Hoe Amazon Error Code 9074 te repareren
Gebruikers ervaren de foutcode 9074 wanneer ze Amazon Prime Video streamen, meestal via hun Roku-apparaat. Deze foutmelding is vrij nieuw en is pas recent opgedoken in verschillende televisies wanneer gebruikers shows of films streamen.
Sinds het foutbericht opdook, hebben Amazon-functionarissen niet stilgehouden waarom dit probleem zich voordeed. De klantvertegenwoordigers hebben gezegd dat het een 'technisch' probleem is dat te zijner tijd zal worden opgelost. Meestal blijft dit foutbericht enkele uren (maximaal enkele dagen) maar het lijkt steeds weer op te duiken.
In dit artikel zullen we doornemen waarom dit foutbericht verschijnt en wat u kunt doen om het te verhelpen.
Wat veroorzaakt Amazon Error Code 9074?
Na het ontvangen van rapporten van meerdere gebruikers en het uitvoeren van ons eigen onderzoek kwamen we tot de conclusie dat deze foutmelding om verschillende redenen optreedt. Sommige staan hieronder vermeld (ze zijn mogelijk niet op u van toepassing).
- Technische problemen: dit is van toepassing op de meeste gevallen waarin Amazon Prime Video problemen ondervindt op de backend-server. Als er problemen zijn in de backend, kunt u niets anders doen dan het probleem afwachten.
- Service- uitval : Amazon ondergaat regelmatig verschillende uitval (zoals Netflix, Facebook, enz.) Waarbij al haar services niet bruikbaar zijn in een specifiek geografisch gebied of over de hele wereld. Dit is een veel voorkomend scenario en net als in het vorige geval kunt u niets anders doen dan wachten.
- Kanaalproblemen: als u Roku gebruikt om Amazon Prime te streamen en een kanaal gebruikt, zijn er mogelijk problemen met de configuratie van het kanaal. Eenvoudigweg wordt het probleem hier opgelost door het kanaal opnieuw in te stellen.
- Roku in foutstatus: als u Roku gebruikt om Amazon Prime-video's te streamen, wordt deze waarschijnlijk toegevoegd aan uw Amazon Account Management. Dit is een bekend probleem en verschillende mensen hebben een oplossing bedacht waarbij u het Roku-apparaat afmeldt en vervolgens Amazon Prime Video opent.
- Apparaat in foutstatus: een ander veel voorkomend probleem waarom gebruikers de foutcode 9074 ervaren, is als een van de apparaten (inclusief Roku, internetrouter, tv, enz.) Een foutstatus heeft. Power cycling ze vernieuwt alle tijdelijke configuraties en lost het probleem op.
- Internet delen: Hoewel internet geen probleem zou moeten zijn als je genoeg bandbreedte hebt, ontdekten veel gebruikers dat als ze hun internet met andere apparaten deelden, de foutmelding 9074 steeds opnieuw verscheen. Gewoon het probleem oplossen door het streaming-apparaat alleen met internet te verbinden.
- VPN en proxy's: meerdere gebruikers kunnen VPN's gebruiken om toegang te krijgen tot kanalen en shows die niet beschikbaar zijn op hun huidige locatie. Deze VPN's geven je misschien toegang tot je favoriete programma's, maar ze kunnen ook verschillende problemen veroorzaken, waaronder het onderwerp dat wordt besproken.
Voordat u met de oplossingen begint, moet u ervoor zorgen dat u al uw werk hebt opgeslagen. Ook worden al uw configuraties verwijderd, dus zorg ervoor dat u ook al uw gegevens bij de hand hebt.
Oplossing 1: Amazon Prime Video Status controleren
Voordat we iets anders proberen, moet de eerste stap zijn om naar internet te navigeren en te controleren wat de status van Amazon Prime Video is. Amazon heeft (net als alle andere streamingdiensten) ook wat downtime waar het onderhoud ondergaat of technische problemen ondervindt waaraan je niets kunt doen.
Hier kunt u naar forums zoals Amazon-forums en Reddit navigeren en controleren of het probleem daar ook voor andere gebruikers blijft bestaan. Als u een gemeenschappelijk gedrag ziet, ook van andere gebruikers, betekent dit dat er aan uw kant niets mis is. Als u zichzelf echter als de enige ziet, kunt u de onderstaande oplossingen doornemen. U kunt naar Down Detector navigeren en de status daar controleren. De opgeloste problemen worden daar meestal ook vermeld samen met de datum en tijd.
Opmerking: controleer ook de forums voor Amazon Error code 9074. Mogelijk vindt u daar nuttige antwoorden.
Oplossing 2: Power cycling van uw installatie
Voordat we verder gaan met het wijzigen van de configuraties in uw Amazon-account Roku, is het de moeite waard om uw hele set-up te fietsen. Power cycling is het afsluiten van alles op uw computer en het verwijderen van de netsnoeren uit de stopcontacten. Dit zorgt ervoor dat alle tijdelijke configuraties zijn gewist en wanneer u de apparaten opnieuw start, worden de standaardconfiguraties ingesteld. Dit kan verschillende problemen in tal van toepassingen oplossen.
Opmerking: voer deze oplossing uit voor alle apparaten, inclusief router, tv, Roku-apparaat, enz.
- Schakel elk apparaat op de juiste manier uit. Doe dit voor alle apparaten zoals hierboven uitgelegd.
- Haal nu de stekker van elk apparaat uit het stopcontact en houd de aan / uit-knop minstens 10-15 seconden ingedrukt.
- Laat de aan / uit-knop na de voorgeschreven tijd los en laat de apparaten ongeveer 10 minuten staan.
- Sluit nu alles weer aan en start uw apparaat. Navigeer naar Prime Video en controleer of fout 9074 is opgelost.
Oplossing 3: VPN / Proxy-services uitschakelen
VPN's en proxyservers kunnen internetgebruikers flexibiliteit bieden. Ze kunnen worden gebruikt binnen een organisatie of voor persoonlijk privégebruik (vooral als u ze gebruikt voor toegang tot verschillende kanalen of shows die niet beschikbaar zijn op uw geografische locatie). Na verschillende gevallen te hebben bekeken, concludeerden we dat VPN-servers en proxyservers inderdaad Amazon Video-kanalen in Roku belemmeren.
Als je dus een VPN of tunneling gebruikt, zorg er dan voor dat je deze verwijdert en probeer vervolgens verbinding te maken met Prime Video zonder iets in te schakelen. Als u bovendien een internetverbinding van organisaties of openbare plaatsen gebruikt, zorg er dan voor dat u overschakelt naar een privé-internet en controleer of het probleem daar blijft bestaan.
Opmerking: een ander ding om te proberen is het loskoppelen van alle andere apparaten die momenteel zijn verbonden met de netwerkverbinding die ook door uw Roku-apparaat wordt gebruikt. We kwamen dit probleem tegen en stelden vast dat er verschillende gevallen waren waarbij het probleem verdwenen was als een privéverbinding uitsluitend met Roku werd gebruikt.
Oplossing 4: Kanaal resetten in Roku
Als je Roku gebruikt om Amazon Prime Video te streamen, heb je waarschijnlijk een kanaal toegevoegd om toegang te krijgen tot het platform. Er zijn problemen met kanalen wanneer u ze handmatig toevoegt en wanneer u handmatig toevoegt, is de kans groot dat de configuratie niet correct wordt ingesteld. Als u Prime Video niet kunt streamen en problemen ondervindt, gaan we naar uw Roku-instellingen en verwijderen we het Prime Video-kanaal van daar. Nadat u uw Roku-apparaat opnieuw hebt opgestart, zullen we het kanaal opnieuw toevoegen en controleren of het probleem is opgelost.
- Navigeer naar je Roku- kanaalmenu en navigeer naar het kanaal van Prime Video .
- Klik op Kanaalopties (of u kunt de externe snelkoppeling gebruiken) en klik vervolgens op Verwijderen .
- Nadat u het kanaal hebt verwijderd, start u de computer correct opnieuw op. Navigeer na het opnieuw opstarten naar de Channel Store en zoek naar Prime Video
- Klik op de knop Kanaal toevoegen en start nadat het kanaal is toegevoegd Prime Video.
Opmerking: mogelijk moet u uw inloggegevens opnieuw invoeren omdat u het kanaal als een nieuwe kopie hebt toegevoegd.
- Controleer of het probleem is opgelost.
Als de bovenstaande methode niet voor u werkte en u nog steeds problemen ondervindt, gaat u naar de volgende oplossing.
Oplossing 5: het Roku-apparaat van Amazon afmelden
Als de laatste oplossing niet voor u werkte, is er een mogelijkheid dat er een probleem is met uw Amazon-account op uw Roku. U logt afzonderlijk in op Amazon en aanvullende functies en configuraties worden vervolgens dienovereenkomstig gedownload. Soms kunnen de accountinstellingen in uw Roku-apparaat voor Amazon echter beschadigd raken en verschillende problemen veroorzaken. In deze oplossing zullen we naar uw instellingen navigeren en uw Roku-apparaat van het Amazon-account afmelden . Later kunt u het opnieuw toevoegen met dezelfde stappen in omgekeerde volgorde.
- Navigeer naar de officiële accountwebsite van Amazon en open uw instellingen .
- Navigeer na het navigeren naar Instellingen naar Digitale inhoud . Hier onder het tabblad Digitaal beheer ziet u een knop Beheer uw inhoud en apparaten . Klik er eenmaal op.
- Zodra het nieuwe venster wordt geopend, klikt u op Uw apparaten . Hier worden alle apparaten weergegeven die zijn verbonden met uw account. Zoek het Roku- apparaat en klik op de knop Deregister .
- Start nu uw Roku-apparaat opnieuw op en navigeer naar Prime Video . Nadat het kanaal / de applicatie is geladen, klikt u op Instellingen / Menu (u kunt ook gebruik maken van de snelkoppeling op uw afstandsbediening).
- Selecteer daarna het menu Help en instellingen .
- Klik nu op Afmelden . Nu wordt u opnieuw gevraagd om ook uit te loggen bij het Amazon-account. Klik op Afmelden .
- Start uw Roku-apparaat opnieuw op. Probeer nu opnieuw uw Amazon-account toe te voegen en voeg vervolgens het Amazon-kanaal toe. Controleer nu of Amazon Video werkt zoals verwacht en de fout 9074 is verholpen.
Als u het foutbericht 9074 bij het streamen van Amazon Video nog steeds niet kunt oplossen, kunt u waarschijnlijk niets anders doen dan wachten . Dit is hoogstwaarschijnlijk een probleem met de backend-servers en meestal repareren de ingenieurs van Amazon de downtime in een paar uur of dagen.
