In onze doorlopende reeks over Netflix-fouten behandelen we alle populaire foutmeldingen van de gebruiker en hoe ze kunnen worden opgelost. In dit bericht zullen we het hebben over de foutmelding " M7703-1003 ". Deze foutcode wordt ook officieel erkend door Netflix en is ook gedocumenteerd op hun website.

Netflix-fout M7703-1003

Volgens Netflix:

Dit foutbericht verwijst meestal naar een onderdeel in uw browser dat moet worden bijgewerkt of dat wordt geblokkeerd door een beveiligingsinstelling of programma.

Dit helpt gebruikers niet met de foutmelding, vooral Linux Ubuntu-gebruikers (Linux-gebruikers worden 60% van de tijd geconfronteerd met deze fout).

Wat veroorzaakt de Netflix-fout 'M7703-1003'?

Gebruikers ervaren dit foutbericht in zowel Linux als Windows-besturingssysteem en het heeft meestal te maken met browserconfiguraties op uw computer. De foutmelding 'M7703-1003' treedt op wanneer:

• Er zijn corrupte of slechte modules in Google Chrome. Dit is niet iets nieuws en gebeurt ook altijd in andere gevallen.
• Het Google Chrome- profiel is beschadigd .
• Het is ook bekend dat de extensie Widevine op Google Chrome voor Netflix problemen veroorzaakt. Met deze module kan Chrome DRM-beveiligde HTML 5 audio en video afspelen.

Voordat we met de oplossingen beginnen, moet u ervoor zorgen dat u bent aangemeld als beheerder en om te beginnen een goede internetverbinding hebt.

Oplossing 1: Controle van Widevine Content Decryption Module

Widevine is een component voor digitaal rechtenbeheer in Google Chrome die wordt gebruikt voor codering en veilige licentieverdeling. Het speelt ook een rol bij het beschermen van het afspelen van een video op elk consumentenapparaat. Netflix vertrouwt op Widevine voor afspelen in de browser en als de module ontbreekt of verouderd is, wordt u mogelijk deze fout gevraagd.

1. Open Chrome en typ in de adresbalk:

 chrome: // components / 

2. Navigeer naar het einde van de pagina en zoek het item " Widevine Content Decryption Module ". Klik op Controleren op updates en installeer updates (indien aanwezig).

Widevine Content Decryption Module Update - Google Chrome

3. Start uw computer opnieuw op nadat u wijzigingen hebt aangebracht en probeer Netflix opnieuw te starten. Kijk of de foutmelding verdwenen is.

Als u vermoedt dat deze module verantwoordelijk is voor het foutbericht, kunt u de fixes gedetailleerder uitvoeren door te verwijzen naar ons artikel Fix: Widevine Content Decryption Module.

Oplossing 2: Chrome-configuraties verwijderen

Als Widevine werkt zoals verwacht, kunt u proberen de configuraties van Chrome te resetten. Houd er rekening mee dat hiermee al uw geschiedenis, cache en andere opgeslagen items worden gewist. Door dit te doen, zorgen we ervoor dat er geen slechte bestanden in de configuraties zijn die in conflict zijn met de browser en laten we deze geen Netflix-video's afspelen.

1. Zorg ervoor dat u een kopie van uw bestaande configuraties hebt gemaakt in een toegankelijke map, zodat u altijd kunt herstellen als de dingen niet gaan zoals we willen.
2. Navigeer naar ons artikel Hoe u Netflix-fout M7111-1331-2206 kunt oplossen en volg Oplossing 1 om al uw browsergeschiedenis en cache volledig te wissen.

Geschiedenis en cache verwijderen - Google Chrome

3. Start de computer opnieuw op nadat u de acties hebt uitgevoerd en probeer elke video opnieuw af te spelen op Netflix.

Als u Ubuntu gebruikt en deze methode werkt niet, kunt u de vermelde stappen volgen:

1. Open een terminalvenster in uw venster.
2. Typ de volgende opdracht. U wordt om een ​​beheerderswachtwoord gevraagd, dus zorg ervoor dat u dat bij de hand hebt.

 sudo rm -r ~ / .config / google-chrome 

3. Start uw machine opnieuw op en controleer of het foutbericht verdwenen is.

Oplossing 3: een ander profiel gebruiken

Als beide bovenstaande methoden niet werken, kunt u proberen een nieuw profiel te gebruiken en kijken of het werkt. Bewaar deze oplossing als laatste redmiddel omdat u al uw bladwijzers en favorieten in dit proces verliest. Zorg ervoor dat je je profielinstellingen hebt opgeslagen tegen je Gmail-ID, zodat je je profiel altijd kunt aanmelden en al je items kunt laden zonder iets te verliezen.

1. Klik op het profielpictogram op de taakbalk van Chrome om uw profielinstellingen te openen. Klik op Uitschakelen voor Synchroniseren . Klik ook op Beheer andere mensen en wanneer het nieuwe venster verschijnt, selecteert u Persoon toevoegen .

Een nieuw profiel maken - Google Chrome

2. Nadat u een nieuwe gebruiker heeft gemaakt, logt u in als gebruiker en start u Chrome opnieuw. Het wordt ook geadviseerd om uit te loggen bij uw huidige profiel, zodat alle bestaande instellingen worden gewist.

Als u Ubuntu gebruikt, kunt u de volgende opdracht in de terminal uitvoeren om een ​​back-up te maken van uw bestaande configuratie-instellingen. Wanneer Chrome merkt dat er geen is, wordt er automatisch een nieuwe gemaakt.

 cd ~ / .config / google-chrome / mv Standaard Standaard-bkp 

Je kunt vervolgens proberen Chrome opnieuw te starten en na het toevoegen van Netflix als een snelkoppeling, probeer het te starten.