hoe

Hoe koppelingen te repareren die niet worden geopend in Outlook 2016 en eerdere versies

Veel gebruikers ondervinden problemen bij het openen van koppelingen (hyperlinks) vanuit een Outlook-e-mail. De meeste getroffen gebruikers melden dat dit specifieke probleem optreedt na een grote Windows 10-update of nadat ze het upgradeproces van een oudere Windows-versie naar Windows 10 hebben voltooid.

Na het proberen te repliceren en verschillende gebruikersrapporten te bekijken, lijkt het probleem meestal te wijten aan de standaardbrowser of aan een slechte kantoorinstallatie. Hoewel de Can't Open Links in Outlook meestal wordt aangetroffen op Windows 10, wordt het ook gerapporteerd op Windows 7 en Windows 8 (8.1), vooral met Windows Office 2010.

Als u momenteel met hetzelfde probleem worstelt, biedt dit artikel u de beste handleidingen voor probleemoplossing die het probleem kunnen oplossen. Volg de onderstaande methoden op volgorde totdat u een oplossing tegenkomt die het probleem voor u oplost. Laten we beginnen!

Methode 1: De Office-installatie repareren

Eerst en vooral, laten we ervoor zorgen dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een slechte Office-installatie. Soms kan uw Microsoft Outlook-programma zich slecht gedragen vanwege een glitch of een slechte Office-installatie. Sommige gebruikers zijn erin geslaagd het probleem op te lossen na het gebruik van het venster Programma's en onderdelen om Microsoft Office Suite te repareren.

Hier is een beknopte handleiding voor het oplossen van de niet-geopende koppelingen in Outlook door de installatie van Microsoft Office te repareren:

Druk op de Windows-toets + R om een vak Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " appwiz.cpl " en druk op Enter om Programma's en onderdelen te openen.
Blader in Programma's en onderdelen door de lijst met applicaties en zoek de Microsoft Office die is gekoppeld aan de Outlook-versie die problemen geeft.
Klik met de rechtermuisknop op uw Microsoft Office- versie en kies Wijzigen .
Selecteer in het Microsoft Office-reparatievenster de herstelknop si Doorgaan .
Volg de aanwijzingen op het scherm om het reparatieproces te starten en wacht tot het is voltooid.
Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.

Als u nog steeds geen koppelingen (hyperlinks) kunt openen in Microsoft Office, gaat u verder met de volgende methode hieronder.

Methode 2: De standaardwebbrowser wijzigen in Internet Explorer of Microsoft Edge

Aangezien dit specifieke probleem meestal wordt veroorzaakt door de standaardbrowser, is er een behoorlijke kans dat u het probleem mogelijk kunt oplossen door eenvoudig de standaardbrowser te wijzigen.

Het blijkt dat oudere Outlook-versies weigeren hyperlinks te openen of zelfs te crashen wanneer de standaardwebbrowser niet is ingesteld op Internet Explorer (IE) of Microsoft Edge . Meestal treden dergelijke problemen op met Microsoft Office 2010 of lager die een browser van derden gebruiken (Chrome, Opera, Firefox, enz.).

Opmerking: als u een browser van derden gebruikt en niet geïnteresseerd bent in het overschakelen naar een ingebouwd alternatief, gaat u direct naar methode 3 .

Als u een externe browser als standaardkeuze gebruikt, volgt hier een korte handleiding voor het wijzigen van de standaardbrowser in een poging het probleem " Kan Outlook-koppelingen niet openen " op te lossen:

Druk op de Windows-toets + R om een vak Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " control " en druk op Enter om het Configuratiescherm te openen.
Klik in het Configuratiescherm op Standaardprogramma's .
Klik in Standaardprogramma's op Uw standaardprogramma's instellen .
Blader in het venster Standaard-apps omlaag naar het gedeelte Webbrowser en klik op de toepassing die momenteel als standaard is ingesteld. Selecteer vervolgens Microsoft Edge of Internet Explorer in de lijst.
Nadat u de standaardbrowser hebt gewijzigd in Internet Explorer of Microsoft Edge, start u de computer opnieuw op.
Bij de volgende keer opstarten opent u Outlook en kijkt u of u koppelingen kunt openen. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode hieronder.

Methode 3: Firefox bijwerken naar de nieuwste beschikbare versie (indien van toepassing)

Als u Firefox als standaardbrowser gebruikt, wilt u misschien controleren of u de nieuwste beschikbare versie gebruikt. Er is een probleem met Firefox versie 58 veroorzaakt door de lay-out van Outlook.com waardoor koppelingen niet meer kunnen worden geopend. Omdat het probleem inmiddels vrij oud is, heeft Mozilla dit probleem al opgelost met een hotfix in Firefox-versie 60.

Opmerking: als bijwerken naar de nieuwste Firefox-build geen optie is (vanwege incompatibiliteit van de extensie of andere problemen), gaat u rechtstreeks naar methode 4 .

Hier is een korte handleiding om ervoor te zorgen dat Firefox is bijgewerkt naar de nieuwste versie:

Open Firefox en klik op de actieknop in de rechterbovenhoek.
Ga vanuit het actiemenu naar Help> Over Firefox .
Als er een nieuwe update beschikbaar is, klikt u op de knop Opnieuw opstarten om Firefox bij te werken en wacht u tot de browser opnieuw opstart met de nieuwste build.
Klik op Ja bij de UAC (Gebruikersaccountbeheer) met betrekking tot de Firefox Update Software.
Zodra u Firefox naar de nieuwste versie hebt bijgewerkt, start u uw computer opnieuw op.
Kijk bij de volgende keer opstarten of het probleem is opgelost door op een koppeling in Microsoft Outlook te klikken. Als u nog steeds geen hyperlinks in Outlook kunt openen of deze methode was niet van toepassing, gaat u verder met de volgende methode hieronder.

Methode 4: Een Firefox-instelling wijzigen (indien van toepassing)

Als u enkele invoegtoepassingen gebruikt die niet compatibel zijn met de nieuwste Firefox-versie, bent u mogelijk niet geneigd om bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie. Gelukkig is er een oplossing die koppelingen weer bruikbaar maakt, zelfs zonder de nieuwste build bij te werken.

Sommige gebruikers zijn erin geslaagd om koppelingen weer bruikbaar te maken in Outlook door een Firefox-instelling te wijzigen. Dit is wat u moet doen:

Opmerking: houd er rekening mee dat de onderstaande stappen alleen van toepassing zijn op Firefox-versies die ouder zijn dan Firefox-versie 60. Als u Firefox-versie 60 of nieuwer hebt, kunt u niet verder gaan dan stap 4.

Open een nieuw tabblad in Firefox.
Typ of plak in de navigatiebalk bovenaan ' about: config ' en druk op Enter .
Klik op Ik accepteer het risico! om de geavanceerde instellingen van Firefox te openen.
Gebruik het zoekvak boven aan de lijst Geavanceerde instellingen en typ "stylo".
Dubbelklik vervolgens op layout.css.stylo-blocklist.enabled en wijzig de standaardwaarde van False naar True .
Dubbelklik vervolgens op layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains en stel de standaardwaarde in op live.com .
Opmerking: als u Office 365 gebruikt in plaats van live.com om uw e-mail te bekijken, gebruikt u office.com (of office365.com ) in plaats van live.com.
Sluit en open Firefox opnieuw om te zien of het probleem is opgelost. Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u verder met de volgende methode hieronder.

Methode 5: De .html- en .htm-waarden wijzigen via de Register-editor

Uw organisatiebeleid kan ook verantwoordelijk zijn om te voorkomen dat u links opent. Sommige gebruikers zijn erin geslaagd om het probleem op te lossen door de waarden van .html en .htm te wijzigen via de Register-editor.

Er zijn twee manieren die u kunt volgen om dit te doen. U maakt zelf een registerfix en voert deze uit om alle wijzigingen in één keer uit te voeren of u voert de wijzigingen uit met behulp van een verhoogde opdrachtprompt. Voel je vrij om elke gids te volgen die voor jou handiger lijkt:

Een maken . REG bestand

Klik met de rechtermuisknop op een vrije ruimte op uw bureaublad en kies Nieuw> Tekstdocument en noem het wat u maar wilt.

Open het nieuw gemaakte tekstdocument en plak de volgende tekst erin:

Windows Registry Editor versie 5.00

 Windows Registry Editor versie 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Content Type" = "" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Content Type "=" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Program Files \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nohome"

Zodra de code is ingevoerd, gaat u naar Bestand> Opslaan als en wijzigt u de extensie van .txt in .reg en klikt u op de knop Opslaan.
Navigeer naar de locatie waar u het bestand eerder hebt opgeslagen en dubbelklik erop om het te openen. Druk vervolgens op Ja bij de UAC- prompt om de toepassing de benodigde wijzigingen in uw registerbestanden toe te staan.
Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten.

Een verhoogde opdrachtprompt gebruiken

Druk op de Windows-toets + R om een vak Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " cmd " en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde opdrachtprompt met beheerdersrechten te openen.

Kopieer en plak binnen de verhoogde opdrachtprompt en druk op Enter :

 REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shttmlf / fshshtmlf / fshtml ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f

Sluit de verhoogde opdrachtprompt en start uw computer opnieuw op. Kijk of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.