).

Wat is Windows Smart Screen

SmartScreen is een cloudgebaseerd antiphishing- en antimalwarecomponent dat is opgenomen in alle Windows 8 (8.1) en Windows 10-versies. Deze beveiligingscomponent wordt ook gebruikt met Internet Explorer, Microsoft Edge en Outlook.com.

Wanneer SmartScreen down of onbereikbaar is op een pc van een eindgebruiker, kan de machine niets downloaden via officiële en onofficiële kanalen.

Wat veroorzaakt Windows SmartScreen kan niet worden bereikt fout

Na het probleem te hebben onderzocht en verschillende gebruikersrapporten te hebben bekeken, kregen we een redelijk goed idee welke factoren kunnen leiden tot de verschijning van dit probleem. Hieronder heb je een lijst met daders die waarschijnlijk verantwoordelijk zijn voor de Windows SmartScreen kan niet worden bereikt fout:

• Beschadigd Windows-account - Bepaalde inconsistenties met uw Windows-account kunnen dit probleem veroorzaken. Gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben het probleem opgelost door een nieuw Windows-account te maken
• SmartScreen is uitgeschakeld vanuit Windows Defender Security Center - Deze specifieke fout kan optreden als de gebruiker of een toepassing van derden het SmartScreen-filter heeft uitgeschakeld.
• SmartScreen is uitgeschakeld vanwege een MS-probleem - Omdat SmartScreen een cloudcomponent is, zijn er in het verleden gevallen geweest waarbij deze beveiligingscomponent een paar uur niet beschikbaar was voor alle gebruikers totdat het onderhoud was voltooid.
• De fout wordt veroorzaakt door een proxy-invoer - verschillende gebruikers hebben gemeld dat het probleem was opgelost zodra ze hun proxy uitschakelden vanuit de netwerkconfiguratie.

Hoe de Windows SmartScreen te repareren kan niet worden bereikt fout

Als u momenteel moeite hebt om hetzelfde probleem op te lossen, vindt u in dit artikel enkele geverifieerde stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om Windows SmartScreen op te lossen, kunnen nu niet worden bereikt .

Volg voor de beste resultaten de methoden in de aangegeven volgorde totdat u een oplossing vindt die het probleem voor uw specifieke scenario met succes aanpakt. Laten we beginnen!

Methode 1: Controleren of SmartScreen is ingeschakeld

Voordat we aanvullende reparatiestrategieën verkennen, moeten we ervoor zorgen dat het SmartScreen-filter is ingeschakeld op uw specifieke machine. U kunt dit eenvoudig verifiëren door toegang te krijgen tot het ingebouwde Windows Defender Security Center.

Hier is een korte handleiding om ervoor te zorgen dat SmartScreen op uw machine is ingeschakeld:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: windowsdefender " en druk op Enter om het tabblad Windows-beveiliging van de app Instellingen te openen.
   
   Uitvoeren dialoogvenster: ms-instellingen: windowsdefender
2. Klik op de knop Windows Defender Security Center openen onder Windows Security .
3. Klik in Windows Defender Security Center op App & browser control .
   
   Selecteer App & browserbeheer
4. Zorg ervoor dat de schakelaar Apps en bestanden controleren is ingesteld op Waarschuwen. Controleer vervolgens of hetzelfde geldt voor SmartScreen voor Microsoft Edge en SmartScreen voor Microsoft Store- apps.
   
   Zet de schakelaar op Waarschuwen
5. Als SmartScreen was uitgeschakeld, start u uw computer opnieuw op nadat u de wijzigingen hebt uitgevoerd en kijkt u of de fout is opgelost bij de volgende keer opstarten.

Als Windows SmartScreen nu niet kan worden bereikt, treedt er nog steeds een fout op, ga verder met de volgende methode hieronder.

Methode 2: Controleer of SmartScreen down is vanwege onderhoud

Een ander mogelijk scenario is dat de SmartScreen-component is gepland voor onderhoud. Wanneer dit gebeurt, is het SmartScreen- onderdeel voor veel gebruikers tegelijkertijd onbereikbaar.

Voordat u enkele mogelijk onnodige stappen doorloopt, neemt u de tijd om de communicatiekanalen of forums van Microsoft te controleren op een aankondiging van een geplande (of onverwachte) onderhoudssessie. Goede plaatsen om te beginnen zijn het Microsoft Answers- forum of het Windows Twitter-account. U kunt ook online zoeken om te zien of er recente onderwerpen zijn verschenen over SmartScreen.

Als u bevestigt dat SmartScreen om onderhoudsredenen niet is uitgeschakeld, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: Proxyserver uitschakelen (indien van toepassing)

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat het probleem was opgelost zodra ze het gebruik van een proxyserver via de ingebouwde manier hadden uitgeschakeld. Blijkbaar kunnen bepaalde proxy-servers interfereren met de SmartScreen-component en deze onbruikbaar maken.

Opmerking: als u geen proxyserver gebruikt, negeert u deze methode en gaat u door met de volgende.

Volg de onderstaande gids om de proxyserver op uw specifieke computer uit te schakelen:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ of plak " ms-instellingen: netwerk-proxy " en druk op Enter om het tabblad Proxy van de toepassing Instellingen te openen.
   
   Uitvoeren dialoogvenster: ms-instellingen: netwerk-proxy
2. Blader op het tabblad Proxy omlaag naar Handmatige proxy- instellingen en zorg ervoor dat de schakelaar gekoppeld aan Een proxyserver gebruiken is uitgeschakeld.
   

3. Start uw machine opnieuw op en controleer of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 4: Een nieuw Windows-gebruikersaccount maken

Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze een nieuw Windows-gebruikersaccount hadden gemaakt. Hoewel deze procedure ervoor zorgt dat je een aantal instellingen kwijtraakt die worden afgedwongen via je gebruikersaccount, is het meestal effectief bij het omzeilen van Windows SmartScreen kan nu niet worden bereikt .

Als u besluit een nieuw Windows-gebruikersaccount te maken, volgt u de onderstaande instructies:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ of plak vervolgens " ms-instellingen: andere gebruikers " en druk op Enter om het tabblad Familie en andere personen van het menu Accounts te openen .
   
   Dialoogvenster Uitvoeren: ms-instellingen: andere gebruikers
2. Klik vervolgens op Iemand anders toevoegen aan deze pc en klik vervolgens op Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet.
3. Voer de gebruikersgegevens in (e-mail, wachtwoord, land en geboortedatum) en druk nogmaals op de knop Volgende .
   
   Voer gebruikersreferenties in

   Opmerking: als u een nieuw lokaal gebruikersaccount voor een gebruiker wilt maken, klikt u op Een gebruiker zonder een Microsoft-account toevoegen .

4. Als u klaar bent met het maken van uw nieuwe Windows-account, klikt u op het pictogram Start, klikt u op het accountpictogram en kiest u om uit te loggen .
   

5. Selecteer nu vanuit het inlogscherm uw nieuw aangemaakte account om ermee in te loggen.
6. Nadat je bent ingelogd, kijk je of het probleem is opgelost door een native Windows-app te openen.