Hoe de importeur te repareren meldde een generieke fout in Adobe Premiere
Adobe Premiere is een van de toonaangevende videobewerkingssoftware. De Adobe Premiere Pro is de opvolger van Adobe Premiere. De software werd voor het eerst geïntroduceerd in het jaar 2003 en kreeg al snel bekendheid vanwege de gebruikersvriendelijke interface, functies en potentie. Net als elke andere applicatie, kan het zijn gebruikers nu en dan problemen geven met een paar fouten. Een daarvan is de foutmelding ' De importeur heeft een generieke fout gerapporteerd '. Dit verschijnt wanneer u video's in de tijdlijn probeert te importeren met behulp van de importfunctie. Dit kan verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld niet-ondersteunde codec- of videobestandsindeling.
In dit artikel zullen we de foutmelding doornemen door de oorzaken ervan te bespreken en later de oplossingen vermelden die u kunt toepassen om van de foutmelding af te komen; grondig. Laten we daarom beginnen met de oorzaken.
Wat veroorzaakt het foutbericht 'De importeur heeft een generieke fout gerapporteerd' in Adobe Premiere?
Zoals we eerder hebben vermeld, verschijnt het foutbericht terwijl u de importer gebruikt om videobestanden te importeren. Dit kan de volgende redenen hebben:
- Niet-ondersteunde codec: alle video-opnameapparaten gebruiken verschillende codecs. Als de codec niet wordt ondersteund door de Adobe Premiere Pro-software, kunt u deze niet in de tijdlijn importeren. In dat geval moet u de codec van de videobestanden wijzigen.
- Niet-ondersteunde videobestandsindeling: Adobe Premiere is vrij gul met de videobestandsindeling, maar ondersteunt niet alle videobestandsindelingen om voor de hand liggende redenen. Daarom, als de video die u probeert te importeren niet door de toepassing wordt ondersteund, zult u uiteindelijk op het foutbericht stuiten.
- Activeringsproblemen: Volgens Adobe kunnen activeringsproblemen soms een deel van de functionaliteit van de importeur verstoren. Zorg er daarom voor dat de software is geactiveerd en dat u bent aangemeld bij uw Creative Cloud-account.
- Naam videobestand: in sommige gevallen kan het probleem ook worden veroorzaakt door de naam van het videobestand. Er kunnen enkele symbolen in de naam van het bestand staan waardoor het probleem opduikt.
Dat gezegd hebbende, laten we in het echte deel gaan en u door deze beproeving helpen. Volg alle geboden oplossingen als een of twee oplossingen niet voor u werken.
Oplossing 1: controleer het videobestandsformaat en de codec
Het eerste wat u moet doen wanneer u het foutbericht tegenkomt, is controleren of het formaat waarin de video zich bevindt en de codec wordt ondersteund door Adobe. Bepaalde codecs worden niet ondersteund door Adobe Premiere, bijvoorbeeld ondersteuning voor de QuickTime-codec is weggevallen door Adobe. In een dergelijk geval moet u de beelden transcoderen naar een nieuwere / moderne codec.
Als het videobestandsformaat niet door Adobe wordt ondersteund, kunt u het bestand ook niet importeren. Evenzo moet je het formaat van het videobestand wijzigen, wat vrij eenvoudig is. Raadpleeg deze link voor een lijst met ondersteunde videobestandsindelingen.
Oplossing 2: de mediabestandcache opschonen
Een ander ding dat u kunt doen, is proberen de cache van mediabestanden te verwijderen en vervolgens uw bestanden te importeren. Wanneer u video- of audiobestanden importeert in Adobe Premiere, worden versies van deze bestanden opgeslagen die snel weer toegankelijk zijn voor betere prestaties. Deze opgeslagen versies worden Media Cache Files genoemd. Ga als volgt te werk om de bestanden te verwijderen:
- Sluit Adobe Premiere Pro en ga vervolgens naar de directory Gebruikersapp \\ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common . Houd er rekening mee dat de map AppData standaard is verborgen, dus zorg ervoor dat u deze ongedaan hebt gemaakt.
- Als u een Mac gebruikt, gaat u naar de map / Users // Bibliotheek / Application Support / Adobe / Common .
- Verwijder de bestanden en start vervolgens Adobe Premiere Pro.
- Als u problemen ondervindt bij het vinden van het bovenstaande pad, kunt u ook gewoon naar Voorkeuren gaan en vervolgens naar het tabblad Mediacache navigeren.
Oplossing 3: verplaats de bestanden naar een andere locatie of hernoem ze
In sommige scenario's kan het probleem worden veroorzaakt door het opgegeven pad van de video- of audiobestanden. In een dergelijk geval moet u het pad van de bestanden wijzigen, dwz ze naar een andere schijf verplaatsen of gewoon naar een andere map. Dit werd door veel gebruikers gemeld en heeft hen geholpen het probleem op te lossen.
U kunt ook proberen om eenvoudigweg de bestanden in dezelfde map te hernoemen en vervolgens de bestanden te importeren. Als het niet werkt, verplaats ze dan gewoon naar een andere locatie.
Oplossing 4: installeer Premiere Pro opnieuw
Als alle bovengenoemde oplossingen niet voor u werken, is er mogelijk een probleem met de installatie van de software en moet u deze opnieuw installeren. Hier is hoe het te doen:
- Open Creative Cloud .
- Verwijder Adobe Premiere Pro terwijl u de voorkeuren behoudt (een optie tijdens het verwijderen).
- Eenmaal gedaan, installeer het opnieuw en kijk of het het probleem oplost.
