Hoe fout 0xC00DB3B2 te repareren
Verschillende Windows 10-gebruikers melden dat ze plotseling de 0xc00db3b2-foutcode krijgen wanneer ze proberen een aantal video's af te spelen met de Film & TV- app. In de meeste gevallen melden getroffen gebruikers dat het probleem is ontstaan na een recente Windows-update. Het probleem lijkt exclusief te zijn voor Windows 10 en lijkt van invloed te zijn op alle soorten video's, inclusief 360 video's.
Wat veroorzaakt de foutcode 0xc00db3b2?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om deze foutcode op te lossen. Het blijkt dat er verschillende potentiële scenario's zijn die de foutcode 0xc00db3b2 kunnen activeren :
- HEVC-video-extensie is niet geïnstalleerd - In de meeste gevallen treedt dit probleem op omdat de extensie die nodig is om bepaalde unieke video-indelingen af te spelen op geavanceerde configuraties niet op de machine is geïnstalleerd. In dit geval moet u het probleem kunnen oplossen door de HEVC Video Extension-app te installeren vanuit de Microsoft Store.
- HEVC-video-extensie werkt niet correct - Een ander plausibel scenario is dat de HEVC-video-extensie is geïnstalleerd, maar wordt beïnvloed door een soort bestandsbeschadiging of door een storing. Als dit scenario van toepassing is, moet u het probleem kunnen oplossen door de HEVC-video-extensie-app opnieuw in te stellen.
- De app Films en tv bevat beschadigde gegevens - Onder bepaalde omstandigheden kan dit probleem optreden vanwege een aantal inconsistenties met de manier waarop de app Film en tv de codecs verwerkt die nodig zijn bij het afspelen van bepaalde videobestanden. In dit geval kunt u de fout oplossen door de app Movies & TV te resetten.
Als u momenteel de foutcode 0xc00db3b2 tegenkomt en u zoekt een oplossing om dit probleem op te lossen, vindt u in dit artikel verschillende handleidingen voor probleemoplossing die het probleem kunnen verhelpen. Hieronder vindt u een verzameling potentiële reparatiestrategieën die andere getroffen gebruikers met succes hebben geïmplementeerd om het probleem op te lossen.
Voor de beste resultaten raden we u aan de mogelijke oplossingen hieronder te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, omdat we ze hebben gerangschikt op efficiëntie en ernst. Ongeacht de dader die het probleem veroorzaakt, moet je uiteindelijk een oplossing vinden die de foutcode 0xc00db3b2 oplost bij het gebruik van de Film & TV-app.
Laten we beginnen!
Methode 1: HEVC-video-extensies installeren / opnieuw installeren
De meeste gebruikers die de foutcode 0xc00db3b2 hebben ondervonden, zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door de HEVC Video Extensions-app te installeren of opnieuw te installeren vanuit de Microsoft Store. Deze extensie is ontworpen om te profiteren van de nieuwste hardwaremogelijkheden, waaronder Intel 7e generatie en nieuwere GPU's met 4K-ondersteuning.
Maar het blijkt dat voor bepaalde soorten video-inhoud deze extensie moet worden geïnstalleerd om te functioneren zoals bedoeld. Bovendien zijn er bepaalde inconsistenties met de werking van deze HEVC-extensie. Omdat het mogelijk glitching heeft, moet u het opnieuw installeren om het probleem op te lossen als u het al hebt geïnstalleerd - verschillende betrokken gebruikers hebben bevestigd dat deze procedure hen heeft geholpen om het probleem op te lossen.
Als u het probleem ondervindt met een type inhoud waarvoor normaal de HEVC-video-extensie-app is vereist, volgt u de onderstaande stappen om de Microsoft Store-app te installeren of opnieuw te installeren:
- Als u de HEVC Video Extension- app al hebt geïnstalleerd, drukt u op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens ' ms-instellingen: appsfeatures' en druk op Enter om het hulpprogramma Apps & functies van de app Instellingen te openen.
Opmerking : als de HEVC-video-extensie-app niet is geïnstalleerd, gaat u rechtstreeks naar stap 4.
- Zodra u zich op het tabblad Apps & Functies bevindt, bladert u omlaag door de lijst met applicaties en zoekt u de HEVC-video-extensie- app.
- Wanneer u het ziet, klikt u er eenmaal op en vervolgens op Verwijderen in het nieuw verschenen contextmenu.
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "ms-windows-store: // home" en druk op Enter om de startpagina van Microsoft Store te openen.
- Zodra u zich in de Microsoft Store bevindt, gebruikt u de zoekfunctie in de rechterbovenhoek om te zoeken naar HEVC-video-extensies .
Opmerking: u kunt het ook rechtstreeks vanuit uw browser downloaden via deze link (hier)
- Klik in het volgende scherm op Ophalen om de toepassing te installeren en wacht tot het proces is voltooid.
- Nadat de toepassing is geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende keer opstarten van het systeem is opgelost.
Als deze methode niet van toepassing was of het probleem niet voor u is opgelost, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: De HEVC-video-extensie resetten
Verschillende betrokken gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door de geavanceerde instellingen van de HEVC-video-extensie te openen en een reset hebben uitgevoerd. Hoewel dit niet zo effectief is als methode 1, is het een eenvoudigere en minder ingrijpende oplossing voor gebruikers die willen voorkomen dat ze opnieuw moeten installeren.
Hier is een korte handleiding voor het resetten van de HEVC-video-extensie met behulp van het scherm Apps & functies:
- Druk eerst op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens ' ms-instellingen: appsfeatures' en druk op Enter om het tabblad Apps en functies van de app Instellingen te openen.
- Zodra u zich in het scherm Apps & functies bevindt, bladert u omlaag door de lijst met beschikbare apps en zoekt u de HEVC-video-extensie.
- Wanneer u het ziet, klikt u er eenmaal op en vervolgens op Geavanceerde opties (onder Microsoft Corporation )
- Blader in het scherm Geavanceerde opties van HEVC Video Extension naar het tabblad Reset en klik op Reset.
- Klik nogmaals op Reset bij de bevestigingsprompt om het proces te starten.
- Zodra het proces is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost zodra het volgende systeemstartproces is voltooid.
Als het probleem nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 3: De app Films en tv opnieuw instellen
Het blijkt dat de foutcode 0xc00db3b2 fout ook kan optreden als gevolg van enkele beschadigde elementen in de map met films en tv- apps. Verschillende getroffen gebruikers zijn erin geslaagd om het probleem volledig op te lossen door gewoon hun weg te vinden naar het menu Apps & Functies en de toepassing opnieuw in te stellen alsof deze voor het eerst werd gestart.
Hier is een korte handleiding voor het resetten van de Movies & TV-app om de foutcode 0xc00db3b2 op te lossen :
- Druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ of plak vervolgens ' ms-instellingen: appsfeatures' en druk op Enter om het tabblad Apps en functies van de app Instellingen te openen
- Wanneer u naar het scherm Apps & functies gaat, bladert u omlaag door de lijst met beschikbare apps en zoekt u de app Films en tv.
- Zodra u het weet te vinden, klikt u er eenmaal op en vervolgens op Geavanceerde opties (onder Microsoft Corporation )
- Blader in het scherm Geavanceerde opties van Films en tv omlaag naar het tabblad Reset en klik op Reset.
- Klik nogmaals op Reset bij de bevestigingsprompt om het proces te starten.
- Zodra het proces is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost zodra het volgende systeemstartproces is voltooid.
