Fortnite is momenteel een van de meest populaire multiplayer-spellen en heeft meer dan 250 miljoen geregistreerde gebruikers. Dit zijn enorme aantallen en zijn het hele jaar door constant toegenomen. Ontwikkelaars van Epic Games beheren regelmatig updates voor de game, waaronder veel bugfixes. Veel gebruikers ondervonden echter de " Login mislukt - Uw account kan niet op dit platform spelen. Neem contact op met de klantenservice ”Fout tijdens het proberen in te loggen.

“Inloggen mislukt - uw account kan niet op dit platform spelen. Neem contact op met de klantenservice ”Fout op Fortnite

Wat veroorzaakt de fout 'Uw account kan niet op dit platform spelen'?

Nadat we meerdere rapporten van meerdere gebruikers hadden ontvangen, besloten we het probleem te onderzoeken en bedachten we een reeks oplossingen om het volledig uit te roeien. We hebben ook de reden onderzocht waardoor deze is geactiveerd en hebben deze als volgt vermeld.

Meerdere aanmeldingen: het probleem wordt veroorzaakt wanneer de gebruiker zich aanmeldt bij meerdere consoles met hetzelfde account. Veel consoles slaan de informatie permanent op en gebruiken deze om elke keer in te loggen bij het spel. Dit veroorzaakt een probleem met de database van de game en u kunt alleen inloggen op dezelfde console. Het betekent dat als u probeert in te loggen bij de game vanaf een andere console, deze fout wordt geactiveerd.

Nu u een basiskennis hebt van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Zorg ervoor dat u deze implementeert in de specifieke volgorde waarin ze worden gepresenteerd om conflicten te voorkomen.

Oplossing 1: Consoles loskoppelen

Als u vanaf uw pc probeert in te loggen op Fortnite nadat u bent ingelogd op Xbox of PS4, kan deze fout worden veroorzaakt. Daarom zullen we in deze stap de account loskoppelen van de consoles. Daarom:

1. Start op uw computer een browser en open een nieuw tabblad.
2. Klik hier om naar de epische spelpagina te navigeren.
3. Klik op de optie " Aanmelden " en voer uw accountgegevens in.
   
   Klik op de knop 'Aanmelden'
4. Selecteer de knop ' Aanmelden ' om u aan te melden bij uw account.
5. Beweeg de aanwijzer op de accountnaam in de rechterbovenhoek en selecteer de optie 'Account' .
   
   Beweeg de aanwijzer over de accountnaam en selecteer 'Account'
6. Selecteer de optie " Verbonden accounts " in het linkerdeelvenster.
   
   Klik in het linkerdeelvenster op "Verbonden accounts"
7. Klik op " Verbinding verbreken " onder de optie " Xbox " en "PlayStation" .
8. Hiermee wordt het account losgekoppeld van Xbox en PlayStation .
9. Probeer vanaf uw computer in te loggen bij Fortnite en controleer of het probleem blijft bestaan.

Oplossing 2: een nieuw account maken

Deze optie is mogelijk niet haalbaar voor de meeste gebruikers. Fornite heeft heel veel in-game voortgangsstatistieken en zelfs de skins die je koopt zijn beperkt tot het account. Door een nieuw account aan te maken, zul je daarom alle voortgang en de in-game aankopen resetten. Dit zal het probleem echter zeker oplossen. Om een ​​nieuw account aan te maken:

1. Navigeer hier en klik op de knop ' Aanmelden ' in de rechterbovenhoek.
   
   Klik op de knop 'Aanmelden'
2. Klik op de link ' Aanmelden ' onderaan.
3. Voer de informatie in waarmee u het account wilt maken en volg de instructies op het scherm.
4. Log in met dit account in de Epic Games-client en controleer of het probleem blijft bestaan.

   Opmerking: log van tevoren uit bij de Epic Games-client.