Hoe Alexa Drop-In Fix Not Woking te repareren

Verschillende gebruikers melden dat de Alexa Drop In-functie niet langer voor hen werkt. In de meeste gevallen melden getroffen gebruikers dat het probleem abrupt is begonnen en kunnen ze geen verandering bedenken die dit probleem mogelijk heeft veroorzaakt.

Alexa Drop-In Werkt niet

Wat is Alexa Drop-In?

Alexa Drop-In is een functie die zeer vergelijkbaar werkt met een intercom voor Amazon Echo-apparaten. Met deze functie kunnen gebruikers een van de Alexa-apparaten vanuit een huishouden oproepen. Het wordt meestal gebruikt om thuis in te checken - in plaats van specifieke mensen te bellen - of als een intercom tussen verschillende Alexa-apparaten.

Wat zorgt ervoor dat Alexa Drop-in stopt met werken?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om dit specifieke probleem op te lossen. Op basis van onze onderzoeken zijn er verschillende daders die verantwoordelijk kunnen zijn voor dit specifieke probleem:

  • Automatische drop-in is niet geconfigureerd . Onlangs heeft Amazon een update uitgebracht waarmee deze functie standaard is uitgeschakeld. Tenzij u ervoor kiest om het te configureren, kunt u de drop-infunctie niet automatisch gebruiken. Als u op zoek bent naar een snelle oplossing, kunt u de handmatige aanpak gebruiken door met Alexa te praten en het apparaat op te geven waarmee u Drop-in wilt gebruiken.
  • Het is de gebruikersaccount niet toegestaan ​​om drop-in te gebruiken - Het is ook mogelijk dat u dit probleem tegenkomt, omdat het gebruikersaccount dat u gebruikt niet is geconfigureerd om de drop-in-functie te gebruiken. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door uw gebruikersaccount de mogelijkheid te geven de drop-infunctie te gebruiken.
  • Communicatie is uitgeschakeld voor sommige van uw verbonden apparaten - Een ander potentieel scenario dat dit probleem kan veroorzaken, is gevallen waarin apparaatcommunicatie is uitgeschakeld voor sommige van uw apparaten. In dit geval kunt u het probleem oplossen door communicatie in te schakelen voor elk van uw verbonden apparaten.
  • Glitch applicatie - Het blijkt dat Amazon een bug heeft geïntroduceerd bij een van de nieuwste applicaties die de drop-in-functionaliteit voor veel getroffen gebruikers heeft verbroken. Vergelijkbare gebruikers die met hetzelfde probleem te maken kregen, konden het probleem oplossen door de Amazon Alexa-app opnieuw te installeren. de fix is ​​naar verluidt succesvol op zowel Android als iOS.

Als u momenteel moeite hebt om dezelfde foutmelding op te lossen, vindt u in dit artikel verschillende stappen voor probleemoplossing. Hieronder ziet u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie met succes hebben gebruikt om dit foutbericht op te lossen. Van alle onderstaande methoden wordt bevestigd dat ze door minstens één gebruiker werken die moeite hadden om hetzelfde probleem op te lossen.

Volg voor de beste resultaten de methoden in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, omdat ze zijn geordend op efficiëntie en ernst. Een van de mogelijke oplossingen is zeker om het probleem op te lossen, ongeacht de dader die het veroorzaakt.

Methode 1: De functie Handmatig inleveren gebruiken

Het blijkt dat dit het resultaat is van een update die tegelijkertijd op zowel de Android- als de iOS-app is gepusht. Het lijkt er zeker op dat een van de nieuwste updates de functionaliteit van Alexa Drop In heeft verbroken.

Verschillende getroffen gebruikers hebben ontdekt dat hoewel automatisch drop-in niet langer werkt zoals bedoeld, u het nog steeds handmatig kunt doen. Je kunt dit doen door " Alexa Drop In " te zeggen, en dan krijg je een aantal opties om uit te kiezen (met apparaten die compatibel zijn binnen je huishouden).

Dit is absoluut niet ideaal omdat het enige handmatige invoer vereist, maar het is nog steeds beter dan het niet gebruiken van de Drop-In-functie.

Als dit probleem niet voor u werkt of als u op zoek bent naar een alternatief dat de automatische functie terugbrengt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: Uw gebruikersaccount laten gebruiken

Een andere vrij veel voorkomende reden waarom de drop-infunctie in een huishouden niet werkt, is omdat het account waarvan u probeert het te doen, deze functie niet mag gebruiken. Verschillende betrokken gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door het tabblad Contacten (in de Alexa-app) te openen vanaf een smartphone en de drop-infunctie voor hun account in te schakelen.

Opmerking : Alexa kan u ook vragen om deze functie in te schakelen via een pop-up als u op de chat-bubbel onderaan het scherm tikt.

De drop-in-prompt afdwingen

Als het gebruik van de chatfunctie Alexa niet heeft gevraagd om je te vragen of je de drop-infunctie wilt inschakelen, kun je dit ook handmatig doen door de onderstaande stappen te volgen:

  1. Open de Alexa-app en tik op de actieknop in de linkerbovenhoek van het scherm. Tik in het nieuw verschenen vervolgkeuzemenu op Contacten.

    Toegang tot de contactenlijst
  2. Klik op het tabblad Contacten op uw profiel (dit moet bovenaan worden vermeld).
  3. Controleer in het volgende scherm of de schakelaar die is gekoppeld aan Toestaan ​​toestaan is ingeschakeld. Bevestig vervolgens uw selectie door op of OK te tikken .

    Drop-in toestaan ​​via Alexa-app
  4. Probeer de drop-infunctie opnieuw te gebruiken en kijk of het probleem is opgelost.

Als het probleem hiermee niet is opgelost of als u op zoek bent naar een andere oplossing, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: Ervoor zorgen dat communicatie is ingeschakeld voor elk apparaat

Een andere reden waarom de drop-infunctie voor sommige apparaten mislukt, is wanneer sommige apparaten niet met anderen mogen communiceren. Deze instellingen kunnen worden aangepast via de Alexa-app op het tabblad Communicatie.

Verschillende getroffen gebruikers die dit specifieke probleem hebben ondervonden, hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door toegang te krijgen tot de Alexa-app en communicatie in te schakelen voor elk apparaat. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Open uw Alexa-app. Als u het niet hebt geïnstalleerd, downloadt u de juiste versie ( iOS of Android )
  2. Zodra je in de Alexa- app bent, tik je op het menupictogram (linkerbovenhoek) en selecteer je Instellingen in het nieuw verschenen menu.
  3. Tik in het instellingenmenu op Amazon Household .

    Toegang tot de instellingen van het Amazon-huishouden
  4. Tik in het scherm Apparaten op het eerste apparaat en zorg ervoor dat de aan Communicatie gekoppelde schakelaar is ingeschakeld.

    Een apparaat selecteren
  5. Keer terug naar het scherm van het apparaat en zorg ervoor dat alle verbonden apparaten Communicatie hebben ingeschakeld .

    Communicatie inschakelen voor elk verbonden apparaat
  6. Test de Drop-In- functie en kijk of het probleem is opgelost.

Als u nog steeds dezelfde problemen ondervindt, gaat u naar de volgende methoden hieronder.

Methode 4: De Alexa-app opnieuw installeren

Het lijkt erop dat Amazon de fout in hun update inzag en stilletjes een update heeft gepusht die terug zou moeten keren naar het oude gedrag. Helaas is het simpelweg niet voldoende om de Alexa-app-update te laten uitvoeren, omdat het probleem hiermee niet wordt opgelost. Veel getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem pas is opgelost nadat ze de app hadden verwijderd en de nieuwste versie opnieuw hadden geïnstalleerd.

Deze fix is ​​naar verluidt effectief op zowel Android als iOS. Hieronder vindt u twee handleidingen voor het verwijderen van de Alexa-app. Volg welke handleiding van toepassing is op het besturingssysteem dat u gebruikt.

De Amazon Alexa-app opnieuw installeren op Android

  1. Tik op uw startscherm op het pictogram Instellingen .
  2. Tik in het hoofdinstellingenscherm op Apps (Apps & meldingen) en tik vervolgens opnieuw op Apps .
  3. Blader door de lijst met applicaties, zoek Amazon Alexa en tik erop.
  4. Tik in het scherm App-info van Amazon Alexa op Verwijderen en bevestig om de applicatie te verwijderen.

    De Amazon Alexa-app verwijderen
  5. Nadat de verwijdering is voltooid, bezoekt u deze link (hier) vanaf een Android-apparaat en installeert u de nieuwste versie van Amazon Alexa opnieuw. U kunt ook Google Play Store openen en de app handmatig downloaden.
  6. Probeer de Drop-In-functie opnieuw te gebruiken en kijk of het probleem is opgelost.

De Alexa-app opnieuw installeren op iOS

  1. Start de app Instellingen vanaf uw startscherm.
  2. Tik in het menu Instellingen op Algemeen en selecteer vervolgens 'Apparaat' Opslag .
  3. Blader vervolgens vanuit het volgende scherm door de lijst met apps, zoek Amazon Alexa en tik erop.
  4. Tik in het Amazon Alexa- venster op App verwijderen .

    De Amazon Alexa-app verwijderen
  5. Bevestig de verwijdering van de app door nogmaals op App verwijderen te tikken .
  6. Bezoek deze link ( hier ) en download en installeer de nieuwste versie van Amazon Alexa. U kunt iTunes ook handmatig openen en handmatig naar de app zoeken.

Interessante Artikelen