Hoe 'Muis willekeurig loskoppelen en opnieuw verbinden' op Windows 10 te repareren

Verschillende gebruikers hebben ons benaderd met vragen nadat ze zich steeds meer ergeren aan het feit dat hun muis willekeurig loskoppelt en opnieuw verbinding maakt terwijl ze hem gebruiken. Dit probleem is bevestigd bij zowel de nieuwere USB-muizen als oudere modellen die nog steeds een PS / 2-poort gebruiken. De overgrote meerderheid van gebruikersrapporten vindt plaats op Windows 10. Sommige gebruikers suggereren dat het probleem begon op te treden nadat ze een lopende Windows 10-update hadden geïnstalleerd.

Muis willekeurig loskoppelen en opnieuw verbinden op Windows 10

Wat veroorzaakt willekeurige muisverbindingen op Windows 10?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om dit specifieke probleem op te lossen. Het blijkt dat er meerdere potentiële daders zijn waarvan bekend is dat ze dit probleem veroorzaken:

  • Hardwarefout van muis - Mogelijk ondervindt u dit probleem door een hardwarefout. In dit geval moet u de nodige verificaties uitvoeren om ervoor te zorgen dat u niet met een defecte muis te maken heeft. U kunt dit doen door de muis op een ander apparaat aan te sluiten en te kijken of de willekeurige verbroken verbindingen nog steeds optreden.
  • Automatische USB-opschorting is ingeschakeld voor het HID-apparaat - Een andere mogelijke boosdoener is een USB-specifiek probleem met de naam USB-opschorting. Als het HID-apparaat is geconfigureerd om gebruik te maken van Automatische USB-opschorting, kan het voorkomen dat de muis de verbinding verbreekt tijdens inactieve perioden. In dit geval moet u het probleem kunnen oplossen door de automatische USB-onderbrekingsmodus via Apparaatbeheer uit te schakelen.
  • USB-onderbreking is ingeschakeld voor het energieplan - zelfs als u ervoor hebt gezorgd dat de USB-poort geen selectieve onderbreking mag gebruiken, kan uw huidige energieplan die instelling overschrijven en de functie weer inschakelen. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door uw energieplan te wijzigen om te stoppen met het gebruik van USB-selectief.
  • Een EMI zorgt ervoor dat de willekeurige muis wordt losgekoppeld - zoals verschillende gebruikers hebben gemeld, kan dit specifieke probleem ook optreden als gevolg van constante elektromagnetische interferentie. Op basis van gebruikersrapporten gebeurt dit meestal op draagbare computers (laptop, ultrabooks, enz.) Door draagbare ventilatoren en koelers die via USB zijn aangesloten. In dit geval moet u het probleem kunnen oplossen door het apparaat dat verantwoordelijk is voor het EMI los te koppelen.
  • Verouderde of beschadigde stuurprogrammaversie - De willekeurige verbroken verbindingen worden gerapporteerd in combinatie met een onvolledige, verouderde of onjuiste muisdriver. In de meeste gevallen wordt het probleem veroorzaakt door Windows Update (WU) omdat het verkeerde stuurprogramma wordt geïnstalleerd. Als dit scenario van toepassing is, moet u het probleem kunnen oplossen door uw huidige stuurprogramma te verwijderen en de nieuwste versie van de website van uw fabrikant te installeren.
  • Windows 10 glitch - rond juni 2018 introduceerde Microsoft een update waarvan bekend is dat deze willekeurige verbroken verbindingen met via USB verbonden randapparatuur veroorzaakt. Sindsdien heeft MS het probleem verholpen door een hotfix beschikbaar op alle Windows 10-versies. Dus als dit scenario van toepassing is, moet u het probleem kunnen oplossen door elke openstaande update te installeren.
  • Probleem met stroomverbruik - Uw PSU (voedingseenheid) kan ook verantwoordelijk zijn voor deze willekeurige loskoppeling van de muis. Als uw via USB aangesloten apparaten meer stroom verbruiken dan uw PSU kan leveren, kunt u dit probleem tegenkomen. In dit geval moet u het probleem kunnen oplossen door te upgraden naar een betere PSU of door een USB-hub met een externe voedingsadapter te krijgen.

Als u momenteel dit muisprobleem op uw Windows 10-computer probeert op te lossen, vindt u in dit artikel enkele stappen voor probleemoplossing die u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie met succes hebben gebruikt om de willekeurige loskoppeling van de muis te verhelpen.

Van elk van de mogelijke fixes hieronder wordt bevestigd dat het effectief is door ten minste één getroffen gebruiker. Als u zo efficiënt mogelijk wilt blijven, raden we u aan de methoden te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, omdat ze zijn geordend op efficiëntie en ernst.

Laten we beginnen!

Methode 1: Controleren of uw muis correct werkt met andere apparaten

Voordat u een van de andere mogelijke oplossingen hieronder probeert, is het belangrijk om de nodige verificaties uit te voeren om ervoor te zorgen dat u niet echt met een defecte muis te maken hebt. Het is mogelijk dat uw USB-kabel / dongle niet goed werkt en op de een of andere manier de verbroken verbindingen veroorzaakt.

Om deze potentiële dader uit uw lijst te halen, verbindt u de muis eenvoudig met een ander apparaat en kijkt u of het probleem nog steeds optreedt. Als u geen andere computer hebt, sluit u deze aan op een smart-tv of zelfs op uw Android-apparaat als u een OTG-kabel hebt.

Als de verbroken verbindingen nog steeds plaatsvinden, is het duidelijk dat het probleem niet op Windows 10 wordt geïsoleerd en geen verband houdt met de muisstuurprogramma's. In dit geval is de enige acceptabele oplossing om uw muis ter reparatie in te sturen (als u nog steeds een geldige garantie hebt) of om een ​​nieuw randapparaat te kopen.

Als het probleem niet op een ander apparaat optreedt, kunt u het probleem in elk geval isoleren voor Windows. Volg in dit geval de onderstaande methode voor een andere reparatiestrategie.

Methode 2: Automatische USB-onderbreking voor HID-apparaat uitschakelen

De meeste getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het muisprobleem op Windows 10 hebben opgelost door USB-opschorting uit te schakelen. Met deze functie kan het hubstuurprogramma een afzonderlijke poort onderbreken zonder de werking van de andere poorten op de hub te beïnvloeden. Selectieve opschortingen zijn een handige functie die is ingeschakeld (vooral als u energie wilt besparen), maar het is bekend dat het verbindingsproblemen met randapparatuur veroorzaakt.

Als u merkt dat uw muis de neiging heeft om los te koppelen tijdens inactieve periodes, is de kans groot dat u het probleem kunt oplossen door Automatisch USB-onderbreken uit te schakelen via het tabblad Energiebeheer van de eigenschappen van uw muis. Dit is wat u moet doen:

  1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "devmgmt.msc" en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen. Als u wordt gevraagd door de UAC (Gebruikersaccountbeheer), klikt u op Ja bij de prompt om beheerdersrechten toe te kennen.
  2. Zodra u in Apparaatbeheer bent, vouwt u het vervolgkeuzemenu uit dat is gekoppeld aan Human Interface Devices .
  3. Klik vervolgens met de rechtermuisknop in de lijst met HID-apparaten en kies Eigenschappen in het contextmenu.

    Opmerking: ik gebruik een Logitech-muis in mijn test.

  4. Wanneer u zich in het scherm Eigenschappen van uw muis bevindt, selecteert u het tabblad Energiebeheer in de lijst met menu's.
  5. Schakel op het tabblad Energiebeheer het vinkje uit bij De computer toestaan ​​dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen.
  6. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan en start uw computer opnieuw op om de wijziging af te dwingen.
  7. Zodra de volgende opstartprocedure is voltooid, test u uw muis en kijkt u of het probleem is opgelost.

USB-opschorting uitschakelen op Windows 10 met Apparaatbeheer

Als u nog steeds willekeurige muisverbindingen tegenkomt, zelfs nadat u USB-onderbreking hebt uitgeschakeld, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: USB Selective onderbreken uitschakelen via Energiebeheer

Een elegantere manier om USB-opschorting uit te schakelen, is via het menu Energiebeheer . Verschillende gebruikers die ook willekeurige verbroken verbindingen hebben geconstateerd, hebben gemeld dat ze met deze procedure het probleem konden oplossen. Dus als u methode 2 niet kon volgen of niet zeker weet of u USB-opschorting correct uitschakelt, kunt u deze procedure volgen voor een meer gerichte aanpak.

Hier is een beknopte handleiding voor het uitschakelen van USB Selective Suspend via het menu Power Options:

  1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " powercfg.cpl " in het tekstvak en druk op Enter om het menu Energiebeheer te openen.
  2. Zodra u zich in de vensters Energiebeheer bevindt, klikt u op de knop Instellingen voor plan wijzigen die is gekoppeld aan het energieplan dat momenteel actief is

    Opmerking: als u voortdurend tussen verschillende energieplannen wisselt, herhaalt u de onderstaande procedure bij elk energieplan.

  3. Klik in de Planinstellingen bewerken op Geavanceerde energie-instellingen wijzigen .
  4. Zodra u bij Energiebeheer bent, bladert u omlaag door de lijst met instellingen en vouwt u het menu uit dat is gekoppeld aan USB-instellingen .
  5. Vouw vervolgens het USB selectieve instelmenu uit en zet de vervolgkeuzemenu's Op batterij en Aangesloten op Uitgeschakeld.
  6. Klik op Toepassen om de wijziging op te slaan en start uw computer opnieuw op.
  7. Zodra de volgende opstartprocedure is voltooid, kijk je of je nog steeds willekeurige verbroken verbindingen ervaart.

Selectieve onderbreking uitschakelen in het menu Energiebeheer

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: Een elektromagnetische interferentie (EMI) oplossen

Een onwaarschijnlijke dader maar een vrij veel voorkomende is een elektromagnetische interferentie of puls die de muis tijdelijk verbreekt. Als u willekeurige muisverbindingen ervaart terwijl u de muis actief gebruikt, kunt u dit scenario onderzoeken.

Verschillende gebruikers die dit probleem ook hebben ondervonden, hebben gemeld dat zij de dader hebben geïdentificeerd als een ander via USB verbonden apparaat dat de interferentie veroorzaakte die andere USB-aangesloten apparaten nadelig beïnvloedde.

In de meeste gevallen komt dit specifieke scenario voor op laptops en ultrabooks die een koeler met ventilator gebruiken. Als dit scenario van toepassing is op uw huidige situatie, probeer dan uw aangepaste koeloplossing los te koppelen en kijk of de willekeurige verbroken verbindingen stoppen.

De potentiële dader die willekeurige muis kan veroorzaken, verbreekt de verbinding met Windows 10

Als deze procedure uw probleem niet heeft opgelost of niet van toepassing was op uw specifieke scenario, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 5: Downloaden van de nieuwste stuurprogrammaversie voor uw muis

Als u eerder hebt vastgesteld dat het probleem alleen optreedt terwijl de muis is aangesloten op uw Windows 10-computer, is de kans groot dat u te maken hebt met een stuurprobleem. Hoewel Windows 10 theoretisch is uitgerust om automatisch de nieuwste stuurprogrammaversies van uw aangesloten apparaten (inclusief randapparatuur) bij te werken en te installeren, gebeurt dit in werkelijkheid niet altijd.

Het is mogelijk dat uw besturingssysteem na een Windows-update de verkeerde stuurprogrammaversie heeft geïnstalleerd, waardoor er problemen met de verbinding zijn ontstaan. Verschillende getroffen gebruikers die zich in een vergelijkbare situatie bevonden, zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door de huidige versie van het muisstuurprogramma te verwijderen en de nieuwste versie van de website van de fabrikant te downloaden.

Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "devmgmt.msc" in het tekstvak en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen. Als daarom wordt gevraagd door de UAC- prompt (Gebruikersaccountbeheer), klikt u op Ja om beheerderstoegang te verlenen.
  2. Zodra u in Apparaatbeheer bent, vouwt u het vervolgkeuzemenu uit dat is gekoppeld aan muizen en andere aanwijsapparaten .
  3. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op HID-compatibele muis en kies Eigenschappen in het contextmenu.

    Opmerking: als u meerdere HID-compatibele muislijsten hebt, komt dit omdat u meerdere randapparatuur van dit type op uw computer hebt aangesloten. Herhaal in dit geval de onderstaande instructies bij elke HID-compatibele muislijst.

  4. Selecteer in het scherm Eigenschappen van de HID-compatibele muis het tabblad Stuurprogramma in de menubalk bovenaan en klik op Apparaat verwijderen .
  5. Wanneer dit wordt gevraagd door het venster Apparaten verwijderen, klikt u nogmaals op Verwijderen om de actie te bevestigen.
  6. Nadat de verwijdering is voltooid, opent u uw browser en zoekt u online naar " * Mouse Model * + * Fabrikant * + stuurprogramma. Zoek in de zoekresultaten naar de officiële downloadpagina. Mijn muis is gemaakt door Logitech, dus ik heb de nieuwste stuurprogrammaversie gedownload van support.logitech.com

    Opmerking : houd er rekening mee dat " muismodel " en " fabrikant " slechts tijdelijke aanduidingen zijn. Vervang ze door het daadwerkelijke model en de fabrikant van uw muis.

  7. Nadat het uitvoerbare installatiebestand is gedownload, opent u het en volgt u de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
  8. Wanneer de installatie is voltooid, start u de computer opnieuw op en kijkt u of uw muis normaal werkt (zonder willekeurige verbroken verbindingen) zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.

Huidige muisstuurprogramma verwijderen en de nieuwste stuurprogrammaversie installeren

Als dezelfde willekeurige verbroken verbindingen nog steeds bestaan, zelfs nadat u ervoor hebt gezorgd dat de nieuwste stuurprogrammaversie correct is geïnstalleerd, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 6: Een openstaande Windows-update installeren

Het blijkt dat dit specifieke probleem ook kan worden veroorzaakt door een Windows 10-glitch die is geïntroduceerd met een update die in juni 2018 is uitgebracht. Microsoft is stil geweest over dit probleem, maar er is een golf van tickets geweest nadat de update was gepusht met gebruikers die willekeurige verbroken verbindingen - deze glitch lijkt alleen USB-aangesloten muisapparaten te beïnvloeden.

Gelukkig heeft Microsoft dit na een paar weken stil gepatcht. Dus als u denkt dat het probleem kan worden veroorzaakt door een storing en u niet op de hoogte bent van de Windows-updates, kunt u met het installeren van een update die in behandeling is het probleem heel gemakkelijk oplossen.

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat de willekeurige muisstops zijn gestopt nadat ze alle Windows 10 in afwachting van updates hadden geïnstalleerd. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: windowsupdate " in het tekstvak en druk op Enter om het tabblad Windows Update van de app Instellingen te openen.

    Het Windows Update-scherm openen
  2. Zodra u zich op het tabblad Windows Update bevindt, klikt u op Controleren op updates .

    Windows Update-instellingen
  3. Nadat de analyse is voltooid, volgt u de aanwijzingen op het scherm om alle openstaande Windows-updates te installeren totdat uw besturingssysteem up-to-date is. Als u wordt gevraagd om opnieuw op te starten, moet u dit doen en ervoor zorgen dat u terugkeert naar het scherm Windows Update en de rest installeert.
  4. Begin uw muis normaal te gebruiken en kijk of het probleem nog steeds optreedt. Als je nog steeds willekeurige verbroken verbindingen tegenkomt, ga je naar de volgende methode hieronder.

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs nadat u uw Windows 10-systeem hebt bijgewerkt naar de nieuwste build, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 7: het probleem met de stroomafname oplossen

Het blijkt dat dit specifieke probleem ook kan optreden als gevolg van een probleem met stroomverbruik. Als uw voedingseenheid (PSU) niet voldoende is om al uw via USB aangesloten apparaten te ondersteunen, kunt u willekeurige muisverbindingen verbreken omdat uw systeem niet in staat is om de vereiste stroom te leveren.

Dit wordt met name gemeld bij configuraties waarbij externe harde schijven zijn aangesloten via USB. Als dit scenario van toepassing is op uw huidige situatie, probeer dan de externe harde schijf te verwijderen en kijk of u nog steeds willekeurige verbroken verbindingen krijgt.

Als de verbroken verbinding stopt en u van plan bent het probleem op te lossen zonder enige functionaliteit te verliezen, kunt u op twee manieren vooruit:

  • Koop een hogere PSU (voedingseenheid) die meer stroom kan leveren aan uw via USB aangesloten apparaten. Dit is natuurlijk alleen van toepassing bij desktopconfiguraties
  • Koop een USB-hub met externe voeding. Dit zou de oplossing moeten zijn als u het probleem op een laptop of ultrabook tegenkomt. USB-hubs met meegeleverde voedingsadapters nemen de belasting van uw PSU over en stoppen de willekeurige verbroken verbindingen.

Een USB-hub kopen met een meegeleverde voedingsadapter

Als het probleem nog steeds optreedt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 8: Systeemherstel uitvoeren

Verschillende gebruikersrapporten lijken te suggereren dat het probleem ook kan worden veroorzaakt door registercorruptie. Het blijkt dat de willekeurige muisverbinding kan worden verbroken in situaties waarbij de apparaatteller op HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet beschadigd raakt. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

Verschillende getroffen gebruikers waarin dit scenario van toepassing was, zijn erin geslaagd om het probleem op te lossen door een systeemherstel uit te voeren. Hierdoor herstelde de machine in een gezonde toestand waarin het register niet was beschadigd.

Als u pas onlangs willekeurige verbroken verbindingen begon te krijgen, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw register weer gezond te maken. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Druk op Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "rstrui" in het tekstvak en druk op Enter om de wizard Systeemherstel te openen.

    De wizard Systeemherstel openen via het vak Uitvoeren
  2. Klik in de eerste wizard Systeemherstel op Volgende om naar het volgende menu te gaan.

    Het eerste scherm van Systeemherstel passeren
  3. Vink vervolgens het vakje aan dat is gekoppeld aan Meer herstelpunten weergeven en selecteer vervolgens een systeemherstelpunt dat is gedateerd voordat u de loskoppeling van de willekeurige muis begon te ervaren en klik op Volgende.

    Uw systeem herstellen naar een eerder tijdstip

    Opmerking: houd er rekening mee dat als u eenmaal voorbij deze stap bent, alle wijzigingen die u hebt aangebracht sinds het herstelpunt is opgeslagen, verloren gaan zodra de procedure is voltooid.

  4. Klik op Voltooien om het proces te starten. Uw computer wordt opnieuw opgestart en de oudere status wordt bij de volgende keer opstarten afgedwongen. Aan het einde wordt uw computer hersteld in de exacte staat waarin deze verkeerde toen het herstelpunt werd gemaakt.

    Het systeemherstelproces starten

Interessante Artikelen